Бізнес-план інтэрнэт-крамы: прыклад з разлікамі. Як адкрыць інтэрнэт-крама

Інтэрнэт-крама – аналаг звычайнай гандлёвай кропкі, толькі не патрабуе гэтак вялікіх выдаткаў, рызык, рабочай сілы і укладанняў. Онлайн-гандаль прыцягвае многіх менавіта дзякуючы такім уласцівасцям. Аднак гэта не азначае, што поспех у гэтай ніве гарантаваны кожнаму.

Бізнес-план інтэрнэт-крамы: прыклад з разлікамі

Прычын прывабнасці онлайн-гандлю шмат, у ліку якіх варта асабліва адзначыць адносную прастату для старту і нізкі ўзровень выдаткаў. Але гэта не значыць, што гэты від бізнесу даступны кожнаму. Спатрэбяцца пэўныя базавыя веды. Пытанне аб тым, як адкрыць інтэрнэт-крама, цікавіць многіх пачаткоўцаў прадпрымальнікаў нездарма. Неабходныя звесткі. Іх можна атрымаць з дадзенага матэрыялу.

Калі няма вопыту, а ёсць толькі жаданне працаваць і зарабляць грошы, то гэта таксама не з'яўляецца перашкодай. Каб рацыянальна ацаніць уласныя магчымасці, вызначыць слабыя і моцныя бакі патэнцыйнага бізнесу, варта вывучыць асноўныя моманты арганізацыі. Яны заснаваныя на вопыце іншых людзей, якія рэгулярна дзеляцца вопытам і ведамі ў Сеткі.

Разлікі і выдаткі

Асноўная ўмова складання бізнес-плана інтэрнэт-крамы з разлікамі звязаны з фінансавымі ўкладаннямі. Памылкова меркаваць, што інтэрнэт-бізнэс не патрабуе укладанняў. Але тое, што памер укладанняў значна менш, чым для старту звычайнага бізнесу, – гэта факт. Розныя прапановы ў Сеткі, якія прапануюць велізарныя заробкі без ўкладання – гэта не больш чым прымітыўная рэклама, разлічаная на тых, хто задаецца пытаннем аб тым, як адкрыць інтэрнэт-крама абсалютна без укладанняў.

Больш:

Віды дзелавога зносін

 Дзелавое зносіны ўяўляе сабой тып зносін, мэтай якога з'яўляецца ўзаемаабмен інфармацыяй паміж існуючымі або патэнцыяльнымі партнёрамі. Падчас дзелавога зносін вырашаюцца важныя пытанні, ставяцца і дасягаюцца мэты, набываюцца асобасныя і дзелав...

Ўнутраная норма рэнтабельнасці - найважнейшы паказчык эфектыўнасці інвестыцый.

Прыняцце любога рашэння ў дачыненні да інвестыцый абавязкова спалучана з ацэнкай эфектыўнасці. Гэта зразумела, так як неабходна вызначыць тыя крытэры, якія дазволяць выбраць самыя прыбытковыя праекты. Часцей за ўсё інвестарамі выкарыстоўваецца сістэм...

Сістэмны падыход у менеджменце

Сістэмны падыход у менеджменце ўяўляе сабой спосаб мыслення па адносінах да кіравання і арганізацыі. Яго нельга блытаць з наборам розных прынцыпаў дзеяння для кіраўніцкага апарату. Упершыню прымяненне гэтага інструмента кіравання адзначана ў канцы 50...

Прадпрымальнік павінен паклапаціцца аб наступных выдатках:

1. Распрацоўка сайта – ад 300 долараў і вышэй.
2. Прасоўванне крамы – штомесяц ад 5000 рублёў і вышэй.
3. Падтрымка сайта – штомесяц ад 10 000 рублёў і вышэй.
4. Купля дамена і рэгістрацыя сайта – каля 300 даляраў у год.
5. Рэгістрацыя формы ўласнасці як ІП ці ТАА – ад 200 да 500 даляраў.
6. Калі ТАА, то паслугі бухгалтара штомесяц – ад 10 000 рублёў і вышэй.
7. Аплата паслуг інтэрнэту.
8. Іншыя маркетынгавыя мерапрыемствы.
9. Паслугі дастаўкі – індывідуальна, у залежнасці ад рэгіёну дастаўкі.

Гэта базавыя выдаткі. У залежнасці ад спецыфікі бізнесу могуць спатрэбіцца дадатковыя сродкі. На этапе планавання бізнес-плана інтэрнэт-крамы з нуля варта таксама вызначыць крыніцы фінансавання: хопіць уласных сродкаў або прыйдзецца браць крэдыт у банку.

Некалькі аргументаў «за»

Каб убачыць перспектывы, прадпрымальніку неабходна папярэдне выразна прадставіць алгарытм дзеянняў. Калі казаць аб перавагах або перспектывах, то відавочныя наступныя факты:

• Доля онлайн-пакупак у краіне ўпэўнена расце год за годам. Напрыклад, расейцы здзейснілі пакупак у 2016 годзе на 106 % больш, чым у 2015 годзе. Агульны аб'ём онлайн гандлю на 2016 год склаў каля 850 мільярдаў рублёў.
• Колькасць карыстальнікаў інтэрнэту ва ўсіх краінах толькі расце.
• Зніжаецца кошт інтэрнэту, у прыватнасці мабільнага інтэрнэту.
• Калі ў Расеі доля анлайн-гандлю складае 4 % ад эканомікі, то ў Вялікабрытаніі гэтыя паказчыкі роўныя 12 % (здавалася б, прычым тут Вялікабрытанія? Гэтае пытанне разгледзім далей).
• Па думку спецыялістаў, расейскі онлайн рынак практычна пусты.

Гэта довады агульнага характару, якіх неабходна асвоіць на этапе актуальнасці пытання аб тым, як скласці бізнес-план інтэрнэт-крамы. У онлайн-гандлю ёсць перавагі, якія істотна палягчаюць вядзенне бізнесу на ўсіх этапах. Напрыклад:

• Для вядзення анлайн-бізнэсу няма неабходнасці мець фізічны прадукт: можна не вырабляць, не набываць папярэдне і нават не правяраць самому якасць прадукту. Усе гэтыя пытанні вырашаюцца на адлегласці.
• Няма неабходнасці арандаваць гандлёвую пляцоўку. Уся тэрыторыя для бізнесу – зручны вэб-сайт.
• Няма неабходнасці ў лагістыцы і транспарціроўцы. Гэты пункт адносіцца не да ўсіх відах онлайн-гандлю. Гаворка ідзе аб дропшиппинге, калі прадпрымальнік оптам закупляе і прадае оптам на адлегласці.
• Наяўнасць спосабаў прасоўвання з мінімальнымі выдаткамі.
• Невялікі аб'ём працы.
• Нізкія выдаткі.
• Вялікія перспектывы.
• Бязмежнасць рэгіёну дзеянні.
• Даступнасць з усяго свету.

З чаго пачаць?

Думаць на паперы – звычка паспяховых людзей. Пачаць варта з вызначэння прадукту для продажу: ці будзе гэта што-то арыгінальнае або тавары шырокага спажывання? Бізнес-план інтэрнэт-крамы павінен дакладна адказаць на гэтае пытанне. Ёсць некалькі ключавых пытанняў, на якіх прадпрымальнік павінен ведаць адказ да таго, як прыступіць да рэалізацыі свайго плана.

Гэта наступнае:

1. Што будзе прадавацца?
2. Дзе браць тавары?
3. Які перавага перад канкурэнтамі?
4. Каму будзе прадавацца? У якой краіне?
5. Інтэрфейс крамы.
6. Спосабы прасоўвання.
7. Спосабы прыёму аплаты.
8. Парадак дастаўкі.

Нягледзячы на ўяўную прастату, некаторыя пункты могуць быць складанымі для рэалізацыі. У адрозненне ад рэальнага бізнесу, тут на дапамогу прыходзіць аўтсорсінг. Аб тым, якіячасткі варта аддаць аўтсорсінгу і якія можна зрабіць самастойна, таксама варта вызначыць пры складанні бізнес-плана інтэрнэт-крамы з разлікамі.

Знайсці нішу

Згодна з сусветнага вопыту, аснову онлайн-гандлю складаюць мабільныя тэлефоны, аксэсуары для іх і іншыя гаджэты. Следам ідуць падарункі. А вось тэхніка для дома і адзенне залежыць ад кожнага рэгіёну. Праект будзе рэалізаваны паспяхова, калі у краіне прадпрымальніка на гэтыя тавары цана высокая. Прадукты харчавання і іншыя хутка псуюцца прадукты маюць сваю спецыфіку. Іх добра прадаваць у рамках аднаго горада. Асноўны ўпор у гэтым выпадку павінен быць на хуткасць закупак і дастаўкі. Бізнес-план інтэрнэт-крамы павінен таксама ўлічваць такія аспекты.

Тавары ў цэлым можна падзяліць на два тыпу: эксклюзіўныя і для шырокага спажывання. Што цэніцца ў інтэрнэце? У першую чаргу людзі купляюць тое, чаго няма ў іх рэгіёне ці варта занадта дорага.

Паспяховымі з'яўляюцца крамы, якія прапануюць эксклюзіўныя тавары па даступнай цане. Напрыклад, ёсць шмат англамоўных рэсурсаў, якія спецыялізуюцца на аптовым продажы стоковой адзення сусветных брэндаў. Іншыя лакальныя онлайн-крамы купляюць у іх оптам для рэалізацыі ў рознічным парадку.

Самым вялікім крыніцай тавараў шырокага спажывання з'яўляецца вытворчасць Кітая. Амаль усе іх тавары рэалізуюцца праз сусветную пляцоўку Aliexpress. Там жа можна знайсці аптовых прадаўцоў. Гэты тып бізнесу называецца drop shipping. Сістэма падыходзіць, калі гаворка ідзе пра бізнес-плане інтэрнэт-крамы адзення або тэхнікі з Кітая, якая здольная выйграваць нізкімі коштамі. Але ў гэтай сферы канкурэнцыя занадта вялікая.

Ёсць магчымасць адкрыць свой інтэрнэт-магазін на базе тавараў Aliexpress. Для гэтага варта зарэгістравацца ў партнёрскай сеткі брэнда і купіць Aliexpress VPN.

Іншы варыянт – продаж тавараў, якія вырабляюцца ў сваім рэгіёне. Гэта значна прасцей, чым знаёмства, праверка і супрацоўніцтва з кітайскімі або іншымі замежнымі вытворцамі. Такія крамы называюцца агрэгатар. Яны збіраюць лепшыя прапановы ад розных брэндаў і прапануюць ў адным месцы.

Гэты пункт таксама павінен быць адпрацаваны да таго, як скласці бізнес-план інтэрнэт-крамы.

Арганізаваць сайт

Завесці сёння уласны сайт – задача простая. Ёсць тры спосабу:

1. На аснове бясплатнага шаблону.
2. Распрацоўка унікальнага дызайну.
3. З дапамогай канструктараў.

Пры гэтым усе варыянты патрабуюць некаторых ведаў. Калі абраны гатовы шаблон, то да яго трэба ўсталяваць вялікая колькасць дадатковых пашырэнняў і опцый, каб спрасціць працэс прасоўвання і карыстання сайтам у цэлым. Таксама неабходна будзе самастойна ўсталяваць CMS, запоўніць усе таварныя пазіцыі, скласці для іх апісанне і пастаянна кантраляваць даступнасць старонкі.

Этап распрацоўкі унікальнага дызайну ў рамках бізнес-плана інтэрнэт-крамы патрабуе грашовых укладанняў. Унікальны дызайн мае на ўвазе непадобнасць дызайну, інтэрфейсу і ў цэлым парадку тэхнічнай арганізацыі ні з адным іншым рэсурсам. Варта ўлічваць, што гэта не капрыз, а тэхнічная неабходнасць. Сутнасць у тым, што пошукавыя робаты звяртаюць увагу і на дызайн сайта. Для іх прыярытэтнымі да паказу з'яўляюцца менавіта сайты з унікальным дызайнам і эксклюзіўным прафесійным праграмным кодам. Яго кошт пачынаецца ад 300$ і вышэй.

Але гэта не значыць, што шаблонныя сайты не абдзеленыя ўвагай пошукавікаў. Проста унікальныя сайты преимущественны для паказу. Калі прынята рашэнне выкарыстоўваць гатовы шаблон, то неабходна добра прадумаць яго структуру. Для пошукавых сістэм пераважная дрэвападобная структура сайта, дзе меню змяшчае падраздзелы па групах тавараў.

Другі важны параметр для шаблонных сайтаў – апісанне тавару, дзе павінны быць ужытыя ключавыя фразы для пошуку. Гэты раздзел прасоўвання называецца SEO. Паслугі спецыяліста ў гэтай галіне пачынаюцца ад 5000 рублёў і вышэй.

Канструктарскія сайты больш падыходзяць для асабістага блога або анлайн-дзённіка. На практыцы немагчыма ўявіць онлайн-крама на базе канструктара – занадта ўжо абмежаваны функцыянал.

Прасоўванне

Прасоўванне – абавязковая мера для онлайн-бізнесу. Працэс носіць комплексны характар. Гэты момант варта ўлічваць яшчэ на этапе запаўнення сайта. Але добрая навіна заключаецца ў тым, што спосабаў прасоўвання мноства, і сярод іх можна выбраць варыянты з мінімальнымі выдаткамі. Вось што варта ўпісаць у шаблон бізнес-плана інтэрнэт-крамы па пункце "прасоўванне":

1. SEO-аптымізацыя. Павінна быць арганізавана да запаўнення крамы таварнымі пазіцыямі. Памылкова меркаваць, што апісання да ўсіх таварах пішуцца выключна для кліентаў. Збольшага гэта так, але апісанне павінна быць складзена з улікам патрабаванняў пошукавых робатаў. Асаблівасці гэтай працы добра вядомыя спецыялістам, якіх можна наняць выдалена або выканаць працу самастойна. У другім выпадку трэба будзе правесці велізарны аб'ём працы.
2. Рэгістрацыя на агрегаторских пляцоўках. Агрэгатары збіраюць з усіх крам рэлевантныя прапановы. Прынцып працы вельмі просты: агрэгатар – гэта звычайна ўжо раскручаная онлайн гандлёвая пляцоўка. Дзякуючы пастаянным SEO-работ, ягонаведвае мноства карыстальнікаў штодня. Новы інтэрнэт-крама праходзіць рэгістрацыю і запаўняе форму. Уладальнік агрэгатара атрымлівае усталяваную плату за прадастаўленне пляцоўкі, а новы інтэрнэт-магазін атрымае шанец трапіць у поле зроку кліентаў як мага хутчэй.
3. Узор бізнес-плана інтэрнэт-крамы павінен разглядаць выкарыстанне банэрнай рэкламы на іншых сайтах. Варта загадзя падрыхтаваць банеры розных памераў. Ёсць розныя пляцоўкі, дзе збіраюцца ўладальнікі сайтаў для размяшчэння рэкламы. Прадпрымальнік можа плаціць за пэўную колькасць паказаў на пабочным сайце або за здзяйсненне пэўнага дзеяння з боку карыстальнікаў.
4. Кантэкстная рэклама. Размяшчаецца на буйных пошукавых сістэмах Яндэкс ці Гугл. У гэтым працэсе ёсць маса тонкасцяў, так як запаўненне формы па змаўчанні можа выдаткаваць сродкі і не даць чаканай эфектыўнасці. Таму варта даручыць гэтую справу адмыслоўцу. Сутнасць рэкламы заключаецца ў тым, што фармуюцца кароткія аб'явы, паказаныя па мэтавым запытах карыстальнікаў. Аб'явы носяць форму спасылак, якія вядуць на сайт прадпрымальніка.
5. Прасоўванне ў сацыяльных сетках. Сацыяльныя сеткі – выдатны крыніца трафіку для сайтаў. Папярэдне неабходна стварыць групу або публічную старонку, дзе паступова будзе нарошчвацца мэтавая аўдыторыя. Прапановы размяшчаюцца ў выглядзе пастоў або ў выглядзе прамой рэкламы. Многія сацыяльныя сеткі маюць спецыяльныя рэкламныя інструменты, якія дазваляюць збіраць трафік, зыходзячы з розных параметраў: месца размяшчэння, ўзрост, падлогу і іншыя асаблівасці.

Аплатныя сістэмы

Яшчэ адзін важны этап у арганізацыі бізнес-плана інтэрнэт-крамы – наладжванне сістэмы аплаты. Выбар залежыць ад тэрыторыі пакрыцця онлайн-пляцоўкі. Калі плануюцца продажу ў замежныя краіны, то варта прыгледзецца да міжнародных сістэмах. Таксама важна ўлічваць магчымасць зняцця сродкаў ва ўласнай краіне. Калі гаворка ідзе аб бліжэйшых краінах, у прыватнасці СНД, то можна спыніць выбар на такіх сістэмах, як:

• "Яндэкс Грошы". Дае вялікія магчымасці як для ІП, так і для юрыдычных асоб. Неабходна прайсці ідэнтыфікацыю ў сістэме. Для гэтага ў офіс "Яндэкса" падаюцца асноўныя дакументы на кампанію і на прадпрымальніка. Пасля ідэнтыфікацыі можна ўзяць API "Яндэкс. Грошай" і ўсталяваць на свой сайт. Сістэма зручная тым, што ёсць спецыяльная форма для збору сродкаў.
• Web Money. Сістэма ў апошнія гады часта падводзіць карыстальнікаў. Прычына – частыя праверкі і звязаныя з ім перыяды, калі немагчыма выводзіць грошы. Для выкарыстання ў бізнэсе неабходна прайсці спецыяльную атэстацыю.
• RBK Money. Лёгкі для працы. Падключэнне адбываецца менш чым за дзень па мінімуму дакументаў. Ліміту на абарот сродкаў не існуе.
• Qiwi. Аналагічная сістэма. Сродкі можна выводзіць у любы час.
• Pay U – адносна бюракратычная сістэма. На падлучэнне сыходзіць 5-7 дзён. Яго могуць выкарыстоўваць толькі суб'екты бізнесу, якія з'яўляюцца рэзідэнтамі РФ. Грошы выводзяцца адзін раз у месяц. Даць узор бізнес-плана інтэрнэт-крамы сюды няма неабходнасці, трэба толькі ўлічваць тэрміны падлучэння ў ім.
• Pay Online. Адрозніваецца мінімальным камісіямі, але працэс падлучэння займае ў сярэднім 2-3 тыдні. Выснову грошай ажыццяўляецца на працягу 6 сутак.
• Pay2Pay. Камісія складае 4 %, а тэрмін падлучэння – каля месяца. Выснову грошай адбываецца два разы ў месяц.

Варта ўлічваць, што чым больш спосабаў аплаты, тым лепш. Фішкі плацежных сістэм ўсталёўваюцца на сайт у апошнюю чаргу, пасля падключэння.

Тэставанне

Бесперабойная праца – важны крытэрый для інтэрнэт-крам. Этап тэставання павінен быць прадугледжаны для ўсіх відаў онлайн-бізнесу, будзь гэта бізнес-план інтэрнэт-крамы цацак або аптовая гандаль тэхнікай. На этапе тэставання варта праверыць усе опцыі інтэрфейсу, сістэму афармлення заказаў, сістэму апрацоўкі і працу плацежных сістэм. Калі будуць выяўленыя недахопы, то яны павінны быць ліквідаваны, так як памылкі могуць каштаваць вельмі дорага. Незадаволены кліент можа напісаць адмоўны водгук на іншых рэсурсах, а рэпутацыя будзе сапсаваная.

Маркетынгавыя кампаніі

Маркетынгавыя кампаніі павінны быць бесперапыннымі, так як менавіта яны забяспечваюць ўстойлівы паток кліентаў. Каналы маркетынгу розныя ў залежнасці ад віду прадукцыі, што прадаецца. Напрыклад, праз Instagram добра прадаваць вопратку, касметыку, тавары для дома і для дзяцей. Лічбавыя тавары добра прадаюцца праз VK або Facebook. Каб знайсці аптымальны канал, варта вывучаць вопыт спецыялістаў або спасцігаць азы шляхам спроб і памылак.

Калі аптымальны канал будзе знойдзены, варта штомесяц выдзяляць сродкі і падтрымліваць эфектыўную кампанію.

Заключэнне

Незалежна ад таго, ці рэалізуецца бізнес-план інтэрнэт-крамы прадуктаў або спецтэхнікі, для развіцця павелічэння прыбытку важныя некалькі фактараў – сталасць ў прасоўванні і пошукі аптымальных шляхоў вырашэння задач. Менавіта такі падыход аддзяляе паспяховыякампаніі ад тых 95 % кампаній, якія не змогуць вытрымаць і 2 гадоў з моманту адкрыцця.