Cada instituição de crédito está interessada em atrair maior número de clientes, assim com cuidado está desenvolvendo bancária marketing. Os profissionais envolvidos nesta atividade, deve explorar as várias facetas das relações de mercado, a fim de que em tempo hábil de fazer alterações na política do banco. Além disso, deve-se proceder a partir dos desejos e necessidades de consumo do grupo.
De fato, a bancária marketing ã o de um conjunto de atividades, que inclui planejar o passo a passo de ação, análise de mercado, o mercado financeiro, a implementação de um programa específico e ainda mais a sua promoção. Como o principal objetivo de qualquer banco comercial é a obtenção de lucro e maximização de valor, especialista na área de marketing deve criar as condições que atendam os interesses de duas partes: a instituição de crédito e de clientes.
Bancária marketing envolve a execução das seguintes funções:
Marketing de serviços bancários baseia-se no desenvolvimento de um programa específico de promoção de um determinado produto. A elaboração de uma estratégia inclui a pesquisa das necessidades de mercado e oportunidades de instituição de crédito fornecer o serviço desejado. É claro, a necessidade de realizar preditivo avaliação em questão, a rentabilidade desse projeto, o que dará base para confirmar a viabilidade de sua implementação.
O Mais comum são considerados o conceito de liderança, concentração e diferenciação. Se o bancário marketing é baseado em uma estratégia de liderança na redução de custos, então todas as outras actividades do banco visa máximo de redução de custos. Geralmente, ela se aplica no caso de ter uma alta concorrência, isto é, quando a instituição de crédito oferecem o mesmo tipo de serviço relacionadas com as condições. Afinal, em tais circunstâncias, um significativo acréscimo de exigências por parte dos clientes. Muitas vezes utilizam esta estratégia de grandes bancos para a implementação de programas de escala da natureza.
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Com a estratégia, chamada de фокусированием ou concentração, seleciona o banco separado para o segmento de mercado no qual é desenvolvido um produto específico. Supõe-se que o perito toda a sua atenção dirige para a satisfação de desejos estreito de consumo do grupo. Como regra, as instituições de crédito estejam a este segmento, que ainda não foi concorrentes, porque, então, aumentam muito as chances de sucesso. Um brilhante exemplo de estratégia de concentração é uma atividade especializada de bancos.
O terceiro tipo de abordagem estratégica instituição de crédito na actividade de comercialização de oposição ao anterior e baseia-se na atração de um grupo de clientes amplo espectro. Ou seja, o especialista desenvolve bancário do produto com tais propriedades e características, que seriam igualmente atraentes para todos os tipos de consumidores, como, por exemplo, a introdução de um novo tipo de empréstimos.
No nosso país bancária marketing está em fase de desenvolvimento e a progressiva introdução. No entanto, vale a pena notar que o desenvolvimento de qualquer programa de promoção de serviços requer custos substanciais. É por isso que muitas instituições de crédito não hesitam em aplicar bancária marketing. O financiamento público é capaz de aliviar a situação, mas até que o orçamento não é suficiente. Quero ressaltar, e o problema da falta de trabalhadores qualificados, especializados em atividades de marketing. Ainda de promoção, pois o sistema bancário de cada ano melhorando.
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