«ВТБ 24»: відгуки співробітників і клієнтів

Дата:

2018-07-14 13:00:18

Перегляди:

350

Рейтинг:

1Дизлайк 0Любити

Поділитися:

Table of contents:

Банк «ВТБ 24» — один з найбільших російських та європейських брендів у сфері фінансів. Ця організація представлена широкою мережею філій по всій Росії. Розглянуте кредитно-фінансова установа надає послуги в сегменті кредитування, оформлення депозитів, дистанційного обслуговування, активно працює з приватними компаніями. Що кажуть про діяльність цього найбільшого банківського бренду його клієнти? Як відгукуються про кредитно-фінансової організації її працівники?

ВТБ 24 відгук

Загальні відомості про банк

Перш ніж досліджувати думки про банк «ВТБ 24», відгуки співробітників і клієнтів про його сервісах, вивчимо основні факти про відповідному бренд.

Загальна сукупність активів кредитно-фінансової організації перевищує 2 трлн рублів. Банк утворений на базі іншої установи - «Гута-Банку», акції якого були придбані «Внешторгбанком» у 2004 році. Судячи за деякими публічним даними — за сприяння ЦБ РФ. У 2005-му на російському ринку з'явився бренд «Внешторгбанк Роздрібні послуги». В 2006 році новий банк був перейменований в «ВТБ 24». Зараз 100% акцій кредитно-фінансової організації належать Банку «ВТБ», основним власником якого є держава. ВТБ 24, в свою чергу, з 2012 року володіє брендом «Літо-Банк». Цей заклад спеціалізується на наданні «швидких кредитів» - з більш лояльною політикою оцінки платоспроможності позичальника, але в той же час достатньою мірою високою процентною ставкою. У свою чергу, сам ВТБ 24 (відгуки клієнтів за кредитами підтверджують це) характеризується більш строгими стандартами при винесенні рішень по кредитним заявкам, але в той же час процентні ставки банк пропонує нижче, ніж ті, що встановлюються дочірньою організацією.

Більше:

Дивіденди та Особливості їх Виплат

Дивіденди та Особливості їх Виплат

Акціонери (учасники акціонерних товариств) мають можливість одержання доходів пропорційно до внесених ними в товариство інвестицій в залежності від зростання вартості цінних паперів, які знаходяться у їх власності, і як дивіденди по акціях, що знаход...

Товарообіг: це що таке?

Товарообіг: це що таке?

Товарообіг - це один з основних і найважливіших показників в економіці торговельної діяльності. Як же трактується це поняття? Прийнято вважати, що товарообіг – це дія, в основу якого покладено обмін конкретного товару на валюту. Таким чином, ві...

Абонемент

Абонемент "Велика Москва": зона дії, карта і вартість проїзного

Багато людей, які проживають в найближчому Підмосков'ї, воліють шукати роботу в столиці. Їх не лякає необхідність проводити щодня в дорозі кілька годин, адже рівень зарплат у Москві істотно вище. Керівництво залізниці, піклуючись про своїх основних к...

ВТБ 24 відгуки співробітників

Послуги

Розглянуте кредитно-фінансова установа спеціалізується на наданні банківських послуг фізособам, ІП, а також малим і середнім підприємствам. Бренд «ВТБ 24» представлений в більшості регіонів РФ. У числі найбільш затребуваних банківських сервісів, що надаються банком:

- іпотечні позики;

- ДБО;

- надання в оренду банківських сейфів;

- здійснення грошових переказів;

- емісія пластикових карток.

Важливе місце в діяльності банку займає обслуговування зарплатних проектів. Розміщення коштів на депозитах фізосіб   ще одна ключова спеціалізація "ВТБ 24". Відгуки клієнтів про вклади характеризують ті умови, що пропонуються банком, як у повній мірі відповідають поточним ринковими трендами   трохи пізніше ми вивчимо відповідні точки зору докладніше.

Відгуки про ВТБ 24 за кредитами

Стратегія розвитку в кризовий період

Як має намір справлятися банк з такою непростою ситуацією у фінансовому секторі РФ? На думку ряду експертів, «ВТБ 24» (коментарі та відгуки топ-менеджерів кредитно-фінансової організації, які можна зустріти ЗМІ, підтверджують подібні оцінки) збирається найактивнішим чином брати участь у реалізації державних іпотечних програм, а також ініціатив в рамках держпідтримки автокредитування.

Таким чином, загальні обороти банку у кризовий період, як вважають аналітики, будуть високими. Однак, скорочення прибутку організації, швидше за все, буде спостерігатися. Топ-менеджери банку розраховують забезпечити подальше зростання власної мережі в регіонах. Важливим позитивним фактором даного напрямку діяльності стане, як вважає керівництво установи, стане об'єднання материнської компанії - «ВТБ» - «Банком Москви». Справа в тому, що за підсумками цього злиття «ВТБ» зможе зробити більш інтенсивним свою присутність у роздрібному сегменті банківського ринку. Бренд «ВТБ 24», в свою чергу, може розраховувати на отримання істотної частки бізнесу в сегменті тих активностей, які здійснював «Банк Москви».

В кризовий період керівництво даної кредитно-фінансової організації очікує зменшення величини активів на основі споживчих позик. Щодо іпотечних портфелів, а також тих, що формуються в сегменті автокредитування, осідання, як вважають топ-менеджери банку, буде менше завдяки участі установи в державних програмах з надання громадянам пільгових позик у відповідних напрямках кредитування.

Відгуки про банк

Вивчивши те, як йдуть справи у фінансовій організації з точки зору макроекономічних трендів, розглянемо специфіку локальних бізнес-процесів, які відбуваються в ній. Основним джерелом інформації для нас будуть, звичайно ж, відгуки про банк «ВТБ 24» — співробітників, клієнтів, експертів, представлені на тематичних онлайн-порталах, а також в ЗМІ.

Таким чином, ми зможемо ознайомитися як з неофіційними думками пересічних громадян, так і з офіційною позицією тих чи інших осіб. Думки фінансового співтовариства про розглянутої кредитно-фінансової організації можна класифікувати на такі основні категорії:

- точки зору, оцінюють привабливість умов «ВТБ 24» за депозитами;

- думки, що відображають ставлення клієнтів до якості послуг у сфері іпотечного кредитування;

- точки зору, стосуються споживчих позик у «ВТБ 24»,а також автокредитування;

- оцінки рівня обслуговування клієнтів в банку;

- точки зору, що стосуються надання установою інших сервісів — ДБО, оренди осередків, грошових переказів, обслуговування зарплатних проектів.

Окрема категорія думок про «ВТБ 24» — відгуки співробітників про роботу у цій фінансовій організації. Вивчимо зазначені категорії точок зору, які оцінюють діяльність банку, докладніше.

Відгуки про депозити

Що говорять про свій досвід розміщення депозитів клієнти «ВТБ 24»? Відгуки по вкладах громадяни, якщо вивчати відповідні точки зору на тематичних онлайн-порталах, намагаються формувати, спираючись на 3 основні показники:

- відсоткову ставку;

- можливість поповнення депозитів;

- вимоги до величини вкладеного капіталу.

Вивчимо відомості про це докладніше.

Що стосується ставок, такі кредитно-фінансова організація в цілому намагається наближати до середньоринковими показниками. Як відзначають клієнти установи, є, безумовно, на ринку і більш вигідні пропозиції, проте «ВТБ 24» стає для них краще в силу своїх масштабів та мінімальної ймовірності відходу з ринку — внаслідок кризи або з причини відкликання ліцензії ЦБ РФ. Крім того, оформляти вклади в цьому банку як вважають громадяни, зручніше, так як він представлений величезною мережею філій. Можна зайти в будь-який офіс кредитно-фінансової організації, розташований в місті, і здійснити необхідні операції по депозиту — поповнення, зняття, зміна будь-яких умов зберігання грошових коштів.

Відгуки про іпотеку

Найбільший сегмент кредитно-фінансових послуг — іпотечні позики. В ньому розглянутий банк — в числі лідерів. Які відгуки про «ВТБ 24» за кредитами, що видаються на придбання житла? Відповідної спрямованості думки, в свою чергу, визначаються такими факторами, як:

- відсоткова ставка за позиками — у поєднанні з тривалістю договору іпотеки;

- вимоги до документів позичальника, до його доходів, сфері діяльності, кредитної історії.

Що стосується ставок, зрозуміло, що в силу досить суворої політики ЦБ РФ з надання грошових коштів приватним фінансовим організаціям, вони не можуть бути настільки низькими, щоб відповідати побажанням більшості клієнтів. Ключова ставка Центробанку зараз — 11 %, і це майже вдвічі більше, ніж, наприклад, на початку 2014 року. Разом з тим даний показник знаходиться фактично на рівні кризи 2008-2009 років, коли ринок іпотеки хоч і уповільнився, але все ж продовжував розвиватися.

ВТБ 24 відгуки співробітників про роботу

Громадяни РФ мають право оформляти позики на придбання житла у рамках державних програм — зокрема тих, що спрямовані на субсидування покупок новобудов. Банк «ВТБ 24» (відгуки клієнтів про іпотечних позиках підтверджують це) намагається самим активним чином сприяти тому, щоб громадянин зміг скористатися подібною можливістю придбати квартиру. Фахівці банку в деталях пояснюють вимоги до документів, необхідних для участі людини у відповідній державній програмі, до доходів позичальника, а також до його кредитної історії. На основі думок, які фігурують в онлайні, досить непросто відстежити статистику позитивних рішень за житловими програмами від «ВТБ 24». Однак, судячи з того, що негативних відгуків, які свідчать про необґрунтовану відмову банку в задоволенні заявок на іпотечний кредит, мало, можна зробити висновок про те, що ця фінансова організація, швидше, зацікавлена в тому, щоб видати громадянину житловий позику з державною субсидією, ніж відхилити запит на оформлення позики.

Що стосується стандартних житлових програм — тих, що реалізуються на вторинному ринку, і тому в загальному випадку оформляються не на пільгових умовах, — попит на такі, що цілком зрозуміло, поки що не надто високий в силу завищених кредитних ставок. Однак затребуваність подібних позик зберігається — по-перше, тому, що громадянам РФ потрібна житлоплощу, а по-друге   ціни на нерухомість у багатьох регіонах РФ в кризовий період істотно знижуються. Тому люди прагнуть скоріше купити квартиру, нехай і при більш високих ставках, поки вона коштує відносно дешево. Що стосується умов подібних позик в «ВТБ 24» (відгуки клієнтів за кредитами на житло підтверджують це), такі об'єктивно не можуть бути найбільш привабливими в силу тих причин, що ми позначили вище. Але з точки зору процесу організації банком прийняття рішень за позиками, кредитно-фінансова установа виконує свою роботу добре. Фахівці «ВТБ 24» докладно пояснюють людям суть вироблених всередині організації вимог до позичальників, допомагають зібрати необхідний пакет документів, аналізують наявні джерела на предмет значимості при винесенні рішення по кредитній заявці.

У цілому громадяни залишаються задоволені насамперед ставленням банку до іпотечних позичальників, відзначають зацікавленість фінансової організації в тому, щоб видати людині бажаний кредит на придбання квартири виходячи з об'єктивного аналізу його платоспроможності.

Відгуки про споживчих позиках і автокредитуванні

В сегменті споживчих позик, а також кредитів, які видаються на придбання автомобілів, умови банку «ВТБ 24», як відзначають російські клієнти даної фінансовоїорганізації, цілком відповідають поточним ринковими трендами, а в ряді сегментів виглядають більш привабливо. У цілому громадяни характеризують політику бренду в галузі надання позик, про яких йде мова, в повній мірі справедливої — як відносно ставок, так і в аспекті вимог до позичальників. Можливо, це пов'язано з тим, що поточний попит на ринку кредитування в силу кризових явищ в економіці РФ дещо знизився — і банк намагається зберігати його, пропонуючи все більш конкурентні умови за ставками і пом'якшуючи там, де це можливо, вимоги до позичальників.

Банк ВТБ 24 відгуки співробітників

Відгуки про додаткові сервіси

Якість надання інших фінансових сервісів «ВТБ 24» — наприклад, ДБО, оренди осередків, грошових переказів, випуску пластикових карт, судячи з відгуків клієнтів, знаходиться на високому рівні. Кредитно-фінансова організація пропонує в достатній мірі конкурентні умови за вказаними послуг як з точки зору цін, так і в аспекті якості інфраструктури, в рамках якої вони надаються. У цьому сенсі банк виглядає сучасним і високотехнологічним брендом, як вважають його клієнти.

Відгуки про якість обслуговування

Для людини, що збирається звернутися в будь-яку кредитно-фінансову установу по серйозному питанню — наприклад, пов'язаній з розміщенням грошових коштів на депозиті або оформленням іпотечного позики, може бути визначальною мірою значущим не стільки масштаб діяльності банку, а також умови з тих чи інших послуг, скільки ставлення відповідного бренду до своїх клієнтів. Для нього може бути більш важливим характеризує діяльність «ВТБ 24» відгук, який включає оцінку компетентності і відповідальності співробітників, ніж точка зору, що відображає, наприклад, фінансову привабливість банківських сервісів. Що ж пишуть люди стосовно якості обслуговування розглядаються кредитно-фінансовою установою своїх клієнтів?

Думки громадян часом досить суб'єктивними. Буває так, що одна людина, що відвідав конкретний офіс «ВТБ 24», відгук залишить виключно позитивний, другий — абсолютно протилежний по емоціям. Але в цілому громадяни сходяться на думці, що один з найбільших російських роздрібних брендів в банківському сегменті, намагається тримати марку лідера — у тому числі і в аспекті якості обслуговування клієнтів. Як відзначають люди, співробітники «ВТБ 24» виявляють досить високу компетентність у вирішенні більшості питань, що виникають, не залишаються в стороні від виникаючих труднощів, ввічливо спілкуються, прагнуть роз'яснювати нюанси тих чи інших сервісів.

ВТБ 24 відгуки клієнтів за кредитами

Можна відзначити, що багато клієнтів банку відзначають високу якість зворотного зв'язку кредитно-фінансової організації в онлайні. По всій видимості, фахівці цієї установи здійснюють моніторинг основних тематичних порталів, на яких громадяни висловлюють свою думку про «ВТБ 24». Відгук або оцінка діяльності банку, залишені кимось і викликали резонанс і звертають на себе увагу спільноти, не ігноруються фахівцями фінансової організації, які по можливості готують на нього відповідь — на тому ж тематичному порталі або виходять на зв'язок з людиною, залишив інформацію про діяльність кредитної установи. В принципі, бренд непогано, як вважають багато громадян, працює зі своїми клієнтами і в соціальних мережах. Спрямований на оцінку діяльності «ВТБ 24» відгук в цьому випадку може бути додатково прокоментовано тими людьми, хто стикався зі схожою проблемою або ж спостерігав її безпосередньо в тому ж офісі, про який йдеться у відповідному повідомленні від людини. Нерідко до таких дискусій підключаються також і працівники банку, і намагаються при цьому сприяти вирішенню цього питання.

Відгуки про роботу

Відгуки на тематичних онлайн-порталах залишають не тільки клієнти розглянутого установи. Працівники даної кредитно-фінансової організації, як поточні, так і ті, що перейшли на роботу в інші компанії, також активно пишуть про «ВТБ 24». Відгуки співробітників банку стосуються таких ключових моментів, як розмір зарплати, умови праці, особливості корпоративної культури, перспективи кар'єрного зростання.

Банк ВТБ 24 відгуки клієнтів

загалом нічого незвичайного, так як працівників більшості інших організацій — і не тільки фінансових - цікавлять ті ж аспекти здійснення професійної діяльності. Але яка специфіка тих умов праці, які пропонує банк «ВТБ 24»? Відгуки співробітників про роботу, звичайно, дуже різні і деколи суб'єктивні. Багато залежить від того, які були очікування фахівця від початку професійної діяльності в даному банку. Буває так, що людина без особливого досвіду роботи у фінансовій сфері розраховує на швидке кар'єрне зростання і високу зарплату — просто в силу того, що приходить в один з найбільших банківських брендів Росії. Але, як і будь-якої іншої серйозної організації, в «ВТБ 24» це необхідно заслужити. На щастя, розуміння цієї обставини в середовищі співробітників кредитно-фінансової установи, судячи з відгуків, в цілому присутня.

Робота «ВТБ 24» (відгуки на тематичних онлайн-порталах підтверджують це) — це високівимоги до рівня компетентності, відповідальності, професіоналізму фахівців, до їх зацікавленості в успішному розвитку не лише себе особисто, але і бренду в цілому. Співробітники банку насамперед проходять навчання — особливу увагу тут приділяється забезпеченню необхідних навичок у новачків, тих молодих фінансистів, хто тільки прийшов на фінансовий ринок. Отримані навички, безумовно, дають можливість фахівцям банку згодом прогресувати в роботі. Тому основи для подальшого кар'єрного зростання повинні закладатися співробітником вже на перших стадіях взаємодії з брендом.

Відгуки працівників "ВТБ 24", що стосуються зарплати, умов здійснення трудової діяльності та особливостей взаємодії з іншими співробітниками і керівництвом позитивні. Знову позначається, по всій видимості, статус бренду як одного з найбільших і найвідоміших у РФ, якому потрібно тримати марку одного з лідерів банківської сфери. У тому числі і в аспекті кадрової політики.


Article in other languages:

AR: https://tostpost.com/ar/finance/1937-vtb-24.html

BE: https://tostpost.com/be/f-nansy/3399-vtb-24-vodguk-supraco-n-ka-kl-enta.html

DE: https://tostpost.com/de/finanzen/3397-vtb-24-feedback-der-mitarbeiter-und-kunden.html

En: https://tostpost.com/finance/3189-vtb-24-staff-and-clients.html

ES: https://tostpost.com/es/finanzas/3402-vtb-24-los-clientes-de-los-empleados-y-de-los-clientes.html

HI: https://tostpost.com/hi/finance/1938-24-vtb.html

JA: https://tostpost.com/ja/finance/1936-vtb24.html

KK: https://tostpost.com/kk/arzhy/3400-vtb-24-p-k-rler-yzmetkerler-men-klientter.html

PL: https://tostpost.com/pl/finanse/3403-vtb-24-opinie-pracownik-w-i-klient-w.html

PT: https://tostpost.com/pt/finan-as/3400-vtb-24-coment-rios-de-funcion-rios-e-clientes.html

TR: https://tostpost.com/tr/maliye/3405-vtb-24-yorumlar-al-anlar-ve-m-terileri.html

ZH: https://tostpost.com/zh/finance/2057-24.html






Alin Trodden - автор статті, редактор
"Привіт, Я Алін Тродден. Я пишу тексти, читаю книги і шукаю враження. І я непогано вмію розповідати вам про це. Я завжди радий брати участь у цікавих проектах."

Примітка (0)

Ця стаття не має коментарів, будьте першим!

Додати коментар

Новини

Іпотека з державною підтримкою.

Іпотека з державною підтримкою. "Россельхозбанк": умови іпотеки, відгуки

Житлове питання – це головна проблема для багатьох молодих сімей. І це природно! Як же самостійно придбати квартиру/будинок, коли вартість нерухомості невблаганно зростає, а заробітні плати залишаються практично на колишньом...

Як розрахувати собівартість продукції на підприємстві

Як розрахувати собівартість продукції на підприємстві

      Розрахунок собівартості продукції і собівартості послуг є необхідним атрибутом для будь-якого підприємства в аналітичних звітах.Одним з найважливіших показників, правильний розрахунок якого впливає н...

Валюта Китаю: що потрібно знати туристам

Валюта Китаю: що потрібно знати туристам

У кожній країні є своя валюта. У Росії – рубль, в США – долар, а на Україні –гривні. А яка валюта в Китаї? Національною грошовою одиницею даної країни є юань.Туристи для оплати різноманітних товарів або посл...

Об'єкт незавершеного будівництва: загальне поняття та особливості реєстрації

Об'єкт незавершеного будівництва: загальне поняття та особливості реєстрації

Об'єкт незавершеного будівництва – це споруда, яка потребує початкового вкладення капіталу. Згодом використання такої споруди повинно приносити дохід. Однак воно має бути оформлене на недержавного власника, який має можливіс...

Що з себе являє оподаткування фізичних осіб?

Що з себе являє оподаткування фізичних осіб?

Оподаткування фізичних осіб зводиться до податків на доходи і податків на майно. У розділі податкового кодексу, присвяченого оподаткуванню фізичних осіб, розглядаються питання ведення звітності по податках. Податок на доходи Кожен...

Пільгове автокредитування: список автомобілів, умови

Пільгове автокредитування: список автомобілів, умови

В рамках підтримки вітчизняного автопрому та надання можливості громадянам придбати власне авто пропонується державою пільгове автокредитування. Воно полягає в тому, що за рахунок підтримки держави оформляється позику на покупку а...