Negociação. Como melhorar a eficiência?

Arte para o processo de negociação conduz ao sucesso em várias áreas da atividade humana. As regras de negócios garantem o sucesso do negócio.

Hábil a negociação envolve a execução seqüencial das seguintes etapas:

E), instale o contato com os participantes de negociação;

B) são definidos por ão as regras do jogo";

A) é avaliada a posição de parceiro;

D) se desenvolve a partir de pré-desenhados cenários;

D), se realiza ça negociação", são concessões;

F) negociações terminam a adoção de uma solução mutuamente aceitável.

Os Métodos de negócios para a produção de resultados que arranjou todos os lados. Tais negociações se pode chamar fundamental e construtivas.

Assim, o método de busca global de soluções traz o mapeamento de opiniões dos participantes de negociação de interesses pessoais, a alocação de uma área comum de soluções.

O Método de compromisso oferece para ir parceiros concessões em caso de divergências insolúveis.

O Método de separação de problemas ajudar a resolver o problema não é, em geral, e, em parte. Neste caso, o são alcançados a um acordo sobre questões específicas que compõem este problema.

A negociação deve visar a realização de acordo. No entanto, nem sempre o sucesso vem facilmente. A arte de salas de reuniões em comunicação envolve o uso de diferentes táticas de resposta a ação e o discurso do interlocutor. A capacidade de ajustar o seu comportamento dependendo do comportamento do parceiro – é a habilidade de prever as possíveis "se ……» no processo de comunicação.

Exemplos:

Se você pretende impor exigências excessivas, então eu vou dar a entender que tais critérios não são discutidos.

Se apressar com o tempo, vou explicar o que posso aceitar a oferta de outros parceiros.

Se vai levar desconhecidos para mim os fatos, argumentos, então peço para indicar com precisão a fonte de ler o original.

Se derem desconhecidos termos, peço para explicar claramente o seu valor.

Se vão interromper, insistentemente vou pedir ao concluir o seu discurso.

Eficaz para a negociação depende de quem participa das negociações: um representante ou equipe. Na verdade, e em outro caso tem as suas vantagens. Quando единоличном negociação é a responsabilidade de mais de uma pessoa, a pessoa não pode enfraquecer a posição por conta de divergências dentro da equipe. No entanto, a equipe, composta por profissionais de diferentes áreas, chegará a mais forte oposição, se necessário. Em qualquer caso, no início das discussões a necessidade de submeter os poderes de cada lado por escrito.

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A negociação Comercial – é, acima de tudo, o discurso da equidade. Portanto, o extremo é considerado o desejo de forçar o parceiro a discutir apenas as suas posições e ouvir apenas a sua opinião.

A negociação envolve a retirada de relações interpessoais (simpatia, desgostos) e состредоточение apenas as questões corporativas.

Alguns detalhes poderão aumentar a eficiência do processo de negociação. Assim, por exemplo, no caso de prolongadas negociações, vale a pena fazer uma pausa, ou adiar a discussão sobre a algum tempo.

Você Deve evitar o desejo persuadido interlocutor, para provar a falácia de sua posição. A cessão de um parceiro (a) não deve ser considerada como uma fraqueza, mas o desejo de cooperar.

O Erro é considerado aparência ão interna de negociação» entre os membros de uma delegação. Se necessário discutir algum problema, o melhor é pedir uma pausa.

Tomada de decisão depende do esclarecimento de como a solução pode ser implementada. Formas de implementação de uma solução deve ser um número.

A Necessidade de considerar as características de comunicação e de comportamento de um parceiro de outro país.