क्या है ऑनलाइन सीआरएम प्रणाली?

सभी लोगों की तरह जब वे याद है, पता है कि अपने स्वाद और जरूरत है. और इस पहलू बनाता है जीवन के लिए बहुत मुश्किल व्यापार कंपनियों. किसी भी आधुनिक व्यापार के उद्देश्य से है बड़े पैमाने पर ग्राहक अधिग्रहण और प्रतिधारण. और अधिक ग्राहकों के लिए, यह मुश्किल है पता करने के लिए स्वाद और आवश्यकताओं के साथ प्रत्येक । लेकिन सौभाग्य से, प्रौद्योगिकी तेजी से विकसित हो रहा है, और यह भी जल्दी से एक नया व्यापार है दृष्टि. सीआरएम और ndash; निर्माण प्रणाली है, जो व्यापार के ज्ञान पर आधारित के बारे में पूरी जानकारी ग्राहकों, अपने प्रतिधारण, दाखिल करने और संग्रह में एक जगह है. पूर्ण प्रतिलेख संक्षिप्त ग्राहक संबंध प्रबंधन का शाब्दिक अर्थ संबंधों के प्रबंधन के ग्राहकों के साथ.

एक छोटे से इतिहास

के रूप में कहा जाता है: “नया है अच्छी तरह से पुराने भूल गया”. सीआरएम प्रणाली पिछली सदी में जन्म लिया. के आगमन से पहले बड़े भंडार प्रत्येक जिले में अपने स्वयं के स्थानीय दुकानों. कई वर्षों के लिए विक्रेताओं को बदला नहीं गया है, और ग्राहक आधार एक ही बने रहे. इसलिए, विक्रेता न केवल पता था कि उनके सभी ग्राहकों के चेहरे में है, लेकिन की आशा कर सकता है उनके की जरूरत है. सभी जानकारी विक्रेता था मन में रखने के लिए. आज की दुनिया में, एक बड़ी कंपनी विक्रेता ग्राहकों को बहुत ज्यादा है, और सभी जानकारी रखने के लिए के बारे में उनके सिर में बस अवास्तविक है. यह इस उद्देश्य के लिए है और द्वारा डिजाइन किया गया था ऑनलाइन सीआरएम. यह अनुमति देता है न केवल स्टोर करने के लिए सभी ग्राहक डेटा में एक जगह है, लेकिन यह भी स्वचालित रूप से जानकारी इकट्ठा करने के बारे में संभावित ग्राहकों के साथ साइट अनुरोधों के माध्यम से, विभिन्न चैट और mesageri.

<मजबूत>फायदे <मजबूत>सीआरएम:

प्रकार के सीआरएम प्रणालियों

सीआरएम प्रणाली – एक कंप्यूटर प्रोग्राम है. यह कई प्रकार की है । पहली है ऑनलाइन सीआरएम. साथ काम करने के लिए इस तरह के कार्यक्रम की कोई जरूरत नहीं अतिरिक्त उन्हें स्थापित है कंप्यूटर पर । काम बाहर किया जाता है इंटरनेट पर. इस तरह के ज्यादातर प्रणालियों के उचित आवेदन पर फोन. एक अन्य प्रकार के सीआरएम सिस्टम की आवश्यकता है अतिरिक्त प्रोग्राम की स्थापना को कंप्यूटर पर. किसी भी अच्छे प्रोग्राम का उपयोग करने के लिए, लेकिन ज़ाहिर है, ऑनलाइन संस्करण और अधिक सुविधाजनक है । सीआरएम सिस्टम मुक्त कर रहे हैं और भुगतान किया. भुगतान किया कार्यक्रमों के और अधिक सुविधाओं की पेशकश, लेकिन छोटे व्यवसायों के मालिकों के पूरी तरह अनुकूल हैं नि: शुल्क संस्करण.

का उपयोग करने के लिए सीआरएम प्रणाली है या नहीं, यह हर किसी का व्यवसाय है । लेकिन अगर एक चाहता है के लिए समय के साथ रखने चाहिए, वह हो सकता है अच्छी तरह से वाकिफ में आधुनिक प्रौद्योगिकी. सभी जानकारी रखने के लिए सिर में बस असंभव है, कुछ भूल जाएगा. इसलिए यह आवश्यक है करने के लिए शिफ्ट पर बोझ सॉफ्टवेयर, और के लिए मुफ्त सिर नए विचारों के लिए.