Код памылкі e000 пры аплаце картай. Варыянты рашэння праблемы

Нягледзячы на ўяўную прастату аплаты картай, многія карыстальніка могуць сутыкацца з шэрагам збояў і праблем. Яркім прыкладам таму з'яўляецца код памылкі e000, які з'явіўся падчас аплаты. Аб чым можа казаць гэтая памылка? З-за чаго яна ўзнікае? І як яе ліквідаваць? Прапануем разабрацца ў гэтых пытаннях разам.

Як выглядае сістэмнае апавяшчэнне?

Як правіла, пры пэўным збоі карыстальнікі атрымліваюць паведамленне прыкладна такога характару: «Прабачце. Пры здзяйсненні плацяжу адбыўся збой. Код памылкі e000. Просім скарыстацца картай крыху пазней або выкарыстоўваць іншы спосаб аплаты». Як паведамляюць многія карыстальнікі, дадзенае сістэмнае паведамленне з'яўляецца часцей за ўсё пры выкарыстанні банкаўскіх карт МТС ці СВЕТ. Але часам яно захоўваецца і пры спробе вырабіць аплату карткамі іншых банкаў.

Што пазначае дадзенае паведамленне?

Код памылкі e000 пры аплаце картай мае вельмі цікавае значэнне. А ўсе справа ў тым, што фармальна тут і няма нікай памылкі. Часцей за ўсё трансакцыі ўсё ж была выканана цалкам і грошы з вашага пластыка спісаліся. У дадзеным выпадку e000 можна інтэрпрэтаваць як лічбу «0», якая адлюстроўвае код выкананай аперацыі. Пры гэтым, калі перавесці гэтыя дадзеныя з мовы праграмавання, то «0» як раз і азначае, што аперацыя прайшла паспяхова.

Калі ж у паведамленні акрамя «0» стаяць яшчэ якія-небудзь лічбы, напрыклад, «01, 75», гэта можа казаць аб вымушанай адмены трансакцыі. Як правіла, у такіх выпадках спісання сродкаў не адбываецца. Таму, калі вы бачыце код памылкі e000 пры аплаце картай, не спяшайцеся ўпадаць у адчай. Для праверкі стану аплаты рэкамендуем перайсці на сайт крамы і прагледзець статус заказу. Пры ўдалай аплаце вы ўбачыце «аплочаны» ці «чакае адпраўкі». І, наадварот, пры нявыкананай аперацыі ў статусе будзе стаяць «чакаецца аплата» або што-то накшталт таго.

Больш:

Падаткаабкладанне прадпрымальніка: якія ёсць варыянты

Любое дзяржава спаганяе падаткі з усіх сваіх грамадзян. Важна адзначыць, што прадпрымальнікі, грамадзяне і юрыдычныя асобы па-рознаму папаўняюць бюджэт. Цяпер хацелася б пагаварыць менавіта пра падатках, якія абавязаны выплачваць людзі, якія маюць ст...

Ўклады для пенсіянераў: у якіх банках выгадныя працэнты?

Пенсіянеры - гэта асаблівая катэгорыя ўкладчыкаў. Большасць з іх маюць хатнія зберажэнні. Разумеючы гэта, банкі прапануюць ўклады для пенсіянераў з выгаднымі адсоткамі. Банкіры даюць магчымасць людзям зразумець, што лепш захоўваць сродкі не дома пад ...

"Лукойл-Гарант" (НПФ): водгукі. Недзяржаўны пенсійны фонд "Лукойл-Гарант"

Кампанія «Лукойл» на слыху ў кожнага грамадзяніна нашай краіны. Аўтазапраўкі гэтай фірмы можна знайсці ў кожным горадзе. «Лукойл» ставіцца да шэрагу кампаній, якія вядуць актыўную грамадскую дзейнасць, паказваюць стабільны дах...

З-за чаго ўзнікае праблема?

Код памылкі e000 пры аплаце віртуальных пакупак звычайна можа узнікаць па шэрагу прычын. Сярод іх найбольш распаўсюджанымі з'яўляюцца:

• збоі ў працы аплатнай сістэмы самога банка;
• тэхнічныя няспраўнасці банка адпраўніка і атрымальніка (так сказаць, нескардынаваныя дзеянні двух фінансавых інстытутаў);
• перабоі ў падключэнні ў сеткі;
• састарэлае ПА або версія браўзэра;
• выпадковае націск кнопак адмены самім карыстальнікам;
• невядомая сістэмная памылка;
• збоі ў працы прыкладанняў, праз якія выконваецца купля;
• састарэлая версія прыкладання для аплаты паслуг;
• карта канкрэтнага банка не падтрымліваецца аплатнай сістэмай крамы;
• на рахунку недастаткова сродкаў для аплаты і спісання;
• пры закрыцці старонкі апалы або яе абнаўленні (пры здзяйсненні плацяжу сістэма перакладае вас у абароненую зону і для далейшага злучэння рэкамендуе не зачыняць і не абнаўляць старонку);
• карта заблакаваная банкам або неактыўная і г. д.

Адным словам, код памылкі e000 можа нічога не значыць і казаць аб станоўчым зыходзе аплатнай аперацыі або сведчыць аб наяўнасці якога-небудзь збою або выяўленні непаладак.

Памылка пры правядзенні плацяжу (код памылкі e000): як вырашыць праблему?

такім чынам, як мы ўжо сказалі, нічога страшнага не адбылося, нават калі вы ўбачылі вышэйзгаданае паведамленне пра памылку. Галоўнае тут не ўпадаць у адчай і дзейнічаць ашчадна. Першае, што трэба зрабіць, гэта праверыць стан вашага рахунку. Калі з яго спісалася паказаныя раней сума (на якую і меркавалася зрабіць плацеж), то аперацыя выканана паспяхова.

Аднак для пацверджання гэтай здагадкі звярніцеся да прадстаўнікоў крамы і удакладніце, ці заўважылі яны плату. Альбо, як мы і пісалі раней, калі вы выявілі, што код памылкі e000, самастойна паглядзіце на статус замовы.

Калі ж крама не ўбачыў вашых грошай, а яны ўсё ж спісаліся з вашага рахунку, гэта можа азначаць толькі той факт, што справа не ў банку. Як раз, ён і выканаў свае абавязацельствы перад вамі. У дадзенай сітуацыі нялішнім будзе звярнуцца ў службу падтрымкі плацежнай сістэмы і ўдакладніць, што здарылася. Напрыклад, калі вы атрымалі паведамленне, дзе паказаны код памылкі e000 (МТС Банк часта пасылае такія паведамлення пры наяўнасці збою сістэмы), не варта абрываць тэлефон гарачай лініі і пасылаць праклёны на галаву няшчасных банкіраў.

Дастаткова ўважліва вывучыць ўмовы аплаты. Бо бывае, што аплата тавару або паслугі не праходзіць маментальна. У асаблівасці, калі гаворка ідзе пра двух іншых фінансавых арганізацыях. У такіх выпадках ўмовы апісваюць, што плацёж можа апрацоўвацца ў працягу некалькіх дзен (3-5).

Тое ж тычыцца святочных і выхадных дзён, калі звычайныя аддзяленні банкаў не працуюць. Такім чынам, пры аплаце ў пятніцу ўвечары плацёж можа прайсці ў панядзелак днём ці нават ў аўторак раніцай. Таму, не палохайцеся, выявіўшы код памылкі e000. МТС Банк заўсёды папярэджвае сваіх карыстальнікаў і рэкамендуе ім не панікаваць. Заўсёды ёсць выхад і прычына праблемы.

Што рабіць, калі ўзнікае незразумелая памылка?

Калі ў суседстве нулёў вы бачыце яшчэ і іншыя лічбы, для тлумачэнні лепшага за ўсё звярнуцца ўбанк. Звычайна для гэтага дастаткова звязацца з прадстаўніком вашага фінансавай установы, патэлефанаваўшы на гарачую лінію. Альбо гэтае пытанне можна паспрабаваць вырашыць у онлайн-чаце, паведаміўшы, што пры выкананні аперацыі адбыўся пэўны збой, а код памылкі e000. МТС (аплата картай дадзенага банка выконваецца хутка і без затрымак) – арганізацыя, якая хутка рэагуе на падобныя запыты. Пасля тлумачэнні сітуацыі вам абавязкова паведамяць аб праблеме і прапануюць варыянты яе рашэння.

Як яшчэ звязацца з прадстаўніком банка?

Для сувязі з прадстаўніком банка МТС неабходна выканаць наступныя дзеянні:

• перайсці на афіцыйны сайт арганізацыі mtsbank.ru;
• спусціцца ў самы ніз галоўнай старонкі;
• у трэцім слупку пад назвай «Онлайн-сэрвісы» выберыце клавішу «Напісаць у банк»;
• перайдзіце па ёй;
• запоўніце спецыяльную форму.

Што пазначыць у форме бланка?

Пры унясенні дадзеных у віртуальны бланк заяўкі пакажыце:

• тэму звароту (напрыклад, пытанне па прадуктах і паслугах);
• імя, імя па бацьку і прозвішча;
• горад і кантактны нумар тэлефона;
• адрас электроннай пошты;
• сам тэкст звароту.

А далей застанецца толькі пагадзіцца на апрацоўку вашых персанальных дадзеных і адправіць форму зваротнай сувязі. Як сцвярджаюць некаторыя карыстальнікі, якія скарысталіся дадзеным спосабам сувязі з прадстаўніком крэдытнай арганізацыі, адказу на запыт чакаць нядоўга. У агульнай складанасці, гэта зойме не больш за 3-10 хвілін.

Менеджэр банка сам ператэлефаноўвае або дае разгорнуты адказ на пазначаную пошту. Часам для вырашэння праблемы вам тэлефануюць і просяць прайсці ідэнтыфікацыю. Для гэтага называюцца чатыры апошнія лічбы з нумара карты, дзявочае прозвішча маці, кодавае слова або іншыя задаюцца навадныя пытанні на меркаванне мэнэджэра. Як бачыце, усё вырашаецца хутка і без асаблівых праблем. Такім чынам, хвалявацца раней часу не варта.