Тэлематычныя паслугі сувязі - што гэта такое? Правілы аказання тэлематычных паслуг сувязі

Тэлематыка - гэта адна з значна развіваюцца абласцей тэлекамунікацыйных паслуг. Яе перспектывы таксама досыць аптымістычныя і шматспадзеўна. У гэтым артыкуле мы разбярэмся, што гэта такое - тэлематычныя паслугі сувязі, службы, а таксама якія асноўныя правілы іх прадастаўлення ў РФ.

Паняцце тэлематычных паслуг сувязі

Тэлематыка, тэлематычныя паслугі - гэта від сувязі, заснаваны на выдаленым доступе да інфармацыі. Выключэннем з'яўляецца тэлефанія, т. к. яна ўсё ж патрабуе прамежкавай апрацоўкі дадзеных.

Сёння тэлематычныя паслугі (паслугі сувязі па перадачы дадзеных) - адны з самых хутка развіваюцца. У еўрапейскіх краінах іх рынак штогод павялічваецца на 400%. У Расеі, дзе ўпершыню аб телематике даведаліся ў пачатку 2000-х гг., прырост колькасці новых аператараў вылічаецца 30-50% у год.

Тэлематычныя паслугі сёння выкарыстоўваюцца ў тэхнічнай, навуковай, сацыяльнай сферы. Усе спосабы атрымання і захоўвання інфармацыі - ад галасавой пошты да дыстанцыйнага вышэйшай адукацыі - так ці інакш звязаныя з імі.

Разнастайнасць ужыванняў тэлематычных паслуг

Адказваючы на пытанне: "Тэлематычныя паслугі сувязі - што гэта такое?", размежаваныя сегменты іх прымянення:

• инфосистемы;
• лічбавыя паслугі (інтэрнэт, інтэрнэт-тэлебачанне, тэлефанія);
• выдаленае кіраванне, абслугоўванне (навуковыя нанатэхналогіі, медыцына, аўтаіндустрыі).

Асноўныя напрамкі выкарыстання такіх паслуг наступныя:

• роботехника, нанатэхналогіі;
• навігацыя (Глонасс, GPS);
• кіраванне тэхнікай і перадачай дадзеных у прамысловых і іншых карпаратыўных сістэмах;
• онлайн-навучанне, дыстанцыйныя курсы, лекторыі, кансультацыі;
• розныя інтэрнэт-сэрвісы (онлайн-паслугі, хостынг сайтаў);
• IP-тэлефанія, СМС-службы і сэрвісы, галасавая пошта і інш.

Тэлематычныя службы

ТМ (тэлематычныя) службы - службы электрасувязі, якія перадаюць інфармацыю праз сеткі апошняй. Да іх не ставіцца тэлеграф, тэлефонная камунікацыя, затое такімі сэрвісамі можна назваць службу галасавых мессенджей, электронных пасланняў, відэа - і аудиоконференций, факсімільную службу і іншыя разнавіднасці доступу да дадзеных, захаваных у электронным выглядзе.

Больш:

Motorola Moto G: агляд мадэлі, водгукі пакупнікоў і экспертаў

Motorola Moto G з'явіўся ў продажы ў канцы 2013 года. Гэта паменшаная версія флагмана кампаніі «Мота Ікс». Калі кошт флагмана і яго апаратная начынне выклікалі нараканні, то вось з гэтым прыладай сітуацыя кардынальна змянілася. Невысокі к...

Сэнсарныя тэлефоны "Нокіа" – сучаснасць і якасць

Тэлефоны з сэнсарным экранам карыстаюцца велізарнай папулярнасцю ў наш час. І не дарма, бо гэтыя прылады зручныя і, што немалаважна, стыльныя і прыгожыя. У іх сучасны дызайн і ў большасці выпадкаў яшчэ больш сучасная і магутная начынне. Сэнсарныя тэл...

«Зеніт-ТТЛ» : апісанне, тэхнічныя характарыстыкі

Фотаапарат «Зеніт-ТТЛ» прызначаны для аматарскай здымкі на каляровую і чорна-белую фотастужкі. Гэты апарат мае экспонометрическое паўаўтаматычнае прылада з функцыяй вымярэння святла, які праходзіць праз аб'ектыў (гэта і ёсць сістэма ТТЛ),...

Калі звярнуцца да гісторыі, то раней пад прадастаўленнем тэлематычных паслуг сувязі мелі на ўвазе службы, шляхам сетак сувязі выдалена кіраўнікі разнавіднасцямі рэсурсаў. Сёння ТМ лічыцца ўзаемадзеянне "пытанне-адказ" паміж вызначаным карыстальнікам і канкрэтнай службай згодна з пратаколам. Гэта і сеанс сувязі па пратаколе HTTP з серверам, і адпраўленне/атрыманне паведамленняў электроннай пошты POP3-IMAP4, і запыты даменных імёнаў DNS.

Аператары тэлематычных паслуг сувязі аказваюць іх, падлучаючы свае вузлы да сетак перадачы дадзеных. Для такой дзейнасці, рэгуляванай ФЗ "АБ сувязі", трэба атрымаць адпаведную ліцэнзію.

Тэрміналогія правілаў аказання ТМ-паслуг

Правілы аказання тэлематычных паслуг сувязі - гэта пастанова Ўрада РФ №575 (10.09.2007). Апошняя рэдакцыя кранула яго 3.02.2006. Разбяром важныя паняцці, сутнасць якіх раскрывае дадзены дакумент:

• абанент - асоба, якая карыстаецца тэлематычных паслугамі сувязі на аснове выплатнага пагаднення на іх прадастаўленне, мае унікальны код ідэнтыфікацыі;
• абаненцкі тэрмінал - усе праграмныя і тэхнічныя сродкі, якія прымяняюцца абанентам пры карыстанні ТМ-паслугамі для прыёму, перадачы, адлюстравання і захоўвання дадзеных, якія змяшчаюцца ў инфосистеме;
• абаненцкі інтэрфейс - тэхналагічныя налады параметраў фізічных сетак, якія закліканы злучаць абаненцкае абсталяванне і сувязны вузел перадачы дадзеных аператара;
• абаненцкая лінія - сетка, якая злучае карыстацкае абсталяванне з вузлом сувязі пэўнага ТМ-аператара;
• інфармацыйная сістэма - уся інфармацыя, якая знаходзіцца ў базах дадзеных, а таксама тэхнічныя сродкі і інфармацыйныя тэхналогіі, якія забяспечваюць яе апрацоўку;
• пратакол абмену - фармальныя правілы і ўмовы, якія рэгулююць патрабаванні да электронных ТМ-паведамленнях, а таксама да абмену апошнімі;
• сеткавы адрас - унікальны нумар, які прысвойваецца абаненцкім тэрмінала і іншым сродкам сувязі, уключаным у инфосистему;
• тарыфны план - цэнавыя ўмовы, прызначаныя аператарам за карыстанне пэўнай тэлематычнай паслугай;
• ТМ электроннае паведамленне - паведамленне электрасувязі з дадзенымі, структураваным па пратаколе абмену, які падтрымліваецца як инфосистемой, так і тэрміналам абанента;
• спам - ТМ электроннае паведамленне, створанае для нявызначанага круга асоб, дасланае ад невядомага адрасанта абаненту, без дачы згоды на гэта апошняга;
• уніфікаваны паказальнік - пэўны набор знакаў, ідэнтыфікавалы толькі адну інфармацыйную сістэму ў сетцы.

Усе гэтыя паняцці, прадыктаваныя законам, так ці інакш дапамагаюць разабрацца ў пытанні: "Тэлематычныя паслугі сувязі - што гэта такое?"

Важныя палажэнні правілаў

У самым пачатку вышэйпаказанага дакумента пералічаныя найважнейшыя як для абанента, так і для аператара агульныя законы:

• Ва ўзаемаадносінах "абанент-аператар"на тэрыторыі РФ выкарыстоўваецца толькі руская мова.
• Абавязак аператара - захаванне таямніцы сувязі абанентаў.
• Дадзеныя пра аказаныя ТМ-паслугі абаненту павінны быць даступныя толькі асабіста яму або яго ўпаўнаважаным прадстаўнікам. Трэція асобы могуць даведацца гэтую інфармацыю толькі з пісьмовай згоды карыстальніка альбо ў выпадках, абумоўленых у заканадаўстве РФ.
• Згоду абанента на апрацоўку яго персанальных дадзеных у рамках налічэння аператарам рахункаў за аказаныя ТМ-паслугі не патрабуецца.
• Аператар мае права прыпыніць аказанне ТМ-паслуг на час непрадбачаных НС рознага характару.
• Аператар абавязаны даводзіць да сваіх абанентаў звесткі аб узніклай НС, правілах паводзін, планы выратавання ў яе ўмовах - усю інфармацыю, прадстаўленую яму МНС РФ.
• Калі дагавор або заканадаўства не прадугледжвае іншага, аператар павінен прадастаўляць ТМ-паслугі кругласутачна.
• Аператар абавязаны мець цэнтр тэхпадтрымкі карыстальнікаў, які можа аказваць як платныя, так і бясплатныя даведачныя паслугі для абанентаў.
• Кругласутачна і без збірання платы аператар павінен прадастаўляць наступнае: інфармацыя аб аказваемых ТМ-паслугах, тарыфных планах, тэрыторыі абслугоўвання; для канкрэтнага абанента - стан яго асабовага рахунку, прыём заявак аб тэхнічных няспраўнасцях сеткі, дадзеныя аб яго наладах тэрмінала.
• Дагавор паміж абанентам і аператарам абавязкова ўключае ў сябе: інфармацыю аб аператары, яго рэквізіты ліцэнзіі, пералічэнне і апісанне аказваюцца канкрэтнаму карыстачу ТМ-паслуг, умовы абранага тарыфнага плану, спосабы і парадак аплаты, кантакты цэнтра тэхпадтрымкі, паслугі, непарыўна звязаныя з асноўнымі, дадатковыя абавязацельствы аператара.

Іншыя палажэнні правілаў аказання ТМ-паслуг

У поўным тэксце дакумента таксама можна азнаёміцца з наступнай інфармацыяй:

• умовы дамоўнага дакумента паміж аператарам і абанентам, парадак яго заключэння;
• правілы, якія рэгулююць выкананне умоў дадзенага дагавора, парадак выканання яго пунктаў;
• форма разлікаў, парадак аплаты ТМ-паслуг;
• умовы, якія рэгулююць парадак скасавання, змянення, прыпынення (у т. ч. і часовага) дагавора;
• прэтэнзіі: парадак прад'яўлення і разгляду;
• взаимоответственность аператара і абанента.

ТМ-службы, такім чынам, з'яўляюцца аднымі з самых запатрабаваных і хутка развіваюцца на сусветным рынку. Тэлематычныя паслугі сувязі (што гэта такое, мы разабралі з розных аспектаў) рэгулююцца ў нашай краіне зборам строгіх правілаў, якія ўводзяць пэўную адказнасць як для аператара, так і для абанента.