ماذا تفعل إذا كان لا يعمل الهاتف MGTS? عنوان و هاتف الدعم التقني من MGTS

بين مستخدمي الاتصالات الثابتة يكاد يكون من المستحيل أن تجد الناس الذين لم تكن لديهم للتعامل مع انقطاع خط الهاتف. أسباب حدوث مثل هذه الحالات يمكن أن يكون الكثير جدا من المبتذل “من خدمة الهاتف” إلى المزيد العالمي “تالفة عن طريق خطوط نقل".

إذا كان الهاتف لا يعمل MGTS (مدينة موسكو الشبكة الهاتفية), تحتاج أولا إلى معرفة ما هي المشكلة وأين تقع: خارج الشقة (منزل) أو داخلها. على سبيل المثال ، إذا سلك عانت من أسنان الحيوانات الأليفة, سوف لا تلاحظ الفشل سيكون من المستحيل. الحق في المعلومات سوف تساعد على حل المشكلة من تحول إلى خط مركز الاتصال. في هذه المقالة سوف نناقش مسألة شائكة لكثير من المشتركين: “لا MGTS - حيث أن الكلمة ؟ "

كيفية الإبلاغ عن مشاكل مع الاتصالات إلى المشغل ؟

هناك عدة طرق الاتصال المشغل الخدمات الاستشارية إلى إبلاغ عن المشكلة ولكن تحتاج أولا إلى إجراء تحليل مستقل. هذا وسوف تسمح لك أن أقول المستشار خط الدعم تفاصيل, وسوف تسريع عملية تصحيح الصعوبات. إذا كان الهاتف لا يعمل في الخارج ، ولكن من الممكن أن تتصل من هاتف آخر ، على سبيل المثال ، من عمل أو من العائلة والأصدقاء ، تحتاج إلى الاتصال الهاتفي على الرقم التالي: 8(495) 636-03-63.

الاتصال مركز الاتصال من الهاتف المحمول

إذا كان هناك أي إمكانية للطعن من الهاتف الثابت الدعم ، يمكنك دائما استخدام الأداة المحمول الخاص بك لإرسال معلومات حول المشاكل إلى المدير. الكتابة مع الهاتف الذكي الخاص بك 0636, أيضا يمكنك التواصل مع موظف مركز الاتصال. يرجى ملاحظة أن الدعم يعمل على مدار الساعة دون الأعياد وعطلات نهاية الأسبوع. وبالتالي ، فمن الممكن الاتصال على الفور بعد أن كنت أدرك أن الهاتف لا يعمل في الخارج.

المزيد

Alcatel one touch idol 2 mini: الميزات ، استعراض

جودة الهاتف الذكي هو في المقام الأول تعريف المعلمات. فمن الممكن أن أقول كم من الوقت سوف تستمر في الجهاز وما إذا كان الأمر يستحق لشراء هذا الهاتف الذكي. ولكن ماذا يقولون عن Alcatel one touch idol 2 mini الميزات ؟ المكونات المرئيةفي Alcatel one touch i...

كيفية تكوين تلقائيا MMS على Tele2 و هل من الممكن أن تفعل ذلك يدويا ؟

خدمة رسائل الوسائط المتعددة لا أقل شعبية من إرسال رسائل نصية. كل شخص في بعض الأحيان قد يكون من الضروري إرسال صورة إلى مشترك آخر ، على سبيل المثال لتبادل الخبرات مع المسافرين. الأدوات الحديثة عادة بإجراء التكوين التلقائي من الإنترنت وMMS فورا بعد فتحة...

كيفية تعطيل البحث الآمن في "VK": دليل

اليوم نحن نذهب لمعرفة كيفية إيقاف البحث الآمن في "VK". أي نوع من الخيار هذا ؟ لماذا هو ضروري ؟ لفهم كل هذه الميزات ليست صعبة كما يبدو. ما يجب أن يعرف الجميع عن هذا الخيار و هو المعاق ؟ الوصفقبل إيقاف البحث الآمن على "VC", تحتاج إلى فهم ما كان يحدث. ا...

بعد الاتصال مع أخصائي ينبغي أن يقدم أكبر قدر من المعلومات معروفة للمستخدم. الموظف النصح ومحاولة المساعدة عن بعد إذا كان بالطبع نحن لا نتحدث عن الأضرار الميكانيكية إلى خطوط النقل. إذا كنت تريد تحديا لإتقان ، يجوز للمشترك طلب خدمات بارع. فمن المستحسن أن عند تطبيق ترك معلومات الاتصال الخاصة بك بحيث يمكنك الاتصال للحصول على مزيد من البيانات.

من إصلاح المعدات ؟

لذلك إذا كان خلال اتصال هاتفي مع خط الدعم لحل مشكلة فشل ، فمن الضروري طلب التحدي الرئيسي. وتجدر الإشارة إلى أن هذه الأعمال من قبل المقاولين (شركاء MGTS) ، وهو ما يعني أن تكلفة خدماتها ونوعية العمل قد تختلف بشكل كبير ليس فقط في أجزاء مختلفة من المدينة ، ولكن ضمن عدد قليل من المنازل. وهكذا ، إذا كان أصدقائك تعليقات سلبية حول نفس الشركة ، هذا لا يعني أن الشخص في المنظمة الذين سوف يأتي لك على الطلب ، فإنه لن تقوم بعملها.

بعد تلقي طلب إصلاح الشركة نتفق على موعد مع العميل. في عين ساعة وصول فني أرسلت من قبل الشركة لتشخيص وحل أعطال سلسلة من الأحداث. أولا يبدأ في تحليل بالضبط أين وقعت مشكلة في شقة أو في الخارج. إذا كان عدم القدرة على استخدام الخدمات التي ترتبط عادة مع تصرفات العميل ، على سبيل المثال ، كسرت الهاتف أو قطعت كابل, أخصائي سوف تكون قادرة على معرفة التكلفة التقريبية الخدمات لأن القضاء على الضرر سيكون على حساب المشترك. كما ذكر في وقت سابق ، كل هذا يتوقف على الشركة–المقاول. الأسعار يمكن أن تختلف تبعا للحالة. إذا مشكلة في الاتصال حدثت خارج العميل شقة تكلفة التصحيح سوف تتحملها الشركة– مزود.

عناوين مكاتب MGTS للأفراد

إذا كان لا يعمل الهاتف الثابت (MGTS) الاتصال دعم العملاء فشل يمكنك دائما الاتصال بأي مكتب من مزود الخدمة. بالطبع, على النقيض من خط الدعم الذي يعمل 24/7 مع مكاتب MGTS معين جدول العمل. إذا كانت ساعات العمل لا عمل لك ، فأنت بحاجة إلى الاتصال بالدعم مع سؤال ، لماذا لا الهاتف MGTS (أين لدعوة جهات الاتصال التي تم عرضها في وقت سابق).

في موسكو ومنطقة موسكو مجموع يعمل 24 مكتب – كل الموظفين سوف تكون قادرة على تقديم المشورة للعملاء (سواء الأشخاص الطبيعيين والشركات) تقديم طلب للحصول على دعوة من سيد مصلح. يرجى ملاحظة أن تلتقط مكتب على موقع MGTS في القسم “مراكز بيع وخدمة”. لكل شعبة مدرجة هنا:

• دقة العنوان ؛
• موقف على الخريطة ؛
• فترات العمل (بما في ذلك جدول العمل خلال أيام العطل) ؛
• العمل.

المشترك ببساطة حدد المكتب حيث يمكنك ترك طلب استدعاء الخبراء والحصول على نوعية المشورة.

عند الاتصال بمكتب تأكد من إحضار وثيقةالهوية. إذا كان العقد من أجل توفير الخدمات ليس في لك ، تتطلب وجود المشترك مع جواز السفر.

عناوين مكاتب MGTS للكيانات القانونية

إذا كان البلاغ حدوث المشكلة إلى عملاء الشركات ، ثم يرجى الاتصال على أي من خمسة مكاتب: أربات ، بروسبكت Vernadskogo ، البروليتارية, زيلينوجراد Timiryazevskaya فهي بمثابة الأفراد ، والعملاء من الشركات. لعرض معلومات حول مكاتب على الموقع في نفس القسم يجب تحديد خانة الاختيار "للعملاء من الشركات”. المكاتب المتاحة نفس المعلومات - جدول العمل, موقع و حجم العمل في المكاتب.

الخلاصة

في هذه المادة ، ناقشنا بل السؤال المهم: “لا MGTS ، حيث يشكو ؟ &دنيبروبيتر ؛ للعملاء MGTS يوفر العديد من خيارات العلاج: على الهاتف (استدعاء مشغل خلوي أو أرضي) و من خلال مكتبنا.