Кампанія была заснавана ў 1993 годзе. Фірменнае найменне «Страхавая Кампанія Паўночная Казна», арганізацыйная форма – таварыства з абмежаванай адказнасцю. Скарочанае найменне арганізацыі - СК «Паўночная Казна». Дзеючы генеральны дырэктар - Меранкоў А. В. - узначальвае кампанію з 1996 года.
ТАА «Паўночная Казна» у сваім складзе мае 4 заснавальнікаў, гэта: гендырэктар Меранкоў А. В., Уфимкин А. Я., ЗАТ «Урал-авія» і ТАА «Інвест-гарант».
Памер статутнага капіталу (па дадзеных за 2012 год) складае 6 269 304 42 руб. Рэйтынгавае агенцтва «Эксперт РА» прысвоіла кампаніі «Паўночная Казна» ўзровень надзейнасці А III. Гэта азначае, што арганізацыя валодае дастатковай фінансавай стабільнасцю для выканання абавязацельстваў у найбліжэйшай будучыні. Пры ацэнцы ў перспектыве аналіз стабільнасці кампаніі выявіў залежнасць ад рынкавых адносін і сітуацыі ў сферы страхавых паслуг. Таму ёй і быў прысвоены 3-й ўзровень надзейнасці ў падгрупе А.
Страхавая арганізацыя «Паўночная Казна» ажыццяўляе страхаванне як фізічных асоб, так і арганізацый. Напрамкаў дзейнасці ўсяго 5 - гэта аўтастрахаванне, страхаванне здароўя, нерухомасці, якія выязджаюць за мяжу і бізнес-страхаванне (рызыкі).
У дадзеных кірунках рэалізуюцца розныя праграмы. Усяго прапануецца 17 прадуктаў, якія можна набыць у офісах кампаніі і страхавых крамах.
Аўтастрахаванне | Поліс абавязковага страхавання («ОСАГО») Поліс пашыранага страхавання («КАСКО») |
Страхаванне здароўя | Добраахвотнае мёд. страхаванне Страхавы поліс ад няшчасных выпадкаў, хвароб, смерці Страхавая праграма супраць укусаў кляшчоў |
Страхаванне нерухомасці | Асабістае страхаванне маёмасці ад рознага роду рызык і пабудоў (дома, лазні і да т. п.) |
Страхаванне адпачывальнікаў | Страхавы поліс, хто выязджае за межы РФ |
Бізнес-страхаванне | Маёмаснае страхаванне Абавязковае страхаванне небяспечных вытворчых пабудоў |
Аўтастрахаванне – гэта прыярытэтны кірунак дзейнасці любой страхавой кампаніі, у тым ліку і філіяла «Паўночная Казна» (Ніжні Ноўгарад). Водгукі кліентаў па 2 страхавым прадуктам – «КАСКО» і «ОСАГО» – вельмі неадназначныя. Ёсць шмат задаволеных, якія альбо не сутыкаліся з выплатамі і не траплялі ў аварыі альбо па іх страхавым выпадкам усё прайшло гладка. Статыстыка - рэч сухая. Мяркуючы па ёй, ¾ кліентаў, якія заключылі дагавора страхавання «ОСАГО» ці «КАСКО», свае сумы атрымалі. Пытаньне, праўда, у тым, у поўным ці аб'ёме і ў які тэрмін яны былі зроблены?
Больш:
Падаткаабкладанне прадпрымальніка: якія ёсць варыянты
Любое дзяржава спаганяе падаткі з усіх сваіх грамадзян. Важна адзначыць, што прадпрымальнікі, грамадзяне і юрыдычныя асобы па-рознаму папаўняюць бюджэт. Цяпер хацелася б пагаварыць менавіта пра падатках, якія абавязаны выплачваць людзі, якія маюць ст...
Ўклады для пенсіянераў: у якіх банках выгадныя працэнты?
Пенсіянеры - гэта асаблівая катэгорыя ўкладчыкаў. Большасць з іх маюць хатнія зберажэнні. Разумеючы гэта, банкі прапануюць ўклады для пенсіянераў з выгаднымі адсоткамі. Банкіры даюць магчымасць людзям зразумець, што лепш захоўваць сродкі не дома пад ...
"Лукойл-Гарант" (НПФ): водгукі. Недзяржаўны пенсійны фонд "Лукойл-Гарант"
Кампанія «Лукойл» на слыху ў кожнага грамадзяніна нашай краіны. Аўтазапраўкі гэтай фірмы можна знайсці ў кожным горадзе. «Лукойл» ставіцца да шэрагу кампаній, якія вядуць актыўную грамадскую дзейнасць, паказваюць стабільны дах...
Механізм выплат аднолькавы ва ўсіх фірмах. Страхавая кампанія «Паўночная Казна» водгукі кліентаў чытае, прыслухоўваецца да іх і прыкладае ўсе намаганні для вырашэння пытання ў кожным выпадку незадаволенасці. А зводзіцца яно да двух аспектах – затрымкі выплаты і заніжэння сумы, памеры якой многія кліенты не ведаюць да самага апошняга моманту. Чаму загаварылі аб механізме? Справа ў тым, што пасля падачы усяго пераліку патрэбных папер, кампанія прызначае незалежную экспертызу для ацэнкі нанесенай шкоды. І менавіта сума выплаты па «незалежнай» экспертызе выклікае ў большасці кліентаў незадаволенасць і здзіўленне.
1 ліпеня 2003 года - дзень ўвядзення абавязковага аўтастрахавання ў Расеі. Ліцэнзію на страхаванне ужо 10 чэрвеня атрымала па «ОСАГО» «Паўночная Казна». Водгукі кліенты з тых часоў сталі пакідаць у вялікай колькасці. Прычым далёка не заўсёды яны станоўчыя. Многія застрахаваныя атрымліваюць свае належныя грашовыя сродкі толькі пасля доўгіх судовых разглядаў, дзе адказчыкам з'яўляецца страхавая кампанія «Паўночная Казна». Водгукі аб выплатах і дзеяннях страхоўшчыка, варта адзначыць, у большасці выпадкаў негатыўныя.
Ёсць некалькі асноўных напрамкаў нездаволенасцяў:
На сённяшні дзень «Паўночная Казна» мае свае прадстаўніцтва ў 93 гарадах Расіі, цэнтральны офіс знаходзіцца ў Екацярынбургу. Асноўная мэта кіраўніцтва кампаніі – гэта павелічэнне тэрыторыі прысутнасці ў рэгіёнах і з'яўленне новых офісаў, 2010 год гэтага вельмі яркі прыклад (вялікая частка філіялаў адкрыта менавіта тады). Акрамя гэтага, кіраўніцтва таксама ставіць перад супрацоўнікамі ўсёй філіяльнай сеткі цалкам канкрэтныя мэты:
Сярод супрацоўнікаў кампаніі вялікі працэнт займаюць менеджэры па продажах страхавых паслуг, што звязана з пазіцыянаваннем «сябе» як крамы страховак. Кіраўніцтва не такое шматлікае. А калі ўважліва прыгледзецца да рэйтынгу «Паўночнай Казны», то адразу становіцца зразумела, адкуль неспрыяльныя водгукі.
Справа вось у чым, кампанія з'яўляецца якая развіваецца, таму грашовых сродкаў на яе рахунках на выплаты па страхоўцы можа не хапаць. Асабліва калі ўлічыць маштабы дзейнасці. Але грашовыя сродкі ўсё ж выплачваюцца, бо гэта абавязак страхавой кампаніі. Сапраўды, кліентам часам затрымліваюць выплаты, адсюль і зразумелая незадаволенасць.
Што тычыцца страхавых праграм, то кампанія імкнецца мінімізаваць базавыя стаўкі па розных прадуктам. Праводзіць акцыі для прыцягнення кліентаў, арганізуе выпуск уласнага друкаванага выдання аб страхаванні і тэндэнцыях рынку паслуг. Акрамя іншага, арганізавана работа тэлефона кругласутачнай падтрымкі кліентаў. Пры звароце ў call-цэнтр кліент атрымае адказ на свой зварот у працягу кароткага тэрміну.
Страхавая кампанія «Паўночная Казна» водгукі кліентаў прымае ў рэжыме рэальнага часу дзякуючы ўнутранай службы якасці. Таму аб'ектыўныя водгукі аб дзейнасці можна пакінуць як у сеткі Інтэрнэт, так і па тэлефоне. І дарэчы, кожны негатыўны водгук або абурэнне кліента не застаецца без адказу – супрацоўнікі кампаніі прыкладаюць намаганні да вырашэння пытання. Ці спрабуюць гэта зрабіць, але галоўнае – не ігнаруюць застрахаваных асоб.
Маніторынг разнастайных рэсурсаў на прадмет ацэнкі дзейнасці кампаніі з боку яе кліентаў, якія траплялі ў аварыі, паказаў усе тыя ж праблемы – доўгія выплаты, прыніжэнне сум і судовыя справы супраць СК.
Па пяцібальнай шкале адзнака страхавой кампаніі вагаецца ў раёне 2 адзінак. Пры гэтым у працэнтных суадносінах прыкладна 25% кліентаў рэкамендуюць «Паўночную Казну» і задаволеныя супрацоўніцтвам з ёй, а астатнія 75% у большасці дамагаюцца выплат толькі праз суд. У гэтым выпадку кампанія губляе больш сродкаў, чым пры добраахвотнай і своечасовай выплаце. Пазоўнікі заяўляюць аб дадатковых выдатках, якія СК пры вырашэнні суда не ў яе карысць таксама вымушана аплачваць.
Рашэнне аб страхаванні кожны прымае зыходзячы з уласных перакананняў і склаўся думкі. Кампанія «Паўночная Казна» – не безнадзейная, так як займаемая пазіцыя ў рэйтынгу сярод 400 кампаній страхавання стабільная многія гады і ніколі не апускаўся ніжэй за 40-й радкі.
У 2013 годзе «Паўночная Казна» займала 32-е месца. Стабільнасць - прыкмета майстэрства, як вядома. Таму кожны год існавання фірмы, бясспрэчна, становіцца лепш мінулага, расце і ўзровень сэрвісу. А фінансавыя праблемы, якія існуюць цяпер, пры правільным кіраванні і нацэленасці на паляпшэнне паказчыкаў вырашацца. Несумненна.
Article in other languages:
AR: https://tostpost.com/ar/finance/4248-insurance-company-northern-treasury-customer-reviews.html
En: https://tostpost.com/finance/13723-insurance-company-northern-treasury-customer-reviews.html
HI: https://tostpost.com/hi/finance/4250-insurance-company-northern-treasury-customer-reviews.html
JA: https://tostpost.com/ja/finance/4248-insurance-company-northern-treasury-customer-reviews.html
PL: https://tostpost.com/pl/finanse/7527-firma-ubezpieczeniowa-karolina-skarb-opinie-klient-w.html
TR: https://tostpost.com/tr/maliye/7531-sigorta-irketi-kuzey-hazine-m-teri-yorumlar.html
UK: https://tostpost.com/uk/f-nansi/7527-strahova-kompan-ya-p-vn-chna-kazna-v-dguki-kl-nt-v.html
ZH: https://tostpost.com/zh/finance/4619-insurance-company-northern-treasury-customer-reviews.html
Alin Trodden - аўтар артыкула, рэдактар
"Прывітанне, Я Алін Тродден. Я пішу тэксты, чытаю кнігі і шукаю ўражанні. І я нядрэнна ўмею распавядаць вам пра гэта. Я заўсёды рады ўдзельнічаць у цікавых праектах."
Навіны
Страхаванне жылля: канструктар бяспекі
Адказны, дасведчаны страхавы агент ніколі не прыспешвае кліента. Ён падрабязна раскажа аб усіх ўмовах дагавора, цярпліва растлумачыць кожны нюанс і з гатоўнасцю адкажа на любы, самы дурны, пытанне. На жаль, такія спецыялісты сустр...
Фінансавае забеспячэнне пажылых людзей у апошні час становіцца ўсё больш актуальным пытаннем. Некаторым можа здацца, што пенсіянеры ніколі не задумваюцца аб тым, дзе атрымаць грошы, прыводзячы аргументы супамерныя выдаткаў, ціхай,...
Эвалюцыя сусветных валютных сістэм коратка. Этапы эвалюцыі сусветнай валютнай сістэмы
Эвалюцыя сусветных валютных сістэм накіроўваецца ўзнаўленчага паказчыкамі. Яна вызначаецца асноўнымі стадыямі развіцця не толькі сусветнай, але і нацыянальнага гаспадаркі. Часам прынцыпы сусветнай валютнай сістэмы пачынаюць супярэ...
Залатая крэдытная карта Ашчадбанка: умовы карыстання, працэнты, водгукі
ашчадны Банк Расіі – гэта, мабыць, самае папулярнае крэдытна-фінансавае ўстанова ва ўсёй банкаўскай сістэме. І звязана такое становішча спраў з даверам насельніцтва. Да таго ж большасць бюджэтных службаў працуе праз абслугоў...
Дакументаванне кіраўніцкай дзейнасці і яго асноўныя паняцці
Пад дакументаваннем разумеецца запіс інфармацыі згодна з рэгламентаваным правілах, то ёсць працэдура афармлення дакументаў у адмысловым парадку. Так як працэс запісу дадзеных можа ажыццяўляцца рознымі сродкамі, то і дакументы ў пр...
1 дырхам: курс да даляра і рубля. Грашовая адзінка Аб'яднаных Арабскіх Эміратаў
У мінулым Арабскія Эміраты былі малапрыдатныя для развіцця земляробства пустыннай тэрыторыяй, на якой жылі бедныя плямёны. Нафтавыя свідравіны ператварылі іх ў эканамічна квітнеючую дзяржаву з ультрасучасны інфраструктурай.Валюта ...
Заўвага (0)
Гэтая артыкул не мае каментароў, будзьце першым!