Стикатися з проблемою зникнення коштів з рахунку мобільного номера доводилося майже кожному абонентові компанії «МТС». Незрозумілі списання, необґрунтоване зменшення балансу при відсутності підключених послуг і опцій. Як на «МТС» дізнатися, куди пішли гроші, як перевірити наявність підписок і розсилок, які мають абонентську плату, яким чином відключити їх, можливо повернути незаконно зняті з рахунку грошові кошти – ці питання ми розглянемо в даній статті. А також розповімо, яким чином можна контролювати підключення послуг.
Для того щоб проблема зникнення коштів з рахунку не стосувалася вас, необхідно здійснювати повний контроль за своїм номером. Завдяки популярності Інтернету та віддаленого надання даних зробити це дуже просто. По-перше, існує таке поняття, як особистий кабінет. Це персональна сторінка абонента, на якій міститься детальна інформація за номером: починаючи від тарифного плану, списку підключених послуг, закінчуючи даними за видатками. Зареєструвавшись на офіційному порталі мобільного оператора і періодично перевіряючи стан рахунку, можна вчасно виявити опції, які не підключалися вами, й оперативно від них позбутися. До речі, для смартфонів та планшетів розроблено мобільний додаток, що заміняє особистий кабінет і надає всі ті ж функції, що доступні на сайті. По-друге, при відсутності Інтернету можна скористатися послугами технічної підтримки, які надає мобільний оператор. Питання "Куди йдуть гроші в «МТС»?" можна поставити фахівця клієнтської служби, вказавши при цьому дані власника номера. При наявності платних послуг, які можуть бути причиною витрат, працівник повідомить про це і підкаже, як їх можна деактивувати.
Більше:
Компанія Акадо - відгуки тільки відмінні!
Акадо – це одна з лідируючих компаній у Росії, що займається підключенням безлімітного інтернету і телебачення в Москві і Московській області, а також у багатьох великих регіонах РФ. Осівши в 1995 році і 13 років протримавшись на одному рівні з...
Кабель RS-232: опис, низначение, технічні характеристики
Строго кажучи, кабель RS-232 – це найменування стандарту, що описує інтерфейс з'єднання з комп'ютера з пристроєм передачі даних. RS – recommended standard, перекладається як "рекомендований стандарт", а 232 – номер типу. В...
Смартфон Samsung Galaxy Alpha: відгуки. «Самсунг Альфа»: характеристики, ціна
Концерн Samsung славиться більш практичними телефонами, на відміну від свого прямого конкурента Apple. Останній більш відомий стилем і красою продукції, в той час як корейська компанія виробляє, швидше, бюджетні, але практичні девайси. Так ось, забуд...
Самостійно визначити, в якому напрямку «витікають» грошові кошти з рахунку, можна кількома способами. Розглянемо кожен з них.
Особистий кабінет. Про даному способі управління номером ми вже згадували раніше. У особистому кабінеті відображається інформація про те, які послуги підключені на номері (а також які підписки, розсилки, опції). Крім того, тут можна дізнатися, яка їхня вартість, періодичність списання абонентської плати (при наявності), та, при необхідності, відключити. У переліку послуг для кожної опції передбачені команди для керування активувати/деактивувати. Зверніть увагу, що в переліку послуг присутні і ті, які не підключені на номері. Вони доступні для активації, тобто при бажанні ними можна скористатися (перед підключенням переконайтеся, що суми на рахунку достатньо).
на «МТС» дізнатися, куди витрачені гроші з рахунку, якщо ніяких платних опцій номері немає? Найбільш вірним рішенням у цій ситуації буде скористатися деталізацією. Послуга є платною. Вартість отримання інформації за один день становить три рубля (таким чином, якщо списання грошових коштів відбувалися протягом останніх п'яти днів, то має сенс замовити деталізацію рахунку за цей період, витративши 15 рублів). У документі з розшифровкою, який буде відправлений абоненту на електронну пошту, можна подивитися, які виклики були здійснені і СМС на які номери були відправлені. Можливо, зменшення балансу пов'язано з дзвінками на міжміські номери.
на «МТС» дізнатися, куди пішли гроші, через службу підтримки мобільного оператора? Достатньо зателефонувати на гарячу лінію за номером 0890 і запитати потрібну інформацію. Попередньо доведеться пройти ідентифікацію та повідомити ім'я власника номера, а також його паспортні дані (у разі відмови їх називати оператор має право відмовити в наданні інформації за номером). Після успішного проходження перевірки можна отримати інформацію за загальним списань: зверніть увагу, що вказати, на які номери були дзвінки та СМС-повідомлення, спеціаліст не може (для цього потрібно замовляти деталізацію). Зате перевірити номер на наявність платних послуг, опцій і розсилок та допомогти з їх відключенням він може.
Якщо питання про те, як дізнатися, куди йдуть гроші на «МТС», ви вже встигли вирішити і тепер думаєте, яким чином можна повернути списані кошти з рахунку, то наступна інформація буде корисна. Якщо на номері виявилися послуги, які не підключалися абонентом, то він має право вимагати від мобільного оператора компенсації. Для цього краще звернутися в офіс компанії «МТС» і скласти письмове звернення, в якому вказати суть претензії і вимагати повернення грошових коштів на рахунок. Відповідь за заявою буде наданий не пізніше ніж через 60 днів.
У даній статті ми розглянули, як дізнатися, куди йдуть гроші на «МТС». Абонентам будь-якого мобільного оператора рекомендується завжди тримати під контролем свій рахунок. Дляцього цілком підійде особистий кабінет користувача, в якому міститься не тільки докладна інформація, але і інструменти для управління послугами та опціями. А якщо вас мучить питання про те, як на «МТС» дізнатися, куди пішли гроші, то замовте деталізацію і перевірте. У разі незгоди зі списаннями звертайтесь до офісу мобільного оператора для написання скарги. Але зверніть увагу, що якщо буде з'ясовано, що послуга була підключена самим абонентом, наприклад, через USSD-запит, то у поверненні грошових коштів на рахунок буде відмовлено.
Article in other languages:
AR: https://tostpost.com/ar/technology/6156-mts.html
BE: https://tostpost.com/be/tehnalog/10972-yak-na-mts-kab-davedacca-kudy-syshl-groshy-z-rahunku.html
JA: https://tostpost.com/ja/technology/6157-mts.html
KK: https://tostpost.com/kk/tehnologiya/10973-ret-nde-mts-uznat-ayda-kett-a-sha.html
PT: https://tostpost.com/pt/tecnologia/10964-como-em-mts-saber-onde-foi-o-dinheiro-da-conta.html
TR: https://tostpost.com/tr/teknoloji/10978-mts-renmek-para-nereye-gitti-hesap.html
Alin Trodden - автор статті, редактор
"Привіт, Я Алін Тродден. Я пишу тексти, читаю книги і шукаю враження. І я непогано вмію розповідати вам про це. Я завжди радий брати участь у цікавих проектах."
Новини
Пральна машина Hotpoint-Ariston ARMXXD 1297: інструкція, характеристики і відгуки
Давно людство перестало відносити пральні машини до предметів розкоші? Сьогодні цим словосполученням не здивувати навіть наших бабусь. Розвиток технічного процесу на протязі багатьох десятків років посприяло звільненню жінок від т...
Blackview BV8000 Pro: відгуки про моделі
Коли мова заходить про неубиваемых смартфонах, напевно, кожному видається такий «цеглинка» з характеристиками п'яти-, а то і десятирічної давності. Частка правди в такий упередженості дійсно є: багато виробників роблят...
Парова праска економить час і відмінно справляється з прасуванням
Майже всі сучасні праски оснащені функцією паровий прасування. У підошві праски розташовані невеликі отвори, через які подається вологе гаряче повітря. Ця функція дозволяє швидше і якісніше гладити самі різні тканини. Парова праск...
Самі незвичайні телефони: топ-10
Незвичайні телефони різні виробники випускали в усі роки. Подібними рішеннями компанії хотіли залучити більшу аудиторію до покупок, хоч часто виходило зовсім навпаки. Технологічні та дизайнерські рішення деяких моделей можуть здат...
Огляд флагмана "Нокія 6". Відгуки власників
Мобільні телефони вже давно перестали бути тільки засобом спілкування. З кожним роком наші вимоги до сучасних гаджетам тільки ростуть. Зараз нам потрібно все і відразу: величезний екран, відмінна камера, ударостійкість, дизайн і б...
HTC Desire 210 Dual Sim: відгуки власників, фото. Відгуки про HTC Desire 210 Dual Sim (Black)
Типовий смартфон бюджетного класу зі звичним набором функцій - це HTC Desire 210 Dual Sim. Відгуки про даному девайсі, його апаратні і програмні специфікації будуть наведені в цьому матеріалі та детально розглянуті.Ніша смартфонаО...
Примітка (0)
Ця стаття не має коментарів, будьте першим!