Business-Prozesse des Unternehmens

Im Abschnitt 3 GOST R ISO 19439 (in der Fassung von 2008 Dokument in der Russischen Föderation eingeführt seit dem 01.01.2010, ist identisch mit der Norm ISO 19439:2006) enthält eine Definition des Begriffs „Business-Prozess”, die entlehnt und entspricht den internationalen Standards ENV 12204:1996 und ISO 15704:2000. Diese Dokumente behandeln den Begriff „Business-Prozesse des Unternehmens“ oder „business process“, als eine Reihe von verschiedenen Aktivitäten, die teilweise installiert ist und zielt auf die Erreichung eines bestimmten gewünschten Ergebnisses. Hier unterliegt die Definition des Begriffs „Unternehmen“ oder „enterprise“, wie einer oder mehreren Organisationen, die eine bestimmte Mission, sondern auch сформулировавших Ziele und Aufgaben, wie das Ergebnis der Verkauf von Produkten oder Dienstleistungen.

Die Tätigkeit des Unternehmens umfasst verschiedene Produktionsfaktoren. Dazu gehören Kapital, Humanressourcen, Energie, Informationen und Tools. Somit wird die Wirksamkeit des Geschäfts hängt von Personal, finanzielle Mittel, Materialien, Energie, Informationen und Produktionsmittel. Infolge der Geschäftsprozesse einer Organisation schaffen müssen Werte für interne oder externe Kunden, die betrachtet und beurteilt werden in Bezug auf die Nützlichkeit. Das erreichen bestimmter Ergebnisse erfolgt bei der Lösung einer Reihe von Aufgaben, die logisch miteinander verknüpft sind oder manchmal konsequent durchgeführt.

Das prozessnyj Herangehen ermöglicht das organisieren der Steuerung verbundenen kontinuierlichen Aktionen, optimieren den gesamten Prozess, jede Aufgabe leicht zu identifizieren und zu beseitigen doppelte, Abfall zu reduzieren und unproduktive Kosten, die Leistung zu verbessern. Für diese Strategie des Unternehmens beinhaltet die Entwicklung von Geschäftsmodellen, die logisch sind die wesentlichen Geschäftsprozesse des Unternehmens, die Schaffung und die Kunden waren oder Dienstleistungen, die für die wirtschaftliche, soziale oder eine andere Form der Kosten. Nur das Vorhandensein einer klaren Organisationsstruktur und bestimmte Regeln ermöglicht eine optimale Nutzung der Ressourcen zur Erfüllung der Ziele.

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Alle Geschäftsprozesse des Unternehmens bedingt sind unterteilt in drei grundlegende Typen. Gegenüber den Verwaltern gehören strategisches Management und Corporate Governance. Betriebssysteme sind Logistik, Herstellung von Produkten oder Dienstleistungen, Marketing und Verkauf. Unterstützenden Geschäftsprozessen berücksichtigt Personalmanagement, technischer Service und Support, Buchhaltung, Verwaltungs-und Wirtschaftstätigkeit. Aufgrund der Komplexität der Organisationen, gibt es viele verschiedene Ansätze bei der Erstellung von Business-Modelle. Sie können sich auf Fertigungsbetriebe und/oder Business-Operationen, jedoch, die Allgemeinen Trends deuten auf die Einbeziehung der Informationstechnologien. Z. B. die Nutzung der Netzwerk-Computer für Start und Aufnahme der Bestellungen ist ein Beispiel dafür, wie die Informationstechnologie gelten für die Koordination der Produktionsaktivitäten.

Heute in den Ländern der GUS, darunter Russland, die beliebteste (wird von mehr als tausend Unternehmen) Software-Produkt, mit dessen Hilfe erleichtert die Erstellung des Business-Architektur von Organisationen, ist ein Business Studio, entwickelt von der Russischen Firma GK „Moderne Technologie-Management”. Mit seiner Hilfe Geschäftsprozesse des Unternehmens leicht dokumentiert. Als Betriebssystem wird genutzt von Microsoft Windows. Die Letzte (aktuelle) Version 3.6 Business Studio wurde im März 2011. Das Programm verwendet eine Methodologie der SADT, besteht in der strukturellen Analyse und der Gestaltung. Structured Analysis and Design Technique ermöglicht es zu beschleunigen und zu vereinfachen, wie die Entwicklung des gesamten Systems der Verwaltung der Organisation und die Entwicklung, Umsetzung und Aktualisierung des QMS.

Das Produkt Business Studio wird in Projekten zur Reorganisation des Geschäfts, Optimierung und Reglementierung der Geschäftsprozesse, die Einführung und Zertifizierung des QMS, die Einführung von umfassenden Informations-und Steuerungssysteme. Er hilft, zu entwerfen und zu optimieren Business-Prozesse des Unternehmens, darüber hinaus entwickeln die Organisationsstruktur (einschließlich Stellenplan), verwalten der Dokumentation, der Implementierung des QMS im Umfang der Forderungen GOST R ISO 9001 (Version 2008), die Durchführung der Implementierung und Unterstützung der Informationstechnologie.