La aerolínea "Туркиш airlines": los clientes, la flota, a un accidente de avión y los incidentes. Turkish Airlines

Fecha:

2018-06-28 07:20:25

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Turkish Airline – es una de las más grandes compañías aéreas europeas. Ella es la insignia de transportista aéreo de la república de turquía. La oficina central de la  Туркиш airlines» se encuentra en el aeropuerto Internacional de estambul, que lleva el nombre de atatürk.
La red de Trayectos de  las líneas Aéreas Turcas» se presenta de 220 destinos en todo el mundo. Además, un avión de la compañía hacen los vuelos dentro del país. Es la cuarenta y dos diferentes direcciones.

Además del aeropuerto de la compañía se utilizan auxiliares de puntos de intercambio de pasajeros. Es el de los llamados hubs, que se encuentran en la misma ciudad que la oficina central. En calidad de auxiliares de los puntos de Turkish Airline utiliza el aeropuerto de estambul ankara esenboga, así como столичную фоздушную puerto. Sabiha Gokcen.

En el momento actual de la flota de aviones de la compañía tiene en su composición 333 Boeing y Airbus diferentes modificaciones. El promedio de edad de las aeronaves de la  las líneas Aéreas Turcas» es de aproximadamente 7 años. Este indicador permite hablar sobre lo que la empresa pertenece a la más joven de la flota de los estados europeos.

Vale la pena señalar que no en vano  Туркиш airlines» los clientes de pasajeros recibe, normalmente, sólo los buenos. Ya tres veces se reconocen la mejor de las compañías europeas (en 2011, 2012 y 2013). En 2008, se convirtió en miembro de pleno derecho de la mayor alianza mundial de Star Alliance.

Que hoy en día caracteriza a la compañía  Туркиш airlines»? Los testimonios de aquellos que se aprovechó de sus servicios, dicen que es el servicio y la seguridad, la calidad y el impecable trabajo de cada empleado. Vale la pena destacar el hecho de que el coste de los billetes de la compañía aérea se puede comparar con los precios ofrecidos a los transportistas, y a veces ellos y a continuación.

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Historia de la creación

La Fecha de fundación de la empresa  aerolíneas Turcas» es 20.05.1933, Y todo empezó con la formación del departamento de estado sobre la gestión de los transportistas aéreos, que empezó a funcionar en el ministerio de defensa de la nación. Ya desde agosto de 1933, la compañía se convirtió en prestar servicios de transporte de pasajeros. Sin embargo, en un principio fueron sólo los vuelos internos entre ankara, Эскишехиром y estambul.

En septiembre de 1937, la aerolínea ha completado su vuelo parque tres бипланами modelo De Havilland D. H. 86B. Después de tres meses en su disposición apareció y el cuarto avión. Todos los aviones realizaban los vuelos interiores. Eran vuelos que unan las ciudades de ankara y estambul, Эсхишехир y izmir, adana y diyarbakir, así como de kayseri.

airbus a330 300 turkish airlines En junio de 1938, la compañía cambió su nombre. Llegó a sonar como Devlet Hava Yolları Umum Müdürlüğü es una abreviatura DHY.

La Salida de la  las líneas Aéreas Turcas» en el mercado internacional tuvo lugar en 1947, Mientras los pasajeros fueron llevados desde las orillas del bósforo hasta atenas. La siguiente fase de la apertura de los vuelos de larga distancia tuvo lugar sólo a través de cuarenta años. Entonces, la empresa ha comenzado a realizar el transporte de pasajeros a través del atlántico y en el lejano oriente.

Después de la gran reorganización, celebrada 20.02.1956 año, la compañía adquirió el estatus de la corporación. Entonces ella recibió su nombre actual.

En los años 60 – la década de los 70 del siglo pasado, esta compañía aérea vivía su rápido desarrollo. La empresa  Aerolíneas Turcas» adquiría para sí mismo el más avanzado avión que existían en aquellos tiempos. Y ya a través de una docena de años, el orgullo de la flota de acero de los aviones de largo radio, que ha permitido llevar a cabo operaciones de lejos rutas internacionales.

En diciembre de 1990, parte de sus acciones, que representan el 5% fue vendido. Un poco más tarde el gobierno se tomó la decisión de implementar un 23% de las acciones. Esto se hizo en diciembre de 2004, Después de dos años, el estado ha perdido aún 28,75 % de las acciones de la empresa. Hoy le pertenece a un 49%. El 51% de las acciones se encuentra en los privados.

Empresa

¿a Qué en este momento se puede escuchar acerca de la  Туркиш airlines» los clientes? Esta empresa se distingue por una mayor atención a las condiciones técnicas de los aviones, la excelente preparación de los asistentes de vuelo y del personal, así como la prestación de servicio de primera calidad a los pasajeros.

En la actualidad este, el transportista aéreo es la tercera más grande en europa. Para ello, todos los días se realiza alrededor de 1000 vuelos a diferentes destinos. Vale la pena decir que ,según cálculos de los expertos, en el primer semestre de 2012, la compañía ha asimilado casi el 4% de todo el mercado mundial. Cuando ella subió al octavo lugar en la lista de los más grandes transportistas aéreos de todo el planeta.

La Actividad de la empresa  Aerolíneas Turcas» se han quedado a la altura, incluso durante la crisis financiera. Por el contrario, la conducción de los negocios en las duras condiciones de la recesión, el transportista ha sabido concentrar sus acciones y tomar algunas soluciones nuevas. Esto y miembro de la Star Alliance, y una mayor atención a la aplicación de servicios de transporte aéreo, que prevé en particular y el cuidado de la salud de la tripulación de cabina y los pilotos.

Característica de rutas

Los Aviones de la empresa  Туркиш airlines» (turquía) aterrizan en doscientos veinte aeropuertos ciento ocho países de todo el mundo. La mayoría de los vuelos, cuya duración no excederá de tres horas, se realizan en los estados de la región de Oriente medio y de europa. Pero además de esto, la aerolínea  Туркиш airlines» ha vuelos transatlánticos, el punto final que son las ciudades más grandes de canadá y estados unidos, así como varios países,situadas en el territorio de américa del sur.

Los Vuelos de la  Туркиш airlines» en el japón y los países del Sudeste de asia se consideran de prioridad para la compañía.

Transcontinentales transporte  Aerolíneas Turcas» realizan con la aplicación de широкофлюзеляжных aviones A-340, A-330 y el B-777. La compañía trabaja y rusos direcciones. En su red de rutas están presentes en lugares como la ciudad de voronezh y ekaterinburgo, moscú y kazán, sochi y san petersburgo. La entrega de los pasajeros en los aeropuertos de moscú.

Clases

Los Pasajeros, al adquirir las entradas de la empresa  Aerolíneas Turcas», pueden elegir para sí todo el confort de viaje. El transportista ofrece tres clases de servicio, entre ellos:

1. Clase económica. En los salones de esta categoría, la empresa ofrece un cómodo sillón en el que está instalado el estribo regulado. Además, no hay nada sorprendente en el hecho de que los pasajeros que hayan comprado un billete en clase turista de la  Туркиш airlines», los clientes acerca de la comodidad de vuelo dejan más positivos.

boeing 737 de 800 turkish airlines

Después de todo, entre los asientos de este salón se prevé más espacio para las piernas, encargado del 78 véase Además, todos los asientos pueden inclínese hacia atrás.

Ajustar también puede reposapiés y reposacabezas. Silla económica disponen de tomas de corriente. Por los comentarios de los pasajeros, es muy conveniente. Ya que la toma de corriente dan la oportunidad de disfrutar de lo último en gadgets durante todo el vuelo. En tales salones existe y sistema de entretenimiento a bordo. Conectado a él individuales de las pantallas. Durante el vuelo, los pasajeros pueden elegir entre una enorme lista de cualquier película, la transmisión, el juego, así como escuchar sus canciones favoritas. Durante el vuelo, la compañía proporciona una nutrición completa. En su menú hay una gran selección de platos y bebidas.

2. La clase de negocios.  Туркиш airlines» los pasajeros que opten por esta categoría, ofrece salones equipados con cómodos sillones con masaje de módulos.

business class туркиш airlines

Además, los asientos están equipados con luz de lectura. Clase business  Туркиш airlines» ofrece a sus pasajeros la posibilidad de meter un muro, que permite aislar el espacio personal. Durante el sueño estas sillas pueden ser fácilmente transformado en un verdadero matrimonio.

turkish airline

Al auxiliar de vuelo le de un pasajero, la ropa de cama y artículos de viaje, en un kit que incluye tapones para los oídos, una máscara para los ojos, bálsamo para los labios, así como de calcetines. Cada uno de ellos, que vuela en clase business, hay individual pantalla conectada a un sistema de entretenimiento de a bordo. Con el uso del panel táctil es posible ver varias novedades de pistas de música, películas y documentales, la elección es enorme. Sistema de entretenimiento ofrece también la oportunidad de relajarse, ser parte de sus juegos favoritos. Lateral de la alimentación en estos salones se elabora algunos de los mejores chefs de turquía. La carta es de cocina no sólo nacional, sino también mundial de la cocina.

Sin los pasajeros que optaron por la clase de negocios, en el comienzo del vuelo, la compañía ofrece una bebida de bienvenida. Al presentar el almuerzo se utiliza vajilla de porcelana (en el resto de categorías – de plástico).

Además de la ventaja de la compra de un boleto de avión en clase business, y es la posibilidad de uso de cada uno de los mostradores de facturación en el aeropuerto, así como la espera de la invitación en la puerta de embarque en la sala donde se sirven comidas. A los pasajeros que van a bordo del avión de los últimos, y salen al aterrizar los primeros.

3. La comodidad de la clase. El que compré los boletos  Туркиш airlines», puede realizar un vuelo en la cabina, en el que están instalados los confortables asientos (entre ellos hay ampliado el intervalo). La característica principal de este es la anchura de los asientos. Es de un 49 véase el Respaldo de las butacas pueden conveniente reclinación hasta el 22 ver los Monitores individuales de pantallas táctiles en los salones de la comodidad de la clase tienen la diagonal de 27 véase Tiene la función de conectar el iPad o el iPod. A los pasajeros disfrutar de una amplia selección de bebidas y comidas.

El Parque de los aviones

El sello Distintivo de la insignia de la aviación civil de turquía es su constante y dinámica evolución. En los planes futuros de este transportista aéreo incluye la asimilación de los nuevos lejanos y vecinos de las rutas, la mejora de la calidad de servicio, así como regular la renovación de la flota de aviones. Así, hasta el año 2020, la  Туркиш airlines» aguarda con interés de ciento setenta nuevos aviones. Esto permitirá no sólo realizar la actualización, el más joven en la europa de la flota, pero también puede ampliar la geografía de las rutas, a fin de abarcar a la mayoría de las regiones del planeta.

La flota de Turkish Airlines, según datos de noviembre de 2016, contó con la 333 de revestimiento, el promedio de edad de los cuales no se ha alcanzado y siete años. Como se ha señalado, en la flota de este oriente medio, la compañía aérea se encuentran los delineadores sólo dos fabricantes. Se trata de empresas como Boeing y Airbus. Así, la flota de la empresa cuenta con:

- 14 Airbus A319-100, vuelos a europa y por las rutas del interior del país;
- 29 Airbus A320-200, utilizados en la misma dirección que el modelo anterior;
- 66 Airbus A321-200, que vuelan por las rutas y en el cáucaso;
- 28 Airbus A330-200, los vuelos que ofrecenen europa, oriente medio y el lejano oriente, en áfrica y en américa del norte;
- 30 aviones Airbus A330-300 de Turkish Airlines, aterrizan en los aeropuertos de los mismos países que el modelo anterior;
- 1 avión Boeing 737-700 de la que se utiliza en los vuelos nacionales;
- 76 aviones Boeing 737-800 de Turkish Airlines, visitan su aplicación no sólo en el plano nacional sino también en el corto y aviones vuelos;
- 32 Boeing 777-300ER, transportaban pasajeros en londres y singapur, chicago y nueva york, tokio y hong kong, beijing y de los ángeles, sao paulo, y en muchas ciudades de europa, Oriente medio y el Lejano oriente, áfrica y américa del norte.

la representación туркиш airlinesLos pasajeros de los aviones de la flota de la  las líneas Aéreas Turcas» incluye diez de carga de las naves de los modelos de Airbus A300-300F y Airbus A330-200F.

La Compra de entradas

En los comentarios De los clientes, la aerolínea  Aerolíneas Turcas» no en vano tiene el título de uno de los mejores en europa. La compra de entradas para sus vuelos no será difícil. Esto se puede hacer en el sitio web oficial de Turkish Airlines. Sin embargo, por los comentarios de los pasajeros, no siempre esto es posible. Y entonces para volar en un avión de esta compañía aérea, debe asistir a la representación de la  Туркиш airlines». Su personal le ayudará en la difícil situación y decidirán, varias han surgido para los clientes de los problemas. La representación de la compañía se encuentran en muchas ciudades de rusia, ucrania, así como de otros países que anteriormente formaban parte de la urss.

De la Oferta para los clientes constantes

La Empresa  Туркиш airlines» ha desarrollado un programa especial bajo el nombre de Smiles. Pretende para los pasajeros. Su principal diferencia es la presencia de dos clases de servicio ofrecidos a los titulares de tales de las tarjetas de fidelidad, como Classic Plus y Elite Plus. Los participantes en el programa tendrán la oportunidad de ganarse la milla, con la ayuda de las empresas que son socios de la  las líneas Aéreas Turcas».

la flota de turkish airlines

Entre ellos:

- todas las compañías miembros de Star Alliance;
- algunos hoteles;
- una serie de empresas de alquiler de coches.

Los Clientes que poseen la tarjeta de la  classic», pueden acumular millas, elegir el menú, solo registrarse y así sucesivamente, El que ha acumulado en la cuenta de 20 mil millas de distancia, puede utilizar una tarjeta de crédito  clásica». Con su ayuda se ofrece la posibilidad de equipaje adicional no remunerado en el equipaje, así como el uso de la CIP en los salones durante los vuelos en vuelos nacionales.

Los pasajeros que podían ganar 40 mil puntos, pasan al siguiente nivel, que lleva el nombre de «Elite». Esta tarjeta proporciona estos privilegios, como el de un considerable descuento de 50% en el billete de clase business para el segundo pasajero, así como el doble de puntos para los que adquiere el billete de la categoría de la clase de negocios.

El Vértice de un programa de este tipo de premios es el mapa de la  Elite Plus». Se concede a los clientes que puedan, en el plazo de un año para acumular 80 mil millas. Esta tarjeta tiene ventajas tales como la expedición de la tarjeta de la  Elite» para los familiares del cliente y sus amigos, así como el derecho a la subida de la clase de la categoría vuelo sin coste adicional, que se celebra dos veces durante el año.

Servicios Adicionales y herramientas

Otra por la noche antes de su vuelo, el pasajero tiene derecho a disfrutar de un menú especial. Esto se puede hacer en el sitio web de la  las líneas Aéreas Turcas», donde asistieron unos veinte conjuntos de los diferentes tipos de alimentación. Esto puede ser la comida para bebés o para niños, menú vegetariano, incluyendo asiático o indio, platos que no contienen productos lácteos, así como el almuerzo, preparado sólo a base de plantas. El pasajero tiene derecho a disfrutar de un étnica de la comida.

туркиш airlines los clientes

Esto puede ser kosher, musulmán, hindú de almuerzo, etc. En el menú de esta aerolínea suficiente elección de los alimentos para aquellos que se observan problemas de salud. Así, el pasajero puede reservar el almuerzo низкопуриновый, низкобелковый y para los diabéticos. Opcionalmente, en el vuelo traen el almuerzo, contiene platos sin proteínas vegetales, con bajo contenido en grasas, así como бессолевые y безлактозные de cocina.

Sin que vuela lejanos o сверхдальними rutas, ofrece el servicio de «el Chef».

El equipaje de mano y equipaje

Antes de cada pasajero, necesariamente surge la pregunta   ¿Cuánto se puede llevar las cosas?». La empresa  Туркиш airlines» equipaje нормирует. Cierto registrado el peso puede ser провезен gratis. Y una norma específica depende de la tarifa de transporte y la ruta de la nave. Información sobre esto, como regla general, se ha adquirido el billete de avión, por lo que familiarizarse con las normas aún antes de viajar. Por ejemplo, en todos los países, además de burkina faso y chad, benin y argentina, angola y la república Democrática del congo, gabón y ghana, américa del sur y de guinea, el canadá y el camerún, nigeria y estados unidos, senegal y malí, mauritania y côte d'ivoire, el mínimo puede llevar:

- en la clase business de hasta 30 kg de equipaje y llevar 2 piezas de equipaje de mano no más de 8 kg (cada una);
- en la comodidad y clase económica hasta 20 kg de equipaje y hasta 8 kg de equipaje de mano.

En los niños menores de dos años, también se aplican las normas de equipaje. Que no superen los 10 kg de equipaje de mano - 8 kg.

En la actualidad, la empresa cambió de franquicia de equipaje para los pasajeros que viajan deLa ciudad de odesa, en portugal o grecia, alemania, italia o españa. Para los que han adquirido los billetes en clase turista - y el confort de la clase es de 30 kg y el de la clase business de 50 kg.

Es Interesante el hecho de que en 2014 turco, la compañía aérea en una semana se incrementó la tasa para el transporte de equipaje embargo, los pasajeros que han comprado un billete en clase económica, de hasta 50 kg. Esa generosidad se ha relacionado con el hecho de que mientras en estambul tuvo lugar el festival de la compra. En honor a este evento, centros comerciales, propusieron un 70% de descuento en sus productos y trabajaban todo el día.

Un Accidente de avión

Por toda la historia de existencia de la compañía aérea turca con sus aviones ha habido cuatro de accidente en el momento de cometer los vuelos internacionales y ocho nacionales al transporte.

A Continuación se describen algunos de los accidente de avión de Turkish Airlines. El primero de ellos ocurrió 17.02.1959, el Avión de la compañía aérea turca se estrelló en el aeropuerto londinense de gatwick. La causa del incidente se convirtió en una espesa niebla, помешавший normal de aterrizaje. A bordo de la aeronave era de 16 pasajeros y 8 miembros de la tripulación. En este desastre sobrevivió 10 personas.

3.03.1974, en francia, la catástrofe aérea del vuelo 981 cobrado la vida de 346 personas. La causa del accidente fue la estructural error.

25.02.2009, el avión de la compañía  Aerolíneas Turcas» se estrelló durante el aterrizaje en la internacional de ámsterdam el aeropuerto. Durante el naufragio murieron 127 pasajeros y 7 miembros de la tripulación. La causa de la tragedia apareció la renuncia de altímetro.

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