phoenix» − agencia de cobros, los clientes que las encuentran más a menudo negativas. Fue creada por iniciativa del banco tinkoff". A pesar de que la organización está registrada como una entidad separada, todo el mundo sabe que funciona exclusivamente con los clientes de este banco.
La Posición de la organización oficialmente se ve muy noble: ellos se posicionan como un servicio que está diseñado para entrar en contacto con los deudores y los diversos métodos de influencia de ayudar a pagar la deuda. Pero, en realidad, como cualquier organización de este sector, la agencia de cobros phoenix» (los clientes SPB y msc que no siempre лицеприятны) no tiene repugnancia diferentes indigna de los métodos de influencia sobre los deudores.
El 17 de septiembre de 2016 oliver hughes (presidente de la junta directiva del Banco de los sat), informó que el estado de agosto de 2014, de la demora de minoristas de crédito, el banco ascendieron a casi el 13%. Por esta razón, en la base de la "tinkoff" se ha creado su propia agencia de cobros phoenix» (los clientes sobre el trabajo que en poco tiempo испортят inicialmente opinión sobre el noble objetivo de su creación). Técnicamente, el organismo ha sido creado completamente independiente de la organización, oficialmente lo ha registrado como una entidad jurídica independiente. Pero, formalmente, la phoenix» ha entrado en el grupo de los sat y merecidamente se percibe como una de sus divisiones.
A primera vista, el objetivo de la creación de esta organización ha sido muy generosa: ayudar a los deudores encontrar la salida verdadera de los problemas de la deuda y diseñar para ambas partes el esquema de amortización de la deuda. phoenix» − agencia de cobros, los clientes que pronto развенчают originalmente creado una imagen positiva, se debe trabajar con los deudores, cuya demora de la publicación mensual pago supera los 180 días. El objetivo principal de trabajo de los empleados de esa organización, radica en el hecho de no llevar el caso a la corte y hacer todo lo posible para que el cliente pague su deuda.
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Sa phoenix» − agencia de cobros (los clientes de los empleados, realmente allí trabajaban, sobre la actividad de esta empresa es muy difícil encontrar primero tenía que marcar en su estado de 10-15 personas que antes trabajaban en los sat y sabían de la estructura del banco en el interior. También озвучивалось que esta коллекторская la empresa en los próximos años va a guiar solo de los deudores, el banco tinkoff" y no ocuparse de los clientes de otras organizaciones.
En la página oficial de la phoenix» se creó una sección especial de la Para los deudores», donde se explican los principios del trabajo. Lo primero que llama la atención y provoca cierta perplejidad el simple hombre de la calle, es una declaración acerca de si el hombre tratando de contactar el personal de esta organización, significa que él tiene una deuda pendiente antes de que uno de los clientes de la phoenix». No es muy comprensible es la frase antes de uno de nuestros clientes», así como anteriormente озвучивалось que el cliente tiene de esta organización será sólo un – "tinkoff bank".
El Personal de la agencia aconsejan deudores no esconderse de ellos y no de evitar el contacto. Porque, como ellos dicen, su tarea principal consiste en ayudar. Prometen encontrar la persona más adecuada formas de pago de la deuda y a encontrar alternativas de solución a la situación problema.
A Continuación, phoenix» − agencia de cobros, los clientes sobre el que se puede encontrar no es la más agradable, lee las opciones de comunicación con sus clientes:
En el sitio web oficial de la compañía declara que a los deudores se puede ir visitando el grupo, que tiene gran experiencia para devolver el dinero y en su arsenal, tiene un enorme bagaje de conocimientos sobre cómo puede la persona obligar a devolver el dinero. «phoenix» − agencia de cobros, los clientes sobre el trabajo que los empleados dejan a menudo muy lejos, no positivos, se utiliza para la devolución del dinero no sólo aceptables y respetuosas con los métodos.
Afortunadamente, hoy en día su experiencia a compartir en los diferentes recursos de información, que con la alegría y la hacen aquellos que tuvieron el privilegio de comunicarse con el personal de esta empresa. Agencia de cobros "fénix" (los clientes afectados acerca de la labor que hacen мыслящего humanos de entender que el objetivo de su creación es exclusivamente en la discrepancia de dinero de los deudores, de cualquier manera, y no en ayudar a aquellos que realmente no puede, por razones personales, para pagar la deuda) utiliza diversas formas. Por ejemplo, las llamadas con el requisito de la urgencia de pagar una deuda pueden hacer, no solamente para el deudor, sino también a sus amigos, parientes, amigos, colegas, en general, a todos, cuyos números como contactos o alternativas alguna vez fueron proporcionados por el banco "tinkoff". Al llamar será difícilpara preguntar, donde ahora se encuentra el deudor, o por cualquier razón no se paga. Las llamadas se hagan con los requisitos específicos: ayudar al cliente del banco de pagar la deuda, pedir prestado, le de dinero, o, en general, realizar la deuda en lugar de él.
El Recurso al deudor no se limita a las llamadas, cartas y sms. En la red hay denuncias de que el personal de la phoenix» puede llegar a la dirección del permiso de residencia, de delinear la entrada del deudor ofensivos inscripciones y poner en exhibición todos los vecinos de la información, en un apartamento vive alguien que le debe dinero al banco "tinkoff" y cuánto se debe. Similares pinturas pueden desfigurar los ascensores, las puertas de entrada y las paredes de la entrada. Tales actos pueden estimarse como vandalismo y deterioro de bienes de dominio público, no vale la pena hablar de lo que es una revelación de secreto bancario. En este caso se puede imaginar en qué moral el estado que se encuentra una persona, cuyos problemas financieros son objeto de la fortuna de todos los vecinos. Pero precisamente en esto, y tiene por objetivo el trabajo "fénix": romper el deudor de la moral, de hacerle entender que en la tranquilidad de su no saldrá de la vida y de la persona no se hasta que su deber no le pagara.
La Existencia de tales empresas inicialmente se basaba en que el banco, que no puede ser capaz de recuperar emitido por el crédito, vendía sus colectores. Коллекторские de la empresa pagaba el banco sólo alrededor de 10% del total de la deuda, y el resto de la выбитуюó de que el deudor el importe aceptaba a sí mismo. "Tinkoff" consideró que el 10% es muy pequeña cantidad, por lo que decidió crear su propia empresa, que se ocupa de la solución de tales problemas. Cuando este phoenix» presenta como una entidad legal separada, y cuando los afectados recurren a "tinkoff" quejas sobre el trabajo de los colectores, se puede escuchar que su deuda vendido Фениксу» y el banco de la participación de personal-colectores no tiene ninguna relación con.
El Trabajo en коллекторском organismo phoenix», los clientes que encontrar en la red es bastante difícil, requerirá de una persona de alto esfuerzo. De empleados número de centro de esta organización, en diversos foros se manifiestan en muy нелестном. Los llaman «no muy inteligentes», беспринципными y no la омраченными» especial de inteligencia. Relacionado esto con el hecho de que están obligados a mantener una conversación estrictamente de un script, y no tienen derecho a desviarse de la aprobada por la dirección de esquema. Por supuesto, es comprensible que las personas que tienen problemas financieros, es poco probable que halagador responder sobre aquellos que requieren de pagar su deuda. Por otro lado, antes de tomar la decisión de trabajar el colector, se debe tener una buena comprensión de lo que implica este trabajo.
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