Mit der Zeit Benutzer eines sozialen Netzes "VKontakte" noch mit der Notwendigkeit konfrontiert, sich an den technischen Support. Der Grund dafür sind die Schwierigkeiten in der Kennwortänderung, die Unfähigkeit, sich in Ihren Account, Hacking persönliche Seite. Wie Schreibe ich an den Support von VK? Für viele ist es kann die Komplexität, aber wenn Sie verstehen und studieren Sie die Menü-Seite, feststellen, dass nichts unmöglich ist dies nicht.
Das Hauptmerkmal der technischen Unterstützung solcher größten sozialen Netzwerken wie "VKontakte" besteht darin, dass die Nutzer nicht die Kunden sind. Deshalb sind die meisten Probleme, die der Dienst entscheidet, verbunden mit der Funktionalität der Website. Die Frage, wie schreiben zur Unterstützung der VK, sollte nicht dazu führen, Schwierigkeiten bei der registrierten Nutzer, da die Mitarbeiter des sozialen Netzwerks reagieren schnell auf Anfragen. Die Besonderheit der Support darin, dass ein etabliertes Feedback durch den Benutzer die bequemste und schafft ein Gefühl, dass die Lösung der Probleme niemand tut.
Das Wichtigste Unterscheidungsmerkmal: unterstütze soziale Netzwerke bieten den Benutzern nur auf der Website. Um zu konsultieren, müssen Sie ein Formular ausfüllen, in sozialen Netzwerken und senden Sie es. Experten zu studieren, durch den Grad der Bedeutung und eine Entscheidung zur Behebung des Problems. Die größte Schwierigkeit - Skala soziale Netzwerk ermöglicht es Entwicklern, schnell zu sehen, was für Probleme im Betrieb der Website und Sicherheitssystem.
Wie Schreibe ich an den Support der VC, wenn die Problemsituation entstanden ist? Machen Sie es einfach, so wie die Interaktion mit den Nutzern angepasst. Support seit 2011. Zu Beginn seiner Tätigkeit Antworten auf die Fragen der Nutzer beschäftigte sich eine kleine Gruppe von Menschen. Mit der Zeit wurde Sie einem Team von technischen Support "VKontakte", und wenig später war reorganisiert in "Unterstützung" ohne weitere Worte "technische". Dies bedeutet, dass der Dienst löst nicht nur technische Fragen.
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Im Gegensatz zu anderen sozialen Netzwerken "VKontakte" hat die Unterstützung, die Aktivitäten mit dem Fokus auf Live-Benutzer und nicht als Informationsquelle. Wenn Sie nicht wissen, wie schreiben Sie eine Nachricht in Unterstützung VK, achten Sie auf Service Service Desk. So heißt der Dienst den Benutzer in dem sozialen Netzwerk. Es besteht aus Agenten, die haben auch Konten in sozialen Netzwerken. Sie haben keine spezielle technische Ausbildung, denn die Hauptsache für solche Experten - helfen in schwierigen Situationen nicht nur Unternehmen, sondern auch das Wort, Emotionen.
Ein Solches System speziell organisiert, um zu zeigen, Vertrauensstellung Verwaltung und Führung der Website an die Benutzer. Eine solche Unterstützung ist nicht beabsichtigt, formelhafte Antworten, auf jede Anfrage die Agenten individuell passen. Für den Zugriff eine separate Schnittstelle, die sich auf der Website. Es ist bequem, weil Sie nicht schreiben müssen einzelne E-Mails durch E-Mail-Dienste oder anrufen im call-Center.
Die Frage, wie schreiben zur Unterstützung der VK, stört viele Nutzer, die Probleme mit der Website in der Arbeit. Trotz der ausgetesteten des Dienstes, des Wartens auf eine Antwort auf eine Anfrage muss innerhalb von 24 Stunden, manchmal auch länger. Bevor Sie um Hilfe bitten, sollten Sie überprüfen, ob die Service-Unterstützung benötigen, oder Sie können das Problem selbst beheben. Wenn ein Benutzer wünscht, eine Gruppe melden, die vertreibt oder propagiert verbotene Ideen, trägt den illegalen Charakter, dann lösen Sie dieses Problem ausschließlich über den technischen Support. Wenn eine Gruppe gesperrt wurde aus irgendeinem Grund, wieder Zugang zu Ihr kann man auch über den Service.
Wie Schreibe ich die Frage in Unterstützung VK? Dies geschieht auf zwei Arten: einfache (Sie die Vorteile anderer Systeme) und kompliziert (allein). Ich bin sicher, viele werden die erste, aber alles in Ordnung. Wenn Sie nicht wissen, wie um Hilfe bitten bezüglich des sozialen Netzwerks, bitten Sie den fortgeschrittenen Benutzer dabei helfen.
Wie Sie sehen,schreiben zur Unterstützung der VK einfach genug. Dienst nicht überspringt keine Anträge.
Wenn Benutzer überprüfen Sie Ihr Konto über ein tragbares Gerät, entsteht natürlich die Frage: wie Schreibe ich in Unterstützung VK mit Handy? In der mobilen App "Fragen und Antworten" findet der user in den "Einstellungen". Hier gibt es viele nützliche Informationen zu verschiedenen Themen. Wenn der Benutzer will sich mit dem Problem gerade an die Fachkräfte des Dienstes, nutzen Sie diese Option nicht funktionieren. Es deaktiviert ist wegen des großen Umfanges der Arbeit und der eingehenden Informationen. In der Regel keine Schwierigkeiten bei der Schreibung der Abfrage mit der mobilen Anwendung auftreten sollten.
Wie Schreibe ich in Unterstützung VK mit einem normalen PC oder Laptop? Dies kann nicht nur mit der normalen Form, sondern auch per E-Mail. Dies ist der einfachste Weg, verfügbar für jeden Benutzer. Für diese gehen Sie in Ihren Posteingang, bilden Sie eine Frage, eine bitte oder beschreiben Sie das Problem und senden Sie eine E-Mail-Adresse auf der Website. Vor der Antwort auf diese Anfrage musste ein paar Tage warten, sodass es besser ist, direkt von Ihrer Seite. Außerdem in dem sozialen Netzwerk einfach finden Sie direkte Links zum erstellen von Abfragen mit der Möglichkeit der Befestigung von Bildern und anderen Dokumenten.
Wenn Sie nicht wissen, wie schreiben zur Unterstützung in der neuen VK, achten Sie auf das Menü, das auf der linken Seite. Zusätzlich zu den Standard-Menü, dort werden die Zeilen "Blog", "Entwickler", "Werbung", "Mehr". Klicken Sie auf die Letzte aktive Inschrift. Soll sich die Einheit, wird in dem Abschnitt "Hilfe" mit der Form des Antrags. Man muss bemerken, dass die Spezialisten des manchmal reagieren die Nutzer mit Humor. Dies ist aufgrund der Tatsache, dass viele Fragen, unklare Fragen, die schwierig oder unmöglich logische Antwort geben.
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Alin Trodden - autor des Artikels, Herausgeber
"Hi, ich bin Alin Trodden. Ich schreibe Texte, lese Bücher und suche nach Eindrücken. Und ich bin nicht schlecht darin, dir davon zu erzählen. Ich freue mich immer, an interessanten Projekten teilzunehmen."
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