Чому не працює "Вайбер" на комп'ютері або телефоні?

Дата:

2018-11-30 07:50:18

Перегляди:

295

Рейтинг:

1Дизлайк 0Любити

Поділитися:

Table of contents:

Viber – один з найпопулярніших месенджерів у світі з постійно зростаючою базою користувачів. Нині їх кількість наближається до одного мільйону. Розробники постійно вдосконалюють свій сервіс і виправляють помилки, але навіть у такому престижному додатку не можна обійтися без неприємних проблем. Месенджер має окремі клієнти для мобільних пристроїв і стаціонарних комп'ютерів. Давайте розберемося, чому не працює «Вайбер» на кожній з платформ, і спробуємо усунути виниклі помилки.

чому не працює вайбер

Системні вимоги

Спочатку розглянемо офіційні вимоги, представлені розробниками для всіх пристроїв. Для роботи "Вайбера" на мобільних смартфонах необхідно дотримання наступних умов:

  • Операційна система «Андроїд» версії 4.0 і вище;
  • Операційна система iOS версії 9 і новіше.

Вимоги для запуску месенджера на комп'ютері обмежуються необхідністю ОС Windows XP і новіше. Підтримуються 32 - і 64-бітні версії. Апаратні вимоги виглядають так:

  • 2-ядерний процесор;
  • 1 Гб оперативної пам'яті мінімум;
  • стабільне з'єднання з інтернетом;
  • мікрофон і веб-камера для здійснення дзвінків.

Недотримання перелічених вище вимог до пристроїв – це перша з причин того, чому не працює «Вайбер». Тепер розберемося в можливих проблемах на кожної з платформ. На смартфонах і планшетах способи вирішення практично ідентичні.

чому не працює вайбер на айфоне

Чому не працює «Вайбер» на айфоне?

Отже, ви встановили месенджер на свій айфон, але програма не запускається, вилітає або працює некоректно. Перше, що необхідно зробити – це перезапустити девайс і спробувати заново. Далі обов'язково перевірте підключення до інтернету – без нього додаток не зможе авторизуватися на сервері, тому ви будете перебувати в автономному режимі. У ньому не можна відправляти повідомлення і дзвонити – вам доступні лише старі листування та матеріали.

Більше:

Компанія Акадо - відгуки тільки відмінні!

Компанія Акадо - відгуки тільки відмінні!

Акадо – це одна з лідируючих компаній у Росії, що займається підключенням безлімітного інтернету і телебачення в Москві і Московській області, а також у багатьох великих регіонах РФ. Осівши в 1995 році і 13 років протримавшись на одному рівні з...

Кабель RS-232: опис, низначение, технічні характеристики

Кабель RS-232: опис, низначение, технічні характеристики

Строго кажучи, кабель RS-232 – це найменування стандарту, що описує інтерфейс з'єднання з комп'ютера з пристроєм передачі даних. RS – recommended standard, перекладається як "рекомендований стандарт", а 232 – номер типу. В...

Смартфон Samsung Galaxy Alpha: відгуки. «Самсунг Альфа»: характеристики, ціна

Смартфон Samsung Galaxy Alpha: відгуки. «Самсунг Альфа»: характеристики, ціна

Концерн Samsung славиться більш практичними телефонами, на відміну від свого прямого конкурента Apple. Останній більш відомий стилем і красою продукції, в той час як корейська компанія виробляє, швидше, бюджетні, але практичні девайси. Так ось, забуд...

Ви встановили месенджер давно, він справно працював і раптово перестав працювати. Чому? Можливо, у вас відключено автоматичне оновлення програм в магазині додатків App Store. Вам необхідно відкрити магазин і зайти в налаштування свого аккаунта. В них ви повинні встановити можливість автоматичного оновлення за підключення девайса до Wi-Fi мережі. Це дозволить вам заощадити трафік і не витрачати його на завантаження нових версій додатків та ігор.

чому вайбер не працює на комп'ютері

Встановлення з нуля

Ще один варіант виправлення – переустановка. Для початку повністю видаліть месенджер з айфона. Для цього необхідно тримати палець на іконці протягом декількох секунд, а після натиснути на хрестик у кутку. Тепер зайдіть в магазин App Store і введіть назву месенджера в пошуковому рядку. Відкрийте сторінку з додатком і натисніть «Завантажити». Переустановка може знадобитися після невдало инсталлированного оновлення. У таких випадках відновити працездатність «кривий» версії месенджера неможливо, тому допоможе тільки чиста установка Viber з нуля.

Якщо у вас вже є аккаунт в Viber, після установки досить авторизуватися за допомогою облікового запису. Для створення нового облікового запису введіть номер мобільного телефону і дочекайтеся коду підтвердження в СМС-повідомленні. Введіть його у відповідне поле в додатку Viber.

Застарілий девайс

Ще одна причина – несумісність. Вона буде точною відповіддю на питання про те, чому не працює «Вайбер» на айфоне 4. Справа в тому, що мобільний додаток месенджера підтримує пристрої Apple починаючи з iPhone 4s. Відповідно, на звичайному айфоні четвертого покоління програма запускатися не буде.

Однак у вас є можливість встановити месенджер на настільки старий девайс. Для цього необхідно зробити jailbreak для смартфона і завантажити інсталятор програми вручну через комп'ютер. Про це ви зможете знайти багато інструкцій. Тепер ви знаєте, чому не працює «Вайбер» на айфоне, і зможете усунути причини несправностей.

чому вайбер перестав працювати

Несправності на «Андроїд»

Тепер перейдемо до проблем на смартфонах з операційною системою Android. По-перше, спробуйте перезавантажити пристрій і запустити месенджер заново. Можливо, що ваша система дала збій і необхідно перезапустити процеси.

Якщо цей варіант не увінчався успіхом, перевірте наявність оновлень. Якщо ви давно не скачували свіжі версії програми Viber (таке трапляється, коли користувач відключає автоматичне стеження за появою нових версій встановлених додатків), то зайдіть в Play Market. Перейдіть в розділ «Оновлення» і подивіться, доступні нові версії для Viber. Якщо вони є, обов'язково скачайте і встановіть. Для зручності рекомендуємо включити автоматичне оновлення в налаштуваннях магазину Play Market.

Якщо у вас виникають збої при оновленні програми, то спробуйте варіант з повною перевстановлення. Щоб видалити програму, затисніть палець на її іконці і після перетягніть до кошика. Далі знову відкрийте Play Market, введіть назву Viber в пошуку, перейдіть на сторінку месенджера і натисніть «Встановити». Тепер ви знаєте, чому не працює «Вайбер» на«Андроїд». Залишилося розібратися в причинах на ПК.

чому не працює вайбер на айфон 4

Не працює Viber на ПК

Поради по усуненню проблем з роботою програми на комп'ютері аналогічні вищеописаним. Перед видаленням обов'язково спробуйте перезавантажити ПК, переконатися в стабільності з'єднання з інтернетом. Якщо програма запускається, але не визначає мікрофон і веб-камеру, то необхідно перевірити правильність установки драйверів.

Далі спробуйте встановити додаток заново. Першим ділом зайдіть в «Панель управління» - «Установка і видалення програм», знайдіть Viber у списку, клацніть правою кнопкою миші на ньому і виберіть «Видалити».

Після деінсталяції відкрийте офіційний сайт виберіть вашу операційну систему і натисніть на кнопку «Завантажити Viber». Після повторної установки авторизуйтеся наново з свого облікового запису і перевірте працездатність месенджера. Тепер ви знаєте, чому не працює «Вайбер» на комп'ютері.

чому вайбер не працює на android

Проблема з серверами

Якщо ви скористалися всіма порадами зі статті, але Viber раніше відмовляється працювати, то несправність може полягати в поганому з'єднанні з серверами. Користувач ніяк не може вплинути на рішення даної проблеми, тому вам залишається тільки почекати, поки розробники проведуть технічні роботи і відновлять доступ. Як показує практика, таке відбувається рідко. Однак про таку ситуацію потрібно знати кожному користувачеві Viber або інших подібних сервісів.

Підтримка

Ви можете звернутися зі своєю проблемою до офіційну службу підтримки. Співробітники Viber обов'язково допоможуть вам відновити роботу програми на ПК або смартфоні. Зазвичай відповідь від техпідтримки приходить в найкоротші терміни.

Для звернення вам необхідно відкрити посилання, яку ви знайдете на офіційному сайті програми, і заповнити форму зворотного зв'язку. В ній зазначаються особисті та контактні дані, тематика обігу і сам текст з докладним описом проблеми. Також радимо прикріпити зображення, якщо у вас виникають вікна з помилками і т. д. Це допоможе підтримки швидше розібратися в проблемі. Фахівці пояснять вам, чому «Вайбер» перестав працювати і як це виправити, у зворотному листі, який прийде на вказаний вами електронну адресу.


Article in other languages:

AR: https://tostpost.com/ar/technology/11042-why-doesn-t-viber-on-computer-or-phone.html

BE: https://tostpost.com/be/tehnalog/19768-chamu-ne-pracue-vayber-na-kamputary-abo-telefone.html

DE: https://tostpost.com/de/technologie/19777-warum-funktioniert-nicht-vayber-auf-ihrem-computer-oder-handy.html

En: https://tostpost.com/technology/976-why-doesn-t-viber-on-computer-or-phone.html

ES: https://tostpost.com/es/la-tecnolog-a/19787-por-qu-no-funciona-vayber-en-el-ordenador-o-en-el-tel-fono.html

HI: https://tostpost.com/hi/technology/11054-viber.html

JA: https://tostpost.com/ja/technology/11054-why-doesn-t-viber-on-computer-or-phone.html

KK: https://tostpost.com/kk/tehnologiya/19766-nege-zh-mys-stemeyd-vayber-komp-yuterdeg-nemese-telefonda-y.html

PL: https://tostpost.com/pl/technologii/19739-dlaczego-nie-dzia-a-vayber-na-komputerze-lub-w-telefonie.html

PT: https://tostpost.com/pt/tecnologia/19740-por-que-n-o-funciona-vayber-no-telem-vel-ou-no-computador.html

TR: https://tostpost.com/tr/teknoloji/19773-neden-al-m-yor-vayber-bilgisayarda-veya-telefonda.html






Alin Trodden - автор статті, редактор
"Привіт, Я Алін Тродден. Я пишу тексти, читаю книги і шукаю враження. І я непогано вмію розповідати вам про це. Я завжди радий брати участь у цікавих проектах."

Примітка (0)

Ця стаття не має коментарів, будьте першим!

Додати коментар

Новини

Як пробити номер телефону стільникового зв'язку

Як пробити номер телефону стільникового зв'язку

В століття стрімкого розвитку високих технологій повсякденне життя людини носить динамічний і непередбачуваний характер, про що знає практично кожен. Щодня ми спілкуємося по мобільному телефону, і часом нам телефонують з невідомих...

Безконтактні карти: функціональність і простота у використанні

Безконтактні карти: функціональність і простота у використанні

Розглянемо важливі особливості та переваги, якими володіють безконтактні карти. Так як вони невіддільна складова смарт-карт, то почнемо обговорення з них.Смарт-картиТак називаються пластикові картки, що мають вбудовану мікросхему....

Секрети звукового пристрою, або Як підключити до телевізора колонки

Секрети звукового пристрою, або Як підключити до телевізора колонки

Часом трапляються ну дуже кумедні ситуації. Наприклад, придбаний на заощадження домашній кінотеатр ніяк не бажає відкривати секрет свого підключення. Сімейний рада у повному складі ось вже дві години поспіль знаходиться в задумлив...

Як захистити новітній гаджет виробництва компанії Apple? Чохли для iPhone 6

Як захистити новітній гаджет виробництва компанії Apple? Чохли для iPhone 6

Про шостому айфоні не чули хіба що в цивілізованих країнах — він став одним з найбільш очікуваних хітів у світі гаджетів і одним з флагманів мобільного ринку. Якщо вам пощастило придбати диво техніки від Apple, то, напевно, ...

Смартфони Sony Xperia: модельний ряд

Смартфони Sony Xperia: модельний ряд

Sony – це японська компанія, яка була заснована в 1946 році. Вона тривалий час займається виробництвом електроніки, ігрових консолей і різної високотехнологічної продукції. Крім виробника гаджетів, компанія є медиаконгломера...

Asus Zenfone Go ZB500KL: відгуки і характеристики

Asus Zenfone Go ZB500KL: відгуки і характеристики

Asus ZenFone Go ZB500KL відгуки користувачів називають смартфоном початкового рівня з амбіціями телефону середнього цінового діапазону. Доступний за ціною близько 190 $. Це трохи дорожче торішньої моделі ZenFone Go, але натомість ...