B2C - was ist das? Was unterscheidet die kurierzustellung B2C? Merkmale des Geschäfts B2C

Den Gesamten Bereich Vertrieb von waren aller Art und Dienstleistungen unterteilt werden in zwei große Segmente. Der erste ist ein B2C -, die zweite - B2B. Ziemlich oft traf diese Kürzungen, viele Fragen sich: B2C – was ist das? Oder was ist B2B? Also, lasst uns sehen.

Beschreibung B2B-Markt

Wenn wörtlich übersetzen, zu entschlüsseln, wird sich das "Business to Business", aus dem englischen business to business. Der Begriff B2B bezeichnen jedes Unternehmen, welches sich auf den Verkauf von Produkten oder Dienstleistungen für andere Unternehmen. Als Beispiel der Großhandel, die verkaufen Ihre Ware in großen Mengen, Berufsverbände, die die großen Hersteller und vorstehende nur von den Verkäufern, etc. also, B2C-Markt - was es ist, was ist das B2B und was sind Ihre Unterschiede?

Eigenschaften B2B-Markt

Für den Vertrieb in diesem Segment des Marktes eine Reihe von Merkmalen charakteristisch. Unter Ihnen sind besonders hervorzuheben:

• Inhalt. B2C konzentriert sich auf den Verkauf für das Unternehmen, also Unternehmen, die in diesem Segment, weitere interessante Großhandel als Einzelhandel. Bei niedrigen Kaufpreises (im Vergleich zu dem, welches Angebot an den Endkunden), diese Unternehmen machen große Cash-Umsätze durch das Volumen aller Arten von Produkten. Ein markantes Beispiel – der Großhandel und Unternehmen-Händler.
• Beschränktheit des Marktes. vergleicht man die Zahl der Käufer in den Retail-Markt mit der Anzahl der potentiellen Konsumenten auf dem Markt, orientierte Unternehmen, kann gefolgert werden, dass letztere um ein Vielfaches schlechter als in quantitativer Hinsicht dem ersten. Es ist natürlich, dass diese Tatsache erhöht den Wettbewerb im B2B-Segment und erfordert ganz andere Ansätze für die Kunden, als B2C-Markt.
• Ausgewogene Entscheidungen. Im Gegensatz zu einem normalen Käufer, fast jeder Unternehmer passt auf alle Einkäufe für Ihr Geschäft sehr streng. In Erster Linie ist dies aufgrund der großen Risiken. Zum Beispiel können Sie kaufen die Partei der neuen Ware, aber er wird nicht in der Nachfrage bei den Verbrauchern. Oder, zum Beispiel, kaufen Sie eine Fertigungslinie, und geben Sie die Ehe. In der Tat, diese Risiken sind enorm. Und der Unternehmer muss Sie berücksichtigt werden, zumal die finanziellen und zeitlichen Aufwand für den Erwerb von waren auf dem Retail-Markt unterscheiden sich erheblich.

B2C – was ist das

Mit dem Markt, ausgerichtet auf die Wirtschaft, mehr oder weniger zurechtgefunden, wir gehen zu einem Segment, Verbraucher-orientierten. Also, B2C - was ist das? Englisch - business to customer, und übersetzt in unsere Muttersprache – "Geschäft für den Käufer". Wenn man ihn mit Segment Unternehmen, ausgerichtet auf den Verkauf für Verkäufer, können Sie sehen, dass diese Konzepte grundsätzlich unterscheiden.

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Die Wichtigsten Merkmale des Geschäfts für Kunden

• Sortiment. In der Regel Verkäufer, die im Einzelhandel versuchen, möglichst einen großen Teil des Marktes. Dies geschieht durch die Maximierung der Erweiterung des Sortiments der verkauften waren und der erbrachten Dienstleistungen. Vielleicht das markanteste Beispiel B2C - diese Supermärkte. In diesen Läden kann der Verbraucher kaufen praktisch alles, was er braucht. Außerdem erhalten Sie weitere Dienstleistungen, wie Lieferung, Konfiguration und Installation von Haushaltsgeräten.
• Kundennutzen. Im Einzelhandel Wert eines Kunden ist nicht sehr groß, da die Geldmenge wird auf Kosten der Absatzmengen für die verschiedenen Verbraucher. Deshalb B2C-Segment konzentriert sich auf die Bedürfnisse des Marktes im Allgemeinen und in seltenen Fällen berücksichtigt die Bedürfnisse des einzelnen. Als anschauliches Beispiel können wir eine beliebige Ware Konsumgütern, Z. B. Brot. Dieses Produkt besitzt alle Eigenschaften, die Sie anziehen können die maximale Anzahl von Käufern. Und wenn eine Person will kaufen Brot mit Minzgeschmack, kaum gelingen machen. Und kein Werk wird nicht machen einen Laib, nur um den Bedarf eines Kunden anstelle von tausenden. Und Umgekehrt: angenommen, der Besitzer des Supermarktes aus irgendeinem Grund beschlossen, dass das Brot mit dem Geschmack der Minze im Widerspruch zu jubeln. Er verhandelt mit Lieferanten – und Sie tun ihm Vesion Partei eines solchen Brotes. Es ist natürlich, dass für solche Experimente das Volumen muss groß sein. Die Situation ist natürlich ziemlich unnatürlich, aber dennoch auf Ihr können Sie sehen, wie Verschieden Methoden der Förderung von Produkten auf den Märkten mit der Orientierung auf die Wirtschaft und den Verbraucher.

B2C: Kurierdienst

Wie der Markt der waren, der Markt für B2C unterscheidet sich von B2B. Dies gilt für alle Geschäftsbereiche. Zum Beispiel, B2C - Kurierdienst. Fokus auf den Markt der Verbraucher verpflichtet, die Gesellschaft des Beförderers besitzen ein sehr breites Lager-Netzwerk, sowie Transportmittel. Dies ist notwendig, da das Unternehmen muss die maximale Zielgruppe erreichen und die besten Bedingungen für die Kunden.

Ausrichten von Märkten

Wenn du genau hinsiehst zu vielen Unternehmern und Privatpersonen, insbesondere großen, kann man erkennen, dass an einer bestimmten Stelle gelöscht klare Unterscheidung zwischen den beiden Arten der Förderung von Produkten. Der Natürliche Wunsch des Eigentümers eines Unternehmens – immer mehr Gewinn, und wenn die Möglichkeit gegeben weitere portion des Kunden, niemand wird verzichten. Ein gutes Beispiel werden alle Arten von DatenbankenBaustoffen. Entweder Händler Firmen, die Produkte in die Verkaufsstellen.

Beispiel für ein Unternehmen, das mit den verschiedenen Märkten

Betrachten wir ein Beispiel: es gibt eine kleine Organisation, spezialisiert auf die Produktion von Metallerzeugnissen. In seiner Arbeit dieses Unternehmen nutzt Painting Produkte. Der Besitzer bekommt es in Baumärkten oder auf Bau-Basen, da für den Kauf der Ware direkt beim Hersteller hat er auch kleinere Mengen. Alternativ kann dieser Besitzer kann eine Organisation, die eine Vereinbarung mit den betrieben und die vertreibt Ihre Produkte nach den das Bau-Shopping. Angesichts der Tatsache, dass diese Unternehmen einen sogenannten Mindestbestellwert, zum Beispiel 100 Dollar, normalen Verbraucher automatisch aussortiert. Aber für Besitzer eines kleinen Geschäfts diese Summe ist durchaus akzeptabel, wenn man bedenkt, dass im Herstellungsprozess verwendet er diese waren. Durch die Zusammenarbeit mit der Firma Autohaus bekommt er erhebliche Einsparungen, da in diesem Fall der Preis, den er zahlt für die Ware, praktisch gleich Anschaffungspreis jedes Geschäft.

In diesem Fall ist der Besitzer eines kleinen Unternehmens fungiert als kleine Verbraucher, da der Umfang seiner Einkäufe deutlich weniger als bei den Geschäften, und dennoch ist er in der Lage, die besseren Konditionen als andere Verbraucher.

Der Unterschied in den Ansätzen

Was ist der Unterschied B2B von B2C? Zwischen diesen beiden Märkten gibt es ganz erhebliche Unterschiede, obwohl Sie auf den ersten Blick sehr ähnlich. Diese Unterschiede eingeschlossen wie in Marketing-Ansätze, und so um die Endverbraucher.

Die wesentlichen Unterschiede des Marktes für die Verbraucher vom Markt zum Verkäufer:

• Die Gewichtung und die Rationalität der Kaufentscheidung. In B2C charakteristisch ist die Emotionalität, die Notwendigkeit, die Erfüllung der Wünsche.
• Volumen. Wenn ein normaler Benutzer macht das Einkaufen, um Ihre Bedürfnisse zu befriedigen, ist der Unternehmer kauft, Ihr Unternehmen zu gewährleisten. Also das Volumen der Käufe können enorm sein.
• Der Preis der Ware. Für den durchschnittlichen Verbraucher den Wert der Ware spielt eine große Rolle, aber sehr oft nicht die entscheidende. Aber im Fall von B2B-Markt Unterschied 1 Dollar pro Einheit führen kann Zehntausende auf der ganzen Partei, also die Kosten der Ware ist große Aufmerksamkeit geschenkt.
• Vertriebsmethoden. Wenn für B2C Verkauf wird die große Aufmerksamkeit der Masse der Werbung, dann im Vertrieb im B2B-Markt in den Vordergrund, persönliche Kontakte mit den Kunden und arbeiten mit Datenbanken.

So können wir schließen, dass die Unternehmen unterscheiden sich deutlich von Markt-Vertrieb B2C, dass es eine solche Abteilung, die erfordert völlig unterschiedliche Ansätze und Methoden.