इसके अलावा करने के लिए मानक सेवाओं, बैंकों को सक्रिय रूप से वीआईपी सेवा प्रदान करते हैं । इस खंड में से एक है सबसे अधिक लाभदायक है, लेकिन आपरेशन के सिद्धांतों के मानक से अलग है । सर्वश्रेष्ठ सेवा, सबसे योग्य स्टाफ, आरामदायक वातावरण है । भी शामिल है कि प्रीमियम बैंकिंग सेवाओं और कितना यह लागत ग्राहक?
प्रीमियम सेवा का मतलब है के लिए एक व्यक्तिगत दृष्टिकोण ग्राहक, वृद्धि की शान्ति प्रदान में संचार, का उपयोग करने के लिए अद्वितीय उत्पादों । इस मामले में, बैंक की भूमिका हो जाती है एक वित्तीय सहायक है । प्रतिभागियों में इन कार्यक्रमों के सभी प्राप्त मानक सेवाओं, लेकिन और अधिक अनुकूल शर्तों पर: प्रीमियम बैंक कार्ड, एक व्यक्तिगत प्रबंधक और एक असाधारण ग्राहक सेवा.
इस सेवा प्रदान करता है उच्च लागत के संगठन के लिए काम करते हैं. तदनुसार, चयन के संभावित ग्राहकों के लिए मुश्किल है.
इस स्थिति के कार्यक्रम में भाग लेने, प्रत्येक संस्था से अलग है । मूल रूप से यह है:
<उल>प्रीमियम बैंकिंग सेवा के लिए बनाया गया है के लिए मुख्य रूप से धनी लोगों को, जो अपने समय मूल्य: एथलीटों, नेताओं, अधिकारियों, प्रबंधकों, दिखाने के कारोबार के प्रतिनिधियों, आदि.
प्रीमियम बैंकिंग सेवा से परे चला जाता है मानक रूपरेखा है । इसका उद्देश्य – प्रदान करने के लिए ग्राहक के साथ एक निजी वित्तीय सहायक होता है कि ग्राहक सेवा जल्दी से और कुशलता से. विशेष ध्यान भुगतान किया है के लिए गति के सवाल हल किया जाना चाहिए, जो के साथ संयुक्त आराम और एक व्यक्तिगत दृष्टिकोण है । जटिल शामिल हैं:
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पर दरों की तुलना करें उच्च गुणवत्ता वाले ग्राहक सेवा में दो राज्य के स्वामित्व वाली बैंकों है.
में भाग लेने के लिए कार्यक्रम में “VTB24”, आप की जरूरत प्रदर्शन करने के लिए इन शर्तों में से एक:
<उल>Sberbank के लिए सीमा प्रविष्टि नीचे है:
<उल>सुविधाओं की सूची
"VTB24"
Sberbank
मानक सेवाएं
हाँ
हाँ
निजी हॉटलाइन.
हाँ
हाँ
निजी प्रबंधक
हाँ
हाँ
के साथ मदद निवेश
हाँ
हाँ
जमा राशियों पर उच्च दर
हाँ
हाँ
तरजीही विनिमय दर
हाँ
व्यक्तिगत सेवा
हाँ
के संगठन गैर-बैंकिंग सेवाएं (मूल्यांकन की वस्तुओं की कला, आदि.)
हाँ
का उपयोग करने के लिए बैंक safes
हाँ
से विनिमय दरों विनिमय
हाँ
सबसे अच्छा बैंकों के लिए प्रीमियम सेवाओं के लिए हर ग्राहक को खुद के लिए चुनता है. लेकिन अगर हम तुलना की शर्तों के दो राज्य संस्थानों, बचत बैंक की तुलना में अधिक कम प्रविष्टि सीमा है, लेकिन कम से कम प्रदान की गई सेवाओं. वित्तीय संस्था केंद्रित करने की दिशा में विदेशी मुद्रा लेनदेन.
में बचत बैंक के लिए एक सलाहकार है, कई प्रबंधकों. इसलिए, कतार सेवा हॉल टाला नहीं जा सकता.
प्रीमियम बैंकिंग सेवाओं के लिए “VTB24” पहले दिखाई दिया की तुलना में बचत बैंक, और पहले से ही काफी सुधार हुआ है । प्रबंधकों को विशेष प्रशिक्षण से गुजरना और समय-समय पर प्रमाणीकरण उत्पाद ज्ञान और अनुपालन कार्यालय है । वित्तीय संस्था पर निर्भर करता है, यूरोप में लोकप्रिय दरबान सेवा है । लेकिन वास्तव में जरूरत के लिए यह किनारे से चला जाता है. क्यों कॉल सलाहकार एक अनुरोध के साथकरने के लिए एक टैक्सी बुक कर सकते हैं, तो मोबाइल एप्लिकेशन डाउनलोड करें और मिल एक टैक्सी के साथ एक क्लिक है?
परेटो नियम लागू होता है, जीवन के सभी क्षेत्रों में, बैंकिंग सहित. के क्षेत्र में सर्विसिंग शारीरिक व्यक्तियों के 70–80% के राजस्व के बैंक को लाने के लिए एक 5–10% धनी ग्राहकों में. है कि और अधिक लाभदायक उपयोग करने के लिए उपलब्ध कराए गए एक निवेशक एक सौ से भी छोटा है । यह स्पष्ट हो जाता है, तो आप दरों की तुलना के लिए वार्षिक रखरखाव के प्रीमियम कार्ड: 3000 900 रगड़ रगड़ के खिलाफ पारंपरिक क्रेडिट कार्ड. लेकिन “महंगा” ग्राहकों को निवेश करने को तैयार हैं केवल धन में बड़े बैंकों. इसलिए, वित्तीय संस्था के लिए स्विच करने के लिए मध्यम वर्ग, यह भी बताए उसे स्थिति के वीआईपी. अंतरराष्ट्रीय अभ्यास में, प्रीमियम बैंकिंग सेवा के साथ शुरू होता है निवेश के लिए $1 मिलियन पर औसत मात्रा के रूसी बैंकों कम करने के लिए इस सीमा 3 लाख rubles.
एक नई प्रवृत्ति में बाजार – परीक्षण बैंक सेवाओं वे खरीदने से पहले. ग्राहकों का “Gazprombank” और “प्राप्त” प्राप्त कर सकते हैं के सभी विशेषाधिकार निजी क्षेत्र तक एक निर्णय के बारे में निवेश पैसे की बड़ी रकम है । हमें और अधिक विस्तार में विचार कैसे योजना चल रही है, बचत बैंक में है । पहली तारीख से दो महीने के अनुबंध के पंजीकरण, सेवा शुल्क चार्ज नहीं है, बशर्ते कि ग्राहक को रद्द नहीं करता सेवाओं की अवधि के दौरान अपने “परीक्षण”. फिर बल में आता है एक नई शर्त है । यदि कुल खाते की शेष राशि पर महीने के अंत में अधिक से अधिक 2.5 मिलियन rubles, ग्राहक प्राप्त करता है एक पूरा सेट की सेवाओं के प्रभार से मुक्त है ।
समीक्षा की प्रीमियम सेवा बैंकों को बाजार में एक बार फिर से साबित कर दिया है कि सभी चमकती है कि सोना नहीं है । “महंगा” ग्राहकों के लिए overpay मानक बैंकिंग उत्पादों, और तो अक्सर गंभीर समस्याओं का सामना है, जिसके परिणामस्वरूप में व्यक्त उनके नकारात्मक की समीक्षा है ।
वीआईपी संकुल में शामिल हैं, ग्राहक सेवा विदेशों में है । यह है मानक सेवाओं विदेशों में अक्सर समस्या है. कार्ड एटीएम में बंद कर दिया जाएगा, तो खाता है और सभी आपरेशनों प्रदर्शन किया विदेश में. और कॉल करने के लिए अपने निजी प्रबंधक इस स्थिति में नहीं हो सकता हमेशा के लिए समस्या का समाधान. लेकिन सभी के अधिकांश प्राप्त शिकायतों में अंतहीन कतार में सेवा हॉल. «इससे पहले, हर किसी को इंतज़ार कर रहा था के लिए नि: शुल्क है, और अब पैसे के लिए! और rdquo; — मजाक कर रहे हैं ग्राहकों.
लाभ का प्रीमियम, बैंकिंग सेवाएं नहीं मिल ग्राहकों के संस्थानों में से है जो इसके बाद लाइसेंस रद्द कर देंगे. और यह नहीं से अधिक की जमा राशि की गारंटी के द्वारा राज्य की सीमा में 700 हजार rbl. तथ्य यह है कि ग्राहकों को साबित नहीं कर सकते कि निवेश बैंक में.
इस योजना बदल गया था में «मास्टर बैंक», जो में बंद कर दिया 2013. ग्राहक जो खाता खोला एक बड़ी राशि के लिए आमंत्रित किया गया था, एक अलग कमरे के लिए और उसे एक गैर-विशिष्ट अनुबंध के लिए एक उच्च प्रतिशत है । के लिए इस तरह के लेनदेन वित्तीय संस्था एकत्र किया है अरब से अधिक 1 rubles. लेकिन इससे पहले कि निरसन के ASV नहीं थे यहां तक कि अस्तित्व के बारे में पता के ' जमाकर्ताओं संस्था में. क्योंकि फंड नहीं बनाया गया है नकदी के माध्यम से, इन अनुबंधों नहीं कर रहे हैं यहां तक कि रजिस्टर में.
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Alin Trodden - लेख के लेखक, संपादक
"हाय, मैं कर रहा हूँ Alin दलित. मैं ग्रंथ लिखता हूं, किताबें पढ़ता हूं, और छापों की तलाश करता हूं । और मैं आपको इसके बारे में बताने में बुरा नहीं हूं । मैं दिलचस्प परियोजनाओं में भाग लेने के लिए हमेशा खुश हूं."
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