Бенчмаркінг: що це в бізнесі

Бенчмаркинг - що це за термін, який увійшов в лексикон вітчизняних підприємців набагато пізніше менеджменту і маркетингу? По своїй суті це поняття означає пошук і використання на практиці чужого позитивного досвіду. З одного боку, все зрозуміло і просто, але насправді втілити дану методику в життя досить складно. Тим не менше останнім часом цей метод управління бізнесом входить в трійку найпопулярніших. Отже, бенчмаркінг, що це? Просто новий термін або можливість стати успішним бізнесменом?

Бенчмаркінг: за і проти

Досвід компаній, які застосовують бенчмаркінг на практиці, не завжди спонукає використовувати дану методику. Виникають сумніви, що гіганти бізнесу і представники невеликих компаній далекі один від одного. Бенчмаркінг процесів - це щось масштабне і далеке від наших реалій. З цієї причини керівники підприємств середнього бізнесу не особливо шанують консультантів, які пропонують використовувати чужий досвід для вирішення нагальних проблем. Так і досвідчені маркетологи, яким відома методика бенчмаркінг, що це і як застосовувати її на практиці, воліють працювати на великі компанії, а не маленьких підприємствах. Крім того, цей метод передбачає двосторонній обмін інформацією і досвідом. Тобто, щоб отримати, потрібно віддати. Але, незважаючи на це, переймати досвід конкурентів або зарубіжних партнерів можна і навіть потрібно.

Бенчмаркінг: що це на практиці

Якщо відволіктися від рутини, яка займає робочий день, то можна помітити сотні компаній, які так чи інакше контактують з вашою. У них є досвід і знання, а ваше завдання - зробити так, щоб вони поділилися нажитим. Але не варто розраховувати, що європейські постачальники або великі виробники раптом захочуть поділитися з компанією з Росії своїм досвідом. Але ось ваші партнери, дилери, постачальники, з якими у вас хороші стосунки, можуть стати підходящими кандидатами для обміну досвідом. До того ж процвітання і зростання вашого бізнесу і в їх інтересах.

Більше:

Витратний метод ціноутворення. Плюси і мінуси

сьогодні здаються стародавніми радянські часи формування ціни було досить простою справою, що вимагає від економістів лише знання основ математики. При відсутності конкуренції показник ціни не грала тієї ролі, яку він грає зараз. Якщо раніше до ціни ...

Системний підхід в менеджменті

Системний підхід в менеджменті являє собою спосіб мислення по відношенню до управління і організації. Його не можна плутати з набором різних принципів дії для управлінського апарату. Вперше застосування цього інструменту управління відзначено в кінці...

підприємницька діяльність. її сутність та основні функції

Підприємницька діяльність громадянина – це здійснювана на свій страх і ризик самостійна діяльність, метою якої є систематичне отримання прибутку за рахунок продажу робіт, товарів, послуг, використання майна. При цьому громадянин, який здійснює ...

Бенчмаркінг: приклади

Найбільші оператори мобільного зв'язку Америки і Європи створюють цілі підрозділи, основне завдання яких - пошук, переробка і продаж інформації. Будь ваш дзвінок або надіслане повідомлення відзначаються на вежі мобільного зв'язку. Ця інформація записується, і оператор на її основі може відстежити переміщення людей по місту або регіону. У сучасному світі питання геолокації дуже важливий. Тому така інформація дуже цінна. Знати демографічний склад населення - це одне, а розуміння, скільки людей йде і по яких справах - це зовсім інше. Отже, бенчмаркінг виводить маркетингові дослідження на новий рівень, робить їх більш точними і спрямованими.

Причини популярності бенчмаркінгу

Бенчмаркинг - що це? Це використання чужого досвіду, що дуже важливо в епоху глобалізації бізнесу. Компанії розуміють, наскільки важливим є вивчення і подальше використання кращих досягнень конкурентів для власного виживання. А значить, глобальну конкуренцію можна назвати однією з причин появи і розвитку бенчмаркінгу. Щоб не відставати від своїх конкурентів, всі компанії, незалежно від розміру та сфери діяльності повинні постійно вивчати і застосовувати на практиці досвід в області виробничих і бізнес-технологій.