Після оновлення Windows 10 не працює інтернет. Перестав працювати інтернет після оновлення Windows 10

На превеликий жаль, «десяток», незважаючи на гучні заяви, стала «революційної» у зворотному напрямку, зокрема, після оновлення Windows 10 не працює інтернет. Такі випадки – досить поширене явище. Спробуємо розглянути кілька можливих причин і методів усунення таких збоїв.

Перестав працювати інтернет після оновлення Windows 10: варіанти збоїв

Почнемо з того, що «десяток», хоч і має досить багато нововведень і переваг у порівнянні зі старими системами, тим не менше дуже часто сприяє тому, що налаштування інтернет-з'єднання просто «злітають». До того ж автоматична установка драйверів пристроїв (у нашому випадку мережевих) - не найсильніше місце.

У цілому ж можна розглянути кілька варіантів, при яких проявляються проблеми:

• після оновлення до Windows 10 не працює інтернет;
• помилка виникає після оновлення «десятки»;
• проблеми пов'язані з мобільною версією Windows 10.

Розглянемо кожен випадок окремо, хоча загальні рекомендації щодо усунення таких проблем, загалом-то, дуже схожі.

Після оновлення Windows 10 не працює інтернет: основні причини для комп'ютерів і ноутбуків

Справді, в багатьох комп'ютерних системах, де раніше як «операційки» використовувалися сьома і восьма версії після оновлення до «десятки» виникають проблеми з підключенням. В основному це стосується випадків, коли використовується Wi-Fi-підключення, хоча іноді можна зустріти навіть зникнення мережевого адаптера з «Диспетчера пристроїв». Це, по всій видимості, пов'язано з драйверами, оскільки, найбільш імовірною є ситуація, коли драйвер для нестандартного пристрою, розрахований саме на Windows 10, виробник обладнання просто ще не випустив (але це велика рідкість).

Більше:

Розширення "Економія трафіку Google Chrome

У статті піде мова про те, як здійснюється економія трафіку в Google Chrome. Цей режим ще називають "Турбо", і його практично кожен спостерігав в таких браузерах, як Yandex Browser або Opera. Проте в Google Chrome даний компонент відсутній, і заощади...

Смайли в "Скайпі" - опис, застосування, секрети

Skype - програма, якою користуються багато людей. Вона призначена спеціально для спілкування і обміну даними. Як і будь-який інший месенджер, "Скайп" оснащений чудовим інтерфейсом і графічними елементами. Тут можна виражати емоції різними способами. ...

Ресурс вогняна сіль в "Скайриме"

Матеріал у грі «Скайрим» вогняна сіль має ряд застосувань, які будуть корисні для гравця. Цей предмет можна дістати кількома способами, які варто знати користувачу. Стаття надає всю потрібну інформацію з цього ресурсу.ВидобутокУ проекті ж...

Не менш поширеною проблемою, коли після оновлення до Windows 10 не працює інтернет через WiFi, є «зліт» налаштувань, причому і в системі, і на роутері.

Ще одна причина – несумісні з "десяткою" програми, які не розраховані на роботу в цьому середовищі незважаючи на всі заяви розробників про те, що Windows 10 буде підтримувати всі програми, встановлені в системі раніше. Але про це трохи пізніше.

Нарешті, якщо користувач бачить, що після оновлення Windows 10 не працює інтернет на телефоні, швидше за все, проблема не в девайсі, а саме маршрутизатора, через який здійснюється доступ в Мережу. Виняток становлять тільки мобільні гаджети, на яких встановлена десята мобільна версія Windows Phone.

Відзначимо відразу: проблеми, пов'язані з несправністю кабелів або перезавантаженням комп'ютерів, ноутбуків, роутерів, мобільних девайсів або відключенням/включенням модуля Wi-Fi, зараз розглядатися не будуть.

Проблеми з драйверами

Отже, розглянемо випадок з драйверами. Якщо користувач не бачить бездротової адаптер в списку пристроїв, або пристрій позначено жовтим кольором, можна спробувати встановити обладнання вручну.

Почнемо з другого варіанта. Якщо є інсталяційний диск з драйверами, тут все просто. Вибравши в контекстному меню непрацююче пристрій, можна поступити двояким способом: запит на оновлення драйвера автоматично з бази даних системи або встановити драйвери з диска. Тут краще вибрати друге, оскільки у базі потрібних драйверів може і не бути. Після цього в процесі оновлення просто вказуємо шлях до папки на оптичному носії або флешці, де ці драйвери є, і встановлюємо. Якщо система «плюється», доведеться з іншого терміналу виконати пошук самої свіжої версії драйвера в інтернеті, після чого інсталювати його у ручному режимі.

Якщо пристрій у диспетчері відсутня, слід використовувати установник нового обладнання. У більшості випадків система знаходить усі пристрої, причому навіть відключені в BIOS. Якщо обладнання буде виявлено, можна скористатися автоматичною установкою драйвера. Якщо навіть буде встановлено стандартний драйвер, з якихось причин не підходить для мережевого адаптера, принаймні, сам пристрій має з'явитися в списку. Далі чинимо, як описано вище.

На той самий вже крайній випадок, якщо файли попередньої системи не були видалені, можна повернутися до неї.

Видалення оновлень

Досить часто проблема виникає і після оновлення «десятки», хоча спочатку передбачалося, що нові апдейти для Windows 10 випускатися не будуть.

В цьому випадку спочатку потрібно спробувати зробити відкат (відновлення системи) до тієї тимчасової точки, коли з'явилася проблема. Після цього можна спробувати відключити оновлення взагалі, щоб апдейти просто не встановлювалися. З іншого боку, робити це небажано. Тому краще перейти до розділу встановлених оновлень і спробувати видаляти їх по одному з подальшою перезавантаженням терміналу після кожної деінсталяції.

Як тільки система запрацює нормально, потрібно заблокувати шуканий апдейт, використовуючи ручний пошук доступних оновлень і знявши галочку з рядка його установки. Після цього можна знову включитиавтоматичний апдейт.

Установки антивіруса і файрволла

Іноді після оновлення Windows 10 не працює Інтернет тільки через неправильних налаштувань брэндмауэра і актуального апдейта модулів антивірусної програми.

Що робити в такій ситуації (інтернету адже немає)? Для початку можна відключити і файрволл, і антивірусний сканер, а потім подивитися на працездатність системи. Іноді може знадобитися або оновити антивірусне ПО, або просто скачати з інтернету саму свіжу версію, використовуючи для цього інший термінал, після чого повторити установку.

Несумісність програм

Ще одна причина – наявність у системі несумісних з «десяткою» програм. Про прикладному ПО мова не йде. Найчастіше це всілякі оптимізатори, прискорювачі, чистильники і т. д., які можуть обмежувати доступ у Всесвітню павутину внаслідок виникаючих конфліктів.

В якості найпростішого рішення підійде звичайна деінсталяції програмних продуктів такого типу, тим більше що до недавнього часу з «десяткою» уживалось всього кілька оптимізаторів. Не факт, що застаріле ПО приживеться в новій системі.

Налаштування роутера і протоколу TCP/IP

Іноді доводиться перебудовувати і роутер. При цьому потрібно використовувати налаштування, надані провайдером, і звернути увагу на налаштування регіону.

Як варіант, можна спробувати прописати IP-адресу вручну, для бажаного DNS-сервера вказати через точку чотири вісімки, а для альтернативного – через точку дві вісімки і дві четвірки.

Проблеми з мобільними девайсами

Нарешті, якщо після оновлення Windows 10 не працює інтернет на мобільному девайсі (наприклад, смартфон Lumia), де «десяток» використовується в якості основної ОС, причина збою може бути в тому, що, можливо, сама «операційка» була встановлена некоректно, може, інстальована неофіційна версія «Вінди», або нормальна система ставилася поверх неофіційною прошивки. Та хіба мало що.

В даному випадку краще всього зробити скидання до заводських налаштувань, коли на девайсі була попередня система, і спробувати перевстановити «десятку» заново, попередньо скачавши дистрибутив з офіційного джерела (додаток Upgrade Advisor або Windows Insider).

Якщо ж оновлення проводилося в автоматичному режимі, потрібно перевірити правильність налаштувань Wi-Fi і коректність введення облікового запису Microsoft. Якщо ж використовувалися всілякі мобільні оптимізатори, їх краще видалити, а антивіруси – оновити або встановити повторно.

Як варіант, можна змінити настройки порту проксі безпосередньо на телефоні, прописавши в ньому через точку дві вісімки і дві сімки, а в якості використовувати IP-адресу комп'ютера або ноутбука, за яким здійснюється підключення до інтернету саме на них. Потім в Internet Explorer на телефоні в рядку вводимо адресу IP з додаванням порту, після чого встановлюємо сертифікат.

Тепер запускаємо Windows Insider і встановлюємо оновлення, після чого повертаємося до налаштувань Wi-Fi і відключаємо проксі. Знову заходимо в додаток і використовуємо Insider Fast з розділу Get Preview Build. Далі погоджуємось з усіма умовами, після чого слід перезавантаження. Тепер залишається тільки перевірити оновлення в меню налаштувань за умови заряду батареї не нижче 30%. Коли перевірка і установка закінчаться, можна радіти, проблем не буде.

Епілог

Тут розглянуто найпоширеніші ситуації, пов'язані з зникненням зв'язку після установки або оновлення «десятки». Що стосується мобільних гаджетів, на яких використовуються відмінні від «Вінди» системи, проблема, швидше за все, не в девайсі, а саме в доступі через маршрутизатори. Але, як показує практика і кажуть відгуки користувачів, найімовірнішою проблемою є ситуація з некоректною установкою драйверів або їх використанням застарілих версій, не розрахованих на програмну середу Windows 10.