الشهادات الإلزامية من الخدمات. قانون التصديق على المنتجات والخدمات

في روسيا ، هناك عدد من الخدمات التي يجب أن تكون مصدقة من قبل القانون. وتشمل هذه الخدمات المتعلقة بحياة وصحة الناس وممتلكاتهم. مسألة ينظمه القانون “على شهادة من المنتجات والخدمات و”. لعرض مزيد من التفاصيل.

خدمات و السلطات الشهادة

الكائنات المعهد للحصول على شهادة في هذه الحالة هي:

• الخدمات ؛
• المنظمات في الحكم ؛
• الموظفين ؛
• عملية الإنتاج ؛
• نظام إدارة الجودة.

تشكيل نظام شهادة نفذت وفقا للوائح على تنفيذ شهادة في روسيا. ووفقا للوثيقة ، وأعضاؤها هم:

• Gosstandart ؛
• التنظيم المركزي
• VNIIS ؛
• الهيئات إجراء شهادة مختبر التي تلقت المناسبة الاعتماد على العمل.

أنواع المحتوى من الشهادات

وفقا للقانون الروسي ، هناك سبعة المخططات التي تقام في وقت واحد فيما يتعلق والخدمات والأعمال. وهي تشمل:

• التقييم ؛
• التحقق من النتائج ؛
• التفتيش.

للخدمات المواد العملية عادة ما تتضمن الخطوات التالية:

• شهادة المهارات المهنية ومراقبة التفتيش ؛
• شهادة من تقديم الخدمات ومراقبة التفتيش ؛
• عمليات التفتيش ؛
• شهادة نظم الجودة والتفتيش التحكم.

شهادة من الخدمات غير الملموسة الطبيعة تشمل هذه المخططات كما يلي:

• الإجراء في المؤسسة مع مراقبة التفتيش ؛
• شهادة نظام توفير جودة الخدمة مع التفتيش التحكم.

هناك قواعد الشهادات والأشغال والخدمات ، وكذلك GOST R النظام. وفقا لهذه الوثائق و جعل مجموعة من التدابير اللازمة.

المزيد

الموظف شهادة الامتثال الوظيفة: الغرض, إجراء, نتيجة

أصحاب العمل يرون ترتيب الشهادات من الموظفين شكلية. لوائح تهدف المنظمات التجارية ، لم تصدر. شهادة مطلوب فقط للعاملين في المنظمات المعينة في القوانين من المجالات ، تشريع عملية التحقق من معارف ومهارات العاملين في مجال الميزانية (المعلمين والأطباء). وفي ...

حساب ودفع إجازة مرضية

من الإجازة المرضية المنصوص عليها في التشريع للاتحاد الروسي ، وبخاصة TC و FZ رقم 255. وبالإضافة إلى ذلك, هناك بعض القواعد يخضع لأحكام القانون المدني. أي موظف عند حدوث مرض معين يجب الاتصال المرافق الصحية ، الطبيب الذي يعطي له الحق في العجز المؤقت. هذه ...

تسجيل السيارة: إجراء التطبيق نموذج شهادة

كل شخص يشتري سيارة يحتاج إلى القيام التسجيل في شرطة المرور. فمن الضروري عند شراء السيارات الجديدة أو المستعملة ، وكذلك بغض النظر عن ما إذا كان البائع من الأشخاص الطبيعيين أو الكيانات القانونية. تحقق السيارة في المرور والشرطة بانتظام في قواعد العملية ...

خدمات

عندما توفير تسليط الضوء على بعض من الميزات التي تؤثر على العملية. وهي تشمل ما يلي:

• الكيان يمكن أن يكون شخص له حق الملكية يقيد الاختبارات ؛
• المستخدم تقييم مهارة الأداء ؛
• الخبير المقيم ، يجب أن تكون موجودة في الخدمة ؛
• خصائص الخدمة قد تعتمد على المنطقة التي تتوفر فيها.

المنظمات التي تقدم شهادة

هناك العديد من المنظمات التي يمكن أن توفر خدمات التصديق. من بينها ما يلي:

1. وزارة التجارة.
2. وزارة النقل.
3. وكالة المادية الثقافة والسياحة.
4. Gosstandart.
5. Rosbytsoyuz.

القواعد والأنظمة

الإطار التنظيمي لتنفيذ الأنشطة يتكون الدولية والوطنية والإقليمية المعايير الصحية اللوائح والقواعد ، فضلا عن تلك التي اعتمدت في إطار خدمة معينة.

إلزامية شهادة من الخدمات التي أجريت على أساس الاحتياجات المحددة التي تحدد معايير السلامة على حياة وصحة الناس وممتلكاتهم ، القواعد البيئية ، بعض أساليب التحقق من الخدمة التنفيذية عملية ومهارة الشخص الذي يقدم عليه.

فحص الجودة التي يقوم بها الخبراء المسجلين في سجل الدولة بح ر عادة ما تتم في مكان الخدمة المقدمة. في حالة النتائج الإيجابية مركز الإجراء يعد شهادة و رخصة حق استخدام علامة المطابقة. إذا كان التقييم سلبيا يتلقى مقدم الطلب بالقرار.

في تنفيذ التفتيش السيطرة خدمة غير ملموسة في الطبيعة المستهلكين يتم أخذ عينات عن طريق الاستبيانات والمقابلات وغيرها من الأساليب. هذه المهمة عموما المسندة إلى المراكز الاجتماعية ، خدمات التسويق ، مو وفناني الأداء. رصد المجدولة وغير المجدولة. دورية يتم تعيينها من قبل المركز ، التي تشهد خدمات التصديق.

أول نظام التي قدمت لهم ، تغطي مجالات مثل:

• إصلاح وصيانة معدات إلكترونية, الآلات والأدوات للأغراض المنزلية ؛
• والتنظيف الجاف الطلاء.
• الفندق خدمات السفر ؛
• الخدمة الذاتية ؛
• الركاب.

معايير التقييم

في أي تقييم يجب أن تلتزم بمعايير معينة. اختيارهم   هذا هو أصعب قرار للحصول على تقييم موضوعي. النظر في هذه المسألة كيف يتم التعامل في اليابان. يتم التصنيف على أساس أهمية للمستهلك. هناك:

• الجودة الداخلية خارج مجال الرؤية من العملاء ؛
• المواد التي يرى المستهلك ؛
• غير الملموسة التي يرى المستهلك ؛
• النفسي ؛
• الوقت المنقضي من الخدمة.

مع هذا النهج ، شهادة من الأعمال والخدمات يقدر معظم موثوق, في نفس الوقت التي تنتجها معايير معينة.

اعتماد ISO القياسية الدولية 9004-02 يسمى “المبادئ التوجيهية للحصول على خدمات" أصبحت أساس التنمية الداخلية معايير الخدمة في العديد من البلدان ، بما في ذلك في روسيا.

إلى الخصائص المشتركة هناما يلي:

• وضع الاستعداد ؛
• أداء الفترة ؛
• عدد الموظفين ؛
• ثقة المستهلك ؛
• من الراحة ؛
• جماليات ؛
• المداراة ؛
• متطلبات الجودة.

المنظمة الدولية

مسألة شهادة من المنتجات والخدمات يحدث ليس فقط على الصعيد الوطني. هناك المنظمات الإقليمية والدولية إجراء مثل هذه الإجراءات. معروف ، على سبيل المثال ، منظمة مثل الاتحاد الدولي الأوروبي المركز التقني التنظيف الكيميائية. وهو حاصل على شهادة الشركات العاملة في هولندا ، سويسرا ، بلجيكا وغيرها من البلدان. من بين منظمات أخرى تبرز:

• الرابطة الدولية للتأمين الاجتماعي ؛
• الرابطة الأوروبية السياحة ؛
• الاتحاد البريدي العالمي ؛
• منظمة السياحة العالمية والمنظمات الأخرى.

الخلاصة

ووفقا للإحصاءات الرسمية ، بحلول عام 2000 الأعمال قد تحول إلى تقديم الخدمات إلى 70%. ولكن حاليا, كانت هذه النسبة أعلى من ذلك. هذا ويتميز سوق عالي المنافسة و زيادة أكبر في تقديم خدمات مماثلة. وهكذا الجودة إلى حد كبير عاملا حاسما في تحديد القدرة التنافسية. ولذلك الشهادات يصبح أهم مؤسسة توفير أعلى معايير الخدمة.