Bitrix24 - ما هو ؟ وصف الاتصال و التكوين

الكثير من الناس تشارك في الأعمال التجارية ، ربما يجهل تطبيق “Bitrix24”. ما هو ؟ لماذا هو ضروري ؟

معلومات عامة

على “Bitrix24” هو نظام إدارة و أتمتة علاقات العملاء. فإنه يمكن تطبيقها ليس فقط على الأعمال التجارية الكبيرة ، ولكن أيضا بالنسبة إلى الشركات الصغيرة والمتوسطة. المادة وسيتم تقييم الجوانب الإيجابية والسلبية من هذا النظام. لذا دعونا نحدد ما هو وما هو “Bitrix24”.

أتمتة العمليات التجارية والتعاون الأمثل من العمالة من موظفي المؤسسة – قصيرة جدا يمكن أن تصف هذا النظام. فمن ضخمة البوابة الشركات التي تحاول تغطي تقريبا كل شيء ممكن. هنا يمكنك أن تجد الشبكات الاجتماعية, مشاريع بناء, التفاوض المهام ، إدارة الموظفين و تفعل أشياء أخرى كثيرة. جميع المستخدمين الجدد مساعدة تقدم دليلا مفيدا للغاية. أنه لا يمكن النظر فيها لأنها خارج نطاق هذه المادة.

معدل استخدام

القراءة عن تطبيق “Bitrix24" استعراض ، فإنه من الصعب ألا تلاحظ أن من بين السلبية غالبا ما ينزلق مثل الحاجة إلى بالضرورة شراء النظام. للأسف, استخدام على أساس حر لم يتم توفير. هناك اثنين من الخيارات الرئيسية:

• اقتناء الحلول تعبئتها ؛
• العمل في السحابة.

في الحالة الأولى تباع منفصلة سبيل المثال من منتج البرنامج للتثبيت على الخادم الخاص بك. العامل في سحابة ينطوي على استخدام احتياجات المؤسسة التي تقدمها الشركة موارد الشبكة. اتصال “Bitrix24" في هذه الحالة, يمكن أن يتم من أي نقطة من العالم ، لن يكون هناك سوى الإنترنت.

إذا كنت ترى خيار موجود على الموقع الرسمي, ستلاحظ أن هناك خطة الحرة. ولكن لا نفرح قريبا جدا – هو أكثر من حيلة تسويقية قابلة للاستخدام من الخبرة. من المهم أن نفهم أن هذا هو متعدد-نظام المؤسسة, لذلك لا ينبغي أن نندهش ما لذلك من الضروري أن تدفع.

الإعداد الأولي

لذلك نحن نعلم بالفعل ما هو “Bitrix24”. كيفية استخدام هذا العمل نظام سنرى. لذلك في البداية يجب تشغيل في مساحة العمل. وسيتم عرض النتيجة في أدوات البوابة. في البداية ، العناصر التالية:

• الرسائل > ؛
• بلدي القرص ؛
• المهام ؛
• التقويم.
• الشريط.

كثير من الناس في هذا الصدد ، في حيرة. أي أن مساحة العمل من تطبيق “Bitrix24" مدخل نظام إدارة! أين هو ؟ لا تقلق, سوف الرقم بها. وتجدر الإشارة إلى أنه في البداية المستخدم يعرض قائمة من الوظائف. وفقط بعد ذلك يمكنك تسجيل الدخول إلى النظام.

العواقب

لذلك المستخدم بإطلاق تطبيق “Bitrix24”. "ما هو؟" – أول كان يعتقد. ولكن مع الوقت أي شخص يمكن أن نفهم بسهولة. هذا النهج لديه على حد سواء الإيجابية والسلبية. الأول هو حقيقة أن المستخدمين الحصول على أكثر بكثير من خططوا لذلك يمكنك تشغيل حولها في القوة الكاملة. في البداية, أنه يسبب إعجاب حقيقي. ولكن مع الوقت يأتي على أساس أن عدد كبير من الأدوات غير الضرورية يجعل من الصعب التحرك والعمل في النظام.

وبالإضافة إلى ذلك ، فإن وجود وظائف إضافية دائما يتطلب موارد. وهذا على الرغم من حقيقة أنها لا تستخدم! مشكلة هذا النظام هو أن إزالة لا لزوم لها أدوات صعبة للغاية. هو فقط المبرمجين أن spetsializiruyutsya على “Bitrix24”. ماذا يعني متوسط أعمال ؟ إذا كنت ترغب في تحسين نظام إدارة لتناسب حاجة معينة ، تحتاج إلى قذيفة من أصل إضافي متخصص.

مرافق

ولكن ، بالطبع ، فإن الميزة الرئيسية في نظام التحكم – الفرص. لذا فإنه لا يهدف كثيرا في بيع و العمل مع عملاء المؤسسة ، كم إلى مهام أخرى. بعض منهم تعتبر ضرورية و مفيدة للغاية بالنسبة للآخرين هو القمامة. ولكن إذا كنت تقرأ عن “Bitrix24" استعراض ، بل هو في كثير من الأحيان من الممكن أن يجتمع الانتقادات التي في مثل هذه الحالات تستخدم بكفاءة العملشخص.

لذلك المستخدم تدريجيا يشتت الجهد عندما يبدأ العمل مع القدرات المختلفة التي يتم توفيرها من قبل النظام. ومن أجل ما كان اشترى “Bitrix24” يتلاشى تدريجيا في الخلفية. و هو المبيعات يبدأ المستخدم لتخزين الملفات ، كتابة الرسائل تجربة مع خيارات للتحكم في وقت العمل لموظفيها وهلم جرا. هذا العيب ، في رأي الناس له “Bitrix24”. هذه العمليات, بالطبع, يمكنك تقليل ذلك ، ولكن تتجنبها تماما من غير المرجح أن يحدث.

حول البرنامج أن أقول كلمة

للنظر في تطبيق “Bitrix24" (ما هو و كيف يعمل) دون مكونات فعالة ذات قيمة تذكر. ولكن سيتم دفع الاهتمام ليس إلى المجمع بأكمله ، ولكن مباشرة إلى نظام التحكم. بعد كل شيء, المنتج “Bitrix24” يمكنك كتابة كتاب كامل. ولكن نحن محدودة حسب حجم المادة. لذا في البداية تجدر الإشارة إلى أن “Bitrix24” – بوابة كاملة. فإنه يوفر الفرص للمستخدمين العاديين والمسؤولين. من المهم أن تطبيق “Bitrix24" وقد شاهدت من قبل شخص من ذوي الخبرة الذين يعرف ماذا يفعل. بعد كل شيء, قبل أن يقوم بإعداد البرنامج على عدد كبير من الأسئلة التي يجب الإجابة.

النتيجة النهائية و جودته تعتمد إلى حد كبير على تحديد ما إذا كان العملاء أنفسهم ما كانوا في حاجة إلى النظام كيف سيكون العمل. هنا هي الوحدة المسؤولة عن إدارة الوثائق. بالطبع هذه الميزة مفيدة. ولكن الانتقال إلى إدارة الوثائق الإلكترونية يتطلب قدرا كبيرا من الوقت والجهد والموارد. هي الشركات على استعداد أن تنفق عليهم ؟ أو ربما تعطيل هذه الميزة ؟ ولكن عاجلا أو آجلا (كل شيء) يجب أن تأخذ ذلك. وما إذا كان لتفعيل مرة أخرى ؟

هيكل

دعونا الالتفات إلى عمل نظام مراقبة المبيعات. كيف يتم ذلك ؟ سلسلة من الإجراءات خلال عملية البيع يبدو مثل هذا:

1. النظام يتلقى طلب أن هناك من يريد إجراء عملية شراء. انه فضلا عن البيانات اتصال من العميل (بعد المحتملة) يتم تسجيل ، مجانا البائع يحصل الإخطار عن ذلك. وهذا يمكن أن تستخدم النظام نفسه ، مكتب البريد.
2. يخلق الصفقة المحتملة. على أساس تشكيل الحساب التي يتم إرسالها جنبا إلى جنب مع العرض.
3. بعد الحصول على موافقة من العميل عقد الاتصال يتم إنشاؤه.<لى>على أساس البيانات من الفقرة 3 يتم بيع المنزل, سفينة المنتجات وأداء الدفع.
4. يتم إغلاق الصفقة.

كيف يتم تنفيذها ؟

للإجابة على هذا السؤال دعونا فحص محتويات مساحة عمل نظام إدارة. في عملية بيع الفائدة توفر ثلاثة خيارات:

• العملاء المحتملين. وهذا يشمل الأشخاص الذين لم المشترين ، ولكن بالفعل أظهرت بعض الفائدة في الشركة المقترحة المنتجات أو الخدمات التي كنت قررت ترك التفاصيل الخاصة بك.
• الاتصالات والشركات. وتشمل هذه المنظمات في عملية العلاج. التي تمكنهم من تنفيذ أمر.
• الصفقة المحتملة. يمكن أن تخلق على أساس محددة من العملاء أو جهات الاتصال.

في عام ، وعملية البيع يمكن استخدام أي من هذه العناصر. القضية الرئيسية هي أن لديك لملء (أي المعلومات التي تحدد في كتل البيانات). لتكوين نظام ممارسة دعوة الخبراء الذين يعملون على القضايا التنظيمية. على سبيل المثال ، غالبا ما نوصي أن تأخذ شعبة على هذا المبدأ:

1. العملاء المحتملين. الناس المهتمة في أنشطة الشركة ، ولكن حتى الآن لا شيء المكتسبة.
2. جهات الاتصال. الناس الذين حصلوا أو هي في عملية الشراء.
3. الشركة. نفس الأسماء ولكن على مستوى الكيانات القانونية.

استعراض

أن يأتي إلى النهاية المنطقية المادة. ما هو تطبيق “Bitrix24” ، واعتبر. ولكن تجدر الإشارة إلى أنه عند اتخاذ قرار استخدام هذا النظام من التحكم يجب أن تكون على استعداد لاتخاذ هذه الخطوة. وهكذا ، في رأي المستخدمين يجب أن تقرر أي من ميزات المؤسسة يمكن نقلها إلى “Bitrix24” من أجل تسهيل العملية. ويمكن تقرير الجيل الاتصال بين الإدارات المختلفة أو مجرد إنشاء نظام موحد جداول. الناس تحب ذلك يمكنك إضافة وحدة منفصلة التحكم في وقت عمل الموظفين.

ولكن كما سبق ذكره أعلاه ، وراء كل هذه المخاوف ، يجب التأكد من أن أنها لا تطغى الغرض الرئيسي من نظام – مبيعات. كل شيء آخر – انها مجرد الملحق. إلا أنها يجب أن تسهيل عمل المؤسسة. لذلك ، وفقا المستخدمين ، وتشكيل الإبلاغ الإلكتروني تسمح لك لانقاذ على طابعات الحبر والوقت اللازم تصنيف الوثيقة. ولكن إذا قمت بإضافة إمكانية كتابة الرسائل ، قد تنشأ هذه الحالة عندما يعمل الموظفون بدلا من ذلك سوف تشارك في المحادثات بشأن مواضيع عشوائية.