Бізнес-план інтернет-магазину: приклад з розрахунками. Як відкрити інтернет-магазин

Інтернет-магазин – аналог звичайної торгової точки, тільки не вимагає настільки значних витрат, ризиків, робочої сили і вкладень. Онлайн-торгівля приваблює багатьох саме завдяки таким властивостям. Однак це не означає, що успіх в цьому терені гарантовано кожному.

Бізнес-план інтернет-магазину: приклад з розрахунками

Причин привабливості онлайн-торгівлі багато, серед яких слід особливо зазначити відносну простоту для старту і низький рівень витрат. Але це не означає, що цей вид бізнесу доступний кожному. Потрібні певні базові знання. Питання про те, як відкрити інтернет-магазин, цікавить багатьох підприємців-початківців неспроста. Необхідні відомості. Їх можна отримати з даного матеріалу.

Якщо немає досвіду, а є тільки бажання працювати і заробляти гроші, то це також не є перешкодою. Щоб раціонально оцінити власні можливості, визначити слабкі і сильні сторони потенційного бізнесу, слід вивчити основні моменти організації. Вони засновані на досвіді інших людей, які регулярно діляться досвідом і знаннями в Мережі.

Розрахунки і витрати

Основна умова складання бізнес-плану інтернет-магазину з розрахунками пов'язаний з фінансовими вкладеннями. Помилково вважати, що інтернет-бізнес не вимагає вкладень. Але те, що розмір вкладень набагато менше, ніж для старту звичайного бізнесу, – це факт. Різні пропозиції в Мережі, що пропонують величезні заробітки без вкладення – це не більше ніж примітивна реклама, розрахована на тих, хто задається питанням про те, як відкрити інтернет-магазин абсолютно без вкладень.

Більше:

Витратний метод ціноутворення. Плюси і мінуси

сьогодні здаються стародавніми радянські часи формування ціни було досить простою справою, що вимагає від економістів лише знання основ математики. При відсутності конкуренції показник ціни не грала тієї ролі, яку він грає зараз. Якщо раніше до ціни ...

Системний підхід в менеджменті

Системний підхід в менеджменті являє собою спосіб мислення по відношенню до управління і організації. Його не можна плутати з набором різних принципів дії для управлінського апарату. Вперше застосування цього інструменту управління відзначено в кінці...

підприємницька діяльність. її сутність та основні функції

Підприємницька діяльність громадянина – це здійснювана на свій страх і ризик самостійна діяльність, метою якої є систематичне отримання прибутку за рахунок продажу робіт, товарів, послуг, використання майна. При цьому громадянин, який здійснює ...

Підприємець повинен подбати про наступні витрати:

1. Розробка сайту – від 300 доларів і вище.
2. Просування магазину – щомісяця від 5000 рублів і вище.
3. Підтримка сайту – щомісяця від 10 000 рублів і вище.
4. Купівля домену та реєстрація сайту – близько 300 доларів на рік.
5. Реєстрація форми власності як ІП або ТОВ – від 200 до 500 доларів.
6. Якщо ТОВ, послуги бухгалтера щомісяця – від 10 000 рублів і вище.
7. Оплата послуг інтернету.
8. Інші маркетингові заходи.
9. Послуги доставки – індивідуально, в залежності від регіону доставки.

Це базові витрати. Залежно від специфіки бізнесу можуть знадобитися додаткові кошти. На етапі планування бізнес-плану інтернет-магазину з нуля слід також визначити джерела фінансування: вистачить власних коштів або доведеться брати кредит у банку.

Кілька аргументів «за»

Щоб побачити перспективи, підприємцю необхідно заздалегідь чітко уявити алгоритм дій. Якщо говорити про переваги або перспективи, то очевидні наступні факти:

• Частка онлайн-покупок в країні впевнено зростає рік за роком. Наприклад, росіяни зробили покупок у 2016 році на 106 % більше, ніж у 2015 році. Загальний обсяг онлайн торгівлі на 2016 рік склав близько 850 мільярдів рублів.
• Кількість користувачів інтернету в усіх країнах тільки зростає.
• Знижується вартість інтернету, зокрема мобільного інтернету.
• Якщо в Росії частка онлайн-торгівлі становить 4 % від економіки, то у Великобританії ці показники дорівнюють 12 % (здавалося б, причому тут Великобританія? Це питання розглянемо далі).
• На думку фахівців, російський ринок онлайн практично порожній.

Це доводи загального характеру, яких необхідно освоїти на етапі актуальності питання про те, як скласти бізнес-план інтернет-магазину. В онлайн-торгівлі є переваги, які суттєво полегшують ведення бізнесу на всіх етапах. Наприклад:

• Для ведення онлайн-бізнесу немає необхідності мати фізичний продукт: можна не проводити, не купувати заздалегідь і навіть не перевіряти самому якість продукту. Всі ці питання вирішуються на відстані.
• Немає необхідності орендувати торгову площадку. Вся територія для бізнесу – зручний веб-сайт.
• Немає необхідності в логістиці і транспортуванні. Цей пункт відноситься не до всіх видів онлайн-торгівлі. Мова йде про дропшиппинге, коли підприємець закуповує оптом і продає оптом на відстані.
• Наявність способів просування з мінімальними витратами.
• Невеликий обсяг роботи.
• Низькі витрати.
• Великі перспективи.
• Безмежність регіону дії.
• Доступність зі всього світу.

З чого почати?

Мислити на папері – звичка успішних людей. Почати слід з визначення продукту для продажу, чи буде це щось оригінальне або товари широкого вжитку? Бізнес-план інтернет-магазину повинен чітко відповісти на це питання. Є кілька ключових питань, на яких підприємець повинен знати відповідь до того, як приступить до реалізації свого плану.

Це наступне:

1. Що буде продаватися?
2. Де брати товари?
3. Яку перевагу перед конкурентами?
4. Кому буде продаватися? В якій країні?
5. Інтерфейс магазину.
6. Способи просування.
7. Способи прийому оплати.
8. Порядок доставки.

Незважаючи на уявну простоту, деякі пункти можуть бути складними для реалізації. На відміну від реального бізнесу, тут на допомогу приходить аутсорсинг. Про те, якічастини слід віддати аутсорсингу і які можна зробити самостійно, також слід визначити при складанні бізнес-плану інтернет-магазину з розрахунками.

Знайти нішу

Згідно світового досвіду, основу онлайн-торгівлі складають мобільні телефони, аксесуари для них і інші гаджети. Слідом ідуть подарунки. А ось техніка для дому і одяг залежить від кожного регіону. Проект буде успішно реалізований, якщо в країні підприємця на ці товари ціна висока. Продукти харчування та інші швидкопсувні продукти мають свою специфіку. Їх добре продавати в рамках одного міста. Основний упор в цьому випадку повинен бути на швидкість закупівель і доставки. Бізнес-план інтернет-магазину повинен також враховувати такі аспекти.

Товари в цілому можна поділити на два типи: ексклюзивні і для широкого вжитку. Що цінується в інтернеті? В першу чергу люди купують те, чого немає в їх регіоні або стоїть дуже дорого.

Успішними є магазини, що пропонують ексклюзивні товари за доступною ціною. Наприклад, є багато англомовних ресурсів, що спеціалізуються на оптовій продаж стокового одягу світових брендів. Інші локальні онлайн-магазини купують у них оптом для реалізації в роздрібному порядку.

Найбільшим джерелом товарів широкого споживання є виробництво Китаю. Майже всі їх товари реалізуються через світову майданчик Aliexpress. Там же можна знайти оптових продавців. Цей тип бізнесу називається drop shipping. Система підходить, якщо мова йде про бізнес-план інтернет-магазину одягу або техніки з Китаю, яка здатна вигравати низькими цінами. Але в цій сфері конкуренція дуже велика.

Є можливість відкрити свій інтернет-магазин на базі товарів Aliexpress. Для цього слід зареєструватися в партнерській мережі бренду і купити Aliexpress VPN.

Інший варіант – продаж товарів, вироблених у своєму регіоні. Це набагато простіше, ніж знайомство, перевірка і співробітництво з китайськими або іншими закордонними виробниками. Такі магазини називаються агрегаторами. Вони збирають найкращі пропозиції від різних брендів і пропонують в одному місці.

Цей пункт також повинен бути відпрацьований до того, як скласти бізнес-план інтернет-магазину.

Організувати сайт

Завести сьогодні власний сайт – завдання просте. Є три способи:

1. На основі безкоштовного шаблона.
2. Розробка унікального дизайну.
3. За допомогою конструкторів.

При цьому всі варіанти вимагають деяких знань. Якщо вибрати готовий шаблон, то до нього потрібно встановити велику кількість додаткових розширень і опцій, щоб спростити процес просування та користування сайтом в цілому. Також необхідно буде самостійно встановити CMS, заповнити всі товарні позиції, скласти для них опис і постійно контролювати доступність сторінки.

Етап розробки унікального дизайну в рамках бізнес-плану інтернет-магазину вимагає грошових вкладень. Унікальний дизайн передбачає несхожість дизайну, інтерфейсу і в цілому порядку технічної організації ні з одним іншим ресурсом. Слід враховувати, що це не примха, а технічна необхідність. Суть в тому, що пошукові роботи звертають увагу і на дизайн сайту. Для них пріоритетними до показу є саме сайти з унікальним дизайном і ексклюзивним професійним програмним кодом. Його вартість починається від 300$ і вище.

Але це не означає, що шаблонні сайти не обділені увагою пошуковиків. Просто унікальні сайти переважні для показу. Якщо прийнято рішення використовувати готовий шаблон, то необхідно добре продумати його структуру. Для пошукових систем бажана деревоподібна структура сайту, де меню містить підрозділи по групам товарів.

Другий важливий параметр для шаблонних сайтів – опис товару, де повинні бути вжиті ключові фрази для пошуку. Цей розділ просування називається SEO. Послуги фахівця в цій області починаються від 5000 рублів і вище.

Конструкторські сайти більше підходять для особистого блогу або онлайн-щоденника. На практиці неможливо уявити онлайн-магазин на базі конструктора – надто вже функціонал обмежений.

Просування

Просування – обов'язкова міра для онлайн-бізнесу. Процес носить комплексний характер. Цей момент слід враховувати ще на етапі заповнення сайту. Але хороша новина полягає в тому, що способів просування безліч, і серед них можна вибрати варіанти з мінімальними витратами. Ось що слід вписати в шаблон бізнес-плану інтернет-магазину за пунктом "просування":

1. SEO-оптимізація. Повинна бути організована до заповнення магазину товарними позиціями. Помилково вважати, що описи до всіх товарів пишуться виключно для клієнтів. Частково це так, але опис має бути складено з урахуванням вимог пошукових роботів. Особливості цієї роботи добре відомі фахівцям, яких можна найняти віддалено або виконати роботу самостійно. У другому випадку належить виконати величезний обсяг роботи.
2. Реєстрація на агрегаторских майданчиках. Агрегатори збирають з усіх магазинів релевантні пропозиції. Принцип роботи дуже простий: агрегатор – це зазвичай вже розкручена онлайн торговельна площадка. Завдяки постійним SEO-роботам, йоговідвідує безліч користувачів щодня. Новий інтернет-магазин проходить реєстрацію і заповнює форму. Власник агрегатора отримує встановлену плату за надання майданчика, а новий інтернет-магазин отримає шанс потрапити в поле зору клієнтів як можна швидше.
3. Зразок бізнес-плану інтернет-магазину повинен розглядати використання банерної реклами на інших сайтах. Слід заздалегідь підготувати банери різних розмірів. Є різні майданчики, де збираються власники сайтів для розміщення реклами. Підприємець може платити за певну кількість показів на сторонньому сайті або за вчинення конкретної дії з боку користувачів.
4. Контекстна реклама. Розміщується на великих пошукових системах Яндекс або Гугл. В цьому процесі є маса тонкощів, так як заповнення форми за замовчуванням може витратити кошти і не дати очікуваної ефективності. Тому слід доручити цю справу фахівцеві. Суть реклами полягає в тому, що формуються короткі оголошення, що показуються по цільових запитах користувачів. Оголошення носять форму посилань, які ведуть на сайт підприємця.
5. Просування в соціальних мережах. Соціальні мережі – відмінний джерело трафіку для сайтів. Попередньо необхідно створити групу або публічну сторінку, де поступово буде нарощуватися цільова аудиторія. Пропозиції розміщуються у вигляді постів або у вигляді прямої реклами. Багато соціальні мережі мають спеціальні рекламні інструменти, що дозволяють збирати трафік, виходячи з різних параметрів: місце розташування, вік, стать та інші особливості.

Платіжні системи

Ще один важливий етап в організації бізнес-плану інтернет-магазину – налагодження системи оплати. Вибір залежить від території покриття онлайн-майданчики. Якщо плануються до продажу в зарубіжні країни, то слід придивитися до міжнародних систем. Також важливо враховувати можливість зняття коштів у власній країні. Якщо мова йде про найближчих країнах, зокрема СНД, то можна зупинити вибір на таких системах, як:

• "Яндекс Гроші". Дає великі можливості як для ІП, так і для юридичних осіб. Необхідно пройти ідентифікацію в системі. Для цього в офіс "Яндекса" надаються основні документи на компанію і на підприємця. Після ідентифікації можна взяти API "Яндекс Грошей" і встановити на свій сайт. Система зручна тим, що є спеціальна форма для збору коштів.
• Web Money. Система в останні роки часто підводить користувачів. Причина – часті перевірки і пов'язані з ним періоди, коли неможливо виводити гроші. Для використання в бізнесі необхідно пройти спеціальну атестацію.
• RBK Money. Легкий для роботи. Підключення відбувається менш ніж за день по мінімуму документів. Ліміту на оборот коштів не існує.
• Qiwi. Аналогічна система. Кошти можна виводити в будь-який час.
• U Pay – щодо бюрократичная система. На підключення йде 5-7 днів. Його можуть використовувати тільки суб'єкти бізнесу, які є резидентами РФ. Гроші виводяться один раз на місяць. Надати зразок бізнес-плану інтернет-магазину сюди немає необхідності, потрібно лише враховувати терміни підключення в ньому.
• Pay Online. Відрізняється мінімальним комісіями, але процес підключення займає в середньому 2-3 тижні. Виведення грошей здійснюється протягом 6 діб.
• Pay2Pay. Комісія складає 4 %, а термін підключення – близько місяця. Виведення грошей відбувається два рази на місяць.

Слід враховувати, що чим більше способів оплати, тим краще. Віджети платіжних систем встановлюються на сайт в останню чергу, після підключення.

Тестування

Безперебійна робота – важливий критерій для інтернет магазинів. Етап тестування повинен бути передбачений для всіх видів онлайн-бізнесу, чи це бізнес план інтернет-магазину іграшок або оптова торгівля технікою. На етапі тестування слід перевірити всі опції інтерфейсу, систему оформлення замовлень, систему обробки і роботу платіжних систем. Якщо будуть виявлені недоліки, то вони повинні бути усунені, оскільки помилки можуть коштувати дуже дорого. Незадоволений клієнт може написати негативний відгук на сторонніх ресурсах, а репутація буде зіпсована.

Маркетингові кампанії

Маркетингові кампанії повинні бути безперервними, так як саме вони забезпечують стійкий потік клієнтів. Канали маркетингу різні в залежності від виду продукції, що продається. Наприклад, через Instagram добре продавати одяг, косметику, товари для будинку і для дітей. Цифрові товари добре продаються через VK або Facebook. Щоб знайти оптимальний канал, слід вивчати досвід фахівців або осягати ази шляхом проб і помилок.

Коли оптимальний канал буде знайдений, потрібно щомісяця виділяти кошти і підтримувати ефективну кампанію.

Висновок

Незалежно від того, чи реалізується бізнес-план інтернет-магазину продуктів або спецтехніки, для розвитку збільшення прибутку важливі кілька факторів – сталість у просуванні та пошуки оптимальних шляхів вирішення завдань. Саме такий підхід відокремлює успішнікомпанії від тих 95 % компаній, які не зможуть витримати і 2 років з моменту відкриття.