Garantia em automóveis. O prazo de reparação do carro de garantia

Qualquer um motorista, ao adquirir o veículo de um revendedor autorizado ou de um salão, em caso de ocorrência de problemas de espera para reparos em garantia. Isso vai poupar o orçamento e os custos não planejada a partir de trat. Afinal, mesmo o carro novo, como qualquer tecnologia, pode quebrar.

No processo de trabalho sobre os detalhes e mecanismos de TC começam a agir de várias forças – a gravidade, atrito, pressão, muda drasticamente a temperatura. E não importa o fabricante do qual o país foi lançado este carro (Japão, China, Rússia, Alemanha) pode quebrar qualquer carro, mesmo no primeiro mês de operação. A causa mais comum é um defeito de fábrica de peças.

Sobre se todas as TC cobre a garantia?

Quando a aquisição de um veículo, é necessário considerar as condições de garantia, de acordo com a qual ela é expressa. Garantia em veículos previstas na legislação. Mas nem todos os veículos em igual grau, pode ser por conta do revendedor ou do fabricante. Mas cada um dos casos de avaria do veículo deve ser considerado individualmente. Por isso, os motoristas vale a pena, de boa fé, referir-se ao estudo de base legal para a momentos de utilização da garantia para o veículo, especialmente se é um carro novo, comprado de um revendedor autorizado.

O Conceito de garantia

É um conjunto de compromissos que assumiu o fabricante (em face de oficiais de escritórios) ou revendedor (negócio) do carro, para a realização de reparos ou a substituição de algumas peças e mecanismos de carro gratuitamente. Mas você deve entender que a existência de uma garantia não é um motivo para o proprietário do carro exigiu a realização de reparação ao revendedor de cada detalhe. Caso contrário, os representantes dos fabricantes foram à falência devido a centros de serviços, que produziam menos de reparo gratuito estão ao serviço de manutenção de veículos. Para a regulamentação de tais situações, são introduzidos limites e condições específicas, apenas quando tiver que lavar aceite livre de reparação. Todos eles devem ser especificados quando de compra no contrato.

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Durante quanto tempo se pode esperar para o reparo gratuito?

O período de Garantia pode ser de dois tipos:

1. Versão Européia. Neste caso, o período de garantia para veículos é de dois anos (sem limite de quilómetros do veículo).
2. Versão Asiática. Neste caso, o período gratuito de carro de serviço, é de três anos (o limite de quilómetros do veículo em 100 тыс. km).

Se estamos a falar da rússia representação de fabricantes estrangeiros e condições de garantia, em nosso país, então a melhor coisa a se revelou a versão asiática. Portanto, o tipo popular – em três anos ou 100 000 km percorridos.

Como ser com os concessionários, que prometem пятилетнюю a garantia do carro?

Em todos os outros momentos e circunstâncias, é apenas o curso de publicidade da empresa. A essas técnicas de marketing recorrem para atrair mais clientes. Por exemplo, é amplamente conhecido garantia de cinco anos ou 150.000 km da milhagem da Kia e Hyundai. Sim, é, mas com grandes restrições. Em primeiro lugar, é a versão asiática Da garantia dos carros e do fabricante автовладельцу vale a pena esperar apenas 3 anos de manutenção gratuita ou 100 000 km percorridos. O resto é de 2 anos e 50.000 km assumir representantes oficiais essas empresas em nosso país. Naturalmente, obter um serviço gratuito de carro, este período será muito mais difícil.

Por exemplo, se mesmo considerar o tempo total de garantia em máquinas, sujeitos ao desgaste natural, aqui também existem algumas limitações. Os principais sistemas do veículo, na forma de discos de freio, amortecedores, cilindros, gaxetas, vedações, baterias, tiras, acoplamento, buchas de estabilizadores de trás e da frente de suspensões muito em breve entram em desuso. Sua garantia é de um ano, ou 20-50 тыс. de quilometragem. E se, no período básico de garantia em automóveis, é possível obter uma substituição dessas partes, durante todo o período adicional (2 anos ou 50 тыс. quilômetros percorridos) a substituição gratuita de implementos da máquina, não é produzido.

Mas se você falar sobre os detalhes do veículo, na forma de correias de transmissão, freios, velas, lâmpadas, operacional líquido e fusíveis, eles geralmente não se aplica as condições de substituição gratuita.

O Que ainda vale a pena saber sobre longos prazos de garantia?

Acima de marketing movimentos se referem aos sete anos de manutenção, que é a realização de publicidade, apresentações, é a principal, e, na verdade, aplica-se apenas no ЛКП ou para o aparecimento de corrosão do corpo.

Mas nem tudo é tão simples. Os termos da garantia só serão aplicadas quando houver ferrugem. Aqui é preciso entender o que se entende por corrosão – isto é, quando o corpo de seu veículo furar o dedo de cima a baixo. Se neste item ocorrerá apenas ferrugem, então isso não é motivo para atrairserviço gratuito. Aqui devemos dar europeu de fabricantes, que fazem especial антикоррозийную o tratamento do carro, que atua a 12 anos. Para carros japoneses, este prazo é de 7 anos de idade.

A Garantia de uma máquina em ЛПК atua no caso, quando o veículo não tem de danos mecânicos. Se a cobertura corpo vai mudar a sua sombra sob a luz solar ou em decorrência de baixas temperaturas, isso também pode ser atribuído a um expostos, negando em caso de utilização da garantia. Portanto, quando, após a temporada de inverno com peças básicas e de mecanismos de veículo слезет a pintura, a reclamação vale a pena apresentar não um revendedor, e concessionárias de serviços. Eles cobrem rodoviário de linho especiais produtos químicos, a fim de que eles estavam corroendo o próprio formado наледь.

A Garantia, por lei,

O Proprietário do TC deve-se lembrar que, se necessário, ele pode se beneficiar de vários garantias (cabine do carro, da lei). Ambos os casos têm uma diferença significativa. A lei não pode obrigar o concessionário instalar um determinado período de garantia. Ele, geralmente, é indicado no contrato para a aquisição de um carro. A garantia do carro, segundo a lei, é igual a dois anos e funciona independentemente de assinado o contrato.

Se o proprietário durante este período, o detecta falhas na compra do seu carro, ele tem o direito de exigir a sua revisão. Mesmo se o show de carro, anulou o direito de livre serviço. Neste caso, o reparo em garantia do carro ainda é realizada pelo vendedor ou fabricante, somente em conformidade com os termos da lei. A disposição de ст. 477 GK protege o potencial proprietário do carro.

Legalmente simplesmente retirar a garantia do veículo não é possível. Isso impedirá диспозицию ст. 6 da lei que protege os direitos dos consumidores.

O Retorno do carro de garantia

Após a aquisição do veículo depois de um tempo, o motorista pode identificar lacunas importantes em seu trabalho. Portanto, a lei prevê um prazo de 15 dias, a partir do momento da celebração do contrato de compra e venda em que o comprador pode exigir a trocar de carro, mesmo no caso de pequenos danos, como identificado no corpo do veículo. Mas, muitas vezes, a quebra de um veículo detectado mais tarde. Nesse caso, o carro de substituição de garantia pode ser feito:

1. Se o TC detectou a presença de um defeito de maior proporção, o que tecnicamente ser eliminada. Este fato confirma o exame.
2. Reparos em Garantia não foi efetuado em tempo hábil. Vale ressaltar, que a ausência de peças essenciais, não pode se tornar uma razão de atraso. O prazo de reparação do carro de garantia é definida em contrato, mas não poderá ultrapassar a 45 dias.
3. No caso, quando o veículo estava na reparação de um total de mais de 30 dias. Trata-se de garantia e de reparação no prazo de um ano.
4. A Mesma falha no período de garantia, ocorrer repetidamente.

O Proprietário de falha de TC deve saber é que o vendedor não tem fundamento legal a exigir compensação financeira pela queda custo de produção do carro.

Como evitar problemas com o serviço de garantia TC?

Para criar um nível máximo de segurança, o fabricante tem o direito de exigir do dono do carro algum empenho no processo de operação TC:

1. A Realização de ENTÃO, apenas os técnicos estações do fabricante e com a aplicação de peças originais. Portanto, a reparação e O realizado apenas no especializados dos centros de serviço do concessionário. O último deve ter certeza de que o carro não pode estar danificado, não qualificados ou proprietário do veículo.
2. Obrigatório o estudo de instruções adquirido veículo e suas características.
3. O uso Correto do veículo, garantindo a execução de um fabricante de reparação grátis.

Conclusão

Para que, em caso de avaria de um novo veículo foi reparado gratuitamente, o seu proprietário deve observar as regras de operação do VEÍCULO. A garantia do carro, segundo a lei de 2 anos, por contrato com o revendedor pode ser de três anos. Acima deste período, – termos adicionais. A eles não se aplica o dever geral de garantia.

Há mais de 15 dias, o cliente pode trocar de veículo novo, se terão de razões válidas. O prazo durante o qual a garantia, não poderá ultrapassar a 45 dias. Se no contrato especificadas outros prazos superiores a este período, os dados do estado, seguramente, para recorrer, referindo-se a FZ ão Sobre a protecção dos direitos do consumidor".