怎么做,如果我们的航班被取消,而该权利的乘客和义务的航空承运人

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2019-08-10 16:19:26

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消除家庭债务还清一个不愉快的和相当普遍,近年来,情况。 作为一项规则,它并没有严重的后果,但有时可能会延误一个连接的航班在另一个机场。 航班可以被取消,由于各种情况下这往往是超出承运人。 什么样的权利做乘客根据规定的生效? 我们如何能够尽量减少影响的航班取消?

怎么做,如果我们的航班被取消

原因航班取消

当然,航班取消家庭债务还清的过程令人不快。 然而,并不总是责怪的载体。 之前你可以要求赔偿为取消航班的代表的公司,有必要澄清该事件的起因.

航班取消是故障的航空公司,如果:

    <李>的计划,都有不一致;<李>的船员没有足够的时间来准备飞机或清洁的住宿出发前;<李>该乘客不是注册的,因为超额(即, 卖出更多的席位比提供在飞机上在现实中);<李>的航班是无利可图的企业;<李>承运人无法得到的证据或解释的失败,以满足他们的义务。

载是没有罪的,如果注销原因,以下情况:

    <李>的天气条件;<李>自然灾害;<李>的军事行动;<李>获取的武的法律;<李>实施的禁止和限制交通运输在某些路线;<李>罢工的航空公司雇员;<李>中的缺陷飞机的威胁乘客的生命。

门票

如何?

那么,如果被取消的航班? 首先,你需要接触的代表的载体,并获得从他一个解释的原因被取消。 作为一项规则,在表示将立即提供替代的航班。 然而,公司并不总是准备送乘客的目的地在同一天,所以有时候他们提供退款。 细节描述如下。 乘客应该记录的日期和时间举行宣布的取消。

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如果抵消发生在几天

怎么做,如果该航空公司取消航班,前几天的预定日期出发? 在这种情况下,旅客有权要求:

    <李>进行替换的机票(汇编的替代路线);<李>返回的钱(如果该航空公司有权的责任).

重要的是要注意过境乘客有更多的权利。 事实上,承运人的赔偿责任是通过确定立法的国家在其中的乘客到达由过境。 在联合王国,例如,如果取消具有不可避免地导致事实上,此行的目的下降,通过(不举行业务会议上乘客失的竞争),英国的载体提供的免费航班飞往俄罗斯。

过境旅客

如果乘客现在出发当天

怎么做,如果我们的航班被取消,在出发当天? 第一,这在这种情况下,将提供该公司的一名代表到更新旅行文件的另一个航班。 如果出发机场,在一个特定的路线,这些航班都是由唯一的一个载体,乘客必须等待下一个航班。 有时它可能需要几个小时或几天。

如果乘客都愿意执行另一个载体,那么还有两种可能性:

    <李>自由重新印发票,如果取消是由于故障的载体;<李>续的机票费,如果承运人是无罪的。

根据俄罗斯法律,对于每一个小时的等待可替代的航班,承运人必须支付赔偿。 其规模是3%的票价+25%的最低工资。 同一法律规定,最高罚款不能超过一半的票价,即使如果等待的持续相对较长的时间。

在欧洲,赔偿金额取决于等待期,通常是从100 600欧元。 同样重要的是数天,该公司警告说,乘客的有关取消。

中的一个根本的不同情况有一个航班取消在美国。 每一承运人可设定自己的规则。 在美国,交换票,是由于乘客自己。 自由交流的票可以仅仅因为超量预订。

如果该航空公司取消航班

退款的机票

如果一个令人不愉快的情况发生在俄罗斯联邦的领土,它将采取行动的俄罗斯法律。 如果在另一个国家,然后,因此,退款将根据地方法律。

,以便获得金钱回来,你必须先提出书面要求的航空公司。 权利要求你需要附上下列文件:

    <李>的副本票;<李>副本的登机牌(如果有的话);<李>门票的事件,这是计划中的旅行;<李>的副本预订的酒店。

的过境乘客(如果该路线,包含几个直接)可以得到补偿作为一个单独的部分以及整个集团的旅行。 如果你购买了两个单独的门票,所补偿的是仅仅用于取消航班。

在俄罗斯,载有义务退还为取消航班在30天的期间。 欧洲航空公司有这样的期间减为7天。 如果退还是不言,乘客也可提交申诉到法庭。

票对《宪章》的航班通常是出售该旅行社。 他们将返回这笔钱的航班。

航班取消

的替代路线

载于90%的情况下乘客提供一种替代被取消的航班。 它可的航班的其他运营商,与转让,修改后的日期和时间离境。 选择取决于提供免费的座位在说飞机。 重要的是要注意的出发点无法改变。

如果乘客同意的一个替代路线,由于该航空公司,他重申票。 当出发时间的原始的和替代的航班不同,乘客提供补偿,如果飞机被延迟。

造成的航班取消

如果取消《宪章》

如上所述,门票出售的旅行社。 因此,在这种情况下的航班取消所有的责任落在肩膀上这些组织。 请注意:损害赔偿相关的延误和取消航班,必须阐明服务的合同。

的时间和地抱怨吗?

怎么做,如果我们的航班被取消,并侵犯了你的权利? 在所有情况下,司法程序正在该国发生的事件。 写投诉直接向机场的离境。 如果机场没有一个办公室特定的航空公司,要求可以通过他的网站。 它也可以发送索赔通过挂号信向该办公室的公司。

如果承运人没有返回的钱而取消飞行或违反人权的一个乘客,在六个月内,你可以要求在法庭上。 申请中应附上一份投诉和所有文件相关的航班。

退款的机票

有用的提示

为了避免不愉快的情况之前,提前离开前往机场、办公室打电话,或帮助台的航空公司。 会有始终得到实际的信息有关的飞行。

没有一个是免于不可抗力。 因此,在袋子里的一位旅行者应总是有的电池充电器、书籍和其他东西,这将有助于通过时间、干粮、个人卫生用品。 此外,你应该有足够的资金来购买另一种票。 此外,保留所有收据的副本票。

不要忽视该规则,航空公司。 不是懒惰和阅读它们的时候买票通过该网站的承运人。 合同可以说明,他不负责该取消航班。 这句话,当然,可以写在其他的话。 特别是,这类规则如设置预算的航空公司。

如果被取消的航班? 它并不总是错误的载体。 后者可以返回的钱票或提供一个替代路线。 如果该航空公司违反了权利的一个乘客,他有权去法院。 旅行和了解你的权利!


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Alin Trodden - 文章作者、编辑
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