Положення про наставництво: основні поняття

Наставництво є ефективним методом підготовки нових працівників. Зараз складно підібрати професійний персонал. Знайти людину, яка готова відразу приступити до своїх обов'язків, практично не можна. Положення про наставництво включає правила формування колективу і його навчання. Завдяки цьому на підприємстві будуть працювати професіонали.

Визначення

Положення про наставництво включає визначення цього поняття. Залежно від розміру організації, керівництво може брати на роботу персонал з невеликим досвідом або без нього. В період навчання висококваліфікований спеціаліст вчить новачка роботі, надаючи актуальну інформацію.

Наставником є особа, дозволяє новому співробітнику освоїти принципи роботи. Він контролює засвоєння знань, навичок, необхідних для виконання обов'язків. Після навчання молодому спеціалісту можуть призначити атестацію, після чого його допускають до роботи. Весь процес здійснюється на робочому місці, що дозволяє швидше освоїти необхідні навички.

Навчання в компанії

У багатьох підприємствах діє положення про наставництво. Наказ про це створюється керівництвом. Такі заходи передбачають оволодіння вміннями та знаннями, завдяки яким поліпшується виробничий процес. Важливим завданням навчання є підвищення кваліфікації персоналу.

Зовнішньої школою називають організацію навчального центру в компанії або за її межами. У цьому випадку співробітників навчають «з нуля», а також підвищують їх кваліфікацію. Для них доступні тренінги, семінари та лекції, які організовують власні тренери або запрошені люди.

Внутрішньої школою називають індивідуальний варіант навчання. Молодому спеціалісту пропонуються інструкції, поради досвідчених співробітників. Перевагою такого навчання є передача індивідуального досвіду.

Якості наставника

Положення про наставництво включає понятиео те, яким повинен бути цей співробітник. Інструктор повинен бути підготовленим, перш ніж він буде виконувати навчання нових працівників. Ним може бути керівник, спеціаліст або менеджер, який пройшов відбір. Він має відповідати кільком вимогам:

• відповідність займаній посаді;
• уважності при виконанні своїх обов'язків;
• стаж роботи не менше 1 року;
• досвід у професійних обов'язках не менше 3 років;
• особисте бажання;
• відмінні показники у МВО.

затвердження положення про наставництво бере участь керівник. Документ включає всі дії, якими інструктор повинен навчати стажиста. Наставник отримує винагороду, якщо новий співробітник усі освоїв і був працевлаштований.

Принципи зарахування в наставники

Оскільки взаємодія з персоналом є складною роботою, а це впливає на ефективність роботи компанії, тому вибирати наставників треба уважно. Разом зі здібностями і бажанням працівника, який хоче бути інструктором, потрібна згода керівника. Це відбувається під час вивчення заявки.

У керівника є право самостійного вибору і рекомендації працівника для виконання наставництва. Рішення приймається за результатами роботи. Інструктори проходять навчання, що дозволяє грамотно організувати процес наставництва. Вони вивчають зміст, стиль, порядок подачі матеріалу.

Виключення з групи

Положення про наставництво в організації включає фактори, за яким працівник може бути відсторонений від цієї діяльності. Інструктор повинен виконувати свої обов'язки якісно, інакше його можуть виключити з групи.

Причини відсторонення від наставництва:

• немає прогресу, компетенція не розвивається;
• більше 20% нових працівників не були прийняті;
• фахівець не виконує прямі обов'язки;
• більше 30% стажистів висловили скаргу на наставника.

Зацікавленість наставника

Положення про наставництво включає права та обов'язки інструктора, стажиста. Крім особистих прагнень і здібностей, фахівця, який здійснює навчання, сплачується винагорода. Для отримання цих коштів наставник повинен якісно виконувати свою роботу.

Фахівець оцінює роботу і знання нового співробітника, після чого його зараховують у штат. Якщо наставник сумлінно виконають свої обов'язки, то учень може відразу приступати до роботи.