Опис та відгуки: Air Arabia. Авіакомпанія Air Arabia: послуги та огляд

Компанія Air Arabia, відгуки про роботу якої серед пасажирів зустрічаються досить різноманітні, стала відома завдяки своїм регулярним рейсам в ОАЕ. Найчастіше у людей, які користуються її послугами, виникають проблеми з багажем. Особливо багато претензій до даної компанії щодо втрачених речей спостерігалося в 2011 році. Зараз ситуація набагато покращилася. Відгуки про компанії Air Arabia зустрічаються більшою мірою позитивні. Особливо вигідно від інших авіаперевізників її відрізняє відносно низька вартість квитків.

Інформація про компанію

Ця авіакомпанія була заснована практично тринадцять років тому, в 2003 році. Тим пасажирам, які звикли до перельотів з люксовим обслуговуванням, перед тим, як скористатися її послугами, необхідно розуміти, що цей авіаперевізник є бюджетним. Авіакомпанія Air Arabia, відгуки про яку іноді бувають неоднозначними, вибрала для себе концепцію low-cost обслуговування. Основні її бази розташовуються в ОАЕ (Шарджа) і Марокко (Casablanca).

Авіапарк даного перевізника складають однотипні літаки, завдяки чому компанії вдається заощадити чималу грошову суму. Авіаперевізник не несе матеріальних витрат, пов'язаних з необхідністю постійно навчати персонал і екіпаж для обслуговування літаків різних типів. І багато в чому завдяки цьому ціни на квитки в "Ейр Арабія" набагато нижче, ніж у конкурентів. Така внутрішня політика викликає різні відгуки. Air Arabia характеризується як авіаперевізник з рівнем обслуговування «дешево і сердито».

Регулярні рейси

Двосторонні перельоти в ОАЕ і Марокко здійснюються з Казахстану, Росії та України. Також ця компанія виробляє пасажирські перельоти з різних аеропортів Олександрії і Шарджа в країни СНД, Азії, Ближнього Сходу та Європи. У даного авіаперевізника існує практика стикування своїх рейсів в аеропорту міста Шарджа (проміжна пересадка з одного літака на інший, летить в кінцевий пункт прибуття). В таких випадках при купівлі квитка та реєстрації система авіакомпанії видає посадочні талони відразу до кінцевого місця призначення.

Більше:

Куди поїхати відпочивати у вересні в Росії? Підкажемо

Початок осені обіцяє відпускникам масу переваг. Літня спека все ще панує на пляжах Іспанії та Італії, а також на півдні Франції. У Криму починається оксамитовий сезон… Стоп! Всі перераховані вище місця відносяться до дальнього або ближнього за...

Кращі готелі Барселони: фото, відгуки туристів

Барселона не знає відбою від відвідувачів. Столиця Каталонії приймає гостей цілодобово 365 днів у році. При населенні в півтора мільйона жителів, щорічно місто відвідує понад 30 мільйонів туристів. Кожен мандрівник знаходить собі місце для зупинки і ...

Пляжний відпочинок у Франції

Хто з нас не мріяв про відпочинок у Франції або, наприклад, провести романтичний вечір в Парижі? Багато марять про французьких провінціях, де знаходяться невеликі винні заводи. Інші прагнуть потрапити на один з пляжів Лазурного берега. І ця країна з ...

Якщо при покупці квитка оплата проходила з допомогою кредитної картки і при перельоті планується пересадка, то після прибуття в Шарджі необхідно буде отримати посадковий талон на другий рейс у місцевої стійки реєстрації, призначеної саме для транзитних пасажирів.

Інформація про стикувальних рейсах

Серед тих, хто літав на таких стикувальних рейсах, щодо подібної практики залишаються різні відгуки. Air Arabia намагається зі свого боку максимально скоротити різницю у часі між подібними рейсами. Але як і в будь-якій роботі в подібному плануванні можуть виникати розбіжності.

Після прибуття в Шарджі може виявитися, що, наприклад, із-за погодних умов виліт наступного літака, який повинен доставити пасажирів до пункту призначення, затримується, або відкладений. Саме з цієї причини перед прийняттям рішення летіти таким способом потрібно зрозуміти, що з незалежних від перевізника причин в чужому аеропорту можна провести набагато довше часу, ніж це передбачалося спочатку. До того ж деяким людям буває складно зорієнтуватися в іноземному аеропорту і швидко знайти стійку реєстрації для транзитних пасажирів.

Незважаючи на такі складнощі, щодо стикувальних рейсів існують і позитивні відгуки про авіакомпанії Air Arabia. Відгуки клієнтів, які вже користувалися послугами даної авіалінії, говорять про те, що співробітники докладають максимум зусиль для комфортного очікування. Найчастіше після прибуття в Шарджі людей, яким необхідна повторна реєстрація, вже зустрічають співробітники аеропорту. Якщо рейс був затриманий, клієнти можуть бути впевнені, що другий літак, що вилітає з аеропорту, обов'язково дочекається.

Компанія дуже відповідально підходить до супроводу таких стикувальних рейсів. Багато пасажири говорять про те, що перед вильотом другого літака співробітники самостійно ходять по аеропорту і шукають за прізвищами своїх клієнтів, завдяки чому і отримують свої заслужені позитивні відгуки. Air Arabia розуміє, що подібні рейси можуть бути проблематичними, тому перевізник докладає максимум зусиль для їх правильного здійснення.

Специфічні особливості перевізника

На борту цих авіаліній суворо забороняється вживання спиртних напоїв. Це правило стосується абсолютно всіх пасажирів. В літаках не продається алкоголь, що часто викликає з боку російськомовних пасажирів обурення і породжує негативні відгуки. Air Arabia є бюджетним перевізником мусульманської держави і не робить виключення навіть для клієнтів з інших країн. Про це слід пам'ятати, оскільки в разі порушення даного правила пасажирів, які розпивають алкоголь на борту, після прильоту в Шарджі можуть зустрічати співробітники місцевої поліції.

Відгуки про авіакомпанії Air Arabia ("Ейр Арабія")

Для людей, які роблять свій перший політ в житті і не мають можливості порівняти сервіс різних авіаперевізників, переліт літаками цієї компанії може здатися досить комфортним. Багато пасажирів на різних джерелах залишають досить позитивні відгуки. Air Arabia відмінносправляється зі своїми прямими обов'язками: доставити людину в необхідний кінцевий пункт. Політ здійснюється за всіма правилами, але без надмірностей. Людям, які звикли літати першим класом, розпивати під час польоту спиртні напої і насолоджуватися безкоштовними заморськими делікатесами, ця компанія не підійде.

Харчування на борту

однією з бюджетних авіакомпаній, що не передбачає безкоштовне харчування на борту своїх літаків, відноситься і Air Arabia. Відгуки, щодо даного правила, зустрічаються неоднозначні. Багато пасажири вважають, що легкий ланч повинен бути включений обов'язково, особливо якщо переліт займає тривалий час. Інші ж клієнти розуміють, що їжа не включена у вартість квитка, завдяки чому з'являється відмінна можливість заощадити.

Для тих, хто летить з дітьми, або просто принципово бажає поїсти під час перельоту, існує можливість заздалегідь замовити і оплатити ланч під час бронювання квитків. Якщо замовлення не було зроблено своєчасно, то замовити їжу можна на самому борту, сплативши її готівкою. Але потрібно бути готовим до того, що стюардеси першим ділом будуть годувати тих, хто замовив свій ланч попередньо, і тільки якщо залишаться зайві порції, їх зможуть придбати інші бажаючі.

Стан аеробусів

Незважаючи на бюджетний тип компанії, більшість клієнтів залишаються задоволеними її літаками. У багатьох відгуках і коментарях зазначається чистота і акуратність салонів.Важливим фактом є те, що ряди сидінь розташовані один від одного на цілком пристойному стані. А це означає, що пасажирам не доведеться упиратися ногами в спинку знаходиться перед ним крісла. Клієнти, які скористалися послугами "Ейр Арабіан", говорять про те, що з задньої сторони сидінь немає електронних екранів для індивідуальних переглядів фільмів (як в більш дорогих літаках), але при цьому безкоштовно пропонують розважальні журнали.

Робота персоналу

Практично всі клієнти залишають хороші відгуки, щодо роботи персоналу. Пасажири відзначають їх чемність і вихованість, які бортпровідники цієї авіалінії намагаються максимально зберегти при виникненні будь-яких конфліктних ситуацій.Це вигідно відрізняє персонал "Ейр Арабіан" від працівників наших авіаліній. Додатковим приємним моментом є те, що на борту літака, що здійснює політ у країни СНД, практично завжди присутній російськомовний співробітник.

Бронювання квитків в режимі онлайн

Для полегшення процедури реєстрації компанією була оголошена можливість виробляти онлайн-реєстрацію на рейс за допомогою Інтернету. Таке нововведення покликане значно поліпшити імідж Air Arabia. Відгуки покупців квитків з країн СНД скоро змінилися з позитивних на незадоволені. З'ясувалося, що таку швидку онлайн-реєстрацію можна проводити тільки при посадці на рейси, що вилітають з Шарджі, не пізніше ніж за добу до вильоту.

Обурення клієнтів більшою мірою було викликано тим, що на офіційному сайті яка-небудь інформація про обмеження відсутня. Люди довго намагалися заповнити реєстраційну анкету онлайн, система весь час видавала якісь помилки. Закінчувалося тим, що, втративши багато часу марно, люди змушені були проходити звичайну стандартну реєстрацію в аеропорту.

Проблемні моменти в роботі авіаперевізника

У 2011 році стало з'являтися дуже багато негативних відгуків про роботу даної компанії, пов'язаних з втратою багажу. Звичайно, такі неприємні інциденти можуть статися з будь-якої, навіть самої дорогою авіакомпанією. Але судячи з численних претензій клієнтів, компанії "Ейр Арабіан" був період, коли ця проблема набула систематичний характер.

Складність була в тому, що, наприклад, прилетівши в Росію і не виявивши свій чемодан, людина повинен був шукати в аеропорту представників перевізника. Він, у свою чергу, повинен був зв'язатися з центральною базою в Касабланці або Шарджі. Природно, що пошук речей і їх подальша пересилання займали досить тривалий час.

Мабуть, кількість негативних відгуків стало занадто велика, і компанія прийняла серйозні заходи для усунення подібних ситуацій. На сьогоднішній день зустрічаються претензії щодо втрати багажу під час перельоту літаками "Ейр Арабіан", але вони носять одиничний характер.

Плюси у використанні рейсів компанії

Звичайно, головною перевагою цієї авіалінії перед конкурентами є низька вартість квитків. Ця компанія ідеально підійде тим, хто головним критерієм оцінки польоту вважає успішне прибуття до кінцевого пункту призначення. Пасажири, неожидающие від перельоту додаткових прерогатив і надмірностей, а також бажаючі заощадити гроші, залишають позитивні відгуки про авіакомпанії Air Arabia ("Ейр Арабія").

Тим людям, які цінують особисту увагу з боку персоналу, звикли літати в умовах підвищеної комфортності і люблять, щоб усі можливі потреби і примхи спочатку були включені у вартість квитка, краще вибрати інших, більш дорогих авіаперевізників.