Методи прийняття рішень у менеджменті

Мистецтво управляти – це найбільше з мистецтв. І хоча багатьом людям здається, що вони знають все краще за всіх і могли б змінювати життя інших, а роботу компанії робити ефективніше, насправді, вміння керувати – це досить рідкісний дар. І як всякий рідкісний дар, ефективне управління з працею піддається аналізу. Кожен менеджер вищої ланки має своїми власними секретами управління,  якими він не особливо прагне ділитися з оточуючими. Незважаючи на це, за століття людської історії і десятиліття існування менеджменту як науки, встигли сформуватися класичні методи прийняття рішень у менеджменті, на які доводиться спиратися кожному керуючому.

найпростіший метод прийняття рішення – це прийняття рішення за аналогією. Тобто, керуючий аналізує події, що мали місце в минулому, знаходить схожу ситуацію, яка була успішно вирішена, і приймає аналогічне рішення. Таким методом, до речі, активно користувалися і користуються досі англійські судді при винесенні вироку. Недолік цього методу полягає в тому, що він не дозволяє домогтися по-справжньому ефективного результату, так як не враховує особливостей сучасної середовища. Тому найважливіші стратегічні рішення в менеджменті ніколи не вживаються з допомогою цього методу.

Щодо схожим є метод експертних оцінок. Тільки в цьому випадку рішення ґрунтується не на історичних фактах, а на особистому досвіді людини, відповідальної за прийняття рішення. Рішення в цьому випадку може бути ризикових і безризикових. Перший варіант передбачає, що експерт є свого роду гравцем, який намагається визначити оптимальний варіант, з урахуванням можливих збитків і можливої прибутку. Без частки ризику, як відомо, мало кому вдавалося досягти успіху. У повсякденних справах фірми, однак, у ризику немає необхідності, тому експерти намагаються прийняти максимально ефективне і безпечне рішення.

Більше:

Витратний метод ціноутворення. Плюси і мінуси

сьогодні здаються стародавніми радянські часи формування ціни було досить простою справою, що вимагає від економістів лише знання основ математики. При відсутності конкуренції показник ціни не грала тієї ролі, яку він грає зараз. Якщо раніше до ціни ...

Системний підхід в менеджменті

Системний підхід в менеджменті являє собою спосіб мислення по відношенню до управління і організації. Його не можна плутати з набором різних принципів дії для управлінського апарату. Вперше застосування цього інструменту управління відзначено в кінці...

підприємницька діяльність. її сутність та основні функції

Підприємницька діяльність громадянина – це здійснювана на свій страх і ризик самостійна діяльність, метою якої є систематичне отримання прибутку за рахунок продажу робіт, товарів, послуг, використання майна. При цьому громадянин, який здійснює ...

Більш складні методи прийняття рішень у менеджменті припускають складання моделей. Моделювання необхідно для вирішення ключових, найважливіших для розвитку компанії питань. Групою експертів опрацьовуються різні варіанти вирішення ситуації, і на основі отриманих результатів робиться певний висновок. Спосіб вибору оптимального рішення диктується ситуацією. У певних випадках воно приймається виходячи з економічної вигоди, в інших - виходячи з показників якісного зростання і т. д.

Якщо класичні методи прийняття рішень у менеджменті не приносять плодів, багато сучасні керівники звертаються до мозкового штурму, тобто вирішення складних завдань колективними зусиллями. У цьому разі рішення приймається після аналізу всіх ідей, які були висунутими учасниками групи протягом обмеженого проміжку часу. Найкраща ідея береться в подальшому за основу.

Розглянуті методи підходять для прийняття управлінських рішень, однак, коли мова йде про відносини всередині колективу, зазвичай використовуються методи дозволу конфліктів у менеджменті, засновані на психології. Справжній лідер повинен бути не тільки розумною і талановитою людиною, але і хорошим психологом. В залежності від ситуації, він повинен вибрати між ухиленням, згладжуванням, примусом і компромісом.

Зазначені вище методи прийняття рішень у менеджменті, практично повністю охоплюють всю теоретичну частину, присвячену цій темі, проте в реальному житті, зрозуміло, вони в чистому вигляді зустрічатися не можуть. Прийняття рішень – це динамічний процес, хоч і спирається на теорію, але більшою мірою залежить від конкретної ситуації і конкретного колективу.