Сертыфікацыя сістэмы менеджменту якасці: аснова і мэта

Дата:

2019-02-01 22:40:11

Прагляды:

394

Рэйтынг:

1Любіць 0Непрыязнасць

Доля:

Table of contents:

У галіне прамысловай вытворчасці і бізнесу дзейнічаюць некалькі міжнародных арганізацый, якія рэгламентуюць стандарты. Найбольш важкай структурай, якая апісвае аперацыйныя і кіраўнікі бізнес-працэсы, з'яўляецца ISO (ІСО). Сусветныя стандарты выкладзены ў некалькіх серыях. Найбольш папулярнае і шырокае выданне зводу правілаў ISO 9000 сфармулявана ТК 176 (тэхнічным камітэтам ISO). Сярод дакументаў асаблівую ўвагу заслугоўвае сертыфікацыя сістэмы менеджменту якасці ISO 9001 (нацыянальны ІСО 9001).

сертыфікацыя сістэмы менеджменту якасці

Атрыманне прадпрыемствам або арганізацыяй сертыфіката, які пацвярджае адпаведнасць бізнес-працэсаў з дзеючым рэгламентам ISO 9001, – прызнанне прафесіяналізму менеджменту, высокага ўзроўню тэхнічнай аснашчанасці, адпаведнасці заканадаўству ў галіне тэхнікі бяспекі і прыродаахоўнай дзейнасці. Атрыманне пасведчання міжнароднага стандарту адкрывае шлях кампаніі на новыя рынкі збыту, надзяляе перавагамі перад канкурэнтамі.

ISO 9001

Сертыфікацыя сістэмы менеджменту якасці (СМЯ) вызначае адзіныя правілы і нормы ў дачыненні да якаснага кіравання дзейнасцю прадпрыемства. Асноватворным прынцыпам прызнаецца арыентаванасць на спажыўца. Задача СМЯ не складаецца ў кантролі асобнага працэсу або працэдуры. Яна заключаецца ў звядзенні да мінімуму кіраўніцкіх і вытворчых памылак. Пры распрацоўцы сістэмы ISO меркавалася фарміраванне падыходу да стандартызацыі, які быў канчаткова сфармуляваны спецыялістамі тэхнічнага камітэта ў 2008 годзе. Далей адбывалася развіццё, дапаўняліся сфармуляваныя правілы, якія былі адлюстраваны ў ISO 9001 (рэдакцыя 2011 і 2015 гадоў). Новы дакумент істотна павышае базавую характарыстыку прадпрыемства – выніковасць.

сертыфікацыя сістэмы менеджменту якасці ісо 9001

Парадак сертыфікацыі сістэмы менеджменту якасці прадугледжвае добраахвотнае згоду кіраўніцтва прадпрыемства на ўкараненне стандартаў ISO 9001. Аднак у некаторых прамысловых групах (машынабудаванне, металургія, медыцынская і харчовая прамысловасць) шэраг патрабаванняў па адпаведных галінах з'яўляюцца абавязковымі да выканання. На тэрыторыі Расеі сістэме стандартызацыі ISO 9001 прысвоены статус нацыянальнай. Гэта забяспечвае паспяховасць яе практычнага прымянення ўжо на працягу дваццаці гадоў.

Якія перавагі можа даць ISO 9001 для кампаніі?

Сертыфікацыя сістэмы менеджменту якасці ІСО 9001 (ISO 9001) дае перавага на рынку. Яно ўтворыцца за кошт:

  • Эфектыўнага задавальнення спажывецкага запыту.
  • Аптымальнага расходу рабочага часу і вытворчых рэсурсаў.
  • Аператыўнасці ў прыняцці рашэнняў і ліквідацыі памылак.
  • Павышэння ступені ўцягнутасці супрацоўнікаў у працоўны працэс праз эфектыўную сістэму матывацыі.
  • Аптымізацыі і ўдасканалення тэхналогіі вытворчасці.
  • Магчымасці атрымання крэдытаў на льготных умовах.
  • Росту лаяльнасці да прадпрыемству кантралюючых органаў, інвестараў і спажыўцоў.
  • Забеспячэння лепшай якасці вырабленай прадукцыі, якія прадстаўляюцца паслуг.

сертыфікацыя сістэмы менеджменту якасці арганізацыі

Вынікам ўкаранення СМЯ і далейшага руху патрабаванням стандарту з'яўляецца рост спажывецкай аўдыторыі, выхад на новыя рынкі збыту, пашырэнне вытворчых магчымасцяў, станоўчыя вынікі папярэдняй кваліфікацыі ў найбуйнейшых кампаній (як на рынку Расіі, так і замежжа), удзел у дзяржаўных тэндэрах.

Органы сертыфікацыі: патрабаванні

У выпадку прыняцця кіраўніцтвам кампаніі рашэння аб пачатку працэдуры сертыфікацыі, перш за ўсё, вырабляецца выбар адпаведнага органа. Згодна з зацверджаным правілах, арганізацыя, якая плануе ўдзел у дзяржаўных закупках, павінна весціся маніторынг выключна нацыянальным ацэншчыкам. У сваю чаргу ўсе нацыянальныя органы, якімі выконваецца сертыфікацыя сістэмы менеджменту якасці, праходзяць рэгістрацыю ў федэральным агенцтве ФАТРиМ.

орган па сертыфікацыі сістэм менеджменту якасці

Для таго каб пераканацца ў акрэдытацыі кампаніі, выдае нацыянальныя сертыфікаты ISO 9001 (ISO 9001), варта праверыць наступныя нюансы:

  1. Наяўнасць атэстата на акрэдытацыю, прадастаўленага Росстандартом (ФАТРиМ). Павінен быць прадстаўлены дакумент зацверджанага ўзору і формы.
  2. Бланк завяраецца пячаткай і подпісам службовай асобы.
  3. У атэстаце паказваецца тэрмін дзеяння правоў на ацэнку адпаведнасці і выдачудакумента.

Калі дзеянне атэстата органа сертыфікацыі скончылася, выдадзеныя ім дакументы прызнаюцца несапраўднымі.

Нацыянальная сертыфікацыя сістэмы менеджменту якасці: парадак работ

Методыка правядзення праверак на адпаведнасць патрабаванням нацыянальнага стандарту ІСО 9001 (міжнароднага ISO 9001) складаецца з наступных этапаў:

  • Папярэдні аўдыт.
  • Аналіз дакументацыі кампаніі на прадмет адпаведнасці патрабаванням СМЯ.
  • Кантроль выніковасці і эфектыўнасці, укаранёных на прадпрыемстве рэгламентаў у рамках СМЯ.

У выпадку станоўчай ацэнкі аўдытараў вырабляецца выдача сертыфіката на адпаведнасць стандарту ІСО 9001 (ISO 9001). Але гэта яшчэ не ўсё.

парадак сертыфікацыі сістэмы менеджменту якасці

Усе ацэначныя работы праводзіць орган па сертыфікацыі сістэм менеджменту якасці сіламі ўласных аўдытараў. Склад каманды прапануецца кіраўніком адпаведнага органа, чым пацвярджаецца іх кампетэнцыя і сапраўдная акрэдытацыя па кодах ЕА (коды галіновай класіфікацыі ў Расіі).

Папярэдні аўдыт

Папярэдні аўдыт з'яўляецца падрыхтоўкай да ацэнкі дакументацыі кампаніі і укаранёных рэгламентаў. Кантралёр аналізуе меру выканання патрабаванняў стандарту. Зыходзячы з вынікаў, ён прымае рашэнне аб мэтазгоднасці далейшых этапаў праверкі. Папярэдні інспекцыя заключаецца ў аналізе дакументаў кампаніі па укаранёным стандартам якасці. Так званы рэвізор знаёміцца з вытворчымі інструкцыямі, тэхналагічнымі картамі і г. д. Папярэдні аўдыт павінен выяўляць слабыя месцы ў нарматыўнай дакументацыі (згодна СМЯ), а таксама праблемы ў практычнай рэалізацыі патрабаванняў сістэмы менеджменту якасці.

сертыфікацыя сістэмы менеджменту якасці iso 9001

Атрыманыя вынікі папярэдняй ацэнкі перадаюцца кіраўніку кампаніі-заяўніка. Фіксацыя ў справаздачы па папярэдняй аўдытарскай праверцы выконваецца толькі з згоды боку заказчыка. Пасля гэтага пачынаецца сертыфікацыя сістэмы менеджменту якасці ISO 9001. Папярэдні аўдыт праводзіцца для таго, каб дапамагчы кіраўніцтву прадпрыемства ацаніць уласную гатоўнасць да праверцы. Характар аўдыту ўзгадняецца бокам, инициирующей праверку.

Аналіз дакументацыі кампаніі на адпаведнасць СМЯ

Групай аўдытараў выконваецца праверка дакументаў кампаніі-заяўніка ў рамках СМЯ, ацэньваецца месцазнаходжання прадпрыемства, правяраюцца спецыфічныя ўмовы працы. Аўдытары праводзяць сумоўе з кіраўніцтвам, каб упэўніцца ў разуменні заказчыкам правілаў і нормаў стандарту ISO 9001. Спецыялістамі сертыфікуюць арганізацыі збіраецца інфармацыя аб вытворчых працэсах і вобласці распаўсюджвання рэгламентаў СМЯ. Аўдытарская праверка вызначае адпаведнасць дзейнасці кампаніі-заказчыка патрабаванням нацыянальнага заканадаўства.

сертыфікацыя сістэмы менеджменту якасці

Аналіз выніковасці і эфектыўнасці

План праверкі выніковасці укаранёных нормаў СМЯ перадаецца для праверкі заказчыку і зацвярджаецца ім. Аўдытарамі, акрамя аналізу выніковасці работы прадпрыемства па сістэме ISO 9001, улічваюцца магчымыя заўвагі і прэтэнзіі да СМЯ. Задача прадпрыемства паказаць у ходзе інспекцыі практычнае прымяненне ўсіх рэгламентаў, нормаў і правілаў, прадстаўленых на этапе дакументальнай праверкі. У заключэнне аўдыту заказчык апавяшчаецца аб выніках.

Прадастаўленне сертыфіката

На падставе прынятага службовымі асобамі сертифицирующего органа станоўчага рашэння вырабляецца выдача дакумента ўстаноўленага ўзору. Сертыфікацыя сістэмы менеджменту якасці арганізацыі пацвярджае адпаведнасць бізнес-працэсаў прадпрыемствы-заказчыка, патрабаванні нацыянальнай сістэмы стандартызацыі ІСО 9001 і міжнароднай ISO 9001. Таксама заказчыку паведамляюцца тэрміны правядзення наглядальных аўдытаў.


Article in other languages:

AR: https://tostpost.com/ar/business/14739-certification-of-the-quality-management-system-the-basis-and-purpose.html

DE: https://tostpost.com/de/business/26460-zertifizierung-des-qualit-tsmanagement-systems-grundlage-und-ziel.html

En: https://tostpost.com/business/33251-certification-of-the-quality-management-system-the-basis-and-purpose.html

ES: https://tostpost.com/es/negocio/26505-la-certificaci-n-del-sistema-de-gesti-n-de-la-calidad-la-base-y-el-obj.html

HI: https://tostpost.com/hi/business/14754-certification-of-the-quality-management-system-the-basis-and-purpose.html

JA: https://tostpost.com/ja/business/14760-certification-of-the-quality-management-system-the-basis-and-purpose.html

KK: https://tostpost.com/kk/biznes/26272-sapa-menedzhment-zh-yes-n-sertifikattau-neg-z-zh-ne-ma-saty.html

PL: https://tostpost.com/pl/biznes/26199-certyfikacja-systemu-zarz-dzania-jako-ci-podstawa-i-cel.html

PT: https://tostpost.com/pt/neg-cios/26208-certifica-o-do-sistema-de-gest-o-da-qualidade-a-base-e-o-objetivo.html

TR: https://tostpost.com/tr/business/26280-kalite-y-netim-sistemi-belgesi-temel-ve-ama.html

UK: https://tostpost.com/uk/b-znes/26260-sertif-kac-ya-sistemi-menedzhmentu-yakost-osnova-meta.html

ZH: https://tostpost.com/zh/business/15234-certification-of-the-quality-management-system-the-basis-and-purpose.html






Alin Trodden - аўтар артыкула, рэдактар
"Прывітанне, Я Алін Тродден. Я пішу тэксты, чытаю кнігі і шукаю ўражанні. І я нядрэнна ўмею распавядаць вам пра гэта. Я заўсёды рады ўдзельнічаць у цікавых праектах."

Заўвага (0)

Гэтая артыкул не мае каментароў, будзьце першым!

Дадаць каментар

Навіны

Рябые куры: апісанне пароды і фота

Рябые куры: апісанне пароды і фота

Самым часта сустракаемым спосабам вядзення хатняга гаспадаркі з'яўляецца развядзенне курэй – птушак, нетребовательных да ўмоў утрымання і заўсёды забяспечваюць сваіх гаспадароў свежымі яйкамі і пажыўным мясам. Рябые куры-няс...

Легбары (парода курэй): апісанне, характарыстыкі і асаблівасці сыходу

Легбары (парода курэй): апісанне, характарыстыкі і асаблівасці сыходу

Птушкагадоўцы імкнуцца разводзіць пароды, якія маюць мноства пераваг і мала недахопаў. Адной з такіх з'яўляецца разгляданая намі парода курэй. Легбары – гонар і ўпрыгожванне кожнага гаспадаркі. Птушкі гэтыя прыязныя, устойлі...

Палажэнне аб дакументаабароце арганізацыі. Прыклад дакументаабароту ў арганізацыі

Палажэнне аб дакументаабароце арганізацыі. Прыклад дакументаабароту ў арганізацыі

Дакумент - гэта інфармацыя, прадстаўленая ў форме, адпаведнай змесце і прызначэнні. Дакумент ствараецца з мэтай, кім-то для каго-то-то. Але не заўсёды крыніцай дакумента і/або яго адрасатам будзе чалавек. Сучасны ўзровень - калі ў...

Главыне гандлёвыя цэнтры Пермі

Главыне гандлёвыя цэнтры Пермі

Даўно мінулі часы, калі на вялікі горад прыходзілася два-тры ўнівермага. Не кажучы пра маленькіх гарадах, дзе пра гэта і марыць не маглі. Сёння ва ўсіх якія паважаюць сябе гарадах, да якіх смела аднесці любы пункт з насельніцтвам ...

Прынцыпы менеджменту

Прынцыпы менеджменту

Мэтай дзейнасці любога вытворчасці з'яўляецца максімізацыя прыбытку за кошт зніжэння выдаткаў, павышэння прадукцыйнасці працы і эфектыўнага выкарыстання ўсіх даступных рэзерваў. Асноўную ролю ў гэтым адыгрывае менеджмент. Як сістэ...

Месца Расіі в Сусветнай Эканоміцы

Месца Расіі в Сусветнай Эканоміцы

 Любое існае дзяржава ўносіць свой уклад у сусветную эканоміку, якая ў сваю чаргу дае магчымасці для эканамічнага развіцця і паляпшэння дабрабыту насельніцтва. Мэта развіцця знешне - эканамічных сувязяў РФ – раўнапраўна...