Prowadzenie negocjacji. Jak zwiększyć wydajność?

Sztuka procesu negocjacyjnego prowadzi do sukcesu w różnych dziedzinach ludzkiej działalności. Zasady prowadzenia negocjacji biznesowych gwarantują sukces w biznesie.

Umiejętne prowadzenie negocjacji zakłada konsekwentne wykonywanie następujących czynności:

A) najpierw ustawia się kontakt z uczestnikami negocjacji;

B) są określane «zasady gry»;

W) ocenia stanowisko partnera;

G) rozwija się jeden z wcześniej przemyślanych scenariuszy;

D) odbywa się «lp», stawiane są ustępstwa;

E) negocjacje kończą się przyjęciem akceptowanego rozwiązania.

Metody prowadzenia negocjacji biznesowych skierowane na produkcję wyniku, który by satysfakcjonował wszystkie strony. Takie rozmowy można nazwać wielkim rywalem i konstruktywne.

Tak, metoda poszukiwania wspólnego rozwiązania warunkuje zestawienie opinii uczestników negocjacji z osobistymi interesami, zaznaczenie obszaru wspólnego rozwiązania.

Metoda kompromisu oferuje pójść partnerów na ustępstwa w przypadku trudnych sporów.

Metoda podziału problemy pomoże rozwiązać problem nie w całości, a częściowo. W tym przypadku uzyskuje umowy w poszczególnych kwestiach, stanowiącym ten problem.

Prowadzenie negocjacji powinno być nastawione na osiągnięcie porozumienia. Jednak nie zawsze sukces przychodzi łatwo. Sztuka negocjacji i komunikacji zakłada stosowanie różnych taktyk reagowania na działania i wypowiedzi rozmówcy. Umiejętność dostosowania swojego zachowania w zależności od zachowania partnera – jest to zdolność do przewidywania możliwych ów ……” w procesie komunikacji.

Przykład:

Jeśli będą podejmować wygórowane wymagania, to dam do zrozumienia, że takie warunki nie są omawiane.

Jeśli będziemy się spieszyć z czasem, to wyjaśnię, że mogę przyjąć oferty innych partnerów.

Jeśli będą prowadzić nieznane mi fakty, argumenty, to poproszę dokładnie określić źródło, przeczytać oryginał.

Jeśli będą prowadzić nieznane terminy, to poproszę wyraźnie wyjaśnić ich znaczenie.

Jeśli będą przerywać, wytrwale będę prosić zakończyć swoje przemówienie.

Skuteczne prowadzenie negocjacji zależy od tego, kto bierze udział w negocjacjach: jeden przedstawiciel lub zespół. I w tym, i w drugim przypadku ma swoje zalety. Podczas sole prowadzeniu negocjacji odpowiedzialność spoczywa na jednej osobie, rozmówca nie może osłabić pozycję z powodu braku porozumienia w zespole. Jednak zespół składający się ze specjalistów różnych dziedzin, wyniesie ponad silną opozycję w razie potrzeby. W każdym razie, na początku negocjacji, należy przedstawić uprawnienia każdej ze stron w formie pisemnej.

Bardziej:

Znormalizowaną mleko

Mleko, o dziwo, produkt sezonowy. Produkcja mleka zaczynają wzrastać z wiosny, osiągają szczyt w lecie i w zimie są znacznie niższe. Można obejść dziesiątki sklepów w poszukiwaniu "prawdziwego" lub "na żywo", lub, jak wyrażone są technolodzy, "surowe...

Gdy cyfry są smutnymi. Ujemna rentowność

Mimo, że żaden przedsiębiorca nie będzie chciał pracować na własny koszt, biznes jest bardzo spontaniczny, i w sytuacji, gdy spółki za dany okres nie tylko brak wzrósł kapitał, ale i nawet zmniejszał jego, nie są rzadkością. Negatywna zysku, zwaną ta...

Zarządzanie portfelem papierów wartościowych

Gra na rynku papierów wartościowych przypomina grę w kasynie. Dokładny wynik jest nieznany, i wszystko zależy od zupełnie nieprzewidywalnych czynników. Jednak wysoki poziom dochodów sprawia, że ludzie i zarządzających korporacjami przechowywać swoje ...

Negocjacje Biznesowe – to, przede wszystkim, równoprawny dialog. Dlatego ekstremalne jest pragnienie, aby zmusić partnera do dyskusji tylko własne pozycje i słuchać tylko swoją opinię.

Prowadzenie negocjacji zakłada odstąpienie od relacji międzyludzkich (sympatii, nie lubi ucznia) i состредоточение tylko w sprawach biznesowych.

Niektóre części mogą zwiększyć efektywność procesu negocjacyjnego. Tak więc, na przykład, w przypadku przewlekłą spotkania negocjacji, warto zrobić sobie przerwę lub odłożyć dyskusję na jakiś czas.

Należy unikać pragnienia, aby przekonać rozmówcę, udowodnić błędność jego pozycji. Cesja partnera nie powinny być traktowane jako słabość, ale chęć do współpracy.

Błędem jest występowanie ów wewnętrznych negocjacji» między członkami jednej delegacji. Jeśli chcesz omówić jakąś kwestię, lepiej poprosić o przerwę.

Podjęcie decyzji zależy od konkretyzacji tego, jak rozwiązanie może być wdrożone. Sposobów realizacji decyzji powinno być kilka.

Należy wziąć pod uwagę cechy komunikacji i zachowania partnera z innego kraju.