Продавець: обов'язки та особливості роботи

Професія продавця користується популярністю із-за порівняно низьких вимог до співробітників. Нерідко саме цю посаду займають студенти під час підробітку або особи, які не мають вищої освіти. Вакансії завжди відкриті, так як сфера торгівлі в нашій країні розвинена, і персонал для обслуговування завжди необхідний. І все ж спробуємо розібратися детальніше, хто такий продавець? Обов'язки якого роду має цей фахівець?

Професія продавця

Ця робота, на перший погляд, може здатися легкою – тільки й потрібно, що товар подавати покупцям і гроші перераховувати. Але насправді все набагато складніше. Основна перевага – можна влаштуватися в будь-яку галузь та працювати з товарами, які вам цікаві, і в яких ви розбираєтеся. На сьогоднішній день професія продавця в чистому вигляді зустрічається рідко, найбільш поширені продавці-консультанти або продавці-касири. Чим вони один від одного відрізняються?

Отже, якщо посада називається просто продавець, обов'язки співробітника – розміщувати товар в залі або на наявних вітринах, консультувати покупців щодо якостей і властивостей пропонованої продукції, допомагати здійснювати вибір і передавати покупки клієнту після оплати.

Продавець-консультант працює за аналогічною схемою, але його основне завдання - детально розповісти про всі наявні товари, порекомендувати аналоги. Для порівняння, звичайний продавець має право обмежитися інформацією про використання і властивості того чи іншого предмету, а також згадати його виробника і терміни придатності. А консультант зобов'язаний дати інформацію більш детальну та вичерпну.

Більше:

Витратний метод ціноутворення. Плюси і мінуси

сьогодні здаються стародавніми радянські часи формування ціни було досить простою справою, що вимагає від економістів лише знання основ математики. При відсутності конкуренції показник ціни не грала тієї ролі, яку він грає зараз. Якщо раніше до ціни ...

Системний підхід в менеджменті

Системний підхід в менеджменті являє собою спосіб мислення по відношенню до управління і організації. Його не можна плутати з набором різних принципів дії для управлінського апарату. Вперше застосування цього інструменту управління відзначено в кінці...

підприємницька діяльність. її сутність та основні функції

Підприємницька діяльність громадянина – це здійснювана на свій страх і ризик самостійна діяльність, метою якої є систематичне отримання прибутку за рахунок продажу робіт, товарів, послуг, використання майна. При цьому громадянин, який здійснює ...

Продавець-касир, у свою чергу, не тільки відпускає товар і консультує покупця, але і виробляє розрахунок. Приймає від покупця гроші, вибиває або виписує чек та гарантійний талон, видає здачу.

Що ще потрібно знати про цю професію?

Тепер, коли ми розібрали основні обов'язки продавця, зрозуміло, що головне для представників цієї спеціальності добре знати свій товар і вміти спілкуватися із клієнтами. В професію не варто йти людям дратівливим і запальним, всі ми знаємо, що покупці бувають різні, і деякі можуть безпідставно нахамити або влаштувати цілий скандал. Відповісти тим же продавець не має права.

В будь-якій торговельній точці існують власні правила, зрозуміло, і для кожного типу товарів існують свої особливості продажу. Так як продавець обов'язки може мати самі різні, щоб уникнути непорозумінь навіть працівники з великим досвідом завжди проходять стажування при працевлаштуванні.

Як стати хорошим продавцем?

Обов'язки продавця в магазині можуть включати в себе упаковку товарів. Бажано заздалегідь, ще під час стажування, уточнити у старшого продавця, які стандарти діють в даній торговій точці. Упаковується в індивідуальний пакет або контейнер вся продукція, що продається на вагу, або для штучної продукції може використовуватися упаковка в тому випадку, якщо великий ризик пошкодження фасувальної тари. Наприклад, молочні продукти в м'якій упаковці або побутова хімія в картонних упаковках може передаватися клієнту у фасувальному пакеті.

Має продавець обов'язки досить великі, це нелегка справа, але зате під час роботи можна зав'язати не одне корисне знайомство.

Якщо ви все ж зважилися прийти в цю професію, намагайтеся доброзичливо спілкуватися з усіма покупцями і ігнорувати тих, хто намагається спеціально з вами посваритися. І тоді від клієнтів не буде відбою, а це може принести матеріальну вигоду і вам як премію від начальства.