Shewhart-डेमिंग चक्र: चरणों के उत्पादन प्रबंधन

प्रबंधन करने के लिए प्रतिबद्ध है के उत्पादन में प्रभावी उत्पादन प्रबंधन और उत्पाद की गुणवत्ता. वहाँ रहे हैं कई दृष्टिकोण करने के लिए इस समस्या को सुलझाने. परिचय के सिद्धांत के लेखकों की सतत प्रक्रिया में सुधार वाल्टर Shewhart और विलियम डेमिंग, एक प्रबंधन चक्र कर रहे हैं, जो दुनिया भर में जाना जाता है. वे सुझाव है कि, के बावजूद बड़े अंतर में उत्पादन प्रक्रिया के लिए सभी प्रणालियों के समान हैं । बारे में आपको बता देंगे क्या का सार इस सिद्धांत और कैसे इस मॉडल में लागू किया जाता है अभ्यास है ।

अवधारणा के उत्पादन प्रबंधन

संगठन के किसी भी प्रक्रिया के प्रभाव पर विभिन्न वस्तुओं कहा जाता है प्रबंधन. प्रबंधन प्रक्रियाओं में पाए जाते हैं न केवल कार्यस्थल में, प्रत्येक व्यक्ति को व्यवस्थित करने के लिए, उनके जीवन की एक किस्म बनाने के लिए निर्णय लेने के लक्ष्यों को प्राप्त करने. इसलिए, प्रबंधन और ndash; यह इस तरह के एक व्यापक गुंजाइश है, जो अब तक के दायरे से बाहर बनाने के उत्पादों या सेवाओं. विचार के विलियम डेमिंग, एक प्रबंधन चक्र है जो हम विचार है कि प्रबंधन मौजूद है के लगभग सभी क्षेत्रों में मानव गतिविधि है, और वे एक कुल के कार्यों के आदेश. किसी भी कार्यालय के साथ जुड़ा हुआ संग्रह और प्रसंस्करण के बारे में जानकारी, निर्णय, समन्वय प्रक्रियाओं, भविष्यवाणी, नियंत्रण और मूल्यांकन की प्रभावशीलता. आधुनिक प्रबंधन मानता है कई प्रक्रियाओं सहित, उत्पादन, परियोजनाओं. और एक अनिवार्य विशेषता के किसी भी परियोजना की गुणवत्ता. इस संबंध में, वहाँ है इस तरह के एक विशिष्ट क्षेत्र के रूप में गुणवत्ता प्रबंधन.

का बुनियादी सिद्धांत गुणवत्ता प्रबंधन

किसी भी क्षेत्र में उत्पादन की आज की शुरुआत की गुणवत्ता प्रबंधन प्रणाली के अनुपालन में अंतरराष्ट्रीय मानकों के साथ. वे कर रहे हैं सुनिश्चित करने के उद्देश्य से स्थिर गुणवत्ता के उत्पादित माल या सेवाएं प्रदान की. गुणवत्ता प्रबंधन पर आधारित है, कई बुनियादी सिद्धांतों. इन में शामिल हैं, ग्राहक अभिविन्यास और उनकी जरूरतों, भागीदारी और कर्मचारियों की प्रेरणा, की गोद लेने की यथार्थवादी तथ्यों पर आधारित निर्णय, नेतृत्व निदेशक और गुणवत्ता का निरंतर सुधार. यह है के बारे में के कार्यान्वयन के बाद के सिद्धांत और सोच के शोधकर्ताओं ने बनाया है जो डेमिंग चक्र और Shewhart. गुणवत्ता में सुधार एक स्थायी करने के उद्देश्य से हर संगठन है । यह शामिल सभी स्तरों के कारोबार से लेकर व्यक्तियों के लिए प्रबंधक, उत्पादन वातावरण और अंत उत्पाद है । गुणवत्ता में सुधार करने के लिए उपयोग कर सकते हैं दो तरीकों में से एक: सफलता और वृद्धिशील. यह माध्यम से हासिल की है मानकीकरण, विश्लेषण और माप, के रूप में अच्छी तरह के रूप में अनुकूलन और युक्तिकरण.

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की अवधारणा Suharto

अमेरिकी प्रबंधन सलाहकार, प्रसिद्ध वैज्ञानिक वाल्टर Shewhart 1930 के दशक में मुद्दों की पड़ताल की गुणवत्ता प्रबंधन के औद्योगिक उत्पादों. अपने काम पर नियंत्रण के नक्शे, साधन हैं जो फिक्सिंग के अवलोकन की स्थिरता और predictability की किसी भी प्रक्रिया में, बन गया एक गंभीर चरण में विकास का प्रबंधन. वह कई वर्षों के लिए एकत्र आंकड़ों पर नियंत्रण के औद्योगिक प्रक्रियाओं. और चोटी के वैज्ञानिक अपने काम के प्रबंधन के चक्र डेमिंग-Shewhart. अपनी पुस्तकों में वह साबित करता सांख्यिकीय विधि के अनुरूप गुणवत्ता नियंत्रण के लिए उत्पादन प्रक्रियाओं और अंत उत्पादों. के प्रबंधन में Shewhart को दिखाता है तीन मुख्य चरणों में है: तकनीकी के विकास कार्यों के लिए विनिर्देशों और रिलीज के भविष्य के उत्पादों, विनिर्माण विनिर्देशन के अनुसार, उत्पाद की गुणवत्ता की जाँच और के साथ अपने अनुपालन निर्धारित मानकों. बाद में, इस योजना बदल देती वैज्ञानिक में एक मॉडल के 4 चरणों:

1. उत्पाद के डिजाइन.
2. उत्पाद निर्माता और प्रयोगशाला में परीक्षण किया.
3. रिलीज के उत्पाद के लिए बाजार.
4. सत्यापन के उत्पाद, उपभोक्ताओं को ' मूल्यांकन.

डब्ल्यू Shewhart डाल आगे की प्रक्रिया-आधारित पद्धति के रूप में सबसे अधिक उत्पादक में प्रबंधन. उसके विचारों पर एक भारी प्रभाव पड़ा विकास के नियंत्रण के सिद्धांत है.

की अवधारणा Deming

छात्र डब्ल्यू Shewhart और William एडवर्ड्स डेमिंग लिया परिष्कृत करने के लिए और बेहतर बनाने के अपने सिद्धांत है. वह निर्माता की अवधारणा और सामान्य संगठनात्मक विधि के कुल गुणवत्ता प्रबंधन. डेमिंग समझाया है कि देखने के बिंदु कंपनी के गुणवत्ता में सुधार लाने में सुधार के साथ जुड़े तीन क्षेत्रों: उत्पादन, कर्मियों और उत्पादों. इसके अलावा, अनुसंधान के वर्षों का परिणाम था की एक प्रणाली की कुल गुणवत्ता प्रबंधन, जो जुड़ा हुआ है के साथ मुख्य रूप से काम के डेमिंग. चक्र की गुणवत्ता में सुधार, वैज्ञानिक के अनुसार, कोई अंत नहीं है, और एक परिपत्र चरित्र है । उन्होंने पहचान की है दो बुनियादी तंत्र के लिए व्यापार में सुधार: गुणवत्ता आश्वासन (सुधार का उत्पादन, स्टाफ के प्रशिक्षण, आदि.) और गुणवत्ता में सुधार. वैज्ञानिक के अनुसार, पर्याप्त नहीं है बनाए रखने के लिए एक सभ्य गुणवत्ता के स्तर, आप की जरूरत करने के लिए लगातार प्रयास करने के लिए अपने स्तर में सुधार. अद्यतन डेमिंग चक्र में शामिल कदम के एक अलग प्रकृति है । है: योजना, कार्यान्वयन, जाँच और कार्रवाई की है । विशेषताओं पर चर्चा के प्रत्येक चरण में विस्तार से अधिक है ।

योजना

पहली बार में चक्र, Shewhart-डेमिंग भी शामिल है इस तरह के महत्वपूर्ण मंच के रूप में, उत्पाद विकास और विनिर्माण इंजीनियरिंग. के अनुसारशोधकर्ताओं, उद्यमियों योजना चाहिए हमारे उत्पादों के सुधार. और इस के लिए नए लक्ष्य निर्धारित करने, का मूल्यांकन करने के लिए संसाधनों बनाने के लिए कार्रवाई की सबसे अच्छी योजना की नियुक्ति निष्पादकों और समय सीमा. इस स्तर पर यह महत्वपूर्ण है खोजने के लिए समस्याओं और उनके समाधान के तरीके. का पता लगाने के लिए सुधार, आप ध्यान से स्थिति का विश्लेषण, उत्पादन प्रक्रिया, बाजार. विश्लेषणात्मक कार्यों में मदद मिलेगी का पता लगाने के लिए संभावित सुधार के लिए. भी इस स्तर पर, विस्तृत योजना, सुधार के लिए रणनीति का उत्पादन. एक गुणवत्ता योजना की अनुमति देता है हमें की उम्मीद करने के लिए बल majeure और एक ठोस नींव रखना करने के लिए व्यापार है ।

कार्यान्वयन

योजना और ndash; एक महत्वपूर्ण भाग के प्रबंधन. डेमिंग चक्र आवंटन शामिल है में एक अलग चरण में गुणवत्ता प्रबंधन चरण “निष्पादन”. इस स्तर पर, डेमिंग सिफारिश की है कि आप पहली बार शुरू के साथ कल्पना की एक छोटे पैमाने पर रोकने के लिए बड़े पैमाने पर नुकसान के मामले में विफलता । जब को लागू करने की योजना है, यह महत्वपूर्ण है का पालन करने के लिए विकसित दिशा निर्देशों और निर्दिष्टीकरण. प्रबंधक बारीकी से निगरानी करनी चाहिए कार्यों में से प्रत्येक पर तकनीकी कदम है, के लिए सभी आवश्यकताओं का अनुपालन. की अवधारणा में डेमिंग इस स्तर से अधिक है एक परीक्षण के चरण, परीक्षण, बजाय धारावाहिक उत्पादन. एक श्रृंखला के शुभारंभ की आवश्यकता नहीं है इस तरह के करीब ध्यान देने के सिर, लेकिन पहली शुरूआत – अत्यंत महत्वपूर्ण है । प्रबंधक होना चाहिए 100% यकीन है कि सभी प्रौद्योगिकियों मनाया जाता है, यह गुणवत्ता की गारंटी है.

का सत्यापन

शुरू करने के बाद बड़े पैमाने पर उत्पादन, शोधकर्ताओं की सिफारिश संचालन करने के लिए एक नैदानिक अध्ययन. डेमिंग चक्र शामिल हैं की एक बड़ी विश्लेषणात्मक चरण में जो यह करने के लिए आवश्यक है की प्रक्रिया का मूल्यांकन, खोजने के लिए प्रयास करने के लिए नई क्षमता की गुणवत्ता में सुधार । यह भी आवश्यक है का मूल्यांकन करने के लिए सुविधाओं की धारणा के एक उत्पाद या सेवा को उपभोक्ता द्वारा. इस परीक्षण के लिए, फोकस समूहों के विश्लेषण, ग्राहक की समीक्षा । भी इस स्तर पर करने के लिए सुनिश्चित करें निदान की प्रक्रियाओं, के साथ उनके अनुपालन तकनीकी मानकों. इसके अलावा, गुजरता के मूल्यांकन के प्रदर्शन के कर्मचारियों की निगरानी, कर्मचारियों के प्रदर्शन और उत्पादन कुंजी प्रदर्शन संकेतक (Kpi). यदि यह पाता है किसी भी विचलन से निर्दिष्ट मापदंडों है, तो के लिए खोज का कारण बनता है यह.

कार्यों

अंतिम चरण के डेमिंग चक्र – के उन्मूलन के उल्लंघन की खोज की और कमियों. इस स्तर पर हम ले रहे हैं सभी संभव कार्यों को प्राप्त करने के लिए योजना बनाई है उत्पाद की गुणवत्ता. यह भी प्रदर्शन और प्रलेखन लिखा प्राप्त परिणामों के समेकन के रूप में विनिर्देशों और निर्देशों. डेमिंग चक्र के चरणों के साथ जुड़े रहे हैं जो विभिन्न चरणों में गुणवत्ता नियंत्रण के मान लिया गया है, एक परिपत्र गति. इतना होने के बाद सभी दोषों और अंक के लिए संभव गुणवत्ता नुकसान हल हो गई है, तो आप चाहिए फिर से वापस जाने के पहले के स्तर के लिए और शुरू करने के लिए नए अवसरों की तलाश के लिए सुधार. अनुभव चक्र जरूरी है इस्तेमाल किया पर बाद के दौर में, यह मदद करता है को कम करने के लिए लागत और उत्पाद की गुणवत्ता में सुधार.

प्रमुख सिद्धांतों के Deming

डिकोडिंग अपने सिद्धांत, वैज्ञानिक निरूपण के एक नंबर तत्वों प्राप्त हुआ है जो का नाम “सिद्धांतों के डेमिंग”. चक्र की गुणवत्ता में सुधार पर आधारित है और उन्हें आता है । सबसे महत्वपूर्ण सिद्धांतों में निम्नलिखित हैं:

भक्ति का उद्देश्य है । गुणवत्ता में सुधार के रूप में प्रमुख उद्देश्य होना चाहिए लगातार हासिल किया जा सकता के ढांचे में रणनीति और रणनीति है.

- सिर व्यक्तिगत रूप से गुणवत्ता के लिए जिम्मेदार.

गुणवत्ता नियंत्रण नहीं होना चाहिए बड़े पैमाने पर, यह करने की जरूरत है निर्मित में उत्पादन प्रणाली की ।

- नियमों और उद्देश्यों सावधानी से किया जाना चाहिए, उचित और यथार्थवादी है.

- प्रतिबद्धता को प्रोत्साहित करने के लिए कर्मचारियों की शिक्षा, करने के लिए कर्मचारियों को प्रेरित करने के लिए अपने कौशल में सुधार.

- गुणवत्ता में सुधार का एक हिस्सा हो जाना चाहिए के मिशन और दर्शन की कंपनी है, और सभी अपने अनुयायियों होना चाहिए प्रबंधकों.

- कर्मचारियों में सक्षम होना चाहिए गर्व होना करने के लिए उनके परिश्रम का परिणाम.

इसके बाद के आधार पर, इन तत्वों को तैयार थे के मुख्य सिद्धांतों के अंतरराष्ट्रीय गुणवत्ता प्रणाली.

आवेदन चक्र, Shewhart-डेमिंग

एक मॉडल के डेमिंग-Shewhart का नाम मिला है, “PDCA चक्र”, व्यापक रूप से इस्तेमाल किया, आधुनिक व्यवहार का प्रबंधन. डेमिंग चक्र, का एक उदाहरण पाया जा सकता है जो काम के संगठन में लगभग सभी प्रमुख वैश्विक निगमों, एक मान्यता प्राप्त उपकरण में सुधार करने के लिए गुणवत्ता के उत्पादों । सबसे पूरी तरह से और लगातार, अवधारणा किया गया है माना जाता है में जापानी प्रबंधन. इस देश में, डेमिंग में माना जाता था के रूप में एक राष्ट्रीय नायक है, वह कई पुरस्कार प्राप्त हुआ है सहित, से हाथों के सम्राट. यह भी जापान में स्थापित एक पुरस्कार के नाम पर डेमिंग. जल्दी 21 वीं सदी की अवधारणा किया गया है, सक्रिय रूप से प्रयोग किया जाता के प्रबंधन के लिए, यह आधार है, के विकास के लिए घरेलू और अंतरराष्ट्रीय गुणवत्ता मानकों.