वापसी: घरेलू उपकरणों के नियम. उपभोक्ता के अधिकारों का

आपूर्तिकर्ताओं के घर के उपकरणों के लिए करते हैं करने के लिए सीमा विस्तार का समर्थन इष्टतम गुण के उत्पादों और के गठन के लिए आकर्षक कीमतों उपभोक्ताओं. लेकिन हमेशा की तरह ग्राहकों को संतुष्ट कर रहे हैं की गुणवत्ता के साथ जिसके परिणामस्वरूप उत्पाद है । पूरी तरह से बीमा के खिलाफ की खरीद दोषपूर्ण उत्पादों के लिए लगभग असंभव है, लेकिन अगर यह है पहचान करने के लिए खरीदार कर सकते हैं एक वापसी बनाने के लिए है । ऐसा करने के लिए, आप के साथ परिचित होना चाहिए प्रक्रिया है जिसके द्वारा वापसी में हो जाएगा, घरेलू उपकरणों, नियमों और बारीकियों के कानून.

सामान्य वापसी नीतियाँ

की परवाह किए बिना कारणों में से एक क्यों निर्णय किया गया था वापस करने के लिए उपकरण, क्रेता होना चाहिए सीधे आइटम खरीदा है, संलग्न प्राप्तियों और पासपोर्ट. घर लौटने के लिए उपकरण केवल पूरा किया जा सकता पैकेजिंग के साथ और अपने मूल रूप में कोई संकेत नहीं के साथ की मरम्मत और वाहन के संचालन । यह महत्वपूर्ण है रखने के लिए प्राप्तियों और वापसी के मामले में. नहीं करने के लिए कहना है कि उन्हें बिना प्रक्रिया असंभव हो जाएगा, लेकिन इस दस्तावेज़ की उपस्थिति की सुविधा होगी इस तथ्य की पुष्टि की खरीद. भी वापसी की नीति घरेलू उपकरणों प्रदान करता है अनुबंध पर वापसी की है । जब इस आपरेशन के प्रदर्शन नहीं करेंगे के बिना एक पासपोर्ट के हाथों में खरीदार.

वापसी दोषपूर्ण माल का

मामलों के बहुमत लौटने के लिए, घरेलू उपकरणों के द्वारा प्रेरित कर रहे हैं, यह गरीब गुणवत्ता है । इस स्थिति में, आप के उपरोक्त दस्तावेज एक बयान बनाने के लिए शामिल होंगे, जो विशिष्ट दावा करने के लिए तकनीकी हालत की माल है । लेकिन यह महत्वपूर्ण है पर विचार करने के लिए दो अंक हैं । सबसे पहले, वहाँ की अवधारणा है घरेलू उपकरणों.

यदि हम स्थिति पर विचार के साथ उच्च गुणवत्ता के सामान है, तो इस परिभाषा के तहत गिर लगभग सभी उपकरणों के घर में इस्तेमाल किया – से shavers के लिए एयर कंडीशनिंग और फ्रिज. इस मामले में, वापसी के घर के उपकरणों के लिए संभव नहीं होगा, के रूप में यह दर्शाता है उपभोक्ता गुण है । हालांकि, एक की स्थिति में खराब गुणवत्ता के साथ उत्पादों की सूची जाएगा थोड़ा संशोधित. उदाहरण के लिए, यदि कंप्यूटर उपकरण वापस किया जा सकता है तकनीकी रूप से कठिन है, वीडियो कैमरा – असंभव है । दूसरा पहलू में निहित है योग्यता और गुणवत्ता दोषपूर्ण माल. यह है बात करने के लिए अलग से.

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का क्या मतलब है दोषपूर्ण माल है?

के अनुसार कानून के अनुच्छेद 18 पर उपभोक्ता अधिकार, खरीदार कर सकते हैं एक वापसी की पहचान करने में दोष या कमियों में उपभोक्ता इलेक्ट्रॉनिक्स. यह हो सकता है यहां तक कि छोटे तकनीकी खामियां या दोष । का पता लगाने के महत्वपूर्ण दोष आप पर भरोसा कर सकते हैं वारंटी की शर्तों, जो लिख के प्रदर्शन को निश्चित कर्तव्यों के मामले में एक विशिष्ट शादी. यह जरूरी नहीं कि एक वापसी या प्रतिस्थापन । अक्सर, को लागू करने उद्यम चलाती प्रदर्शन करने के लिए घरेलू उपकरणों की मरम्मत, जो दोषपूर्ण पाया गया है ।

एक अन्य विकल्प के लिए मुआवजे की शादी-भत्ता । कुछ कमियों तकनीक में नेतृत्व में कमी करने के लिए अपने मूल्य. और बिक्री के समय में, शादी नहीं हो सकता है द्वारा की पहचान की implementer, तो markdown में प्रवेश किया है की तारीख के बाद खरीदार की मांग की वापसी ।

यह संभव है करने के लिए वापसी उपयोगी उपकरण है?

नियमों को वंचित नहीं है, खरीदारों घर के उपकरणों की संभावना की वापसी भले ही वह पूरी तरह से उपयोगी और कार्यात्मक है । लेकिन यह बहु की आवश्यकता है स्थिति. सबसे पहले, विषय नहीं होना चाहिए है के स्पष्ट संकेत का उपयोग करें. उत्पादों होना चाहिए विपणन. दूसरा, यह संभव है प्रदर्शन करने के लिए एक वापसी के घरेलू उपकरणों के 14 दिनों के भीतर नहीं है और बाद में । यह मानक की वापसी की अवधि के सामान, के लिए औचित्य हो सकता है जो बेमेल के लिए उपयोगकर्ता की उम्मीदों विभिन्न विशेषताओं. इस मामले में, यह हो सकता है एक गलती आकार में, उदाहरण के लिए, रेफ्रिजरेटर या स्टोव. जब यह आता है करने के लिए कंडीशनिंग, वापसी के लिए कारण हो सकता है बहुत धीमी गति से तापमान बदलने के लिए मुश्किल है, जो गणना करने के लिए उपयोग करने से पहले ।

क्या तकनीक यह असंभव है लौटने के लिए?

वहाँ उत्पादों के एक समूह है, जो वापस नहीं है अगर तुम नहीं है की खोज की है एक शादी है । इस श्रेणी के प्रतिनिधियों के भी करने के लिए संबंधित जटिल घरेलू उपकरणों. पहली और महत्वपूर्ण बात है, सीमा पर वापसी से संबंधित है के लिए धातु काटने और woodworking मशीनों के लिए. यह एक पेशेवर नहीं है, अर्थात् उपकरण के साथ, औसत की शक्ति है । के मामले में इलेक्ट्रॉनिक उपकरण, कंप्यूटर और नकल उपकरण भी कर रहे हैं पर विचार नहीं कर रहे हैं को उपभोक्ता के अधिकारों की. वापसी में घरेलू उपकरणों की इस तरह की स्थितियों में ही संभव है जब एक गलती का पता चला है, जो की घटना के साथ संबद्ध नहीं है उपयोगकर्ता कार्रवाई.

वारंटी के नियमों

में कानून के अनुच्छेद 20 पर उपभोक्ता अधिकारों के अनुबंध है कि खरीदार में घटना की समाप्ति के प्रदर्शन के लिए उपकरण पर भरोसा कर सकते हैं की मरम्मत का काम है, जो पिछले कर सकते हैं अब की तुलना में 45 दिनों के लिए । और यहां तक कि वारंटी अवधि के बाद, उपयोगकर्ता की मांग कर सकते हैं एक नि: शुल्क मरम्मत. लेकिन इस के लिए वहहोगा कि साबित करने के दोष के कारण होता है कि खराबी के लिए पहले हुआ माल के अधिग्रहण. के रूप में समय के लिए इस अधिकार के लिए, वे कर रहे हैं, तकनीकी दस्तावेज और ndash; यह सीधे आपरेशन के दौरान.

अगर प्रलेखन के लिए इस तरह के एक अवधि निर्दिष्ट नहीं है, यह डिफ़ॉल्ट रूप से होगा 10 साल. गारंटी पर उपकरणों भी शामिल है इस अवधि में है । के समय पर मरम्मत, विक्रेता खरीदार प्रदान करनी चाहिए के साथ एक इसी तरह के उत्पाद के रूप में एक प्रतिस्थापन है । अगर हम बात कर रहे हैं के बारे में बड़े उपकरण है, तो काम पर वितरण, लदान और उतराई नि: शुल्क हैं । हालांकि, माल के प्रतिस्थापन की अवधि के लिए की मरम्मत का काम नहीं करता है चिंता का विषय छोटे घरेलू उपकरणों में शामिल हैं, जो बिजली shavers, हेयर ड्रायर, इलेक्ट्रिक केटल्स, आदि.

क्या समय पर आप वापस आ जाएगी घर के उपकरणों के लिए है?

के रूप में स्थापित नियमों से, रिटर्न बनाया जा सकता है 15 दिनों के भीतर. इस समय के दौरान खरीदार से वापस ले सकते हैं खरीदा एक दोषपूर्ण उत्पाद या प्रतिस्थापन की आवश्यकता के लिए एक ही है । हालांकि, इस अवधि के बाद खरीदार के अधिकारों को सीमित कर रहे हैं केवल संदर्भ द्वारा की गारंटी है । उदाहरण के लिए, इस मामले में यह संभव हो सकता है उपकरण की मरम्मत या बदलने के लिए, यदि दोष को सही किया जा सकता है । यह भी एक विकल्प के रूप में, खरीदारों कभी कभी की पेशकश की शर्तों markdown, इसी गलती है ।

निष्कर्ष

उपभोक्ताओं के अधिकारों की नियमित रूप से अद्यतन और पूरक है । कानून संपादित किया है के साथ की जरूरत के लिए नई बिक्री संगठन, संचालन और रखरखाव के घरेलू उपकरणों. लेकिन कानून भी अधिकारों की सुरक्षा करता है के विक्रेताओं, जो माल बेचने के लिए है । जारी सही करने के लिए वापस जाने के लिए प्रतिबंध का एक बहुत है और बारीकियों पर विचार करने के लिए एक खरीद करने से पहले. उदाहरण के लिए, मूल्य स्थिति है माल की बिक्री के समय में.

के मामले में प्रारंभिक खरीद के साथ markdowns की वापसी घरेलू उपकरणों असंभव हो जाएगा, के बाद से लागत को कम करने के पाठ्यक्रम में शामिल लेखांकन के लिए दोष. दूसरे हाथ पर, एक ही स्थिति में कार्य करेगा के अधिकार के प्रतिस्थापन या वापसी-गुणवत्ता के उत्पाद है, अगर यह सूट नहीं करता है अपनी विशेषताओं है । वापसी होगी तभी संभव है यदि विक्रेता नहीं होगा, इसी तरह की एक मॉडल है, लेकिन अलग अलग हो जाएगा के साथ उपयुक्त मानकों.