परिचालन जोखिम संगठन

उद्यमशीलता की गतिविधियों का पूरा कर रहे हैं जोखिम. वे यहाँ और वहाँ. सबसे अधिक संभावना है, परिचालन जोखिम. यह क्या है? कैसे परिचालन जोखिम प्रबंधन? क्या प्रभाव अपने मूल्य है?

सामान्य जानकारी

के साथ शुरू करते हैं शब्दावली । परिचालन जोखिम और ndash; नुकसान के जोखिम गलतियों के कारण/अनुचित कार्यों की ओर से कर्मचारियों में विफलताओं सिस्टम या बाहरी घटनाओं. इन में शामिल हैं, प्रतिष्ठा, सामरिक और कानूनी घाटा. है कि संचालन के साथ जुड़े जोखिम के कार्यान्वयन निष्पादन योग्य व्यवसाय के कार्यों का उद्यम है । यह प्रयोग किया जाता है निरूपित करने के लिए जोखिम की वजह से अतिरिक्त लागत की असंगति की प्रकृति और सीमा क्रेडिट संरचना के वर्तमान कानून के उल्लंघन, प्रक्रियाओं के साथ बातचीत के बैंकिंग संस्थाओं. उदाहरण के लिए, यह संभव है करने के लिए शामिल के उल्लंघन के एक बैंक कर्मचारी, अनजाने में या जानबूझकर अधर्म पर उसका हिस्सा है, एक की विफलता कार्यात्मक/स्वचालित प्रणाली के कारण बाह्य प्रभाव है.

मूल पर निर्भर करता है की पहचान आंतरिक और बाहरी जोखिम है । वे, बारी में, वर्गों में विभाजित हैं. आंतरिक जोखिम शामिल सभी संबंधित कर्मियों, प्रक्रियाओं, और प्रणालियों. चलो कुछ उदाहरण देखते हैं. कार्यों के कर्मचारी नुकसान का कारण बन सकता? एक खतरा है । व्यापार प्रक्रियाओं के नुकसान कर रहे हैं? एक खतरा है । में विफल रहता है, काम की जानकारी सिस्टम? एक खतरा है । बाहरी जोखिम और ndash; आपदा वसूली, सुरक्षा (भौतिक, डेटा), संबंधों का टूटना और ग्राहकों के साथ प्रतिपक्षों, के रूप में अच्छी तरह के रूप में नियामक निकायों द्वारा. हमें इन मामलों के लिए, उदाहरण पर विचार करें. आग और आतंकवादी कृत्यों हो सकता है? एक खतरा है । गरीब हो या झूठी जानकारी, माल, सेवाओं, प्रौद्योगिकी को बाधित कर सकते हैं बातचीत के साथ ग्राहकों और ठेकेदारों? एक खतरा है । जालसाजी, चोरी, हमलों, तोड़-इन्स, आदि. को कमजोर करेगा स्थिति के संगठन? एक खतरा है । विधान में परिवर्तन और नियामक ढांचे की जरूरत होगी अतिरिक्त गतिविधियों? खतरा.

एक सार और प्रकार

अगर आप कुछ करना चाहते हैं से बचने के लिए, यह आवश्यक है पता करने के लिए व्यक्ति में. दुनिया विकसित, अधिक मुश्किल हो जाता है. इस वृद्धि के खतरे से परिचालन जोखिम. एक सहायता के रूप में आगे की जानकारी के लिए लिया बेसल II. के अनुसार उसे करने के लिए, परिचालन जोखिम शामिल है कि कुछ भी नेतृत्व कर सकते हैं के लिए सामग्री क्षति के कारण गलत (या यदि आवश्यक हो) के कर्मियों कार्यों में, बाहरी प्रभावों, गलत प्रक्रियाओं और पसंद है. वे चित्रित नहीं कर रहे हैं, वहाँ भी सुझाव के लिए संगठनों के लिए प्रभावी ढंग से उन लोगों के साथ सौदा. मुख्य उद्देश्य के बेसल II – एक राशि की गणना की कवरेज के लिए उन्हें. इसके अलावा, यह प्रदान करता है एक शक्तिशाली नियंत्रण प्रणाली, जिसका कार्य और ndash; करने के लिए योगदान करने के लिए की कमी की घटना की संभावना परिचालन जोखिम. इस दस्तावेज़ में यह माना गया है कि प्रबंधन और निदेशक मंडल करेगा ग्रहण समारोह के लिए उन्हें. और है कि वे एक के बारे में रिपोर्टिंग परिचालन जोखिम और वर्तमान क्षति है । देखने के इस बिंदु से, वहाँ दो प्रकार हैं: उन है कि सीधे या परोक्ष रूप से व्यक्ति पर निर्भर है, और बल majeure. उत्तरार्द्ध में शामिल हैं भूकंप, तूफान, भूस्खलन, भूस्खलन और इतने पर । पहले बहुत अधिक विविध है । तो, वहाँ रहे हैं चार मुख्य समूहों:

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1. जानबूझकर कार्य करता है. इनमें धोखाधड़ी और अन्य जानबूझकर कार्य करता है कि नुकसान में परिणाम.
2. अनजाने में कार्रवाई. यह प्रौद्योगिकी की पसंद नहीं है कि पूरी तरह से विकसित की है, अनजाने में गलत कार्यों के कर्मचारियों, अपर्याप्त नियंत्रण अपने कर्तव्यों के निष्पादन के.
3. तकनीकी जोखिम है कि कर रहे हैं सीधे या परोक्ष रूप से जुड़े के साथ मानव गतिविधियों. यह एक विफलता है, नेटवर्क में बाहरी संचार, टूटना की मशीन उपकरण, और पसंद है ।
4. सॉफ्टवेयर जोखिम है कि कर रहे हैं सीधे या परोक्ष रूप से जुड़े के साथ मानव गतिविधियों. यह एक विफलता में दूरसंचार और/या कंप्यूटर उपकरण.

बारीकियों के व्यावहारिक कार्यान्वयन

आप के रूप में attest कर सकते हैं जानने के लिए लोगों को, परिचालन जोखिम प्रबंधन वास्तविकता में कई मतभेद से सैद्धांतिक सिफारिशें की हैं । विशेष रूप से, एक नहीं बल्कि दुर्लभ स्थिति में जब नेतृत्व की समस्या के मुद्दों के कारण होता है कि समस्याओं में सूचना प्रणाली. अभ्यास के हस्तांतरण के इस तरह के काम के लिए विशेषज्ञों के साथ कम योग्यता. यह दृष्टिकोण अक्सर करने के लिए सुराग और भी अधिक नुकसान. यह महत्वपूर्ण है क्योंकि, हालांकि परिचालन जोखिम है, तीन के बीच में सबसे महत्वपूर्ण और आवश्यक है । इसके अलावा, व्यवहार में, अक्सर वहाँ रहे हैं उपप्रकार:

1. के के रिसाव का खतरा है या विनाश की जानकारी है कि के गठन के लिए आवश्यक संगठनात्मक प्रक्रियाओं. मतलब जानबूझकर या फ़ाइलों का आकस्मिक विलोपन में एक स्वचालित सूचना प्रणाली है । इन कार्यों के लिए नेतृत्व कर सकते हैं के लिए गंभीर विफलता और अक्षमता के वाणिज्यिक संरचनाओं के लिए अपने दायित्वों को पूरा करने के लिए ग्राहकों को दायित्वों.
2. के के जोखिम का उपयोग कर पक्षपाती या ग़लत साबित (नकली) डेटा. एक उदाहरण के रूप में, नहीं एक वास्तविक भुगतान. हालांकि वहाँ रहे हैं अधिकजटिल वेरिएंट हैं. उदाहरण के लिए, का उपयोग पहले से ही प्रेषित भुगतान, जब एवजी के लिए प्रतिभागियों में से एक.
3. के साथ समस्याओं के जोखिम के साथ की आपूर्ति के उद्देश्य और प्रासंगिक जानकारी ग्राहकों के लिए. आमतौर पर, यह शामिल है कंप्यूटर प्रणालियों.
4. जोखिम हस्तांतरण के लिए लाभहीन के संगठन के बारे में जानकारी । उदाहरण के रूप में, अफवाहें बदनामी समझौता, प्रबंधन, रिसाव के बहुमूल्य दस्तावेज (बाद के रिलीज के साथ मीडिया के लिए) और पसंद है ।

का कारण बनता है और कैसे उनके साथ निपटने के लिए

यह पता चला है कि परिचालन जोखिम के संगठन न केवल दिखाई देते हैं । हर समस्या के लिए अपने स्वयं जड़ है । मुख्य कारणों में निम्नलिखित शामिल हैं:

1. योग्यता की कमी और कमी की गंभीर दृष्टिकोण करने के लिए शिक्षा और प्रशिक्षण. मानव कारक कर सकते हैं दृढ़ता से प्रभावित संगठन है और अक्सर समस्याओं का स्रोत. इसलिए, कई कंपनियों को बर्दाश्त नहीं कर सकते हैं ठीक से उपयोग करने के लिए उपलब्ध सुविधाओं की जानकारी प्रणालियों. इस exacerbated है द्वारा सीमित ज्ञान के साधारण उपयोगकर्ताओं के लिए है ।
2. नहीं कर रहे हैं पर्याप्त ध्यान दिया करने के लिए सूचना सुरक्षा और उपेक्षा के वास्तविक खतरों से निर्गत होना है कि इस क्षेत्र में. उपेक्षा के भाग पर शासी निकाय, अपर्याप्त धन, गतिविधियों की कमी के स्तर में वृद्धि की विश्वसनीयता और सिस्टम की बातें केवल स्थिति बढ़.
3. कम गुणवत्ता, लेकिन यह भी अपर्याप्त विकास की प्रक्रियाओं के लिए पूर्व emption के जोखिम. इसके अलावा, कुछ लोगों को देखभाल के अस्तित्व के बारे में पर्याप्त नीतियों और नौकरी का विवरण सुरक्षा के क्षेत्र में. संकट की स्थिति में, भ्रम और ज्ञान की कमी के कारण कर्मचारियों को योगदान कर सकते हैं करने के लिए समस्या है.
4. अक्षम प्रणाली की जानकारी संपत्ति की सुरक्षा. हमलावर केवल जरूरत है खोजने के लिए एक कमजोर जगह है, और यह पहले से ही होना चाहिए करने के लिए पर्याप्त कारण गंभीर क्षति. सभी के सर्वश्रेष्ठ प्रदान करता है, तो के लिए बहुस्तरीय सुरक्षा.
5. एक बड़ी संख्या की कमजोरियों में स्वचालित प्रणाली और विभिन्न सॉफ्टवेयर उत्पादों नहीं है, तो यह परीक्षण के लिए. हमलावर के लिए यह एक असली उपहार है.

सुधार

क्या करना है? कई प्रकार के परिचालन जोखिम और धमकी किया जा करने के लिए एहसास है, कुछ मन में रखने के लिए पुरानी कहावत है कि मछली सिर से rots. इसलिए, आप की जरूरत है शुरू करने के लिए नेतृत्व के साथ. आप को लागू कर सकते हैं निम्न आइटम है:

1. शीर्ष प्रबंधन (निदेशक मंडल) में रह रहे हैं में एक प्रमुख भूमिका के गठन प्रणाली के प्रबंधन, नियंत्रण, और संरक्षण.
2. आप की जरूरत है बनाने के लिए, को लागू करने और पर्याप्त रूप से लागू प्रणाली के सुचारू कामकाज जहाँ भी वे कर रहे हैं की जरूरत है और जिसका अर्थ है होना करने के लिए विकसित की है ।
3. पर काम करना चाहिए जोखिम प्रबंधन प्रणाली है । के बाद इसे बनाया जाता है, आप की जरूरत का विश्लेषण करने के लिए कमजोरियों के लिए. तुम भी होना चाहिए के बारे में सोचने पर नियंत्रण के कार्यकारी अंगों.
4. शीर्ष प्रबंधन (निदेशक मंडल) के लिए सीमा सेट जोखिम लेने की क्षमता.
5. के के कार्यकारी शरीर को विकसित करना चाहिए एक स्पष्ट, कुशल और विश्वसनीय टूलकिट के साथ पारदर्शी, सुसंगत और सार्थक क्षेत्रों की जिम्मेदारी है । पर यह और के लिए जिम्मेदार हो जाएगा लागू करने के बुनियादी सिद्धांतों, प्रक्रियाओं और प्रणालियों में शामिल जोखिम समायोजन.
6. के के कार्यकारी अधिकार होना चाहिए की पहचान और मूल्यांकन वर्तमान समस्याओं और स्पष्ट करने के लिए उनकी प्रकृति और कारकों. इसके अलावा, वह के कार्यान्वयन सुनिश्चित करता है विकसित नवाचारों. यह भी कार्यकारी अधिकार लागू करने के लिए निगरानी और नियंत्रण रिपोर्टिंग के अलग-अलग इकाइयों.
7. आप की जरूरत है सुनिश्चित करने के लिए की उपलब्धता के विश्वसनीय और पूरी प्रणाली नियंत्रण, और संचरण/जोखिम में कमी.
8. विकसित करना चाहिए एक योजना है कि यह सुनिश्चित करेंगे वसूली और चल रही गतिविधियों के संगठन की उपस्थिति में स्पष्ट समस्याओं.

है कि सभी?

बिल्कुल नहीं । यह पूरी तरह से सामान्यीकरण शब्दों, जो पते के बुनियादी पहलुओं. के साथ काम करते हुए विशिष्ट स्थिति में वे की आवश्यकता होगी करने के लिए समायोजित करने के लिए मौजूदा स्थिति. चलो एक छोटा सा उदाहरण पर विचार करें. बैंक में एक अच्छी तरह से लिखा प्रबंधन procedures की वसूली के मामले में खतरे की क्रेडिट जोखिम है । संभावित उधारकर्ताओं के लिए प्रदर्शन मापदंड और प्रदान की ऋण के लिए संपार्श्विक. का आकलन करने के लिए प्रस्तावित जमानत शामिल बाहरी विशेषज्ञ. और यहाँ सुरक्षा मूल्यांकन किया गया था और अधिक मूल्य की तुलना में यह वास्तव में इसके लायक है बाजार पर. है कि कहने के लिए है, स्थिति के विकास के पक्ष में उधारकर्ता. जबकि बैंक, पर्याप्तता आकलन नहीं किया गया है फिर से जांचा. कुछ समय के बाद, एक स्थिति में जहाँ उधारकर्ता एक ऋण चुकाने में असमर्थ. बैंक को उम्मीद है कि वह करने में सक्षम हो जाएगा ऋण चुकाने के द्वारा संपार्श्विक की बिक्री. लेकिन व्यवहार में यह पता चला है कि बाजार मूल्य में सक्षम हो जाएगा, को कवर करने के लिए केवल आधे क्रेडिट. इस समस्या का कारण – प्रक्रियाओं के उल्लंघन के. सब के बाद, के अनुसार मौजूदा आवश्यकताओं, वित्तीय संस्थानों को सत्यापित करना चाहिए संपार्श्विक के मूल्य. तो वृद्धि की परिचालन जोखिम के द्वारा पीछा किया, क्रेडिट. और आप कर सकते हैं अभी भी याद है और कैसे निजी बैंकों मुद्दा गैर-निष्पादित ऋण के उल्लंघन में, सभी बोधगम्य प्रक्रियाओं. इस तरह के संस्थानों में जल्दी से जगह में डाल करने के लिए स्पष्ट को खत्म. परआकार का परिचालन जोखिम के प्रभाव, इस मामले में मिलीभगत के कर्मचारियों. काश, पूरी तरह से ऐसी स्थितियों से बचने बेहद समस्याग्रस्त है. आप कर सकते हैं केवल कम से कम टाइपिंग, प्रशिक्षण, के लिए एक प्रभावी प्रणाली नियंत्रण और सख्त अनुशासन.

वास्तविक जीवन उदाहरण

जीवन में हो सकता है, और लेखकों के साथ नहीं आते हैं. वहाँ किया गया है, जहां स्थितियों परिचालन जोखिम के स्तर चार्ट बंद था, लेकिन इस स्थिति में एक लंबे समय की पहचान नहीं कर सका. चलो कुछ सबसे प्रभावशाली उदाहरण है. था खुद को एक आदमी की तरह जेरोम Kerviel. गया था के बारे में एक व्यापारी एक निवेश बैंक में सामाजिक उपहार और eacute;टी और eacute; जी और eacute, एन और eacute;rale. वह 2007 में खोला स्थिति के पास में यूरोपीय शेयर बाजारों के लिए flycasters. यह एक आम कहानी है । लेकिन मदों की राशि की राशि के बारे में 50 अरब यूरो! यह एक और एक आधा बार की तुलना में अधिक बैंक का पूंजीकरण! के रूप में चिकनी यह कर सकता है? तथ्य यह है कि यह पहले काम कार्यालय में और पता था कि काम की निगरानी तंत्र है । यह केवल खोज की थी के अंत में जनवरी 2008. यह निर्णय लिया गया था उन्हें बंद करने के लिए जल्दी. लेकिन विशाल आकार के पदों को उकसाया में बिकवाली को शेयर बाजारों. इस वजह से, बैंक खो $ 7.2 अरब डॉलर (या 4.9 अरब यूरो). या एक और उदाहरण है । था एक आदमी की तरह जॉन Rusnak. उन्होंने काम में अमेरिकी शाखा के सबसे बड़े बैंक में आयरलैंड, जिसका नाम – एलाइड आयरिश बैंक. वह काम पर रखा गया था 1993. 1996 में जॉन लिए शुरू किया बाहर ले जाने के लिए जोखिम भरा आपरेशन के खिलाफ जापानी येन में. लेकिन वे असफल रहे थे, गया था हानि. लेकिन जॉन प्रबंधित छुपाने के लिए भागीदारों से बढ़ रहा घाटा है । उदाहरण के लिए, 1997 में, वह खो दिया है करने के लिए 29.1 लाख डॉलर. 2001 में, राशि 300 करोड़! को छिपाने के लिए इन घाटा, वह जाली बयान. अपने ऑपरेशन के लिए, यह व्यापारी भी प्रबंधित करने के लिए एक बोनस प्राप्त राशि में से 433 हजार डॉलर. यह सब में बाहर आया था 2001. उद्घाटन के समय में, कुल मात्रा का घाटा था $ 691 लाख । छोटे नुकसान और जोखिम से ऑपरेटिंग गतिविधियों रहे हैं और अधिक होने की संभावना की तुलना में इस तरह के एक बड़े. में स्वचालन की उम्र सही दृष्टिकोण के साथ वे काफी किया जा सकता है कम से कम.

बाहरी जोखिम और उनके समाधान

वे होते हैं के दौरान संगठन के संबंध के साथ आसपास की दुनिया. यह हो सकता है डकैती, चोरी, द्वारा अतिक्रमण करने के लिए तीसरे पक्ष के सूचना प्रणाली की विफलता के लिए बुनियादी ढांचे और प्राकृतिक आपदाओं. हालांकि, शायद यह होना चाहिए के लिए जिम्मेदार ठहराया विधायी वातावरण । क्या तरीकों का मूल्यांकन करने के लिए, परिचालन जोखिम इस्तेमाल किया जाना चाहिए प्राप्त करने के लिए एक विचार के बारे में स्थिति? वहाँ रहे हैं पर सिफारिशों के एक नंबर की सामान्य योजना काम करते हैं. इसके अलावा, गणना के परिचालन जोखिम का उत्पादन किया जा सकता विशेष रूप से बनाया गणितीय मॉडल है । तो क्या आप की जरूरत है ऐसा करने के लिए बनाने के लिए एक प्रभावी प्रबंधन प्रणाली है कि कर सकते हैं समस्याओं के साथ सौदा?

कार्य योजना

आप पहले से देखभाल की जरूरत के एक पर्याप्त वास्तुकला. यही है, अगर समस्याओं में प्रणाली है, तो, अफसोस, यहां तक कि सबसे अच्छा विशेषज्ञ में सक्षम नहीं होगा प्रदान करने के लिए एक संतोषजनक परिणाम है. यह भी होना चाहिए उचित है । उदाहरण के लिए, वहाँ के एक नंबर रहे हैं छोटे घटनाओं है कि लागत 10 हजार rubles के लिए प्रति वर्ष. आप एक सिस्टम बना सकते हैं कि करेगा 100% उन्हें रोकने. लेकिन लागत – 100 हजार rubles है । इस मामले में, आप के बारे में सोचना चाहिए व्यवहार्यता. बेशक, अगर हम कर रहे हैं के बारे में बात कर की चोरी या कुछ इसी तरह की है कि धीरे-धीरे विकसित होगा, पैमाने में, आप अब अभिनय करने के लिए. सब के बाद, अगर खींच, तो परिचालन जोखिम के एक उद्यम विकसित कर सकते हैं इतना है कि नष्ट कर देगा कंपनी है । लेकिन समर्थन करने के लिए प्रणाली में सामान्य पर्याप्त हालत में मदद मिलेगी तीन तरीके:

1. नियंत्रण स्व-मूल्यांकन.
2. कुंजी जोखिम संकेतक.
3. प्रबंधन के परिचालन की घटनाओं.

समस्याओं को हल

आकार के परिचालन जोखिम कई कारकों से प्रभावित है. कम बेहतर है. बेहतर, अगर समस्याओं को हल कर रहे हैं से पहले पैदा होगा । इसलिए, मूल्यांकन की परिचालन जोखिम में एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है. कैसे इसे खर्च करने के लिए? आप पहली बार ध्यान केंद्रित करने की जरूरत पर नियंत्रण स्व-मूल्यांकन. संक्षिप्त व्याख्या करने के लिए, इस विधि बुलाया जा सकता है एक स्पष्ट बातचीत के मुद्दों के बारे में. कार्यान्वित किया जाता है के रूप में कर्मचारी सर्वेक्षण. तो फिर वहाँ प्रमुख जोखिम संकेतक है । ये आंकड़े बताने के आसन्न समस्याओं से पहले वे स्वयं को प्रकट । बेशक, अगर वे कर रहे हैं पर्याप्त रूप से मिलान किया और एकत्र डेटा. और बंद कर देता ट्रिनिटी घटना प्रबंधन. इस कार्यविधि का उद्देश्य – की जांच करने के लिए, समस्याओं की पहचान करने और उन लोगों के साथ सौदा. अगर ऐसा नहीं किया है, कंपनी प्रदान करता है वित्तीय जोखिम. परिचालन जोखिम समय के साथ, एक नियम के रूप में, केवल बढ़ रही है । आप जागरूक होने की जरूरत है.