Anspruch auf die Qualität der Ware: die Besonderheit des Dokuments

Eine Seltene Bewohner des heutigen Russland gesehen solch häufiges Problem, wie der Erwerb von minderwertiger Ware oder Dienstleistungen. Was in diesem Fall tun, welche Unterlagen braucht man, um dem Verkäufer zu beweisen, die eigene Unschuld zu beweisen und ihn zu zwingen, wieder Geld verschwendet? Über all das – in unserem Artikel.

Der einfachste Weg – an das Geschäft oder an der Firma, die den Dienst leistete, und versuchen, eine Einigung auf friedlichem Wege. Aber leider ist dies nur möglich, wenn für den Verkäufer wirklich wichtig ist, seinen Ruf und er will nicht riskieren, es aus der Konfliktsituation mit dem Kunden.

In den meisten Fällen, leider, um eine optimale Ausbeute für den Käufer wird der Anspruch auf die Qualität der Ware, die in schriftlicher Form gezeigt und Lieferanten von Produkten oder Dienstleistungen als offizielles Dokument. Diese Zwischenstufe zwischen Friedensverhandlungen und eine Petition an das Gericht, soll dazu beitragen, die Parteien Regeln die gegenseitigen Ansprüche im Vorverfahren. In der Tat, nach Meinung der Juristen, ist die einzige angemessene Weg, um eine finanzielle Entschädigung von der Firma-Verkäufers ohne langwierige Verfahren und Zahlung der Gerichtskosten.

Strukturiert, kompetent und in übereinstimmung mit einigen Vorschriften Anspruch auf die Qualität der Ware hilft dem Käufer nicht nur erlauben, alle vorhandenen strittigen Punkte, sondern gewinnen vor Gericht, wenn nötig.

Im Prinzip dieses Dokument wird in freier Form, aber es ist besser, auf eine bestimmte Reihenfolge der Präsentation, indem Sie eine schriftliche Beschwerde ähnlich wie ein amtliches Dokument. Wenn Sie kein Experte in der Führung der Geschäftskorrespondenz und nicht so stark in juristische Begriffe und Formulierungen, sollten Sie sich an einen Fachmann.

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In den meisten Fällen Anspruch auf die Qualität der Ware, der Probe zu finden ist sehr einfach, kann strukturiert und selbständig. Hier sind einige der wichtigsten Punkte, die müssen in Ihr vorhanden sein:

- die Angabe der vollständigen Namen der Organisation, mit der der Konflikt aufgetreten ist, sowie die Daten des Inhabers des Anspruchs. In der Regel werden diese Informationen schreibt man in der rechten oberen Ecke, wie auf Standard-Aussagen.

- Detaillierte und klare Beschreibung des Problems mit dem Datum der übernahme der Ware, Nummer des Schecks, die Namen der gekauften Ware.

- Datum die primäre Behandlung in den laden oder die Firma und das Ergebnis im Verlauf der versuche, den Konflikt verbal.

- ein Verweis auf das Gesetz über den Schutz der Rechte der Verbraucher mit der Angabe der möglichen Konsequenzen für den Verkäufer.

- Hinweis auf Ihre Beschwerde zu einem unabhängigen Sachverständigen (besser gesagt den Lieferanten der Ware oder Dienstleistung in Kenntnis über das, was Sie haben sich für die wahrheitserrichtung durch Dritte).

- Auch Anspruch auf die Qualität kann am Ende enthalten die Behauptung, dass im Falle unmodern Kastenmöbel Konflikt oder der Verweigerung des Verkäufers zu begleichen strittigen Fragen, bereiten Sie eine Klage vor Gericht.

Wenn das Dokument, drucken Sie es mindestens in zwei Exemplaren. Dies ist notwendig, um sicherzustellen, dass der Verkäufer zum Zeitpunkt der Annahme haben Sie Anspruch hat auf Ihrer Kopie die Unterschrift und das Datum, dass in der Zukunft wird bezeugen, dass er informiert wurde über das auftreten einer Konfliktsituation.

Wenn Ihr Anspruch auf die Qualität blieb ohne Aufmerksamkeit, oder die andere Partei aus irgendeinem Grund nicht wollen, nehmen Sie Sie, können Sie gehen auf einem kleinen Trick. Senden Sie das Dokument per post, aber seien Sie äußerst vorsichtig bei der Wahl der Form der Sendung. Die beste Option wird eine E-Mail mit einem angegebenen Wert und anlagebestand. In diesem Fall können Sie immer mit Leichtigkeit beweisen können, was Ihnen gesendet wurde, nämlich Anspruch auf die Qualität der Ware, und nicht irgendein anderes Dokument, was tun im Falle der Versendung des eingeschriebenen oder einfachen Brief unmöglich.