आज, विपणन नहीं है अच्छी तरह से कामकाज में रूसी संगठनों. यह है क्योंकि वहाँ है छोटे घरेलू अनुसंधान पर विपणन के माध्यम से है, जो संगठन सकता है competently का प्रबंधन कंपनी के आज के बाजार में.
आधुनिक अर्थव्यवस्था में, कोई कंपनी मौजूद है बिना विपणन सेवा है । इस तथ्य के कारण है कि उपभोक्ताओं की आवश्यकताओं लगातार बढ़ रहे हैं या बदल रहा है । प्रत्येक व्यक्ति के व्यक्तिगत वरीयताओं को.
आज, विपणन संगठनों के एक अनिवार्य तत्व है, जो बिना यह असंभव है यह सुनिश्चित करने के लिए सफल, कुशल उत्पादन.
में व्यावहारिक दृष्टि से, नहीं सभी रूसी संगठनों को पेश किया है विपणन प्रक्रिया के प्रबंधन, निवेश और मॉडलिंग गतिविधियों में स्थिति के परिवर्तन के रूसी अर्थव्यवस्था है, जो निर्धारित की प्रासंगिकता के विषय के बारे में लेख.
शुरुआत में इस लेख का मुख्य उद्देश्य है: "एक परिभाषा देने के विपणन”.
आज, आधुनिक साहित्य में एक पा सकते हैं कई अलग अलग अवधारणाओं, जो का उपयोग कर सकते हैं दोनों जटिल और अन्य विशेषताओं के मुद्दे पर विचार, इस क्षेत्र में विशेषज्ञता के विभिन्न पहलुओं के साथ.
हालांकि, एक विचार की परिभाषा विपणन, प्रोफेसर अंतर्राष्ट्रीय विपणन के ग्रेजुएट स्कूल ऑफ मैनेजमेंट, जॉर्ज । एल केलॉग, नॉर्थवेस्टर्न विश्वविद्यालय, संयुक्त राज्य अमेरिका फिलिप Kotler (फिलिप Kotler) का अधिकार है, जो किया जा करने के लिए माना जाता है के संस्थापक आधुनिक विपणन सिद्धांत है. देखने के बिंदु से के फिलिप Kotler, विपणन-एक मानव गतिविधि के निर्देश पर संतोषजनक जरूरत है और चाहता है के माध्यम से विनिमय.
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आधुनिक परिभाषा और अवधारणा के विपणन समायोजित द्वारा 2007 में अमेरिकन मार्केटिंग असोसिएशन (AMA; अमेरिकन मार्केटिंग एसोसिएशन). यह लग रहा है के रूप में इस प्रकार है: गतिविधि है, सेट के उपकरण और प्रक्रियाओं है कि सक्षम निर्माण, संचार, वितरण और प्रसाद का आदान-प्रदान है कि ग्राहकों के लिए मूल्य, ग्राहकों, भागीदारों और सामान्य रूप में समाज.
सबसे बड़ा प्रभाव और कंपनी के लाभ विपणन से हासिल की है, जब वह काम करता है के रूप में एक समग्र प्रबंधन की अवधारणा और प्रबंधन प्रणाली की गतिविधि के विषय (संगठन) बाजार में स्थिति.
परिभाषा की अवधारणा के विपणन में है की निम्नलिखित शर्तें: इस शब्द का अंग्रेजी से आता है बाजार – “बाजार और rdquo; कि है, संयुक्त प्रणाली के आयोजन के उत्पादन और बिक्री और वैज्ञानिक अनुसंधान की गतिविधियों उद्यम है, जो पर ध्यान केंद्रित किया है सबसे अधिक गहराई से संतोषजनक के उपभोक्ता मांग; स्थापित करने के उद्देश्य से, को मजबूत बनाने और बनाए रखने के लाभप्रद आदान-प्रदान के लिए विशिष्ट उद्देश्यों और लाभ.
प्रयोजनों के विपणन की परिभाषा के रूप में इस प्रकार है:
<उल>बुनियादी विचार करें समस्या की छानबीन की अवधारणा आज के लिए:
<उल>की परिभाषा के तहत विपणन की योजना को समझना चाहिए विशेष दस्तावेज है, जो रूपों के भाग के रणनीतिक विकास योजना, कंपनी के को परिभाषित करता है जो सभी बाजार के उद्देश्य उद्यम के तरीकों के लिए उन्हें प्राप्त है, और निर्दिष्ट बजट के लिए.
इस प्रकार की योजना है कंपनी द्वारा विकसित की, एक नियम के रूप में, 3-5 वर्षों के लिए. इसमें लंबी अवधि के लक्ष्यों को कंपनी का निर्धारण करने, विपणन की स्थिति को देखते हुए संसाधन उपलब्ध है.
के लिए की जरूरत है एक विपणन योजना के कारण निम्न तथ्यों:
<उल>विकास की प्रक्रिया में एक विपणन योजना के लिए कंपनी के निम्नलिखित अनुक्रम:
<उल>के तहत विपणन बजट है, आप समझ सकते हैं योजना के लिए राजस्व, लागत और मुनाफे के रूप में इसके कार्यान्वयन का एक परिणाम है ।
आय उम्मीद मूल्य, और लागत के आधार पर गणना की लागत पर खर्च के लिए डिज़ाइन की गतिविधियों की योजना है.
लाभ के रूप में गणना की है के बीच के अंतर को राजस्व और व्यय.
संरचना के विपणन की योजना के रूप में इस प्रकार दिखेगा:
<उल>की परिभाषा विपणन प्रबंधन के तंत्र के प्रभाव को उद्यम और उसके प्रबंधन के लिए बाजार की मांग के साथ उद्देश्य को प्राप्त करने के लिए एक अंतिम परिणाम पर कंपनी के लाभ.
विपणन प्रबंधन एक जटिल प्रक्रिया के विश्लेषण, नियोजन, संगठन और निगरानी कंपनी की गतिविधियों के लिए स्थापित करने और बनाए रखने से संपर्क के साथ लक्ष्य उपभोक्ताओं, के रूप में अच्छी तरह के रूप में कंपनी के लक्ष्यों के रूप में, आय में वृद्धि हुई, वृद्धि की बिक्री, वृद्धि की बाजार में हिस्सेदारी, आदि.
मूल परिभाषा के विपणन के लिए की उपस्थिति का सुझाव महत्वपूर्ण अंक. कुंजी अंक के संदर्भ में विपणन प्रबंधन के संगठन कर रहे हैं:
<उल>विपणन प्रबंधन के निर्देश पर विशिष्ट वस्तुओं और द्वारा कार्यान्वित विभिन्न अभिनेताओं के लिए.
मूल परिभाषा के विपणन का अध्ययन शामिल है इसकी वस्तु और विषय है ।
वस्तु विपणन प्रबंधन के – कुछ केंद्रित है कि कार्रवाई के विषय का प्रबंधन करने के लिए संबंधित बिक्री, वितरण, विज्ञापन. में विपणन की भूमिका की वस्तुओं हो सकता है भौतिक चीजें हैं, सेवाओं,, चल और अचल संपत्ति के बारे में जानकारी । “वस्तु के नियंत्रण” का प्रतिनिधित्व करता है संगठन के चुनाव पर बाजार niches, चुनाव के विपणन नीतियों और रणनीतियों ले रही है, खाते में कुल कारकों, दोनों के बाह्य और आंतरिक वातावरण.
इस विषय का विपणन प्रबंधन और ndash; कानूनी या प्राकृतिक व्यक्ति है, जो करता है विभिन्न विपणन कार्य करता है । विभिन्न विषयों के विपणन के प्रबंधन में विशिष्ट कार्य करते हैं ।
कार्यों द्वारा किए गए विषयों के विपणन के प्रबंधन में प्रस्तुत किया है, टेबल के नीचे.
<तालिका cellpadding="5" cellspacing="0">विषय नियंत्रण
समारोह
निर्माता या टेक कंपनी
इस रिलीज के माल या सेवाओं के लिए
व्यापार कंपनी
माल की बिक्री, भंडारण, परिवहन
विपणन अपने संगठन
बाजार विश्लेषण, तैयारी का पूर्वानुमान पदोन्नति माल और सेवाओं की
विपणन संगठन एक काम के अध्ययन के उद्देश्य से उपभोक्ता हितों की है. इस काम में शामिल हैं:
<उल>मुख्य उद्देश्य विपणन के प्रबंधन और ndash; गारंटी के सही कार्यान्वयन के कार्यों उत्तेजक के उद्देश्य से बाजार.
का मान विपणन प्रबंधन संगठन की पर्याप्त बड़ी है, क्योंकि कंपनियों है कि उसे भुगतान की वजह से ध्यान कर रहे हैं, बाजार में नेताओं में अर्थव्यवस्था अपने क्षेत्र में. पहली जगह में खड़े हो जाना चाहिए कार्रवाई की प्राप्ति के लिए ग्राहक की जरूरत है और स्थापना की एक लंबी अवधि के रिश्ते के बीच उन्हें और संगठन. किया जा करने के लिए पहली बार के प्रतियोगियों के बीच में, आप की जरूरत करने के लिए बाजार का अध्ययन, पता है कि यह कैसे काम करता है और क्या इसकी जरूरत है । दूसरे शब्दों में, परिवर्तन के रूसी अर्थव्यवस्था में एक महत्वपूर्ण भूमिका दी गई है विपणन के लिए है.
का सार विपणन की परिभाषा से माना जा सकता है तीन पक्षों:
<उल>इस के आधार पर यह निष्कर्ष निकाला जा सकता है कि सार विपणन प्रबंधन के नियम है: उत्पादन करने के लिए केवल आवश्यक है कि क्या ग्राहक द्वारा (खरीदार), और नहीं थोपना नहीं करता है कि कुछ में resonate बाजार.
विपणन में आम तौर पर नहीं बस प्रतिक्रिया करने के लिए बाजार के विकास, और वह के सर्जक है, इसके विकास, नए उत्पादों को शुरू करने, जिससे यह विस्तार. के लिए सफल कामकाज के तंत्र के प्रबंधन के विपणन गतिविधि, आप की जरूरत करने के लिए पूरी तरह से अध्ययन प्रणाली के बाजार में कार्य करता है, अपने पेशेवरों और बुरा है ।
परिभाषा के विपणन अध्ययन शामिल है के प्रबंधन की प्रक्रिया है । विपणन की प्रक्रिया के प्रबंधन के होते हैं चार महत्वपूर्ण चरणों में है, जो चर्चा कर रहे हैं नीचे और अधिक विस्तार में:
<उल>नियंत्रण प्रणाली भी शामिल है विपणन कार्यों, लक्ष्यों का सेट, तरीकों, सिद्धांतों, के तरीके के प्रबंधन के रूप में अच्छी तरह के रूप में प्रबंधन संरचना है ।
सिस्टम विपणन प्रबंधन संगठन और ndash; एक मुश्किल बात के साथ ही संभव है जो एक संयुक्त दृष्टिकोण है । विपणन प्रणाली है काफी लचीला और समायोज्य के साथ, यहां तक कि एक छोटे से संगठन में शामिल हैं, दोनों के बाह्य और आंतरिक कारकों के लिए आवश्यक माना जाता है जब की गतिविधियों का विश्लेषण कंपनी है । सक्षम प्रबंधन के विपणन प्रणाली की अनुमति देता है हमें करने के लिए प्रतिक्रिया करने के लिए बाजार के माहौल में परिवर्तन.
लक्ष्य के विपणन के प्रबंधन में शामिल हैं, कंपनी की पहचान के हितों की सभी बाजार सहभागियों के लिए, कार्यों के उद्देश्य से एक लाभ बनाने और यह सुनिश्चित करने के प्रभावी गतिविधियों पर बाजार. कार्यान्वयन के काम की वजह से है के कार्यान्वयन के लिए प्रबंधन कार्य करता है । अवतार कंपनी के लक्ष्यों को जीवन में लागू करने के लिए आसान करने के लिए धन्यवाद के निर्माण के उद्देश्य के लिए पेड़. इसके निर्माण की अनुमति देता है इनपुट के रूप में एक भावी और परिचालन के लक्ष्यों के रूप में अच्छी तरह के रूप में मात्रात्मक और गुणात्मक है ।
प्रौद्योगिकी विपणन की प्रक्रिया के प्रबंधन के संगठन शामिल हैं:
<उल>प्रबंधन बाजार की स्थिति के संगठन के माध्यम से किया जाता है की प्रक्रिया उन्मुख प्रबंधन के संचालन के विपणन. इन लेनदेन में शामिल हैं नवीनतम सूचना प्रौद्योगिकी, फिर से इंजीनियरिंग और अर्थशास्त्र, अपनी आधुनिक प्रवृत्तियों के साथ.
पुनर्रचना – के परिवर्तन की प्रक्रिया के संगठन के माध्यम से आधुनिकीकरण के पहले से लागू तकनीकी समाधान. के उद्देश्य से इस घटना की प्रभावशीलता बढ़ाने के लिए संगठन.
नवीनतम प्रौद्योगिकी के क्षेत्र में स्पष्ट है के कार्यान्वयन के प्रबंधन सिस्टम सीआरएम और SCM. सीआरएम (ग्राहक संबंध प्रबंधन) सॉफ्टवेयर है कि आप की अनुमति देता करने के लिए अपने ग्राहकों के साथ बातचीत. SCM (आपूर्ति श्रृंखला प्रबंधन) और ndash; प्रणाली की आपूर्ति श्रृंखला प्रबंधन. रसद आपरेशनों विपणन प्रबंधन को समायोजित बाजार की स्थिति कंपनी के लिए धन्यवाद, सक्षम संगठन के वितरण और हस्तांतरण की सामग्री और जानकारी संसाधनों.
परिभाषा के विपणन का अध्ययन शामिल है । इसकी बुनियादी तत्वों. के मुख्य तत्वों में से प्रौद्योगिकी के विपणन की प्रक्रिया के प्रबंधन के संगठन कर रहे हैं:
<उल>इस प्रणाली के प्रबंधन के विपणन गतिविधियों के संगठन के लिए कार्यक्रम बदलने के लिए बाजार में कंपनी की स्थिति और कम करने के लिए एक कार्यक्रम के विपणन से संबंधित कार्यों के लिए बातचीत की प्रक्रिया के साथ बाजार क्षेत्रों में.
परिभाषा के विपणन प्रबंधन का अध्ययन शामिल है । अपने सिद्धांतों है । गठन और प्रबंधन के बाजार की स्थिति के संगठन उपजा के सिद्धांतों से विपणन प्रबंधन. विपणन के सिद्धांतों प्रबंधन और ndash; नियम से ली गई आर्थिक कानूनों, के रूप में अच्छी तरह के रूप में अभिनय के आधार पर अलग अलग चरणों के बाजार के विकास (में संकट की अवधि/जोखिम). सिद्धांतों कर रहे हैं लिंक के बीच अंतर-संबंधों और संगठनात्मक इकाइयों की कंपनी के साथ संबंध स्थापित बाहरी बाजार के माहौल । एक विचार के दृष्टिकोण के सिद्धांतों में विपणन प्रबंधन द्वारा पेश किया I. M. Synyava:
<उल>विपणन गतिविधियों के संगठन के उद्देश्य से बाजार को बढ़ावा देने के माल, सेवाओं के माध्यम से विश्लेषण की आवश्यकताओं के खरीदारों और उपभोक्ताओं, और के लिए उन जरूरतों को पूरा. के आधार पर इस गतिविधि के गठन के चरणों के लिए एक कुशल वितरण के लिए माल और सेवाओं के लिए अंत ग्राहकों के लिए.
विपणन गतिविधियों बाहर किया जाता है के उद्देश्य के साथ की वृद्धि की दक्षता के कामकाज संगठन है । यह प्रथागत है भेद करने के लिए चार मुख्य प्रकार के विपणन गतिविधियों. विपणन की परिभाषा तालिका में परिलक्षित नीचे.
प्रिंसिपल के विपणन के लिए कंपनी की गतिविधि:
<तालिका cellpadding="5" cellspacing="0">गतिविधियों
सुविधा
किराने
पर ध्यान केंद्रित की तकनीकी विशेषताओं माल. बाजार की मांग के कारण ध्यान नहीं दिया जाता है, जो नेतृत्व कर सकते हैं नुकसान के लिए तिथि करने के लिए, लेकिन भविष्य में आइटम का दावा किया जा सकता है.
उत्पादन
रिलीज के उत्पादन पर निर्भर करता है की साख ग्राहकों. लेकिन संभावित नुकसान है, क्योंकि यह हो सकता अधिकता के बाजार पर उत्पादों.
बिक्री/< / p>
पर ध्यान केंद्रित कारोबार और बिक्री में वृद्धि हुई है । यह नेतृत्व कर सकते हैं के लिए एक छोटे से राजस्व क्योंकि कोई ध्यान भुगतान किया है के लिए उपभोक्ताओं की मांग पर बाजार.
उपभोक्ता मांग
पर ध्यान केंद्रित किया है की जरूरतों को पूरा उपभोक्ताओं. है करने के लिए त्वरित परिवर्तन करने के लिए प्रतिक्रिया में ग्राहक की जरूरत है, उत्पादन में एक नई रेंज है । इस गतिविधि के लिए विशिष्ट है के साथ कंपनियों के एक स्थिर वित्तीय स्थिति है.
पहली बार के लिए अवधारणा की "विपणन मिश्रण में" (जटिल विपणन) के लिए धन्यवाद दिखाई दिया हार्वर्ड बिजनेस स्कूल के प्रोफेसर, एन Borden में 1964. उसकी राय में, विपणन मिश्रण और ndash; घटकों का एक सेट में इस तरह के रूप में उत्पाद, कीमत, वितरण की विधि और उत्तेजना के तरीकों. आज वहाँ रहे हैं कई परिभाषाओं की अवधारणा.
वर्तमान में, परिसर की मार्केटिंग (विपणन मिश्रण) – इस यौगिक और उचित संगठन के सभी तत्वों और उपकरणों के विपणन. यह पर केंद्रित है, विकास और कार्यान्वयन के एक गतिशील विपणन रणनीति भी शामिल है कि परिवर्तनशीलता की जटिलता और बाजार. आवंटित करने का फैसला किया चार बुनियादी पहलुओं के विपणन मिश्रण रूप में जो विपणन रणनीति है. इस संबंधी उद्देश्यों, समस्याओं के तरीके, उनके फैसलों का निर्धारण कि रास्ते के कार्यान्वयन के उत्पाद, मूल्य निर्धारण और बिक्री. का उल्लेख करने के लिए एक दिया आबादी में 1960 के जॉन । मैकार्थी संश्लेषित जटिल विपणन अवधारणाओं के रूप में इस तरह के उत्पाद (उत्पाद), मूल्य (कीमत), प्रमोशन (पदोन्नति) वितरण(जगह) रखने, मॉडल "4P". इस अवधारणा के विपणन मिश्रण और ndash; चार परस्पर संबंधित तत्वों.
परिभाषा के विपणन रणनीति उद्यम के आधार पर किया जाना चाहिए का पूरा विश्लेषण वित्तीय कंपनी की गतिविधियों. मूल्यांकन के बाजार के अवसरों और विपणन वातावरण के बाजार का प्रतिनिधित्व करता है एक संभव साधन के साथ उपलब्ध कराने के प्रबंधन के बारे में जानकारी में परिवर्तन करने के लिए विपणन प्रबंधन प्रणाली में सुधार, सामान्य रूप में.
इस संबंध में, यह संभव है का उपयोग करने के लिए प्रणाली के निर्णय के लिए समर्थन के विपणन के साथ, विश्लेषण के उद्देश्य की प्राप्ति के व्यापार के अवसरों । विश्लेषण, व्यापार के अवसरों के निम्नलिखित पहलुओं में शामिल हैं: विश्लेषण के वित्तीय उद्यम के प्रदर्शन का विश्लेषण प्रतिस्पर्धी अवसर है.
बुनियादी विपणन रणनीति:
<उल>परिभाषा के विपणन कार्यों के लिए बहुत महत्वपूर्ण तत्व के लिए अपने अध्ययन है.
हर स्तर पर कंपनी की गतिविधियों के लिए जिम्मेदार कार्यों के विपणन प्रबंधन. कंपनी को प्राप्त होता है के माध्यम से परिणाम के निष्पादन कार्यों का एक सेट में प्रत्येक समारोह है । आवंटित करने का निर्णय लिया के चार समूहों विपणन कार्य करता है.
समूह के विपणन कार्य:
<तालिका cellpadding="5" cellspacing="0">समारोह का नाम
विवरण
विश्लेषणात्मक समारोह
में शामिल हैं: वैज्ञानिक विश्लेषण; बाजार अनुसंधान, अध्ययन के बाह्य और आंतरिक वातावरण के संगठन.
जिंस उत्पादन
में शामिल हैं: निर्माण के उत्पाद प्रसाद के साथ; कंपनी के उत्पादन वस्तुओं; पैकेजिंग; के गठन की विविधता उत्पाद रेंज; अध्ययन की गुणवत्ता के उत्पाद है कि प्रतिस्पर्धी हो जाएगा.
वितरण समारोह
में शामिल हैं: के प्रावधान की बिक्री, माल के कार्यान्वयन के मूल्य निर्धारण नीति, संचार के साथ खरीदार की पसंद है, विज्ञापन अभियानों.
संगठनात्मक भूमिका
में शामिल हैं: के साथ बातचीत के लिए विपणन प्रणाली और विपणन के बारे में जानकारी; योजना और नियंत्रण.
विपणन विभाग के विकास के विपणन रणनीति और विपणन कार्यक्रम, के रूप में अच्छी तरह से नियंत्रण के रूप में.
परिभाषा के उत्पाद के विपणन में है कि सब कुछ को संतुष्ट कर सकते हैं ग्राहक की जरूरत है, और है कि की पेशकश की है करने के लिए बाजार को आकर्षित करने के लिए उपभोक्ताओं को ' ध्यान.
मुख्य घटकों के उत्पाद के विपणन में कर रहे हैं:
ट्रेडमार्क नीति है एक विपणन गतिविधि शामिल है, जो योजना के कार्यान्वयन और जटिल गतिविधियों और रणनीति बनाने के लिए सकारात्मक लाभ के उत्पाद.
व्यापार नीति की क्षमता प्रदान करता है को नियंत्रित करने के लिए उत्पाद के जीवन चक्र के विभिन्न चरणों में.
विपणन एक संक्षिप्त परिभाषा के कार्यों के संगठन, प्रक्रियाओं के निर्माण और बढ़ावा देने के उपभोक्ताओं के बीच वस्तुओं और सेवाओं के प्रदान की है और फर्म द्वारा उत्पादित, के रूप में अच्छी तरह के रूप में अध्ययन और समायोजन के रिश्तों की प्रणाली के साथ इन ग्राहकों को लाभ को अधिकतम करने के लिए कंपनी.
विपणन गतिविधियों के संगठन में एक अग्रणी कार्य करता है । यह परिभाषित करता है की कंपनी की नीति के साथ दोनों तकनीकी और उत्पादन पक्षों, और शैली से, प्रकृति के प्रबंधन के पूरे कारोबार में कंपनी की गतिविधियों. विशेषज्ञों के विपणन विभाग के आधार पर अनुसंधान और विश्लेषण की कोशिश कर लाने के लिए कंपनी के कर्मचारियों, चाहे वह इंजीनियर या डेवलपर्स, क्या उत्पाद की जरूरत है अब, के रूप में वे चाहते हैं देखने के लिए संभावित ग्राहकों, किस कीमत पर वे तैयार कर रहे हैं इसे खरीदने के लिए और समय का क्या अवधि में आप इसे की आवश्यकता होगी.
के साथ सही लक्ष्य विपणन की अनुमति देता है हासिल करने के लिए कंपनी के कुल प्रदर्शन के संदर्भ में आय और मुनाफे में निकट अवधि.
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Alin Trodden - लेख के लेखक, संपादक
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