Дзелавой этыкет

Дзелавы этыкет – гэта звод правіл, якія рэгламентуюць паводзіны чалавека ў грамадскіх месцах, вызначаюць ўзровень яго зносін і культуры ва ўзаемадзеянні з навакольнымі, манеры паводзін, ветлівасць, звароту, прывітання і ўменне апранацца.

Ні адна кампанія або фірма не зможа дамагчыся поспеху, калі не будзе мець укамплектаваныя кадры, якія будуць адрознівацца не толькі высокім узроўнем прафесіяналізму, але і добрым выхаваннем, а таксама ўменнем годна паводзіць сябе ў асяроддзі кліентаў і дзелавых партнёраў. Добрасардэчныя чалавечыя адносіны завязваюцца на аснове даверу, далікатнасці, ветлівасці і павагі. Дзелавой этыкет вельмі важны.

Грубасць, бестактоўнасць, дэманстратыўнае ветлівасць, адкрытую непавагу да асобы іншага чалавека, якія назіраюцца ў жыцці, вызначаюцца недастатковым узроўнем выхавання і культуры. У высокаразвітым грамадстве цэняцца такія асобасныя якасці, як сціпласць, тактоўнасць, уменне кантраляваць свае ўчынкі і ўважлівае стаўленне да навакольных. Прыкметамі дурных манер лічыцца бестактоўнасць, грубасць, падхалімства, крывадушнасць, развязнасці, ілжывасць, паблажлівае стаўленне да навакольных, грэблівае стаўленне да інтарэсаў і меркаванняў іншых, навязванне сваёй волі і жаданняў, абразы і мноства іншых адмоўных эмоцый, якія лічацца ў сацыякультурны грамадстве амаральнымі.

Высокі ўзровень культуры чалавека вызначаецца сумленнасцю, шчырасцю, справядлівасцю, уменне падтрымліваць у калектыве дух падтрымкі, таварыства і ўзаемадапамогі.

Важнай складовай часткай дзелавога этыкету з'яўляюцца прывітання і звароту. У розных краінах гэтыя формы этыкету адрозніваюцца адзін ад аднаго, так як залежаць ад культурных традыцый, звычаяў, абрадаў і нораваў, якія характэрныя для таго ці іншага этнасу. Рысы міжнароднага этыкету распаўсюджваюцца і на дзелавой этыкет у Расеі.

Больш:

Канкурэнцыя - гэта суперніцтва паміж удзельнікамі рынкавай эканомікі. Віды і функцыі канкурэнцыі

Канкурэнцыя – гэта паняцце, уласцівае рынкавай эканоміцы. Кожны ўдзельнік фінансавых, гандлёвых адносін імкнецца заняць лепшае месца ў той асяроддзі, дзе яму даводзіцца функцыянаваць. Менавіта па гэтай прычыне ўзнікае канкурэнцыя. Барацьба памі...

Палітыка і мараль: суадносіны паняццяў у сучасным грамадстве

 Палітыка і мараль – гэта найбольш складаныя адносіны палітыкі да маральным нормам, прынятым у грамадстве. Абодва гэтыя паняцці ўяўляюць сабой арганізацыйныя і кантрольныя сферы соцыума, аднак, яны функцыянуюць у ім па-рознаму. Мараль закл...

Самая старая котка ў свеце

Самая старая котка на сённяшні дзень – Люсі. Гэта самае звычайнае жывёла нарадзілася ў далёкім 1972 годзе. Калі яе гаспадары даведаліся пра гэта, яны звярнуліся да ветэрынараў. Спецыялісты былі ўражаны станам гэтага жывёльнага. Котка выдатна ел...

Нягледзячы на этнічныя прынцыпы, чалавецтва звязана універсальнымі катэгорыямі, нормамі і ўяўленнямі.

У кожнай краіне пры сустрэчы людзі жадаюць адзін аднаму дабротаў - поспехаў на працы, здароўя і дастатку. На вуліцы і ў грамадскіх месцах прывітання не павінны суправаджацца моўнымі крыкамі. Шумныя і нястрыманыя прывітання лічацца прыкметай кепскага тону і адсутнасцю выхаванасці. Павагу і пачцівасць прасцей за ўсё выказаць лёгкай усмешкай, добразычлівым нахілам галавы. Жанчына, як і мужчына, сядаючы ў таксі, перш за ўсё павінна павітаць шафёра. Заходзячы ў якое-небудзь памяшканне, будзь то банкаўская ўстанова, офіс або цырульня, пры ўваходзе варта паводзіць сябе стрымана і ветліва – павітаць навакольных і знаёмым паціснуць руку. Знаходзячыся ў рэстаране, знаёмых вітаюць кіўком галавы. У Расіі правілы этыкету такія: мужчыну належыць першаму павітаць жанчыну, малодшаму па ўзросту і па пасадзе - старэйшага. Калі жанчына вітае мужчыну першай, такі жэст павінен разглядацца як знак павагі і асаблівай увагі да яго персоны. У любым выпадку, вітаючыся, мужчыну неабходна здымаць пальчатку з правай рукі. Гэта прыкмета асаблівай павагі і пашаны. Гэта павінна стаць нормай у адносінах да жанчын, і да мужчын сталага ўзросту. Нельга вітацца з цыгарэтай у зубах і рукой у кішэні. Жанчыны, вітаючыся, павінны добразычліва ўсміхнуцца і злёгку нахіліць галаву. Жанчынам вельмі не абавязкова вымаць з кішэняў рукі. Мужчыны пры сустрэчы павінны абмяняцца поціскамі рукі, а жанчына – па нагоды. У сітуацыі, калі мужчыну ўяўляюць жанчыне, дама павінна першая падаць руку. Калі сустракаюцца шлюбныя пары, перш за ўсё прывітанне выказваюць адзін аднаму жанчыны, а толькі потым вітаюцца мужчыны. Калі жанчына абганяе мужа, ён першая вітае мужчыну. Таксама жанчына першай вітаецца пры сустрэчы са сваім начальнікам і дырэктарам. На вуліцы мужчыну не прынята цалаваць жанчыне руку, гэта робіцца толькі ў памяшканні. У Расіі прынята цалаваць руку толькі замужнім жанчынам. Мужчыны, вітаючы адзін аднаго, могуць не здымаць пальчаткі, і ў выпадку, калі хто-то адзін зняў – здымае і іншы. Пры поціску рукі нельга сціскаць руку занадта моцна. Мужчынам варта памятаць, што неабавязкова жанчыну, калегу па працы поціскам рукі вітаць, дастаткова павітацца «Добры дзень», «Добры дзень». Пры гэтым неабходна ўсміхнуцца і злёгку нахіліць галаву.

Адным з самых важных элементаў дзелавога этыкету з'яўляецца прадстаўленне. Менавіта ўяўленне дапамагае ўсталяваць патрэбныя і карысныя знаёмствы. Як правіла, малодшага па ўзросту прадстаўляюць старэйшаму, мужчыну - жанчыну, малодшага па пасадзе старэйшага. Асаблівае значэнне мае форма уяўленняў. Прадстаўляючыся, неабходна ўжываць простыя і простыя фразы і не дапускаць вольнасцяў. Да прыкладу, мужчына, прадстаўляючы сваю жонку павінен сказаць так: «Дазвольце прадставіць маю жонку Вольгу», «Мая жонка»; калегу па працы - «Ўяўляюць вам Вольгу» ці «Пазнаёмцеся з Вольгай, нашай новай калегам». Калі мужчыну ўяўляюць жанчыну, ён павінен привстать з-за стала і злёгку нахіліцца, жанчына ўставаць не павінна. Калі мужчына спускаецца па лесвіцы, ён павінен апярэджваць жанчыну на дзве прыступкі, каб у выпадку неабходнасці аказаць неабходную дапамогу. Калі мужчына вядзе машыну, перш за ўсё ён павінен суправадзіць даму да яе месца, а толькі потым сесці за руль. У гардэробе мужчына павінен дапамагчы жанчынераспрануцца, зняць плашч, паліто, затым распрануцца сам.

Пры ўваходзе ў тэатр, кінатэатр мужчына павінен прапусціць наперад жанчыну. Пры ўваходзе ў вестыбюль яму належыць зняць галаўны ўбор і ён апранае яго толькі на выхадзе. Жанчына можа галаўны ўбор можа не здымаць.

У кафэ або рэстаране мужчына першай прапускае жанчыну (у тым выпадку, калі столік быў забраняваны загадзя). Ля століка ён павінен адсунуць крэсла для таго, каб жанчына прысела. За сталом мужчына павінен размяшчацца злева ад яе. Прысеўшы за стол, мужчына павінен прапанаваць жанчыне меню і зрабіць выбар.

Памятайце, дзелавой этыкет, культура дзелавых адносін дазволіць вам дамагчыся поспеху ва ўсіх сферах жыццядзейнасці – ў бізнэсе, кіраванні, палітыцы, мастацтве, ўзаемаадносінах з процілеглым падлогай.