Verhandlungsführung. Zur Steigerung der Effizienz?

Die Kunst des Verhandlungsprozesses führt zum Erfolg in verschiedenen Bereichen der menschlichen Tätigkeit. Die Regeln der fhrung der geschftlichen Verhandlungen garantieren den Erfolg in der Wirtschaft.

Geschickte Verhandlungsführung erfordert die konsequente Umsetzung der folgenden Schritte:

A) zuerst wird der Kontakt mit den Teilnehmern der Verhandlungen;

B) wird durch die „Spielregeln“;

In) wird die Position des Partners;

G) entwickelt sich aus einer vorab durchdachten Szenarien;

D) statt „Auktion“, Konzessionen vorgelegt werden;

E) die Verhandlungen sind beendet Annahme eine gemeinsame Lösung zu finden.

Methoden der fhrung der geschftlichen Verhandlungen Zielen auf die Entwicklung des Ergebnisses, das würde alle Parteien veranstaltete. Solche Gespräche nennen kann, prinzipientreue und konstruktiv.

So, die Methode der Suche nach gemeinsamen Lösungen bedingt die Gegenüberstellung der Meinungen der Teilnehmer der Verhandlungen mit den persönlichen Interessen, die Zuweisung von öffentlichen Bereichs in Lösung.

Die Methode des Kompromisses gehen bietet Partnern Zugeständnisse im Falle von unlösbaren Meinungsverschiedenheiten.

Die Methode der Trennung der Probleme hilft zur Lösung des Problems nicht im Allgemeinen, sondern teilweise. In diesem Fall erreicht werden Vereinbarungen zu einzelnen Fragen, die das vorliegende Problem.

Die Fhrung der Verhandlungen sollte auf eine Einigung. Jedoch nicht immer Erfolg ist leicht gegeben. Kunst peregovornih Kommunikation beinhaltet die Verwendung von verschiedenen Taktiken reagieren auf die Handlungen und äußerungen des Gesprächspartners. Die fhigkeit, die Ihr Verhalten in Abhängigkeit vom Verhalten des Partners – es ist die Fähigkeit, vorherzusagen mögliche „wenn ……“ in den Prozess der Kommunikation.

Beispiele:

Wenn die überforderungen vorgelegt werden, dann werde ich verstehen, dass solche Bedingungen nicht diskutiert.

Wenn Sie eilen mit der Zeit, dann erkläre, dass ich die Vorschläge der anderen Partner.

Wenn Sie bringen mir unbekannte Fakten, Argumente, dann bitte genau die Quelle angeben, das Original Lesen.

Wenn die unbekannten Begriffe führen werden, dann bitte eindeutig erklären Ihre Bedeutung.

Wenn Sie zu unterbrechen, werde beharrlich bitten, seine Rede beenden.

Effektive Verhandlungsführung hängt davon ab, wer nimmt an den Verhandlungen Teil: ein Vertreter oder ein Team. Und in der Tat, und in einem anderen Fall hat seine Vorteile. Bei individuellen Verhandlungen die Verantwortung liegt bei einer Person, der Gesprächspartner kann nicht lockern Position aufgrund der Unstimmigkeiten im Team. Doch das Team, bestehend aus Spezialisten aus verschiedenen Bereichen, belaufen sich auf mehr als eine starke Opposition bei Bedarf. In jedem Fall, zu Beginn der Verhandlungen vorzulegen Befugnisse jeder Seite schriftlich.

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Geschäftsverhandlungen – es ist vor allem ein gleichberechtigter Dialog. Deshalb gilt als extrem der Wunsch, zu zwingen, den Partner zu diskutieren, die nur Ihre eigenen Positionen und hören nur Ihre Meinung.

Verhandlungsführung setzt Voraus Rückzug aus zwischenmenschlichen Beziehungen (Sympathien, Antipathien) und состредоточение nur auf Business-Themen.

Einige Details kann die Effizienz des Verhandlungsprozesses. So zum Beispiel im Fall der langwierigen Verhandlungen, eine Pause einzulegen oder zu verschieben die Diskussion für eine Weile.

Vermeiden Sie die Wünsche der Gesprächspartner zu überzeugen, beweisen die Falschheit seiner Position. Zugeständnis des Partners sollte nicht als Schwäche angesehen werden, aber der Wunsch zur Zusammenarbeit.

Ein Fehler Auftritt gilt als „interne Verhandlungen“ zwischen den Mitgliedern einer Delegation. Wenn Sie diskutieren eine Frage, ist es besser, eine Pause bitten.

Die Entscheidung hängt von der Konkretisierung dessen, wie die Lösung realisiert werden kann. Möglichkeiten zur Implementierung der Lösung sollte ein paar.

Berücksichtigen Sie die Besonderheiten der Kommunikation und das Verhalten der Partner eines anderen Landes.