उड़ान में देरी: 'यात्रियों के अधिकार के लिए मुआवजा

हमेशा हुआ है और होगा करने के लिए विभिन्न बल majeure परिस्थितियों के बदलने से लोगों की योजना है. यह चिंताओं और उड़ानों में देरी. आप दोष नहीं दे सकते वाहक में प्रतिकूल मौसम की स्थिति, निष्पादन के आदेश राज्य की सुरक्षा या निरीक्षण के लिए विमान के तकनीकी टूटने. हालांकि, अगर एयरलाइन में असमर्थ था साबित करने के लिए अपने ही मासूमियत में देरी उड़ान के कारण बाह्य कारकों के लिए, यह भुगतान करेगा यात्री मुआवजा राशि में स्थापित कोड द्वारा या द्वारा चार्टर हवाई परिवहन. किसी भी मामले में, इस तथ्य के बावजूद है कि यह कारण था, एयरलाइन प्रदान करनी चाहिए यात्री की एक सीमा के साथ नि: शुल्क सेवाएं.

उड़ान में देरी: यात्री अधिकार "एअरोफ़्लोत"

सबसे पहले, चलो स्पष्ट है कि अगर एक उड़ान में देरी के लिए नहीं एक सौ से अधिक और बीस मिनट में जिम्मेदारियों की एयरलाइन को शामिल नहीं करता है मुआवजे के भुगतान या प्रावधान की किसी भी सेवाओं. इस मामले में, यात्रियों को चाहिए सिर्फ रोगी हो सकता है और अगली उड़ान के लिए प्रतीक्षा.

2007 के बाद से, एयरलाइन "एअरोफ़्लोत" को पेश किया गया है कुछ अनिवार्य सेवाओं, जो कर रहे हैं में शामिल यात्री अधिकारों के मामले में देरी के उड़ान.

यदि विमान नहीं उड़ समय में और यह दो घंटे से अधिक, लोगों को करने का अधिकार है, स्वतंत्र रूप से उपयोग के बाकी के कमरे और कमरे के साथ यात्रियों के लिए एक बच्चे की उम्र के तहत सात साल के लिए.

यात्री अधिकारों के लिए नि: शुल्क भोजन

इस मामले में जब वहाँ है एक उड़ान में देरी, ' यात्रियों के अधिकार शामिल हैं शीतल पेय और गर्म भोजन. आप भी कर सकते हैं दो फोन कॉल की लागत कम से कम दस यूरो या भेजने के लिए दो संदेश ई-मेल के द्वारा.

का अधिकार प्राप्त करने के लिए एक होटल के कमरे, नि: शुल्क भोजन रेस्तरां में और अड्डा शटल सेवा

जब वहाँ है एक उड़ान में देरी, ' यात्रियों के अधिकार शामिल हैं, नि: शुल्क होटल के कमरे, तो एक उड़ान को रद्द कर दिया है, यह अधिक से अधिक आठ घंटे के दिन के दौरान या छह पर रात. इसके अलावा, एयरलाइन का भुगतान करने के लिए न केवल कमरे में, लेकिन यह भी रेस्तरां में भोजन और एक शटल सेवा है । यह स्पष्ट किया जाना चाहिए कि रात के समय शुरू होता है 22:00 पर, और सुबह में 6:00 कर रहा हूँ.

प्रदान की गई सेवाओं के द्वारा विभिन्न एयरलाइंस

इस मामले में जब वहाँ है एक उड़ान में देरी, अधिकारों के यात्रियों के अलग-अलग एयरलाइंस थोड़ा भिन्न हो सकते हैं. उदाहरण के लिए, «एअरोफ़्लोत» के अलावा, नि: शुल्क होटल में कमरे, प्रदान करता है अपने यात्रियों को निःशुल्क रेस्त्राँ लगेज भंडारण हवाई अड्डे पर. एक अन्य कंपनी, “KrasAir”, न केवल कमरे के लिए भुगतान करता है और प्रसव के लिए उसे यात्रियों की है, लेकिन यह भी तीन भोजन एक दिन ।

नकद मुआवजा

अगर वहाँ था एक उड़ान में देरी, यात्री के अधिकार के लिए प्रदान में मुआवजा की राशि बीस पांच प्रतिशत के लिए हर घंटे के लिए इंतजार कर के अगले प्रस्थान. पैसा प्राप्त करने के लिए आप के लिए होना चाहिए एक विशेष निशान पर अपने टिकट रद्द के बारे में. इस प्राप्त करने के लिए सील कर सकते हैं, आप एक एयरलाइन के कर्मचारी.

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है जब वहाँ अनियोजित देरी हवाई अड्डे पर यात्री अधिकार भी शामिल हो रही इन सभी सेवाओं को प्राप्त करने के अलावा, तीन भोजन एक दिन, पूरी तरह से मुक्त करने के लिए.

इंतजार मत करो - अधिनियम!

मान नहीं है कि एयरलाइन चलाया जाएगा, प्रत्येक यात्री के लिए माफी माँगने के लिए और विलंब को उपलब्ध कराने की पूरी रेंज अपनी नि: शुल्क सेवाएं. यदि आप नहीं चाहते करने के लिए एक दिन खर्च करते हैं, और भी अधिक हवाई अड्डे पर बिना उचित पोषण और एक आरामदायक वातावरण होना चाहिए, के मामले में, उड़ान में देरी करने के लिए कुछ कार्रवाई लेने:

उड़ान में देरी: यात्री अधिकार है । अदालत अभ्यास

के बाद आप इंतजार कर रहे थे, अगली उड़ान के लिए पहुंचे और गंतव्य के लिए, एक शिकायत लिखने के लिए एयरलाइन, संलग्न साक्ष्य के रूप में सभी प्राप्तियों और दस्तावेजों के लिए आवश्यक मुआवजा. अगर एयरलाइन की उपेक्षा को आगे रखा दावों में अधिकार के यात्री को लागू करने के लिए कोर्ट. के रूप में अदालत अभ्यास से पता चलता है, अगर आप प्रदान सभी प्राप्तियों के साथ अनिर्धारित खर्च आप खर्च किया है कि कारण के लिए, उड़ान में देरी, हो सकता है यह भोजन, दवाओं, अक्षमता की यात्रा करने के लिए प्री-पेड यात्रा या बाधित एक व्यापार बैठक, आप भुगतान करेंगे के रूप में मुआवजा राशि कर सकते हैं अपने खर्चों को कवर. प्रशासन का दावा है और अपील करने के लिए अदालत में आप समय के बहुत सारे है – छह महीने. एक ही समय के दौरान वह समझता है दावों और स्वीकृति के मामले में मुआवजे की. दावे के साथ सभी दस्तावेजों, रसीदें और फोटोकॉपी करने के लिए बेहतर दो प्रतियां है.

का प्रयोग करें मुफ्त सेवाओं के रूप मेंकी जरूरत

बेशक, अगर वहाँ है एक उड़ान में देरी और एयरलाइन सभ्य हैं और छोड़ नहीं अपनी जिम्मेदारियों, आप के लिए सही है सूइट और रात के खाने में सबसे महंगे रेस्तरां में, लेकिन फिर आप अदालत में साबित करने के लिए है कि यह था एक उपाय की आवश्यकता है, करने के लिए भुगतान किया जा वाहक द्वारा. इसलिए, यह सबसे अच्छा है से बचने के लिए हमेशा की तरह होटल के कमरे और एक सस्ते रेस्तरां. एक ही रास्ता या कोई अन्य, लेकिन प्रतिबद्ध करने के लिए इस तरह की धोखाधड़ी सूट के साथ आप में सक्षम हो जाएगा केवल अगर मामले में, एयरलाइन नहीं है अपने आप को व्यवस्थित होटल और भोजन के लिए सभी यात्रियों से स्थगित कर दिया । अन्यथा अपने यूँ ही कोई भुगतान नहीं किया जाएगा.

चार्टर उड़ानों

एक गलती के लिए, मान लें कि उपरोक्त नियमों को ही लागू करने के लिए अनुसूचित उड़ानों. नहीं पर सभी. वहाँ अक्सर है एक देरी के चार्टर उड़ान. यात्री के अधिकार इस मामले में शामिल वास्तव में एक ही बात है और देरी के लिए नियमित रूप से उड़ान: नि: शुल्क का उपयोग करें, बाकी कमरे नाश्ता और एक गर्म भोजन, नि: शुल्क दो कॉल या दो संदेश ई-मेल के द्वारा, भंडारण के सामान, हवाई अड्डे पर एक नि: शुल्क होटल के कमरे और अड्डा शटल सेवा, भुगतान के लिए नकद मुआवजा. अपवाद है, जहां अमेरिका के यात्रियों के चार्टर उड़ानों और छोटे विमान जुर्माना भुगतान नहीं कर रहे हैं.

मूल रूप से, देरी के चार्टर उड़ानों की वजह से है तथ्य यह है कि एयरलाइनों के लिए पर्याप्त नहीं है आरक्षित करने के लिए विमान भेजने पर यात्रियों को यह है, तो लोगों को इंतजार करने के लिए अपने प्रस्थान.

समस्या

कई लोगों के लिए, यह एक रहस्य नहीं है कि एयरलाइंस को बेचने के बारे में पाँच प्रतिशत से अधिक टिकट उपलब्ध की तुलना में बोर्ड पर सीटें. यह होता है एक सरल कारण के लिए: एक ही पांच प्रतिशत है, जो यात्रियों की बुक में दिखाई नहीं देते विमान और ndash; एक आखिरी मिनट पर हाथ टिकट या देर से हो सकता है. है कि क्यों नहीं भेजने के लिए विमान आधा खाली, एयरलाइंस के लिए जाने के लिए इसी तरह की एक घोटाला है. हालांकि, विपरीत होता है: कभी-कभी दिखाई देते हैं, तुरंत सभी यात्रियों, जो किया गया है. इस मामले में, वाहक के लिए लग रही है, तथाकथित स्वयंसेवकों सहमत हैं, जो उड़ान भरने के लिए अगली उड़ान, और कंपनी के साथ उन्हें प्रदान करेगा के लिए एक वाउचर या बोनस राशि है । इसके अलावा, वाहक प्रदान कर सकते हैं एक वाउचर के लिए एक नि: शुल्क होटल के कमरे, अड्डा शटल सेवा और भोजन पर निर्भर करता है, इंतज़ार कर समय के लिए उड़ान.

उस मामले में, अगर स्वयंसेवकों के प्रस्थान करने के लिए अगली उड़ान नहीं पाया जाता है, विमान जबरदस्ती उतरा उन लोगों में किया गया, जो बाद में दूसरों की तुलना में. संयुक्त राज्य अमेरिका में यात्रियों से प्रभावित अतिबुकिंग मुआवजा प्रदान करते हैं, जो की राशि से भिन्न होता है मूल्य के टिकट के लिए तीन सौ डॉलर है । यूरोपीय संघ के देशों में जब अतिबुकिंग यात्रियों को उपलब्ध कराने के साथ ही सेवाओं के रूप में जब उड़ान देरी हो रही है.

यदि समस्याओं की वजह से उड़ान के साथ आप थे, एक विदेशी देश में है, लेकिन क्योंकि की अवधि समाप्त हो वीजा नहीं कर रहे हैं सक्षम करने के लिए शहर में मिलता है, स्वतंत्र महसूस करने के लिए व्यवस्थापक से संपर्क करें कॉल करने के लिए आव्रजन और “वीजा आपातकालीन”. यह जारी किया जाता है के लिए चालीस-आठ घंटे में एक विशेष बल majeure के मामले. यह प्राप्त करने के लिए मुश्किल है, लेकिन प्रयास के लायक है यह.

सामान की समस्याओं

अधिसूचना के बाद की उड़ान रद्द करने के लिए, व्यवस्थापक या कर्मचारी की एयरलाइन प्रदान करती यात्रियों को बाहर निकलने के लिए और निर्देश देता है: वार्ता के बारे में भोजन, आवास में एक होटल यदि आवश्यक हो तो, नि: शुल्क फोन कॉल, और अन्य तकनीकी पहलुओं । अगर आप की जरूरत है पाने के लिए अपने सामान के रूप में आप पाने के लिए जा रहे एक होटल के कमरे या बस छोड़ने के लिए हवाई अड्डे को सूचित एयरलाइन. आम तौर पर, सामान भेजा जाता है टेप करने के लिए जहां यह कर सकते हैं हो सकता है लेने के लिए आसान है. अगर चीजों में आगमन क्षेत्र में उपलब्ध नहीं थे, यह संभावना है कि वाहक पहले से ही भेजा उन्हें अगली उड़ान पर. फिर से संपर्क करें, अपने एयरलाइन प्रतिनिधि आदेश में स्पष्ट करने के लिए इस गलतफहमी और अपने सामान. अगर यह पता चला है कि वह खो दिया है, एयरलाइन भुगतान करना होगा मुआवजा की राशि में इसकी कुल लागत.

वापसी पैसे के लिए एक होटल के कमरे में?

कई यात्रियों और वहाँ है, काफी तार्किक सवाल है: वहाँ हो जाएगा वापस दैनिक दर पर होटल में एक कमरे में था, जो अग्रिम में बुक किया गया था और इस्तेमाल नहीं करने की वजह से उड़ान रद्द. जवाब है: हाँ. होटल में आ रहा है, आप कर सकते हैं एक वापसी का अनुरोध रात के लिए कमरे में रहने के लिए.