Por que não funciona "Вайбер" no telemóvel ou no computador?

O Viber – um dos mais populares mensageiros instantâneos em um mundo com crescente base de usuários. Agora o seu número se aproxima de um milhão. Os desenvolvedores estão constantemente a melhorar o seu serviço de e corrigem erros, mas mesmo em um popular aplicativo não é possível fazer sem problemas desagradáveis. O mensageiro tem os clientes individuais para dispositivos móveis e fixas de computadores. Vamos ver, por que não funciona "Вайбер» em cada uma das plataformas, e tentar ajudar a resolver o erro.

Sistema

Primeiro, considere os requisitos oficiais, apresentados por desenvolvedores para todos os dispositivos. Para o trabalho "Вайбера" em celulares e smartphones, é necessário atender aos seguintes condições:

• Sistema Operacional ão do Android", versão 4.0 e posterior;
• Sistema Operacional iOS para a versão 9 ou superior.

Os Requisitos para iniciar o mensageiro no computador estão limitados a necessidade de sistema OPERACIONAL Windows XP e mais recentes. São suportadas de 32 - e 64-bit versões. Os requisitos de hardware são assim:

• 2 núcleos;
• 1 Gb de ram mínimo;
• Uma conexão estável com a internet;
• O microfone e a webcam para fazer chamadas.

O não cumprimento dos requisitos anteriores a dispositivos – é a primeira das razões por que não funciona "Вайбер". Agora vamos considerar as possíveis problemas em cada uma das plataformas. Em smartphones e tablets soluções praticamente idênticas.

Por que não funciona "Вайбер» em iphone?

Então, você instalou o mensageiro para o seu iphone, mas o programa não inicia, trava ou não funciona corretamente. A primeira coisa que você deve fazer ã o de reiniciar o aparelho e tente novamente. Por diante, necessariamente, verifique a ligação à internet – sem ele, o aplicativo não é possível autenticar no servidor, portanto, você vai estar offline. Você não pode enviar mensagens e fazer chamadas –, estão disponíveis apenas as antigas correspondência e materiais.

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Você instalou o mensageiro tempo atrás, ele corretamente executado e, de repente, parou de funcionar. Por quê? Talvez você tenha desativado actualização automática de software na loja de aplicativos da App Store. Você terá de abrir a loja e ir nas configurações de sua conta. Neles, você deve definir a opção de atualizar automaticamente quando ligar o dispositivo a uma rede Wi-Fi. Isso permitirá que você economizar o tráfego de celular e não desperdiçá-lo para download de novas versões de aplicativos e jogos.

A Instalação a partir do zero

Outra opção para resolver o – a reinstalação. Para começar, remova completamente o mensageiro a partir do iphone. Para isso, você deve manter o dedo sobre o ícone por alguns segundos e depois clicar no x no canto. Agora vá até a App Store e digite o nome do mensageiro no campo de pesquisa. Abra a página com o aplicativo e clique em "Download". O processo de reinstalação pode demorar após o êxito инсталлированного de atualização. Em tais casos, restabelecer-se em "a curva de" versão do mensageiro não é possível, portanto, vai ajudar apenas uma instalação limpa do Viber a partir do zero.

Se você já possui uma conta no Viber, depois de instalar o suficiente para entrar com uma conta. Para criar uma nova conta, digite o número de telefone e aguarde o código de confirmação na SMS-mensagem. Introduza-o no campo correspondente no aplicativo Viber.

Produto Obsoleto

Outra razão – incompatibilidade. Ela será preciso, a resposta à pergunta sobre por que não funciona "Вайбер» em iphone 4. O fato é que o aplicativo móvel do mensageiro compatível com dispositivos da Apple desde o iPhone 4s. Respectivamente, em um iphone de quarta geração, o programa não será iniciado.

No Entanto, você tem a opção de instalar o mensageiro tão velho da compra. Para isso, é necessário fazer o jailbreak para o smartphone e baixar o instalador do aplicativo manualmente através de um computador. Sobre isso, você será capaz de encontrar uma série de instruções. Agora você sabe por que não funciona "Вайбер» em iphone, e será capaz de eliminar as causas de problemas.

Falha no "Jogo"

Agora, vamos aos problemas em smartphones com sistema operacional Android. Em primeiro lugar, tente reiniciar o dispositivo e iniciar sessão novamente. É possível que o seu sistema falhou e você deve reiniciar o processo.

Se esta opção não foi bem sucedida, verifique a existência de actualizações. Se você não tem baixando versões recentes do programa Viber (isso acontece quando o usuário desabilita o rastreamento automático para o surgimento de novas versões de aplicativos instalados), então vá em Play Market. Vá para "Atualizaçãoç o e veja se está disponível uma versão para o Viber. Se eles existem, necessariamente, baixe e instale. Para maior comodidade, recomendamos ativar a atualização automática nas configurações da loja Play.

Se você estiver com falhas de atualização do aplicativo, em seguida, tente a opção completa de reinstalar. Para remover o programa, aperte o dedo sobre o ícone e depois arraste-o na lixeira. Avançar novamente e abra o Play Market, digite o nome do Viber em procurar, vá para a página de mensageiro e clique em "Estabelecer". Agora você sabe por que não funciona "Вайбер» "Jogo". Resta entender as causas para PC.

Não funciona com o Viber no PC

Dicas de solução de problemas com o aplicativo em um computador são semelhantes aos acima descrito. Antes de excluir, necessariamente, tente reiniciar o PC, garantir a estabilidade da conexão com a internet. Se o programa for iniciado, mas não define o microfone e a webcam, então você precisa verificar se a instalação do driver.

Em seguida, tente instalar novamente a aplicação. A primeira coisa vá em "Painel de controle" - "a Instalação e remoção de programas", localize o Viber na lista, clique com o botão direito do mouse nele e clique em "Remover o".

Após a desinstalação, abra o site oficial, escolha seu sistema operacional e clique no botão "Baixar o Viber". Depois de reinstalar o autentique-se novamente com a sua conta e verifique a integridade do mensageiro. Agora você sabe por que não funciona "Вайбер» no computador.

O Problema com os servidores

Se você seguir todas as dicas do artigo, mas o Viber ainda se recusa a trabalhar, então a falha pode estar em mau conexão com os servidores. O usuário não pode afetar a solução para este problema, portanto, resta apenas esperar, até que a equipe irá realizar um trabalho técnico e reparam o acesso. Como mostra a prática, isso acontece raramente. No entanto, sobre uma situação semelhante precisa saber a cada usuário Viber ou de outros serviços similares.

Suporte

Você pode consultar seu problema o oficial do serviço de apoio. Os funcionários do Viber para ajudá-lo a restaurar o funcionamento do aplicativo em um PC ou smartphone. Geralmente a resposta do suporte técnico vem no menor espaço de tempo.

Para o tratamento, você precisa abrir o link que você encontra no site oficial do aplicativo, e preencher o formulário de feedback. Especifica pessoais e informações de contato, o tema da conversão e do próprio texto com a descrição detalhada do problema. Também sugerimos fixar a imagem, se você tiver uma janela com os erros e т. д. Isso ajudará o apoio de mais rápido para resolver o problema. Especialistas irá explicar-lhe por que "Вайбер» parou de funcionar e como corrigir isso, inverter a carta, que virá pelo seu endereço de e-mail.