什么是统一的通讯?

日期:

2019-10-14 09:10:33

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p提高业务流程的效率是实现各种方式。 他们中的一个是整合的所有通信装置使用的公司。 根据专家和企业,为了简化这个过程可能由于统一通信(UC<跨>统一的通信)。 它是什么? 了解它的文章。 统一通信

当前的问题

尽管<跨>统一通信不是什么新业务,对于许多他们仍然不完全清楚。 在这方面,有不同的问题。

例如,是公司已准备好投资于<跨>统一通信? 干扰正常使用的现有的分散的系统? 什么是利益一体化的软件,从不同的制造商? 如何建立一个有效和经济的模型<跨>统一的通讯?

<跨>这些和许多其他问题试图解决的参与者的圆桌会议,组织了由该和我的协助代表微软、IBM。

目前,该共同看法的统一的通信是不是,因此,主题辩论是不够的。

的定义

大多数专家同意,<跨>什么是统一的通信家庭债务还清技术集成服务的实时消息传递系统。 前者特别包括聊天(im),存在信息、电话(IP特别是)、视频会议、协作的文件,语音识别和呼叫控制。 邮件系统被认为是语音、电子邮件、传真机、手机短信。

特点

UC家庭债务还清是一个复杂的几个产品用户提供单一接口,并提供他机会使用该服务于不同的设备:固定和移动电话、计算机、笔记本电脑等等。

通过<跨>统一通信的一个实体发送消息,使用一个技术(视频文本,语音消息),和第二次有机会阅读它通过另一个应用程序。 例如,语音信息可以来电子邮件,语音信箱,等等。 如果发件人提供基于信息的存在,答案可以送他通过视频会议或聊天。 统一通信cisco

的专家

在技术方面,<跨>统一通信是一个复杂的硬件软件装置,提供一个更加成功的通信之间的合作伙伴,从语音邮件和视频会议。

如果我们在加州大学的角度生产,然后可将它们称为工具来提高效率。 因此,我们的目标的所有制造商或供应商统一通信的是提高业务的客户。 这一意见表示,通过弗拉基米尔打(IBM代表)。

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一个稍微不同的方法问题G.Sanadze、团队领导者、售前<跨>我. 统一的通信、在他看来,是一个系统,使用户可以访问所有特征,不论他们的位置和设备的使用。 有一定的信息空间和提供服务的范围。 他们所有人,用户必须有免费访问。 这是流动性和方便性。

根据M.Kochergin代表<跨>Microsoft统一通信是在这一领域的用户提供最大机会。 专家认为,目前的通信都是一样的十字路口。 客户有历来投资的it和电信领域。 现在这两个领域几乎没有重叠,尽管该办公室的工作人员是非常必要的系统的联合技术。

指出,M.Kochergin,雇员在该办事处每天都得到大约一百个信息上的不同设备。 这和电话和电子邮件和短信。 交换之间的资源需要大约40分钟的时/周。 统一通信我

的具体情况设计

有两种办法来创建和发展的技术。 有条件,他们可以划分为"欧洲"和"美国"。

第一个涉及参与发展的技术研究委员会和专家委员会的领导下,国际电信联盟(国际电联/国际电联)和ETSI(欧洲研究所的电信标准)。 该技术后,被批准通过这些组织。 这个过程是漫长的,但它需要考虑的意见的所有参与者。 结果,市场收到的最高标准成品软件产品。 这种方法,例如,使用在实施技术,例如利、GSM、ISDN。

然而,在实践中,更多的是另一种选择。 第二("美国")做法包括在这方面迅速取得进展的一个具体企业的产品在市场上没有关于其他公司。 我们的目标是简单的家庭债务还清,以采取最有利或市场支配地位。

有的显而易见的成功,这个产品可能实际上变成标准这是后来认识到在电信社会的国际地位。 该技术后将予以定稿,与参与其他感兴趣的组织和公司。

如实践表明,发展UC是第二种方法。 如果你分析这部分市场,你可以看到的积极工作的公司,如Ericsson,IBM、微软、NEC、Alcatel-Lucent、确、Nortel、西门子、<跨>敏迪. 统一通信提出由它们制定了无协调、标准化和认证,通过国际或政府间机构。 因此,各个公司在某些方向。 然而,开发者并不排除一个之间的联盟缔约方的相关市场部分。 统一的通信是什么

标准化产品

目前,一些严格的标准对加州没有,除了,也许,SIP。 根据本代表IBM,整合现有的外部开发的系统的一个平台,用于统一通信。 该公司创建的主要接口,然后世界各地的合作伙伴开发的其他系统的模块。

因此,今天,加州大学不受的标准,因此,必须非常小心,谈论统一。 较少的问题时获得的产品从一个成员的联盟的it公司。

的兼容性解

的用户购买特定的软件产品,然后可能会面临一个兼容性问题。 代理市场上的不同决定的问题。

例如,我们选择的战略,根据其中,较高的兼容性、更好。 当然,在一个公司试图以释放一些私人产品及实施它在市场上。 然而,今天,正如他们所说的代表的确,挑战不是要创建一个解决方案,它只能购买这家制造商在发展这样一个系统,该系统,但也有其他公司,但大大超过了类似的质量。 在这种情况是很简单的把公司的平台"A"和结合她的软公司"B"。

该方案,在原则上已经在使用。 目前,它是SIP和网络服务。 有一种趋势的标准化,以便创造开放的协议。 结果,兼容性问题正在失去其相关性。 统一通信的是,

如果市场提供了一个解决方案形式的网络服务,他们可以连接到其他产品,它们包含和可用现在几乎每一个用户。 客户的独立决定在何处购买的系统。 但是,他保证来替代该产品,如果有并发症。

合作的开发

根据Microsoft代表,有一个程序兼容性的,复盖SAP,Polycom、惠普、戴尔、NEC、确、Nortel、爱立信、<跨>Cisco。 统一通信的一部分,数据交换的源代码的一部分负责协议。

有一些制造商,Microsoft具有非常密切的互动。 雇员实际上坐在同一张桌子和讨论有关问题的基本功能。

产品UC

目前,几乎每一个主要的开发了几种解决方案,用统一的通信。 例如,我包包括6的产品。

他们中的一个是解决办法,为自由职业者和流动工人。 它提供了连接的远程工作人员和中央办公室。

另一个解决家代允许的联络中心运营商,以吸引合格的家庭雇员的工作,为他们提供高水平的服务。统一的通信是一个

确智能分解决家庭债务还清产品的综合分支机构与总部的联络中心和其他单位。 它可以用于迅速创建一个遥远的站点的网上模式。 银行出纳员、顾问和代理的确产生了一个专门产品,允许你来进行交互与客户的电话,在网上和在分支机构。

统一通信在俄罗斯

的国内市场不能被称为加州大学自动生成和饱和。 然而,在今天的俄罗斯有很多公司开发的电信解决方案上的专业水平基础的系统,这些系统得到普及,在世界。

因此,例如,其"电信-SERVIS"使用该产品的思科系统。 他们中的一个项目的建立一个单一的通知。网络在大型企业。 在生产的过程中它采取了现代化的技术解决方案为创建一个运输网络和改善电话通信进一步巩固这些领域纳入一个单一的信息环境。

前引入一个产品中的强制性技术审计。 根据研究结果,调整任务和最佳的解决办法。

为国内企业开发的移动配置,使我们能够迅速提供可靠和高质量之间通信的主要和远程办公室。 因此,管理人员从本中心可以接触的人的任何特派团,不论他们在哪里。

的复杂性

的国内企业无法充分利用加州大学,因为没有单一的统一通信系统。 CPS还没有开发目前,一个共同政策在这一领域。

当然,这项工作在介绍和发展的加州大学正在进行中,但它是不够活跃。 统一的通讯中的俄罗斯

与此同时,分析家估计,俄罗斯电信市场作为一个非常有前途的平台。 专家认为,很快就将创建一个统一的通信系统。 CPS,反过来,将作为管理局负责监测和协调发展和执行情况的信息解决方案。

在结论

之前实现一个统一的通信有必要评估所有可能的风险。 首先,公司必须明白,采购和启动的系统将需要相当大的投资。 其次,你需要的专家,他们不仅了解的基础,但也是错综复杂的一个复杂的系统。 三、使用和保持的高质量的加州大学还将需要财政投资。

的最佳选项是合作与操作者,它提供了一个平台,用于统一通信。 该公司可能不仅购买的,但也租用的系统。 在使用该公司的经理更好的好处的一个软件产品,找出弱点或其他决定,评估的实用性工作的企业。

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