Warum funktioniert nicht "Vayber" auf Ihrem Computer oder Handy?

Viber – einer der beliebtesten Instant Messenger der Welt mit einer stetig wachsenden Nutzerzahl. Jetzt ist Ihre Zahl mittlerweile fast eine Million. Die Entwickler verbessern ständig Ihre Preise und Fehler korrigieren, aber auch in dieser gefragten App nicht ohne die unangenehmen Probleme. Messenger verfügt über separate Clients für Mobile Geräte und Desktop-Computer. Lasst uns verstehen, warum funktioniert nicht „Bei» auf jeder der Plattformen und versuchen, die aufgetretenen Fehler zu beseitigen.

Systemanforderungen

Zunächst betrachten wir die offiziellen Anforderungen, vorgestellt von den Entwicklern für alle Geräte. Für die Arbeit "Vaybera" auf mobilen Smartphones müssen folgende Voraussetzungen erfüllt sein:

• Betriebssystem „Android» Version 4.0 und höher;
• Betriebssystem iOS, Version 9 und höher.

Anforderungen für das ausführen von Messenger auf dem Computer beschränken sich auf die Notwendigkeit, Windows XP und neuer. Unterstützt werden 32 - und 64-bit-Version. Hardware-Anforderungen sehen so aus:

• 2-Kern-Prozessor;
• 1 GB RAM Minimum;
• Stabile Internetverbindung;
• Mikrofon und Web-Kamera für Anrufe.

Die Nichteinhaltung der genannten Anforderungen an Geräte – dies ist der erste Grund dafür, warum funktioniert nicht „Bei». Jetzt gehen wir in die möglichen Probleme auf jeder der Plattformen. Auf Smartphones und Tablets Lösungen sind nahezu identisch.

Warum funktioniert nicht „Bei» auf dem iPhone?

Also, Sie haben den Messenger auf Ihrem iPhone, aber das Programm startet nicht, stürzt ab oder funktioniert nicht richtig. Das erste, was Sie tun müssen – das Gerät neu starten und versuchen Sie es erneut. Weiter überprüfen Sie unbedingt Internet-Anschluss – ohne ihn kann die Anwendung nicht mehr auf dem Server einloggen, so dass Sie offline sein. Können Sie keine Nachrichten senden und anrufen – Sie sind nur alte Korrespondenz und Materialien.

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Sie installiert haben Messenger längst, er richtig ausgeführt wurde und plötzlich aufgehört zu arbeiten. Warum? Vielleicht haben Sie deaktiviert die automatische Softwareaktualisierung im App Store App Store. Sie müssen Sie öffnen Sie den Shop und gehen Sie in die Einstellungen Ihres Kontos. In Ihnen müssen Sie die automatische Updatefunktion bei der Verbindung des Geräts zu einem Wi-Fi-Netzwerk. Dies ermöglicht es Ihnen, den mobilen Datenverkehr zu sparen und nicht verschwenden Sie auf das herunterladen neuer Versionen von Anwendungen und Spiele.

Installation von Grund auf neu

Eine weitere Option Fixes ü Neuinstallieren. Für den Anfang vollständig entfernen Sie den Messenger vom iPhone. Dazu halten Sie den Finger auf das Symbol für einige Sekunden, und nach klicken auf das Kreuz in der Ecke. Besuchen Sie jetzt den App Store und geben Sie den Namen des Messengers in das Suchfeld ein. Öffnen Sie die Seite der Anwendung und klicken Sie auf „Download”. Eine Neuinstallation müssen Sie möglicherweise nach einem scheitern инсталлированного Updates. In solchen Fällen wiederherstellen „Kurve» Version des Messengers ist nicht möglich, so hilft nur eine Neuinstallation von Grund auf Viber.

Wenn Sie bereits ein Konto bei Viber, nach der Installation ausreichende Berechtigung von Ihrem Konto. Zum erstellen eines neuen Kontos geben Sie Ihre Handynummer und warten Sie, bis Sie den Bestätigungscode per SMS. Tragen Sie ihn in das entsprechende Feld in der App Viber.

Veraltetes Gerät

Ein weiterer Grund für die " Inkompatibilitäten. Es wird eine präzise Antwort auf die Frage, warum funktioniert nicht „Bei» auf dem iPhone 4. Die Tatsache, dass die Mobile App des Messengers unterstützt Apple Geräte ab iPhone 4s. Beziehungsweise auf einem normalen iPhone der vierten Generation das Programm nicht gestartet wird.

Sie haben Jedoch die Möglichkeit, den Messenger auf einem so alten Gerät. Hierzu müssen Sie tun jailbreak für das Smartphone und laden Sie das Installationsprogramm manuell über den Computer. Darüber finden Sie eine Menge von Anweisungen. Jetzt wissen Sie, warum funktioniert nicht „Bei» auf dem iPhone, und in der Lage, Ursachen beheben von Störungen.

Fehler bei der „Android»

Wir kommen Nun zu den Problemen auf Smartphones mit dem Betriebssystem Android. Erstens, starten Sie Ihr Gerät und starten Sie den Messenger erneut. Es ist möglich, dass Ihr System abgestürzt und muss neu gestartet werden Prozesse.

Wenn diese Option nicht erfolgreich ist, überprüfen Sie die Verfügbarkeit von Updates. Wenn Sie nicht heruntergeladen frische Version des Programms Viber (dies geschieht, wenn der Benutzer deaktiviert die automatische Verfolgung der Einführung von neuen Versionen der installierten Apps), dann gehen Sie in den Play Market. Klicken Sie im Abschnitt „Update“ und sehen Sie, ob neue Versionen für Viber. Wenn Sie es unbedingt laden und installieren. Der Einfachheit halber empfehlen wir die automatische Aktualisierung in den Einstellungen des Play Store Market.

Wenn Sie irgendwelche Abstürze beim App-Update, dann probieren Sie eine Variante mit einer vollständigen Neuinstallation. Um das Programm zu entfernen, halten Sie den Finger auf das Symbol und ziehen Sie nach in den angezeigten Papierkorb. Dann wieder öffnen Sie die Play Market, geben Sie den Namen Viber in die Suche eingeben, navigieren Sie zu Messenger und klicken Sie auf „Set“. Jetzt wissen Sie, warum funktioniert nicht „Bei» „Android». Bleibt zu verstehen, die Ursachen auf dem PC.

Nicht funktioniert Viber auf PC

Tipps zum beheben von Problemen mit der Arbeit der Anwendung auf einem Computer ähneln den oben beschriebenen. Vor dem löschen unbedingt versuchen, den PC neu zu starten, sicherstellen, dass die Stabilität der Internetverbindung. Wenn das Programm startet, aber bestimmt nicht das Mikrofon und die Webcam, müssen Sie überprüfen, ob der Treiber ordnungsgemäß installiert.

Als Nächstes versuchen Sie, das Programm erneut. Als erstes gehen Sie in „Systemsteuerung“ - „Software», suchen Sie nach Viber in der Liste, klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie „Löschen“.

Nach der deinstallation öffnen Sie die offizielle Webseite, wählen Sie Ihr Betriebssystem und klicken Sie auf die Schaltfläche „Download Viber». Nach der erneuten Installation melden Sie sich erneut mit Ihrem Konto an und prüfen Sie die Funktionsweise des Messengers. Jetzt wissen Sie, warum funktioniert nicht „Bei» auf dem Computer.

Das Problem mit den Servern

Wenn Sie profitierte von allen Tipps aus dem Artikel, aber Viber immer noch weigert zu arbeiten, dann kann der Fehler liegen in der schlechten Verbindung mit den Servern. Der Benutzer keinerlei Einfluss auf die Lösung des vorliegenden Problems, so müssen Sie nur noch warten, bis die Entwickler werden die technischen arbeiten und wieder Zugang. Wie die Praxis zeigt, dies geschieht selten. Aber über solche Situation wissen müssen jedem Benutzer Viber oder anderen ähnlichen Diensten.

Support

Sie können sich mit Ihrem Problem im offiziellen Support. Die Mitarbeiter Viber unbedingt Ihnen helfen, die Arbeit des Programms auf einem PC oder Smartphone. Normalerweise ist die Antwort vom Support kommt in kürzester Zeit.

Für den Zugriff müssen Sie den Link öffnen, die Sie auf der offiziellen Website der Anwendung, und füllen Sie das Feedback-Formular. Darin werden persönliche und Kontaktinformationen, die Thematik der Behandlung und der Text mit einer detaillierten Beschreibung des Problems. Wir empfehlen Ihnen auch Bilder Anhängen, wenn Sie irgendwelche Fenster mit Fehlern usw. wird Es helfen, die Unterstützung schneller um das Problem zu untersuchen. Experten erklären Ihnen, warum „nicht nötig» nicht mehr funktioniert und wie man es beheben, in umgekehrter schreiben, die kommen an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse.