"Битрикс24" - co to jest? Opis, konfiguracja i podłączenie

Bardzo wielu ludzi, zajętych w przedsiębiorczości, być może, nie wiadomo na temat aplikacji «Битрикс24». Co to jest? Do czego ono potrzebuje?

Informacje Ogólne

Aplikacja «Битрикс24» jest system sterowania i automatyzacji relacji z klientami. Może być zastosowana nie tylko dla wielkiego biznesu, ale i w stosunku do małych i średnich przedsiębiorstw. W ramach artykułu zostaną ocenione i pozytywne, i negatywne strony tego systemu. Więc, niech sam zadecyduje, do czego służy i co to jest «Битрикс24”.

Procesy Biznesowe, automatyzacja interakcji i optymalizacja zatrudnienia pracowników firmy – tak w skrócie można opisać ten system. Ona jest wielkim korporacyjnym portalu, który próbuje ogarnąć prawie wszystko, co tylko możliwe. Tutaj można znaleźć funkcje społecznościowe, budować projekty, uzgodnienia zadania, zarządzać personelem i robić wiele innych rzeczy. Wszystkim nowym użytkownikom w pomoc oferowana jest bardzo przydatna instrukcja. Będziemy go rozpatrywać nie będziemy, ponieważ to wykracza poza ramy artykułu.

Tempo użycia

Czytając o program óБитрикс24» opinie, trudno nie zauważyć, że wśród negatywnego często pomija taka opcja, jak potrzeba koniecznie kupić system. Niestety, korzystanie bezpłatnie nie jest przewidziane. Istnieją dwie podstawowe opcje:

• Zakup pudełkowej rozwiązania;
• Praca w chmurze.

W pierwszym przypadku sprzedawany osobne wystąpienie oprogramowania w celu późniejszego zainstalowania na własny serwer. Praca w chmurze oznacza stosowanie do potrzeb przedsiębiorstwa oferowane przez firmę zasobów sieciowych. Połączenie z «Битрикс24» w takim przypadku może nastąpić z dowolnego miejsca na kuli ziemskiej, był tylko dostęp do internetu.

Jeśli zapoznania się z wyborem, co jest na oficjalnej stronie, to można zauważyć, że istnieje jeszcze i bezpłatny plan taryfowy. Ale nie cieszcie się za wcześnie – jest to raczej chwyt marketingowy niż nadające się do użycia w pracy. Ważne jest, aby zrozumieć, że jest dostępna cała wielofunkcyjny enterprise system, więc nie należy się dziwić, że za nią trzeba zapłacić.

Pierwszy montaż

Tak Więc, wiemy już, co to jest «Битрикс24». Jak wykorzystać w biznesie ten system, zobaczymy. Tak więc, początkowo należy uruchomić obszar roboczy. W efekcie pojawią się wspólne narzędzia portalu. Początkowo zawiera następujące komponenty:

• Wiadomości;
• Mój dysk;
• Zadania;
• Kalendarz;
• Taśma.

Wiele osób w związku z tym zastanawia. Jak mówią, jest obszar roboczy aplikacji «Битрикс24», wejście w sam system sterowania brakuje! Gdzie on jest? Nie martw się, poradzimy sobie i z tym. Należy zauważyć, że początkowo użytkownikowi pojawi się lista funkcji. I dopiero wtedy można wejść w sam system.

Konsekwencje

Tak Więc, użytkownik uruchomił aplikację «Битрикс24». "Co to jest?" – pierwsza ma pomysł. Ale z biegiem czasu, ze wszystkim można spokojnie zrozumieć. Takie podejście firmy ma i pozytywne, i negatywne strony. Do pierwszej można zaliczyć fakt, że użytkownicy otrzymują znacznie więcej, niż planowali, dzięki czemu można zawrócić w pełni sił. Początkowo powoduje to prawdziwy podziw. Ale z czasem przychodzi zrozumienie, że obecność dużej liczby niepotrzebnych narzędzi utrudnia poruszanie się i pracę człowieka w systemie.

Ponadto, obecność dodatkowych funkcji zawsze wymaga zasobów. I to przy tym, że nie są one używane! Problemem danego układu jest to, że usunąć niepotrzebne narzędzia jest niezwykle trudne. Może to zrobić tylko programistom, że specjalizują się w óБитрикс24». Co to oznacza dla zwykłego przedsiębiorcy? Jeśli chcesz modyfikować system zarządzania pod swoje konkretne potrzebne, trzeba bulić na dodatkowego specjalisty.

Możliwości

Ale bez wątpienia główną zaletą danego układu sterowania – to szerokie możliwości. Tak, ona skierowana nie tyle na sprzedaży i pracy z klientami firmy, ile na inne zadania. Niektóre z nich są uznawane za niezbędne i bardzo przydatne, dla innych to śmieci. Ale jeśli poczytać o «Битрикс24» opinie, to bardzo często można spotkać krytyka, że w takich przypadkach nieracjonalnie wykorzystywane pracaczłowieka.

Tak, użytkownik stopniowo spryskuje swoje wysiłki, gdy zaczyna pracować z różnymi możliwościami, że oferowane przez system. I to, po co i kupiłem «Битрикс24», stopniowo odchodzi na drugi plan. I zamiast sprzedaży użytkownik zaczyna przechowywać pliki, pisać wiadomości, eksperymentować z opcjami kontroli czasu pracy dla swoich pracowników i tak dalej. To taka wada, zdaniem ludzi, ma «Битрикс24». Procesy te są, oczywiście, można zminimalizować, ale całkowicie uniknąć ich mało prawdopodobne, aby udać.

Informacje O oprogramowaniu замолвим słowo

Traktować aplikacja «Битрикс24» (co to jest i jak działa) bez komponentu jest nieskuteczne i малоценно. Ale będzie zwrócić uwagę nie całego kompleksu, a bezpośrednio systemie zarządzania. Ponieważ produkt óБитрикс24» można by napisać całą książkę. A my ograniczony rozmiar artykułu. Tak więc, początkowo należy zauważyć, że «Битрикс24” – to pełnoprawny portal. On daje szerokie możliwości i dla zwykłych użytkowników i administratorów. Ważne jest, aby za aplikacją «Битрикс24» czuwał doświadczony człowiek, który orientuje się w tym, co robi. Przecież przed administratorem, co będzie dostosowanie programu, jest duża liczba pytań, na które należy udzielić odpowiedzi.

Efekt Końcowy i jego jakość w dużej mierze zależy od tego, zdecydowaliśmy się czy sami klienci, czego potrzebują system i jak to będzie działać. To jest moduł, który jest odpowiedzialny za obieg dokumentów. Na pewno ta funkcja jest przydatna. Ale przejście na elektroniczny obieg dokumentów wymaga znacznej ilości czasu, sił i zasobów. Gotowe czy przedsiębiorstwa je wydać? Lub może wyłączyć tę funkcję? Ale przecież prędzej czy później (wszystko idzie do tego) trzeba z niej korzystać. I co, wtedy jej ponownie aktywować?

Struktura pracy

Przyjrzyjmy się nad uwagę działania systemu zarządzania sprzedaży. Jak to wszystko się dzieje? Kolejność czynności podczas procesu sprzedaży wygląda mniej więcej tak:

1. System otrzymuje monit o tym, że ktoś chce dokonać zakupu. On, a także uzyskane dane kontaktowe klienta (na razie potencjalnego) są rejestrowane, i wolny sprzedawca otrzymuje powiadomienie o nim. Może być używany zarówno sam system, jak i mail.
2. Tworzy się potencjalna transakcja. Na jej podstawie tworzy się rachunek, który jest wysyłany wraz z ofertą.
3. Po otrzymaniu zgody ze strony klienta i zawarcia umowy, jest tworzony kontakt.
4. Na podstawie danych z punktu 3 jest sprzedaż wewnętrznych dokumentów, отгружают produkty i spędzają płatności.
5. Transakcja zostanie zamknięta.

Jak to jest realizowane?

Aby odpowiedzieć na to pytanie przyjrzyjmy się zawartości obszaru roboczego układu sterowania. W ramach procesu sprzedaży dla nas zainteresowanie zapewniają trzy elementy:

• Potencjalni klienci. Tu są ludzie, którzy jeszcze nie są klientami, ale już rozpoczęła określony zainteresowanie firmy i oferowanych przez nią towarów lub usług tak bardzo, że zdecydował się pozostawić swoje dane.
• Kontakty i firmy. Tutaj tych ludzi i organizacji, które są w trakcie przetwarzania. To jest ich zamówienie jest już realizowane.
• Potencjalna transakcja. Może tworzyć na podstawie poszczególnych klientów lub kontaktów.

W ogóle dla realizacji procesu sprzedaży może być dowolny z tych elementów. Główny problem polega na tym, że sam przy tym wypełniać (czyli jakie informacje podać w blokach danych). Aby dostosować pracę z systemem, praktykowane zaproszenie specjalistów, którzy na sprawy organizacyjne. Na przykład, są często zaleca się wykonywać podział na takiej zasadzie:

1. Potencjalni klienci. Ludzie, co są zainteresowani działalnością firmy, ale póki co nic nie kupili.
2. Kontakty. Ludzie, którzy już coś kupili lub są w trakcie zakupu.
3. Firmy. To samo, co i kontakty, ale już na poziomie prawnych.

Opinie

Oto i nadaje się do logicznego końca artykuł. Co to jest aplikacja «Битрикс24», rozważał. Jednak należy zauważyć, że przy rozwiązywaniu stosować ten system sterowania, należy dobrze przygotować się do tego kroku. Tak, zdaniem użytkowników, należy zdecydować, jakie funkcje przedsiębiorstwa można przenieść w «Битрикс24», aby w przyszłości ułatwić działalność. To może być i tworzenie raportów i nawiązanie komunikacji pomiędzy różnymi działami lub po prostu sporządzenie jednolitego systemu kalendarzowych planów. Ludziom podoba się, że można dodać oddzielny moduł kontroli czasu pracy pracowników.

Ale, jak już wyżej wspomniano,za wszystkimi tymi koncernami należy dopilnować, aby nie przyćmiewali sobie podstawowe przeznaczenie system ó w sprzedaży. Wszystko inne – to tylko dodatki. Muszą tylko ułatwić pracę przedsiębiorstwa. Tak, zdaniem użytkowników, tworzenie elektronicznych raportów pozwoli zaoszczędzić na drukarkach, farby i czasu, niezbędnym do tego, aby zaliczyć dokument. Ale jeśli dodać możliwość pisania wiadomości, to może wystąpić sytuacja, gdy pracownicy zamiast pracować będą zajmować się rozmowami na dowolny temat.