Што значыць Refurbished? Асаблівасці і водгукі ўладальнікаў

Пакупнікі часта атрымліваюць парады па набыцці refurbished-тавараў кампаніі Apple і электронікі іншых брэндаў. У сувязі з гэтым яны цікавяцца, што значыць refurbished iPhone, бяспечна купляць, напрыклад, адрамантаваны або проста знаходзіцца ў выкрытай скрынцы тэлевізар з іншай крыніцы? Жаданне зэканоміць спалучаецца з бояззю стаць ахвярай падману.

І гэта можна зразумець. У розумах некаторых людзей адноўленыя тавары – гэта дэфектная або бракаваная прадукцыя, якую хочуць спешна збыць чарговага спажыўца. Але ў многіх выпадках такая электроніка з'яўляецца вельмі выгадным набыццём – «амаль новыя» кампутары, тэлевізары, музычныя цэнтры, мабільныя прылады і г. д. значна танней, а працуюць не менш, чым іх новыя двайнікі. Сакрэт пакупкі адноўленай тэхнікі, якая ў далейшым не будзе выклікаць праблем, заключаецца ў веданні месцаў, дзе яе трэба шукаць, і правядзенні папярэдняга спажывецкага расследавання. Давайце разбярэмся, што значыць refurbished. Ці варта набываць тавары з такой налепкай, і калі так, то дзе?

Што значыць refurbished?

Хоць слова refurbished, якое па-ангельску значыць «адноўлены» ці «абноўлены», можа выклікаць ва ўяўленні пакупніка не вельмі абнадзейлівыя карціны рознічных прадаўцоў і вытворцаў, воскрешающих дэфектную прадукцыю, гэты тэрмін ахоплівае мноства тавараў. Часам кліент здае куплю, каб атрымаць грошы, нават не адкрыўшы скрынку або ні разу не скарыстаўшыся набыццём. Хоць з тэхнікай нічога дрэннага не адбылося, яна ўжо не можа быць прададзеная як новая і павінна прапаноўвацца як адрамантаваная, часта з вялікай зніжкай (ад 15% і больш).

Больш:

Motorola Moto G: агляд мадэлі, водгукі пакупнікоў і экспертаў

Motorola Moto G з'явіўся ў продажы ў канцы 2013 года. Гэта паменшаная версія флагмана кампаніі «Мота Ікс». Калі кошт флагмана і яго апаратная начынне выклікалі нараканні, то вось з гэтым прыладай сітуацыя кардынальна змянілася. Невысокі к...

Сэнсарныя тэлефоны "Нокіа" – сучаснасць і якасць

Тэлефоны з сэнсарным экранам карыстаюцца велізарнай папулярнасцю ў наш час. І не дарма, бо гэтыя прылады зручныя і, што немалаважна, стыльныя і прыгожыя. У іх сучасны дызайн і ў большасці выпадкаў яшчэ больш сучасная і магутная начынне. Сэнсарныя тэл...

«Зеніт-ТТЛ» : апісанне, тэхнічныя характарыстыкі

Фотаапарат «Зеніт-ТТЛ» прызначаны для аматарскай здымкі на каляровую і чорна-белую фотастужкі. Гэты апарат мае экспонометрическое паўаўтаматычнае прылада з функцыяй вымярэння святла, які праходзіць праз аб'ектыў (гэта і ёсць сістэма ТТЛ),...

Іншыя прычыны, па якіх тавары атрымліваюць пазнаку refurbished, ўключаюць:

• Пашкоджанні пры дастаўцы або знешнія дэфекты: дробныя драпіны ці ўвагнутасці пры дастаўцы вымусяць вярнуць куплю вытворцу.
• Дэма-ўзоры. Дэманстрацыйныя тавары, якія выкарыстоўваюцца на выставах, у крамах рознічнага гандлю або рэцэнзентамі могуць быць запакаваныя зноўку як адноўленыя.
• Адкрытая скрынка. Разгорнутая ўпакоўка можа азначаць што заўгодна. З тэхнічнага пункту гледжання гэта не павінна быць праблемай, і тавар нічым не адрозніваецца ад новага, проста скрынка была ўскрытая.
• Вытворчыя дэфекты. Калі быў выяўлены дэфект, вытворца мог замяніць дэфектныя дэталі і прадаць прылада або адправіць яго ў рознічны гандаль як адрамантаванае.

Што значыць refurbished на тавары, у большасці выпадкаў невядома. Калі пакупнік проста перадумаў і вярнуў яго, то фактычна ён з'яўляецца новым і дазволіць захаваць новаму ўладальніку значную суму. Але ў выпадку з адкрытай пакаваннем служачы аддзела зваротаў мог проста наляпіць такую маркіроўку на тэхніку, якую вярнулі па той прычыне, што яна не працавала або мела вялікі дэфект. І тады новаму пакупніку буйна не пашанцавала.

Так што ж рабіць таму, хто жадае зэканоміць, але палохаецца адрамантаванай прадукцыі? Лепш за ўсё набываць тавары ў аўтарытэтнага прадаўца, які прадастаўляе шчодрую гарантыю.

Дзе купляць адноўленую электроніку?

Па водгуках пакупнікоў, такія пажадана набываць тавары непасрэдна ў вытворцы (manufacturer refurbished), такім чынам страхуючы сябе тым, што ён старанна пратэставаў і наладзіў прылада, або ў афіцыйнага дылера, які атрымлівае прадукцыю непасрэдна з завода, напрыклад, у Amazon або Newegg (seller refurbished, што значыць «адноўлены прадаўцом»).

Палітыка кампаніі Apple

Што такое refurbished iPhone? Па водгуках пакупнікоў, кампанія Apple стварыла цудоўную сістэму і палітыку продажу вернутых тавараў, якая заключаецца ў тым, што адноўленыя прылады пастаўляюцца ў новым корпусе, з новым акумулятарам і такі ж аднагадовай гарантыяй, з якой прадаецца новая прадукцыя. Таму пройгрышу тут быць не можа.

А эканомія пры куплі тавараў адноўленых значная. Адрамантаваны 13-цалевы Macbook Air, напрыклад, варта 899 даляраў, што на 300 менш, чым новы. Пакупнікі абноўленых 15-цалевых Macbook Pro кажуць, што гэта дазволіла зэканоміць 540 $. Вось што значыць refurbished Apple.

Аднак і пакупнік павінен чым-небудзь ахвяраваць. Па водгуках уладальнікаў refurbished-тэхнікі ад Apple, адзінае, чым ім прыйшлося ахвяраваць – гэта пакаваннем. Адноўленыя прылады запаковываюцца ў несамавітыя кардонныя скрынкі. Па параўнанні з іншымі вытворцамі, гэта не так шмат. Напрыклад, купля адноўленых персанальных кампутараў звычайна скарачае гарантыю да 90 дзён – гэтага не зусім дастаткова, каб не прапусціць скрытыя дэфекты.

Палітыка і сістэма кампаніі Apple азначае, што тым, хто хоча не выпусціць самыя лепшыя прапановы iPhone, iPad і іншых прылад, павінны мець справу з вытворцам.

Палітыка іншых вытворцаў

Вядома, пакупнік не абмежаваны толькі кампаніяй Apple. Dell Outlet, напрыклад, таксама прапануе цудоўныя варыянты – могуць быць і зусім новыя прылады (адмененыя заказы), і адрамантаваныя, але Dell пацвярджае, што тавар так жа добры, як і новы, і з драпінамі і ўвагнутасцямі, з'яўляюцца касметычнымі дэфектамі, неякія ўплываюць на прадукцыйнасць. Пакупнікі пацвярджаюць тое, што гарантыя і падтрымка адноўленай тэхнікі такая ж, як калі б яны купілі новы прадукт, аналагічна палітыцы Apple.

Што значыць factory refurbished ў іншых буйных вытворцаў? Па водгуках пакупнікоў, яны таксама прапануюць вялікія зніжкі на вернуты тавар. У кампаніі Hewlett-Packard гарантыя і падтрымка для іх такая ж, як для новай тэхнікі. У Sony гэты тэрмін абмежаваны 90 днямі. Epson таксама прапануе зніжкі, але тавары прадаюцца без гарантыі – вярнуць набытую ўжо будзе немагчыма, таму, перш чым што-то купляць, неабходна добра падумаць. Да здзяйснення ўяўнага выгадным набыцця варта наведаць вэб-сайт вытворцы, каб пераканацца, ці ёсць у яго аддзел па працы з вернутымі таварамі.

Чаму трэба праяўляць асцярожнасць?

Адноўленую тэхніку прапануюць і іншыя, але ў гэтым выпадку трэба праявіць вялікую асцярожнасць. Пакупнікі дзеляцца сваім сумным асабістым вопытам набыцця адрамантаваных гаджэтаў. Напрыклад, тэлефон з «адкрытай скрынкі», набыты ў дисконтном краме бытавой тэхнікі, так ніколі і не змог прыняць сігнал. Наіўны пакупнік быў перакананы прадаўцом у тым, што прылада толькі адкрылі паглядзець і адразу вярнулі. Пры ўключэнні ў краме тэлефон працаваў, але пасля перавозкі перастаў функцыянаваць. Вось што значыць refurbished тэлефон, набыты з агаворкай «без гарантыі якасці».

У іншым выпадку па інтэрнэту ў рэспектабельнага прадаўца быў набыты адрамантаваны ноўтбук. Праз некалькі месяцаў кампутар стаў выпадковым чынам адключацца ў працягу дня. Аказалася, што гэта апаратная праблема з раздымамі. Да жаль, да таго часу, калі пакупнік зразумеў, у чым складаецца праблема, гарантыйны тэрмін скончыўся. Што гэта – нягодная рэч, дрэнны прадавец або няправільна абраная мадэль? Кожная з гэтых прычын магла прывесці да падобнага выніку. Гэта частка рызыкі куплі refurbished-рэчаў. Яго можна мінімізаваць, маючы справу з правераным прадаўцом – непасрэдна з вытворцам або годным даверу рэсэлераў, і вынікаючы яшчэ некаторых рэкамендацый.

На што звяртаць увагу пры куплі вернутай тэхнікі?

Не ўсе refurbished-тавары аднолькавыя. У продажы ёсць тэхніка, адноўленая трэцімі бакамі, але варта шукаць электроніку, рамонтам якой займаўся сам завод-вытворца (manufacturer refurbished), што значыць распаўсюджванне на яе гарантыі вытворцы. Тэхніка старанна правяраецца і прыводзіцца да арыгінальным стандартам.

Гарантыя

Многія рознічныя гандляры і вытворцы на адноўленыя тавары прапануюць 90-дзённую гарантыю. Як ужо згадвалася раней, для душэўнага спакою лепш пашукаць поўную (напрыклад, тэрмінам на адзін год), калі, вядома, такую можна знайсці. На жаль, падаўжэнне гарантыі на такія тавары, як правіла, не распаўсюджваецца, але спытаць у прадаўца, ці можна павялічыць яе тэрмін, неабходна – не для таго, каб яе купляць, а па той прычыне, што гэта з'яўляецца верным прыкметай ўпэўненасці прадаўца ў якасці спраўджваецца ім тэхнікі.

Палітыка вяртання

Па водгуках пакупнікоў, вялікім шанцаваннем з'яўляецца падтрымка прадаўцом ліберальнай палітыкі вяртання, што значыць, refurbished-тэхніка можа быць вернутая пры раннім выяўленні схаваных дэфектаў (для гэтага неабходна правесці стрэс-тэставанне прылады, калі гэта магчыма) або калі пакупнік незадаволены яе працай або знешнім выглядам. Напрыклад, Target дае магчымасць вярнуць тэхніку на працягу 90 дзён, Amazon і Sony – на працягу месяца, а Apple на ўсё пра ўсё дае два тыдні. Перад купляй абавязкова варта пераканацца ў наяўнасці хоць якой-небудзь магчымасці вярнуць тавар.

Аксэсуары і іншыя камплектуючыя

Трэба абавязкова пераканацца ў наяўнасці ўсіх зарадных прылад, кабеляў, шнуроў, кіраўніцтваў, праграмнага забеспячэння, драйвераў і ўсяго астатняга, што ўключана ў камплект набытага прылады. Таксама варта праверыць поўнае апісанне і спіс спецыфікацый пакупанай тэхнікі і пераканацца ў тым, што гэта менавіта тая рэч, на якую разлічвае пакупнік – простая падмена нумары мадэлі, напрыклад, можа азначаць, што перад ім зусім іншы прадукт.

Тавары refurbished: ці варта іх купляць?

Хоць набыццё адноўленай электронікі і тоіць у сабе шмат рызык, па думку шчаслівых уладальнікаў, няма ніякіх прычын, каб ад яе адмаўляцца толькі па прычыне наяўнасці налепкі refurbished. Купля такой тэхнікі адкрывае неверагодныя магчымасці. Проста варта абмежавацца варыянтамі, прапанаванымі вытворцамі і аўтарытэтнымі дылерамі пры наяўнасці працяглай гарантыі, якая распаўсюджваецца на любыя няспраўнасці, і ў выніку атрымліваць асалоду ад зэканомленыя грашыма.