"Yamal" (línea aérea): opiniones sobre el servicio de pasajeros, el parque de aviones, vuelos y billetes

Hoy en día la vida de todos acelera su ritmo, a veces simplemente no se puede pasar unos días en el camino, como suele pasar, si ir en tren. Sigue siendo la única opción en avión. Esto es bastante caro, pero se garantiza rápidamente. Y el hombre se levanta ante la tarea de seleccionar el transportista. Hoy en día el objeto de nuestra atención es la  yamal», la línea aérea, los clientes que suficiente разнокалиберные. Y se encuentra en general en la red dos polos extremos - o entusiastas alabanzas, o de fuertes críticas.

Historia

Creado solo 17 años de edad, de inmediato fue registrada bajo la actual de la marca. Al principio, hacía sólo unos pocos de los vuelos regulares, en la actualidad alrededor de 26, en diferentes ciudades y países.

Información General

 la línea aérea de yamal» es relativamente joven transporte de la organización. La actividad principal es regular el transporte en inaccesibles para los demás vehículos del lugar. Además, operan vuelos chárter para la entrega de вахтовых grupos de trabajo o de placer en el lejano del hotel. Este servicio actúa dentro y fuera del país.

La oficina Central

Se encuentra en la ciudad de salejard. La actividad principal de la empresa es garantizar las regiones más septentrionales de transporte aéreo, que llevará a los pasajeros en todos los inaccesibles rincones. La aerolínea  yamal» es el Principal, y a veces la única compañía aérea en la región autónoma de yamalo-nenetskiy y la región de tyumen. Norteños disfrutan de los servicios de la compañía. Los líderes de petróleo y газодобывающих de las empresas utilizan los vuelos chárter para el transporte de вахтовых grupos, lo que acelera пересменку de trabajo, y esto se refleja directamente en la productividad. Si desea ir en un viaje de negocios a Nueva urengoy, Надым, Ноябрьск, sin pensar eligen  yamal». La aerolínea, los clientes de los clientes habituales que destacan la profesionalidad y la atención del personal, siempre a la altura de las expectativas de los pasajeros.

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Por Supuesto, contento permanecen no todos, pero esto es normal en el mundo de hoy. La técnica puede conducir y retrasar el vuelo, el personal se compone de personas vivas, que pueden tener problemas en casa o con la salud, por lo que trataremos de cumplir con objetividad y no juzgar el trabajo de toda la empresa de una sola comentarios.

Nivel de la empresa y premios

Hoy En día prometedor y rápido crecimiento, se puede llamar precisamente la  yamal». La aerolínea, los clientes Sobre la labor que hablan por sí mismos, por el tiempo de ejecución de las actividades (17 años) muchas veces se convertía en el ganador del premio  las Alas de rusia» en las nominaciones a la aerolínea del año y parte del mantenimiento industrial de la economía del país.

Los Premios se distribuyen entre los líderes rusos, de los transportistas aéreos, y recibir de año en año, cuando la competencia con las grandes empresas, la  mantenidas» el mercado, vale la pena. Es el resultado de un serio y duro trabajo de toda la colectividad grande - de la dirección hasta el personal técnico y auxiliares de vuelo.

El Parque de aviones

La Empresa no se limita a los aviones de un elegido por el fabricante. Se encuentran en servicio nacionales e importados de la corte. No en vano, tal elogios que recibe la  yamal». La aerolínea, los clientes deвоих pasajeros gana, manteniendo el ideal de la técnica y cosmético estado de los aviones. Muchos celebran la limpieza y el confort en la cabina, buen vuelo y un suave aterrizaje.

La Duración de la estancia en la explotación de todos los aviones diferentes, pero los pasajeros dicen que la calidad de servicio y una grata experiencia de vuelo absolutamente no dependen de lo que por derecho puede estar orgulloso de la aerolínea  yamal». Aviones de fabricación nacional es un an-24 (2 aeronaves) y an-26 (1 unidad). Todos ellos en perfecto estado.

Es Mucho más diverso que en el parque se presentan a la importación de la máquina. Es 8 unidades Boeing-737, de 7 aviones Airbus A-320 y CR200LR. Todavía por la 2 de la máquina de la L-410 y Challenger. Sólo en el parque funciona alrededor de 30 aviones (excepto aquellos que en este momento se están preventivo o reparación general).

Geografía operacional

Casi todos los vuelos se realizan desde los aeropuertos de la ciudad salejard, tiumen y moscú. La mayoría de ellas corresponde a viajes dentro del país. Así, de tyumen dispone de 7 áreas de movimiento de aeronaves. De la ciudad salejard sus ya 8. Es vuelos a moscú, Ноябрьск y Надым, omsk, novosibirsk, ufa y Nueva urengoy. Hay que señalar, las tarifas que ofrece la aerolínea  yamal». Los clientes de pasajeros A menudo contienen agradecimiento por sus servicios de calidad a precios asequibles. Así, el vuelo de moscú a ufa sólo cuesta 4000 rublos. Por último, desde el aeropuerto de domodedovo se realizan vuelos regulares en taganrog, Надым, ufa, perm, tiumen, krasnoyarsk, salejard y Nueva urengoy.

Esto permite vincular todo el norte del país de tránsito aéreo, por que no, una vez que obtenía de palabras cariñosas de sus clientes regulares de la aerolínea  yamal». Los clientes (el foro en el sitio web oficial, sirve para la comunicación con la administración, las declaraciones de las observaciones ypalabras de agradecimiento) dan la posibilidad de recibir información  de primera mano» y elegir el seguro del transportista.

El Otro sentido es el de los vuelos internacionales, los cuales muy poco. De la ciudad de tyumen directas a antalya y ereván, la oportunidad de volar en tesalónica y podgorica. Y de mosc, los aviones siguen en leones, gotemburgo y de tivat. Justamente sobre este sector, los clientes de las líneas aéreas de yamal contienen más de un negativo. Los turistas de grave perciben el retraso del vuelo (incluso por razones técnicas), que influye en la duración de la licencia. Tal vez, las altas exigencias al servicio de unos se van con las capacidades de las líneas aéreas, que también se refleja en forma de comentarios negativos.

Servicios a bordo

Tenga en cuenta que el nivel de servicio depende del de la clase. Casi todos los pasajeros celebran la afabilidad de los asistentes de vuelo. El despegue y el aterrizaje son totalmente imperceptible gracias a la profesionalidad de la tripulación. En su clase, cada uno tiene derecho a elegir el lugar, que parece más conveniente. Todas las cuestiones relativas a la temperatura de aire en la cabina, se puede recurrir a бортпроводнику, se puede ajustar el aire acondicionado o proponer a cuadros en la noche.

El personal en todos los vuelos muy amable y atento a los pasajeros. Si recibe una denuncia por empleado, en cada caso se analiza por separado, castigan a los culpables (hasta el despido). Por lo tanto, si usted es testigo de malos tratos, asegúrese de escribir el mensaje en el sitio oficial de la empresa.

La Alimentación en todos los vuelos, basta con un delicioso y variado. Siempre se tiene en cuenta la presencia de los niños a bordo, que ofrece un menú especial. Dulces, jugos y agua mineral a la petición de los pasajeros. En clase business, se le pedirá el menú de opciones avanzadas (en clase económica, normalmente uno caliente, sin la concesión de la selección), más cómodos sillones y servicios adicionales: el alcohol, el sistema de control del clima.

Para el entretenimiento de los pasajeros en la cabina de prensa diaria de periódicos y revistas. Comentarios sobre la atención en el salón son muy diferentes unos de otros. Es comprensible que alguien desea un manejo correcto y la posibilidad de comer en el camino, y el otro, las consultas a los servicios en el nivel de la mejor europeo del restaurante. Pero, en general, se genera una muy buena impresión sobre el servicio a bordo de los aviones de esta compañía.

Facturación

Hoy en día es más fácil utilizar los servicios de correo de entradas. Con su ayuda que le presta la aerolínea  yamal» los horarios de vuelos, información acerca de la disponibilidad, las características del servicio en la cabina de cada clase, el precio de las entradas. Check-in comienza por la noche y termina a 3 horas antes de la salida programada. Si, de repente, el vuelo se retrasa, usted recibirá una llamada indicada teléfono y avisar.

Reserva

Esto se puede hacer en cualquier momento, incluso varios meses antes de la prevista de la salida del vuelo. Más a menudo los turistas que planean unas vacaciones, reservan sus billetes a través de un operador turístico. En los demás casos, usted puede simplemente entrar en el sitio oficial de la empresa y elegir el vuelo que más te convenga. En el precio ya incluidas en las comidas y bebidas a bordo de un avión de transporte, prensa diaria. En el sitio encontrará la información acerca de cuándo se debe pagar el billete y las direcciones a las que puede hacerlo. Servicio de pago a través de mensajería.

Equipaje

La Información acerca de la cantidad de equipaje se pueden realizar de forma gratuita, usted obtendrá al realizar la reserva. Esto varía en función de la dirección (normalmente la cifra varía de 15 a 20 kg). Las excepciones son los vuelos dentro de la región autónoma de yamalo-nenets. Aquí franquicia de equipaje limitan a 10 kg Para los pasajeros de clase de negocios, esta cifra es considerablemente mayor, se les puede registrar hasta 30 kg de carga.

Estas cifras se refieren sólo a la franquicia de la carga. Si su equipaje más considerable, lo tendrá que pagar su transporte. Dependiendo de la dirección costará entre 30 y 300 rublos por kilogramo. Cabe señalar, que en los últimos tiempos cada vez es más popular la aerolínea  yamal». Valoración de otros transportistas crece continuamente, que se asocia con un alto nivel de servicio y democráticos de los precios. Por la cantidad de tráfico de la empresa es 9 lugar en el país. Según numerosos estudios, el servicio de la empresa coloca en el 5 lugar, es decir, muestra la posición de liderazgo. Las comidas a bordo también ocupa el 5 ° lugar entre las compañías aéreas rusas, la relación de  Precio-calidad» levanta de la compañía aérea hasta el cuarto lugar. En general, en el ranking de las empresas transportistas - hoy en día - «yamal» se encuentra en el cuarto lugar.

Los Helicópteros de la compañía  yamal»

El Parque se compone de distintas máquinas de la MI-8, que son muy demandados en el área. A esto contribuyen características climáticas de la región de siberia y el gran número de lugares de difícil acceso. Cualquier situación de emergencia, especialmente en invierno se complica por la falta de oportunidades para rápidamente llegar a los sordos poblados. A menudo helicópteros de la empresa tiene que jugar el papel de una ambulancia, вывозя de los enfermoslos niños, las mujeres embarazadas o en serio de las personas afectadas para brindar ayuda de emergencia. Estas salidas son patrocinados por la administración local de la ciudad y de la región.

Vuelos a medida

Es bastante nuevo la dirección en la que comenzó a operar la aerolínea  yamal». Los vuelos chárter se realizan en casi todas las ciudades del mundo, a precios muy bajos. Hay varias opciones a la organización de su viaje. De acuerdo con el primer avión que le llevará en el espacio, regresa a la base y llega a usted en el día designado, por el otro, el escenario se le espera en el aeropuerto local. Esto es conveniente para la celebración de conferencias o viajes de fin de semana.

Actualización

Hoy en día el liderazgo de la empresa ha tomado un curso de refuerzo de la competitividad y aumentar el nivel de servicio. Ella tiene todas las posibilidades de salir en los líderes, ya que entre todos los hoy existentes transportistas activamente desarrolla la  yamal». El parque de los aviones de la aerolínea ha decidido seriamente actualizar mediante la adquisición de extranjeros de vuelo de los aparatos. Nueva, muy confiable, alto nivel de comodidad claramente darán lugar a un aumento en la cantidad de pasajeros que estarán encantados de disfrutar de estos servicios. Sin duda, este paso requiere de grandes archivos adjuntos, pero en el largo plazo, dará mucho más beneficios. Para los pasajeros es una buena noticia, ya que, a pesar del aumento significativo del nivel de la prestación de servicios, la dirección de la compañía tiene previsto mantener la situación fiscal del transportista. Por lo tanto, en un futuro próximo podemos ver el máximo florecimiento de la empresa  yamal».