O que é marketing? A definição, a natureza e âmbito de aplicação

Hoje, o marketing não é suficiente funciona bem russos organizações. Isto é devido ao fato de que há pouca nacionais para o desenvolvimento de pesquisas de marketing, devido a que a organização poderia deve controlar a atividade da empresa no mercado de hoje.

No sistema da economia de hoje, nenhuma empresa existe sem o serviço de marketing. Isto é devido ao fato de que as necessidades dos clientes em constante crescem ou mudam. Cada entidade tem uma preferência pessoal.

Hoje, a gestão de marketing de atividades da organização é parte integrante de uma, sem a qual é impossível garantir o sucesso eficiente de produção.

Em termos práticos, ainda está longe de ser a rússia e a organização introduziu marketing processos de gestão, de investimento e de simulação de atividades em condições de transformação da economia russa, que determinou a relevância do tema do artigo.

O Conceito de marketing

No início deste artigo, a tarefa principal, que diz: "Dê a definição de marketingç a.

Hoje, a moderna literatura é possível encontrar um grande número de conceitos diferentes, que podem usar como sistema integrado, e outras características deste tipo de questão, considerando a área de conhecimento a partir de diferentes aspectos.

No Entanto, considere uma definição de marketing, esse professor de marketing internacional da escola Superior de gestão de Joules. Л. Келлога quando northwestern university, estados unidos, Filipe Котлером (Philip Kotler), que tem o direito de ser considerado o fundador da moderna teoria de marketing. Do ponto de vista Ф. Котлера, marketing — um tipo de atividade humana dirigida para a satisfação de necessidades e desejos por meio de troca.

Moderna definição e conceito de marketing ajustado de 2007 г. pela associação Americana de marketing (AMA; American Marketing Association). Olha é o seguinte: é a atividade, conjunto de ferramentas e processos que permitem criar, informar, entrega e troca de ofertas que tenham valor para consumidores, clientes, parceiros e sociedade em geral.

O Maior efeito e uso em empresas de marketing são alcançados se ele funciona como um gerenciais conceito e sistema de controle de atividades de entidade (organização) em condições de mercado.

A Definição e o conceito de marketing é a expressão a seguir: a palavra é derivada do inglês market – ão do mercado", ou seja, total de um sistema de organização de produção e de vendas e atividades de pesquisa da empresa, que tem como alvo a mais profunda satisfação da demanda do consumidor; visa o estabelecimento, o reforço e a manutenção de trocas vantajosas para alcançar seus objetivos e obter lucro.

Conceitos Básicos

A Definição de objetivos de marketing da seguinte forma:

• A conquista de nichos de mercado;
• O estudo das necessidades dos consumidores;
• A criação de uma imagem favorável da empresa;
• Melhorar a qualidade de vida dos clientes;
• A escolha do melhor mecanismo de obtenção de lucros;
• O aumento de vendas;
• O crescimento da produção do produto;
• Redução de custos.

Considere as principais tarefas de investigação idéia de hoje:

• Análise e acompanhamento da situação do mercado;
• Aprender as preferências do consumidor;
• A aplicação de elementos de marketing interno;
• O controle e o acompanhamento do cliente;
• Criação de comunicação;
• A promoção de produtos;
• Monitoramento de preços.

Planejamento

Com a definição de um plano de marketing deve compreender um documento especial, que é parte integrante do plano estratégico de desenvolvimento da empresa, que abrange todas as metas de mercado da empresa, são apresentados métodos para alcançá-los e identificados orçamento de meios para isso.

Este tipo de plano é desenvolvido pela empresa, geralmente, entre 3 e 5 anos. Ele contém metas de longo prazo da empresa, definem o marketing posição tendo em conta os recursos disponíveis.

A Necessidade de um plano de marketing é causada pelos seguintes fatos:

• No caso de sua falta de ação da empresa levam espontânea;
• Ocorre um conflito de opções possíveis de desenvolvimento da empresa;
• Não há precisão na definição do público-alvo da empresa;
• Não há ordem na aquisição e comercialização de produtos.

O Processo de desenvolvimento de um plano de marketing para a empresa tem a seguinte seqüência:

• Definição da missão da empresa;
• A realização da análise SWOT;
• Desenvolvimento de objetivos e estratégias da empresa;
• Desenvolvimento de tarefas;
• A elaboração de um plano de marketing;
• Definição de um orçamento de marketing;
• Controle de sua execução.

Com o orçamento de marketing pode ser entendido plano de montantes de receitas, custos e lucros resultantes de sua execução.

A receita é a previsão e o valor, e os custos são calculados com base dos custos incorridos em atividades de elaborado o plano.

O Lucro é calculado como a diferença entre receitas e despesas.

A Estrutura do plano de marketing será a seguinte:

• Resultados da empresa nos últimosperíodos (como o banco do plano);
• Análise e previsão de mercado;
• Desenvolvido metas e objetivos;
• Estratégia desenvolvida no mercado;
• De preços, vendas, comunicação política da empresa;
• Prazos de execução;
• Plano orçamental.

Guia do marketing

A Definição de gestão de marketing é um mecanismo de exposição da empresa e a sua orientação para a demanda do mercado, com o objetivo de atingir o resultado final de obtenção de lucro da empresa.

Gestão de marketing é um processo complexo de análise, de planejamento, organização e monitoramento de atividades de uma empresa, de estabelecer e manter contatos com os consumidores, mas também de alcançar tais objetivos da empresa, como o aumento da renda, aumento de vendas, aumento de quota de mercado e т. д.

A definição Básica de marketing sugerem a presença de pontos-chave. Pontos-chave em conceitos de gestão de marketing de uma organização são:

• Processo em que interagem conjuntamente análise, planejamento e controle da execução de planos;
• Processo de gestão, abrangendo a realização de serviços, de idéias e de mercadorias;
• Processo de atuar sobre o conceito de troca;
• A satisfação de todos os participantes do processo (troca/transação).

Gestão de marketing direcionalmente em objetos específicos e implementado de várias entidades.

A definição Básica de marketing sugerem uma investigação de seu objeto e do sujeito.

Objecto a gestão de marketing – ou seja, de orientar a ação da entidade de gestão, relacionados com a venda, distribuição, a publicidade de. Em função de objetos de marketing pode atuar valores materiais, serviços, bens móveis e imóveis, informações. ão Objeto de controle» reflete o funcionamento da organização para a escolha de nicho de mercado, por opção de política de marketing e estratégia, considerando-se um total de fatores como o externo e o ambiente interno.

A Entidade de gestão de marketing – pessoa física ou jurídica que executa uma variedade de funções de marketing. Várias entidades de gestão de marketing realizam peculiar apenas a eles.

Funções executadas por entidades de gestão de marketing, são apresentados na tabela abaixo.

A Entidade de controlo	Realizada funções
O Fabricante ou manutenção empresarial	O Lançamento de produtos ou prestação de serviços
Empresa Comercial	A venda de mercadorias, a armazenagem, o transporte
De Marketing da organização	Análise de mercado, elaboração de previsões, promoção de produtos e serviços

Gestão de marketing de atividades da organização é um trabalho direcionado para a pesquisa do consumidor. Este trabalho inclui:

• A pesquisa e a previsão de ações, comportamentos concorrentes;
• Criação e desenvolvimento de novos produtos e serviços, que serão competitivos;
• O controle sobre a implementação de produtos acabados, determinação de preços.

O Principal objetivo da gestão de marketing – garantia de boa execução de ações destinadas a estimular o mercado.

A Importância da gestão de marketing de uma organização é grande o suficiente, porque as empresas que prestam-lhe a devida atenção, são os líderes em uma economia de mercado em seu segmento. Em primeiro lugar deve levantar-se de ação de execução necessidades dos clientes e a instalação de um relacionamento de longo prazo entre eles e a organização. Para ser o primeiro entre os concorrentes, é necessário estudar o mercado, saber como ele funciona e quais são seus pedidos. Em outras palavras, a transformação da economia de papel considerável atribuído é marketing.

A Essência da definição de marketing de uma organização pode-se considerar três lados:

• Como o tipo de atividade humana: atividade de troca no mercado de relacionamento;
• Como o sistema de gestão: o foco é a satisfação dos interesses dos consumidores;
• Como um conceito ou filosofia de atividade: é importante, para o funcionamento da organização foi alvo de pesquisa de necessidades e em seu segmento de mercado, e mais importante - para perceber a sua necessidade de forma mais eficaz, que os concorrentes.

Com base nisso, pode-se concluir que a essência da gestão de marketing é a regra: produzir apenas o que é necessário para o cliente (comprador), e não навязывай o que não encontrar uma resposta para o mercado.

Marketing normalmente não apenas reage ao desenvolvimento do mercado, e ele é o iniciador do seu desenvolvimento, lançando novos produtos, ampliando-lo. Para o bom funcionamento de um mecanismo de controle de atividades de marketing deve explorar totalmente o sistema de mercado, funções, seus prós e contras.

A Definição de marketing envolve o estudo do processo de gestão. O processo de gestão de marketing é composto por quatro fases importantes, que mais explicada em detalhes a seguir:

• Análise de oportunidades de mercado;
• A seleção de alvode mercado;
• Desenvolvimento de um complexo de marketing;
• A encarnação de atividades de marketing.

O Sistema de gestão de marketing inclui uma função, um conjunto de objetivos, métodos, princípios, métodos de gestão, bem como a estrutura de controle.

O Sistema de gestão de marketing de uma organização – pergunta difícil cuja solução só é possível quando aumentamos a nossa abordagem. Um sistema de marketing é flexível o suficiente e приспосабливаемой, mesmo as pequenas organizações incluem como externo e interno de fatores, que pretende considerar ao analisar o desempenho da empresa. Melhorar a gestão do sistema de marketing que permite a tempo de responder a todas as mudanças do mercado.

O Objectivo da gestão de marketing incluem a constatação de uma companhia dos interesses de todos os participantes do mercado de ações, com o objetivo de obter lucros e garantir o funcionamento eficiente do mercado. A execução de tarefas ocorre através da implementação de funções de controle. A encarnação de metas da empresa a vida é mais fácil de implementar, com a criação de uma árvore de objetivos. Sua criação permite a entrada de como promissor, e os objectivos operacionais, bem como quantitativos e qualitativos.

A Tecnologia de processo de gestão de marketing de uma organização inclui:

• A reunião e a pesquisa de dados sobre a concorrência e o seu comportamento no mercado;
• Estudo de capacidade de força maior no mercado;
• A pesquisa, com a conseqüente modelagem de soluções de psicologia possíveis compradores.

O Controle de posição de mercado da organização é feita por meios de um processo-indicativos de operações de gestão de marketing. Estas operações incluem a mais recente tecnologia de informação, reengenharia de processos e a economia, com suas modernas tendências.

Reengenharia – o processo de conversão de organização das ferramentas de modernização anteriormente incorporados soluções tecnológicas. O objetivo deste fenômeno é o aumento da eficiência das atividades da organização.

A mais recente tecnologia se manifestam durante a implementação de sistemas de gestão de CRM e SCM. CRM (Customer Relationship Management) - software que permite interagir com os clientes. SCM (Supply Chain Management) – o sistema de gestão de cadeias de abastecimento. Logística de uma operação de gestão de marketing regulam a posição de mercado da empresa graças a competente para a organização de distribuição e movimentação de materiais e recursos de informação.

A Definição de marketing envolve a pesquisa dos seus principais elementos. Os elementos básicos da tecnologia de processo de gestão de marketing de uma organização são:

• Criação de metas de gestão da empresa no mercado (por meios tático e estratégico de marketing);
• Preparação (planejamento) de soluções de gestão de marketing;
• Execução de estratégias e planos de marketing, bem como o controle de sua implementação.

O Sistema de gestão de marketing de atividades da organização é de um programa de mudança da posição de mercado e resume-se ao programa de ação de marketing, relacionadas com o processo de interação com os segmentos de mercado.

Princípios de gestão

A Definição de gestão de marketing envolve estudo de seus princípios. A formação e a gestão do mercado a posição de uma organização decorre dos princípios de gestão de marketing. Princípios de gestão de marketing – é a regra, ocorrem a partir das leis econômicas, e também agindo sob diferentes estágios de desenvolvimento de mercado (em um período de crise/riscos). Os princípios são o elo de ligação entre внутрифирменными relações e unidades de negócio da empresa, bem como estabelecer contato com o exterior de um ambiente de mercado. Considere uma abordagem no sistema de princípios de gestão de marketing, apresentado И. М. Синявой:

• O princípio do comportamento organizacional é a qualidade para prevenção de riscos e de serviço;
• O princípio da rentabilidade e a eficiência é expressa no controle da implementação (execução) de estratégia, competitividade e demanda;
• O princípio da excelência do guia formado a partir de informação de segurança de funcionários e estimular a liderança;
• O princípio de controle e de contabilidade, inclui o interno e o externo, a auditoria ambiental e a geração de segurança;
• O princípio do melhor equilíbrio entre centralização e descentralização, expressa na distribuição de poderes, bem como em антикризисном gestão.

Principais tipos de atividades de marketing

As atividades de Marketing da organização visa a promoção do mercado de bens, de serviços de ferramentas de análise de necessidades de compradores e consumidores, e também para atender a essas necessidades. Com base nesta atividade são formadas as fases de treinamento de distribuição de bens e serviços ao comprador final.

As atividades de Marketing realizadas com o objetivo de melhorar o funcionamento da organização. Decidiu distinguir quatro tipos básicos de atividades de marketing. A definição dos tipos de marketing refletido na tabela abaixo

Os Principais tipos de atividades de marketing da empresa:

Atividades:	Caracterização
Produto	Orientação sobre as especificações técnicas do produto. As demandas do mercado não é dada a devida atenção, o que pode resultar em perdas para o dia de hoje, mas no futuro, a mercadoria pode tornar-se popular.
Produção	O Lançamento do volume de produção baseia-se na capacidade de pagamento dos compradores. Mas é possível de perda, т. к. pode ocorrer um excesso de produtos no mercado.
Vendas	Focada em volume de negócios e o aumento do volume de vendas. Isso pode levar a um pequeno volume de receitas т. к. não é dada atenção a demanda dos consumidores no mercado.
A demanda do cliente	Focada em atender as necessidades dos consumidores. É rápido tempo de resposta a mudanças nas necessidades de compradores, encontra-se disponível a nova gama. Essa atividade é típico de empresas com constante de situação financeira.

O Complexo de marketing

Pela Primeira vez o conceito de "complexo de marketing» (complexo de marketing) começou com o professor da Harvard business school, N. Бордену em 1964. Em sua opinião, a estrutura de marketing – é um conjunto de componentes, tais como o produto, o preço, o método de distribuição e métodos de estimulação. Hoje em dia, existe uma variedade de definições deste conceito.

Atualmente, o complexo de marketing (mix de marketing) – é a ligação e boa organização de todos os elementos e ferramentas de marketing. Ele é voltado para o desenvolvimento e a adoção dinâmica de estratégias de marketing, que prevê a variabilidade e a complexidade do mercado. É dividido em quatro aspectos fundamentais do marketing-mix, que formam a estratégia de marketing. É a união de objetivos, problemas, formas de resolvê-los, que definem o caminho de implementação do produto, preço e distribuição. Para se referir a este conjunto, em 1960 г. J. Mccarthy sintetizou o complexo de marketing a partir de tais conceitos, como produto (Product), preço (Price), promoção (Promotion), a distribuição(Place), puxando modelo ão 4PS". É um conceito segundo o qual a estrutura de marketing ã o quatro interligados item.

Estratégicas momentos

A Definição da estratégia de marketing da empresa deve ser baseada em uma análise completa de atividades financeiras da empresa. Avaliação de oportunidades de mercado da empresa e o ambiente de marketing de mercado representa um possível meio de fornecer informação de gestão sobre as mudanças no marketing para melhorar o sistema de gestão em geral.

Neste contexto, é possível a utilização de sistema de suporte a decisão para análise de marketing, com o objetivo de implementação de oportunidades de negócio. A análise de oportunidades de negócios inclui os seguintes aspectos: análise do desempenho financeiro da empresa, análise competitiva de recursos.

As Principais estratégias de marketing:

• A estratégia de concentração (organização define um gargalo para a direção de sua atividade);
• A estratégia funcional de perito (organização especializada em uma única função, atendendo a todos os grupos de consumidores de uma determinada função);
• A estratégia de especialização do cliente (organização concentra a sua atenção para determinado grupo de clientes, tentando satisfazer plenamente suas necessidades);
• A estratégia seletiva de especialização (disponível vário tipo de produtos em diferentes mercados);
• A estratégia de cobertura total (de uma vasta gama de produtos que atenda a todos os grupos de consumidores).

A Atribuição de marketing

A Definição de funções de marketing é um elemento muito importante o seu estudo.

Em cada etapa das atividades da empresa são implementadas funções de gestão de marketing. A empresa alcança resultados por meio de execução do conjunto de tarefas de cada função. É dividido em quatro grupos de funções de marketing.

O Grupo de funções de marketing:

Nome	Comentar
Função Analítica	Inclui: a análise científica; a pesquisa de mercado; estudo do ambiente interno e externo da organização.
Avaliação da função de produção	Inclui: a criação da proposta da empresa; fabricação do produto; fabricação de embalagens; a formação da diversidade gama; estudo da qualidade do produto que vai ser competitivo.
Vendas	Inclui: software de venda de bens, a implementação de uma política de preço; comunicação com o cliente, a escolha de suas campanhas de marketing.
Organizacional da função	Inclui: a interação com o marketing de busca e marketing de informações; planejamento e controle. O Departamento de marketing desenvolve estratégias de marketing e programas de marketing, e também realiza o controle.

A marca Registrada de marketing

A Definição do produto no mercado - isso é tudo o que pode satisfazer a necessidade do cliente, e o que é oferecido ao mercado para atrair a atenção do consumidor.

Os componentes Principais itens do produto, no marketing e respeito são:

1. O Produto como uma forma de atender as necessidades do cliente. A tarefa de marketing - a formação de uma boa imagem do produto.
2. Suporte do produto como medidas para melhorar a eficiência de seu uso, armazenamento, comercialização.
3. Ferramentas do marketing.

A política de Produto - é a actividade de comercialização, que está relacionado com o planejamento e a implementação de um conjunto de medidas e estratégias para a criação de prestações positivas do produto.

A política de Produto fornece a capacidade de gerenciar o ciclo de vida do produto em diferentes estágios.

Resumo

Marketing - esta é uma breve definição de uma função da organização, processos de criação e promoção dos consumidores de bens e serviços, a serem prestados e produzidos pela empresa, bem como o estudo e a adaptação do sistema de relacionamento com esses consumidores, com o objetivo de maximizar o lucro da empresa.

As atividades de Marketing em uma organização é uma das principais funções. Ela define a política da empresa como técnico e de produção lados e um lado de um estilo, de caráter gestão de toda a actividade da empresa. Os profissionais do departamento de marketing na base de todas as alterações feitas análises e estudos tentam transmitir aos funcionários da empresa, quer se trate de engenheiros ou os desenvolvedores, o produto que agora é necessário, como querem ver potenciais consumidores, o preço que eles estão dispostos a comprá-lo e em que período de tempo é necessário.

A Correta definição dos objetivos de marketing que permite a empresa a atingir o final efetividade em termos de obtenção de receitas e rentabilidade já no curto prazo.