Магазин "Метро" в Ростові-на-Дону

Бренд Metro Cash&Carry є одним з найбільших рітейлерів у світі. Історія цієї марки почалася з одного магазину в Німеччині. Сьогодні мережа їх гіпермаркетів налічує тисячі точок у кожному куточку планети, 8 власних продуктових лінійок і кілька суббрендів. У чому ж секрет успіху цієї компанії?

Трохи про бренд "Метро"

Компанія була заснована Отто Байсхаймом 1964 року у ФРН. У 1968 році мережа "Кеш енд Керрі" вперше вийшла за межі країни. Двома роками пізніше перший магазин "Метро" був запущений в Нідерландах, а потім компанія почала активно поширюватися і на інші країни.

Сучасна історія компанії почалася в 1996 році, після злиття трьох великих німецьких холдингів в один. На той момент кількість гіпермаркетів вже налічувало не одну сотню. Майже в кожній європейській столиці був хоча б один магазин мережі "Метро".

Поступово компанія почала будувати свої центри в дрібніших містах. Зараз мережа "Метро Груп" представлена більш ніж 2200 гіпермаркетами в усьому світі.

В Росії "Метро" офіційно з'явилося 1 листопада 2000 року з відкриття першого гіпермаркету в Москві. Після керуючі приступили до розширення мережі. Зараз магазини "Метро" є майже в кожному місті, чисельність якого перевищує 500 тисяч чоловік.

Особливості роботи з німецької франшизі

Німецьке ставлення до бізнесу славиться у всьому світі. Вони завжди точні, пунктуальні, прораховують все до останньої дрібниці. Саме це робить франшизу "Метро" третьою за популярністю в Європі і четвертим у всьому світі.

Франшиза від мережі "Метро" гарантує швидку окупність всіх витрат і вихід у плюс, так як цей бренд відомий давно і зарекомендував він себе найкращим чином.

Паушальний (початковий) внесок і роялті для цієї франшизи вкрай низькі. До того ж часто ці гроші повертаються у магазин у вигляді бонусів і преміальних.

Ще одним плюсом є те, що концепція гіпермаркетів розрахований на власників різних форм бізнесу — господарів кафе, ресторанів, магазинів, готелів. Працювати з таким сегментом набагато простіше, ніж з кінцевим покупцем. Вони, як правило, схильні здійснювати оптові закупівлі.

Що таке "Квасоля"?

Франчайзинговий проект мережі гіпермаркетів "Метро" в Росії носить дивну назву "Квасоля". Він являє собою унікальну пропозицію для потенційних власників "магазинів біля будинку". Плюс такої франшизи полягає у спеціальних цінах на покупку необхідного торгово-виставкового обладнання та товарів. Але це не єдині позитивні сторони проекту:

1. Бізнес не треба починати з нуля, не знадобиться продумувати план, шукати постачальників, працювати над концепцією, прораховувати ризики.
2. швидкий Старт проекту. Система забезпечує допомогу в пошуку місця під оренду і розробці оформлення торгового приміщення.
3. Постійна підтримка з боку франчайзера, навчання, бізнес-консультування, допомогу у вирішенні виникаючих труднощів.

Франчайзинг-програма "Квасоля" — повністю оформлена робоча бізнес-ідея. На сьогодні вже більше 300 франчайзі працюють за нею, що робить її однією з найбільш популярних в Росії.

Товари під маркою "Метро"

Компанія випускає свою продукцію під декількома різними торговими марками. Кожен з суббрендів розрахований на різну цільову аудиторію і відрізняється за ціною і навіть якості:

• METRO Chef;
• METRO Professional;
• METRO Premium;
• ARO;
• Fine Life;
• Rioba;
• Sigma;
• Tarrington House.

Перші три марки розраховані на власників великих і елітних ресторанів, кафе, барів, клубів, готелів і готелів. Ціни на такі продукти високі, але їх якість бездоганно.

Суббренд ARO можна назвати самим бюджетним з усіх. Продукти, що випускаються під цією маркою, орієнтовані на заклади громадського харчування з недорого і середнього сегмента і домашнє користування. Вони знаходяться в більш низької категорії якості.

Марка Fine Life — золота середина. Цей бренд відрізняється ідеальним поєднанням ціни і якості. Він також більш різноманітний за асортиментом. Продукти лінійки Fine Life також підходять для реалізації в магазинах крокової доступності і домашнього використання.

Під брендом Rioba виробляється продукція для кафе і барів: кава, напої, чай і солодощі. Вони ставляться до цінової категорії вище середнього, але відрізняються своєю якістю, конкурувати з яким не можуть навіть більш імениті торгові марки.

Канцелярське приладдя і товари для офісу виготовляються під окремою маркою Sigma. У лінійці цієї продукції представлені як більш бюджетні варіанти, так і більш дорогі аксесуари.

Посуд, текстиль для дому, сезонні товари, меблі для дачі тавідпочинку на природі — все це випускається під брендом Tarrington House. Продукція цієї марки представлена в Росії досить скромним асортиментом товарів.

Дочірні компанії

У компанії Metro AG є безліч суббрендів. Найвідоміші з них: Saturn, Media Saturn Holding, Real Makro, METRO Cash & Carry International Holding, MAKRO Cash & Carry.

Кожна з компанії в складі холдингу відповідає за свій цільовий сегмент або тематику. Так, Saturn і Real Media Makro спеціалізуються на електроніці, а мережі Cash & Carry надають величезний вибір продуктів та товарів господарського призначення.

Диверсифікація діяльності компанії дозволяє їй чітко фокусуватися на кожній лінійці вироблених товарів: від канцелярських скріпок до комп'ютерних стільців, від серветок до посуду для гриля.

Метро & MediaMarkt — добрі друзі

З серпня 2017 року в гіпермаркетах мережі "Метро" з'явився магазини електроніки MediaMarkt. Цей проект ґрунтується на принципі "магазин в магазині", коли дві незалежних торгових марки ділять одну торгову площу. Оплата товару відбувається на одних і тих же касах.

З 1998 до 2017 року обидві компанії входили в один холдинг, але влітку 2017 року пройшла чергова хвиля диверсифікації. Тепер дрібнооптові центри знаходяться під управлінням Metro Wholesale & Food Specialist Group, а техніка і електроніка дісталася Ceconomy.

Пілотні проекти "магазин в магазині" були реалізовані в Єкатеринбурзі та Москві в 2015 році. За минулі два роки вони зарекомендували себе добре, тож було вирішено перевести всі гіпермаркети на цю систему.

Вигода MediaMarkt в такому союзі полягає в можливості наростити клієнтську базу в регіонах і, можливо, потрапити в одну лігу з такими гравцями, як "Ельдорадо" і "МВидео". Більш того, це допоможе бренду заощадити гроші на відкриття повноцінних магазинів. Мінусом такої "дружби" можна назвати малий обхват аудиторії, так як доступ до гіпермаркети можливий тільки певному колу осіб: підприємцям, власникам кафе, ресторанів і готелів.

Магазин в Ростові-на-Дону

В Ростові магазин "Метро" має відразу три представництва, так як він є великих містом. Один з них знаходиться недалеко від центральної частини міста, два інших - на більшій відстані, але відрізняються величезним асортиментом.

Перший магазин "Метро" в Ростові відкрився в 2004 році, другий — чотирма роками пізніше. Останній гіпермаркет відкрився в листопаді 2015 року.

Керівництво компанії вважає Ростов-на-Дону і всю Ростовську область сприятливою економічною зоною, так як вони відрізняються високими темпами зростання рівня розвитку малого і середнього підприємництва. Чемпіонат світу з футболу також надає сприятливий вплив на открыте все нових торгових точок у місті. Так як основна діяльність бренду спрямована саме на взаємодію з бізнес-спільнотою, потенціал регіону в очах "Метро" дійсно високий.

Переваги мережі

Головним плюсом гіпермаркетів "Метро" є широкий асортимент представленої продукції. У них можна знайти товари з різних цінових категорій, що дозволяє задовольнити вимоги великого сегменту ринку.

Крім цього, "Метро Кеш енд Керрі" зарекомендував себе як надійний і якісний бренд з уважним ставленням до клієнтів і вмінням вирішувати будь-які виникаючі складності. Служба підтримки у кожному місті працює за розкладом самого гіпермаркету.

У багатьох регіонах мережа "Метро" представлена онлайн-магазинів з доставкою в будь-яку точку міста і за його межі. Замовлення привозять до дверей компанії протягом доби при наявності потрібної кількості товарів на складі. Можливий як готівковий, так і безготівковий розрахунок.

Як стати власником картки

Стати щасливим володарем пропуску в гіпермаркети мережі "Метро" в Ростові може не кожна людина. Щоб отримати картку постійного покупця, потрібно зареєструватися, заповнивши анкету. Знайти її можна на офіційному сайті або попросити у самому гіпермаркеті. Але і це ще не все: картки надаються лише приватним підприємцям або вповноваженим представникам компанії.

Сам процес отримання картки простий:

1. Завантажити анкету з сайту або попросити на ресепшені безпосередньо в гіпермаркеті.
2. Заповнити анкету.
3. Документально підтвердити наявність бізнесу.
4. Віддати заповнену анкету у відділ по роботі з клієнтами.
5. Отримати карту.

В певних випадках може знадобитися надати фотографіюоригінальному або електронному вигляді. Це пов'язано з тим, що зчитувачі карт в деяких гіпермаркетах не визнають дійсними пропуску без фотографії власника на них.

Можна потрапити в магазини мережі без карти?

Правила магазину забороняють обслуговувати клієнтів, які не надали картку постійного покупця. Навіть сам гіпермаркет можна потрапити тільки за її наявності.

1. По одній карті разом з власником можуть пройти ще дві людини.
2. Кожен рік майже всі магазини "Метро" на території Росії влаштовують акцію "День відкритих дверей", яка, як правило, триває 3 дні. В цей період в магазин може потрапити абсолютно будь-яка людина, а для оплати покупок не доведеться показувати карту.
3. Деякі магазини "Метро" пропонують можливість "спробувати" гіпермаркет і надають одноразові перепустки. Користуючись клієнтським з номером цього документа, будь-який бажаючий може придбати необмежену кількість товарів і оплатити їх без наявності дійсної карти.
4. У кожного працівника мережі гіпермаркетів є свій клієнтський номер, який дозволяє їм здійснювати покупки в необмеженій кількості.
5. Карткою іншої людини можна користуватися за наявності нотаріально завіреної довіреності від цієї людини.

"Метро" Ростов-на-Дону: як дістатися

Гіпермаркет розташований в Радянському районі. Адреса "Метро" в Ростові — Доватора 255. Дістатися до магазину на громадському транспорті дуже легко. Поруч з "Метро" знаходяться дві зупинки громадського транспорту: "Торговий центр" та "Ростовтехоптторг". Приїхати сюди можна на автобусах під номерами 67-МТ, 40-МТ і 85а-МТ. Дорога займе не більше 40 хвилин з будь-якої точки міста.

Для власників автомобілів дістатися до "Метро" в Ростові ще простіше. Наприклад, від ТРЦ "Талер" до гіпермаркету можна доїхати за 6-10 хвилин. Проблем з паркуванням автомобіля також не виникне. Поруч зі входом в магазин розташовується автостоянка на кілька сотень паркувальних місць.

Другий магазин розташовується від адресою: проспект 40-річчя Перемоги, 340. Дорога з центру міста на автобусі займе близько півтора годин. Швидше за все сюди буде добратися маршрутом номер 67-МТ. Всі інші автобуси йдуть сюди тільки з пересадкою.

Новий "Метро" в Ростові-на-Дону відкрився за адресою проспект Корольова 1В. Добиратися сюди швидше і простіше на автомобілі. Поруч із гіпермаркетом знаходиться всього одна зупинка громадського транспорту — "Неклиновская". Без пересадок сюди їде тільки автобус номер 96-МТ.

Режим роботи "Метро" в Ростові-на-Дону однаковий для всіх гіпермаркетів. Вони працюють 24 години на добу без вихідних та перерви на обід.

"Метро" Ростов-на-Дону: відгуки

Всі три гіпермаркету користуються величезною популярністю у жителів міста. Вони відзначають якість представлених продуктів і їх широкий вибір. Товари в "Метро" Ростова дивують своєю різноманітністю навіть найвимогливіших покупців.

Асортимент не залишається єдиним плюсом гіпермаркету. Для кого-то найважливішим є відсутність черг на касах через чіткої та налагодженої роботи персоналу.

Наявність великої кількості паркувальних місць поруч з кожним гіпермаркетом також додає їм прихильності покупців. З урахуванням зручного режиму роботи і можливості дістатися сюди навіть без особистого автомобіля, цей магазин можна по праву назвати кращим в місті.