Por qué no funciona "Вайбер" en el ordenador o en el teléfono?

Viber – uno de los más populares de mensajería instantánea en el mundo, con una creciente base de usuarios. Ahora su número se acerca al millón. Los desarrolladores constantemente para mejorar su servicio y corrigen los errores, pero aún así se quiere tener una aplicación no puede prescindir de los desagradables problemas. Mensajero tiene los clientes individuales para dispositivos móviles y de sobremesa. Vamos a ver, ¿por qué no funciona la  Вайбер» en cada una de las plataformas e intentaremos corregir los errores.

Requisitos del Sistema

En primer lugar, consideremos los requisitos formales presentadas por los desarrolladores para todos los dispositivos. Para el trabajo "Вайбера" en teléfonos inteligentes, debe cumplir con las siguientes condiciones:

• Sistema Operativo  Android» la versión 4.0 y posterior;
• Sistema Operativo iOS versión 9 o posterior.

Requisitos para iniciar el mensajero en el equipo se limitan a la necesidad de que el sistema operativo Windows XP y posteriores. Se admiten las versiones de 32 y 64 bits. Requisitos de hardware son:

• 2-core;
• 1 Gb de ram como mínimo;
• Una conexión estable a internet;
• Micrófono y una cámara web para realizar llamadas.

El Incumplimiento de estos requisitos a los dispositivos – esta es la primera de las razones de por qué no funciona la  Вайбер». Ahora vamos a ver los problemas posibles en cada una de las plataformas. En los teléfonos inteligentes y las tabletas, soluciones son casi idénticos.

¿por Qué no funciona la  Вайбер» en el iphone?

Así que he instalado messenger en tu iphone, pero el programa no se inicia, sale o no funciona correctamente. Lo primero que debe hacer – es reiniciar el dispositivo y probar de nuevo. Más adelante, asegúrese de comprobar la conexión a internet – sin él, la aplicación no podrá iniciar sesión en el servidor, por lo tanto, usted va a estar fuera de línea. En él, no puede enviar mensajes y llamar – usted sólo están disponibles antiguos de la correspondencia y de los materiales.

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Ha instalado el messenger desde hace mucho tiempo, él se ejecute correctamente y de repente dejó de funcionar. ¿Por qué? Tal vez usted tiene desactivado la actualización automática de aplicaciones en la tienda de aplicaciones App Store. Usted debe abrir la tienda y entrar en la configuración de su cuenta. En ellos se deben instalar la actualización automática cuando se conecta el dispositivo a la red Wi-Fi. Esto le permitirá ahorrar tráfico móvil y no gastar en la descarga de nuevas versiones de aplicaciones y juegos.

Instalar desde cero

Otra opción revisión – la reinstalación. Para empezar, retire completamente el mensajero con el iphone. Para ello, se debe mantener el dedo en el icono durante unos segundos, y después hacer clic en la x de la esquina. Ahora ve a la tienda de App Store y escriba el nombre de mensajero en la barra de búsqueda. Abra la página de la aplicación y haga clic en  Descargar». El proceso de reinstalación puede ser necesario después de fallar el software instalado la actualización. En tales casos, la recuperación de la  la curva» la versión del mensajero imposible, por lo que la ayuda de una instalación limpia de Viber desde cero.

Si usted ya tiene una cuenta Viber, después de la instalación, basta con iniciar sesión con su cuenta. Para crear una nueva cuenta, escriba el número de teléfono móvil y espere a que el código de confirmación en el SMS-mensaje. Introduzca en el campo correspondiente en la aplicación de Viber.

Heredado del device

Otra razón – la incompatibilidad. Se precisa una respuesta a la pregunta de por qué no funciona la  Вайбер» en el iphone 4. El caso es que la aplicación móvil de mensajería compatible con los dispositivos de Apple desde el iPhone 4s. En consecuencia, en el iphone de cuarta generación, el programa no se ejecutará.

Sin Embargo, usted tiene la oportunidad de establecer un mensajero tan viejo dispositivo. Para ello, es necesario hacer el jailbreak para smartphone y descargar el instalador de aplicaciones de forma manual a través de la computadora. Acerca de esto usted será capaz de encontrar un montón de instrucciones. Ahora usted sabe por qué no funciona el «Вайбер» en el iphone, y será capaz de resolver las causas de los problemas.

Fallo en la  Android»

Ahora pasemos a los problemas en los teléfonos inteligentes con el sistema operativo Android. En primer lugar, pruebe a reiniciar el dispositivo y ejecutar el mensajero de nuevo. Es posible que su sistema se ha producido un error y debe reiniciar el proceso.

Si esta opción no tuviera éxito, compruebe si hay actualizaciones. Si no ha descargado la última versión del Viber (esto ocurre cuando el usuario deshabilita automáticamente el seguimiento de la aparición de nuevas versiones de las aplicaciones instaladas), lo visite en el Play Market. Vaya a la  Actualizar» ver, ¿está disponible la nueva versión de Viber. Si es así, asegúrese de descargar e instalar. Para la comodidad recomendamos activar la actualización automática en la configuración de la tienda Play Market.

Si tiene problemas al actualizar la aplicación, pruebe con la opción completa de reinstalar. Para quitar el programa, coloque el dedo sobre el icono y después de arrastre en la que aparece la papelera de reciclaje. Más adelante vuelva a abrir el Play Market, escriba el nombre de Viber en la búsqueda, haga clic en la página de mensajero y haga clic en  Instalar». Ahora usted sabe por qué no funciona el «Вайбер»  Android». Queda la comprensión de las causas en el pc.

No funciona Viber para pc

Consejos para la solución de problemas con el funcionamiento de la aplicación en el equipo son similares a вышеописанным. Antes de eliminar necesariamente, pruebe a reiniciar el pc, asegurarse de la estabilidad de la conexión a internet. Si el programa se ejecuta, pero no define el micrófono y la cámara web, es necesario comprobar la correcta instalación de los controladores.

A Continuación, intente instalar de nuevo la aplicación. Primero vaya a la  Panel de control» -  Agregar o quitar programas», busque Viber en la lista, haga clic con el botón secundario del mouse en él y seleccione  Eliminar».

Después de la desinstalación, abra el sitio web oficial, seleccione su sistema operativo y haga clic en el botón  Descargar Viber». Después de volver a instalar el parche de nuevo con tu cuenta y compruebe el funcionamiento del mensajero. Ahora usted sabe por qué no funciona el «Вайбер» en el equipo.

El Problema con los servidores de

Si usted se aprovechó de todos los consejos del artículo, pero Viber todavía se niega a trabajar, el problema puede deberse a una mala conexión con los servidores. El usuario no puede influir en la solución de este problema, por lo que sólo te queda esperar a que los desarrolladores realizarán trabajos técnicos y restaurar el acceso. Como muestra la práctica, es poco frecuente. Sin embargo, sobre esta situación es necesario saber que cada usuario de Viber o cualquier otro tipo de servicios.

Soporte

Usted puede consultar con su problema en el oficial de servicio de soporte técnico. El personal de Viber necesariamente le ayudarán a restaurar la funcionalidad de la aplicación en el pc o el smartphone. Habitualmente la respuesta de soporte que viene en el menor tiempo posible.

Para el tratamiento es necesario abrir el enlace que encontrará en el sitio web oficial de la aplicación, y rellene el formulario de contacto. En ella se especifican personales y los datos de contacto, temas de trato y el mismo texto con una descripción detallada del problema. También le recomendamos adjuntar la imagen, si tiene ventanas con errores, etc. Esto ayudará a que el apoyo más rápido de resolver el problema. Los especialistas explican por qué la  Вайбер» dejó de funcionar y cómo solucionarlo, en el inverso de la carta, que llegará a la dirección de correo electrónico.