Was ist ein Online CRM-System?

Alle Menschen lieben, wenn sich Sie erinnern, kennen Ihren Geschmack und Ihre Bedürfnisse. Und dieser Faktor sehr erschwert das Leben der Business-Unternehmen. Jedes moderne Business zielt auf die massive Kundenwerbung und Kundenbindung. Und je mehr Kunden, desto schwieriger ist es zu wissen, den Geschmack und die Bedürfnisse jedes einzelnen. Aber zum Glück, Technologien entwickeln sich schnell, und auch schnell erscheinen neue Vision der Wirtschaft. CRM – es ist ein System zum Aufbau eines Unternehmens basiert auf der Kenntnis der vollständigen Informationen über Kunden, halten Ihre, Bestellung und Lagerung an einem Ort. Vollständige Abschrift Abkürzungen customer relationship management wörtlich übersetzt -Beziehungsmanagement mit Kunden.

Kleine Geschichte

Wie heißt es: „Neu - ist gut vergessen alt». CRM-System entstand noch im letzten Jahrhundert. Vor dem Aufkommen der großen Läden in jedem Viertel der Stadt hatten Ihre eigenen Läden. Im Laufe der Jahre die Verkäufer in Ihnen wurden nicht verändert, und der Kundenstamm blieb gleich. Also der Verkäufer wusste nicht nur alle seine Kunden ins Gesicht, sondern auch Ihre Bedürfnisse Vorhersagen konnte. Alle Informationen der Verkäufer musste im Hinterkopf behalten. In der heutigen Welt ein großes Unternehmen hat ein Verkäufer die Kunden sehr viel, und halten alle Informationen über Sie im Kopf, ist einfach unrealistisch. Genau für diesen Zweck entwickelt wurde und Online-crm-System. Sie können nicht nur speichern Sie alle Kundendaten an einem Ort, sondern Sie auch sammelt automatisch Informationen über potentielle Kunden mit Zulassungsanträge für site durch eine Vielzahl von Chatrooms und меседжеры.

Vorteile CRM - Systeme:

• Die Verfügbarkeit von Informationen über die einzelnen Kunden des Unternehmens an einem Ort.
• Die Möglichkeit, eine gewünschte Information schnell.
• Erfassung aller meldepflichtigen Daten an einem Ort und schnellen Zugriff.
• Erstellen von Reporting automatisiert.
• Die Kontrolle über die Mitarbeiter.
• Direkte Kommunikation zwischen den Mitarbeitern verschiedener Abteilungen eines Unternehmens.

Arten von CRM - Systemen

CRM-System – ist ein Computerprogramm. Es ist von mehreren Arten. Der erste von Ihnen ist Online crm. Für die Arbeit mit solchen Programmen brauchen keine zusätzliche Installation auf dem Computer. Arbeiten im Internet. Die meisten dieser Systeme haben eine entsprechende App auf dem Handy. Eine andere Art von CRM-Systemen erfordert die zusätzliche Installation des Programms auf dem Computer. Jede Art von Software ist gut zu bedienen, aber natürlich, die Online - Version ist viel bequemer. CRM - Systeme gibt es kostenpflichtige und Kostenlose. Kostenpflichtige Programme bieten mehr Möglichkeiten, aber Besitzer von kleinen Unternehmen die Kostenlose Version ist in Ordnung.

Genießen Sie Ihr CRM - System oder nicht, es ist die Sache jedes einzelnen. Aber wenn eine Person will mit der Zeit gehen, dann muss er gut beherrschen moderner Technik. Halten Sie alle Informationen in meinem Kopf ist einfach unmöglich, etwas unbedingt vergessen. Deshalb lohnt es sich ein Teil der sorgen auf ein Computerprogramm, und den Kopf frei für neue Ideen.