Em todos os produtos há uma certa garantia de que a partir de duas semanas até 36 meses, o que depende do serviço de política do fabricante. Garantia confirma o certificado de garantia, bem como a liquidação do documento na forma de um cheque ou a nota fiscal, que no original está disponível para compradores juntamente com o produto comprado.
Trocar ou Devolver produtos podem ser comprados de acordo com certas regras:
• o produto não foi usado;
• salvo a sua boa aparência;
• a embalagem não está danificada, mas os produtos totalmente equipada;
• o comprador tem de liquidação documento comprovativo fato de compra e venda, bem como o certificado de garantia, emitidos pelo vendedor.
é Necessário dizer que o serviço de garantia implementados centros de serviço autorizados pelos fabricantes. Para obter este serviço gratuitamente, e o comprador deve apresentar o cartão de garantia. Ele deve ser especificado o seguinte:
• modelo;
• data da compra do produto;
• o seu número de série;
• prazo de garantia.
Repare que para obter o serviço de garantia, plenamente, o comprador deve guardar o certificado de garantia durante todo o período de operação.
Centro realiza o diagnóstico de mercadorias e emite uma conclusão apropriada. Quando o fizer, poderá ter três opções:
• com garantia de cartão de utilidade nos casos em que a mercadoria recebe danos mecânicos devido a uma violação das regras de funcionamento;
• ele é válido nos casos em que os danos mecânicos em falta e adquiriu produtos do reparo;
• nos casos em que o dano mecânico de caráter disponível, mas o produto não está sujeito a reparação por culpa do fabricante, a sua obrigação de trocar ou devolver o dinheiro.
Para isso, deverão apresentar:
• o artigo completo;
• certificado de garantia;
• documentos que confirmam o fato de o pagamento;
• conclusão de um centro de atendimento, o que indica deficiências significativas do produto.
A Partir de вышенаписанного torna-se claro que o cartão de garantia - é extremamente importante documento, que deve armazenar e apresentar para a substituição ou o reembolso do adquirida de produtos, de qualidade que por algum motivo não satisfaz o comprador.
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é Necessário dizer que há casos em que, quando o cheque é preservado, e o certificado de garantia não está presente. Quando os compradores estão interessados, é possível realizar a reparar ou substituir o produto.
Se a pessoa perdeu seu certificado de garantia advogados aconselham a apresentar uma técnica passaporte ou outros documentos que a substituem. Em caso de sua ausência, a questão pode ser abordada em um processo judicial.
O Vendedor também precisa fornecer um recibo da mercadoria. Se este documento foi perdido, os compradores estão protegidos pela lei, que permite confirmar o fato de a compra de um produto através do depoimento de testemunhas. Em casos de falta de técnica, passaporte e cartão de garantia, os vendedores têm o direito de recusar a substituição do produto com determinadas deficiências. Neste caso, você pode recorrer ao tribunal, porque há uma chance de que se atreve a esta questão é a favor do comprador.
Vale ressaltar que o certificado de garantia em calçados, por exemplo, eletrodomésticos caracterizada por diferentes períodos de validade e as condições em que a mercadoria, você pode retornar ou trocá-los, por isso você deve ler atentamente todas as regras, antes de apresentar alguma reivindicação ao vendedor.
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