Правильна структура банку - засіб досягнення мети

Для початку давайте визначимося з тим, що структура банку — це не просто сукупність відділів та інших підрозділів у складі територіальних представництв, якими заправляє суворе Правління. Насправді мова йде про внутрішньої організації роботи фінансової установи, яка дозволяє:

• формалізувати та структурувати методи управління;
• розробляти основи відносин всередині організації;
• визначати групи виконавців.

Крім того, необхідна і відповідна система контролю всіх виникаючих всередині структури взаємин.

Звучить трохи складно, чи не правда? Але це нормально, адже структура банку — найважливіший аспект, який дозволяє досягти головного: досягти цілей, які були поставлені перед фінансовою організацією, наприклад, загальними зборами акціонерів.

Взагалі, сучасний менеджмент характеризується наявністю декількох моделей, скажімо так, конфігурації кредитно-фінансових установ. В той же час структура банку Росії — це вже ніякий не менеджмент. Це Конституція і конкретний Федеральний Закон, що визначає склад підрозділів, в чиї обов'язки входить, у тому числі, і контроль діяльності інших учасників банківського сектора. Що характерно, головна банківська установа країни застосовує у своїй роботі в основному економічні методи управління. Але в особливих випадках вони можуть замінюватися і адміністративними. Існуюча сьогодні структура Центрального банку являє собою єдину систему, управління якою має централізований характер і побудована по вертикалі.

Однак повернемося до «рядовим» учасникам вітчизняної банківської галузі.

Найбільш традиційною вважається механістична структура банку. Вона буває двох видів: функціональна, дивізійна.

Перша характеризується наявністю окремих підрозділів, кожне з яких створено для виконання чітко визначеного кола завдань. Тут слід говорити про вертикальної ієрархії департаментів, до складу яких входять управління, відділи і так далі. Іншими словами, має місце пооперационное поділ: кредитний, операційний, валютний відділ (сектор).

Що стосується дивізійних структур, то тут при поділі в розрахунок приймається орієнтація на регіон, споживача або ж продукт. Відповідно, кожен співробітник конкретного підрозділу — якийсь «універсальний солдат», готовий запропонувати клієнту повне обслуговування з тих видів послуг, які надає конкретне банківське відділення. Часто всередині нього (відділення) працівники поділені на кілька управлінь. Одне з управлінь працює тільки з фізичними особами, другий — виключно з юридичними, третє — з ВІП-клієнтами. При цьому ті, хто працює з клієнтами, що відносяться до фронт-офісу, а ті, хто займається оформленням відповідних документів, — до бек-офісу.

Альтернативою механістичної є органічна структура банку. В даному випадку фінансова організація орієнтується, в першу чергу, на зміни у навколишнє середовище. Тому тут прийнято розрізняти структури проектного типу та матричного. Перші створюються для виконання якогось конкретного проекту, а другі — є, по суті, механістичній структурою, яка поєднується з проектним підходом до виконання того чи іншого завдання.